Hoje pela manhã liguei para loja Santana para verificar se tinha um item, fui atendia por uma colaboradora cujo nome é Juliana, trabalho no varejo a 10 anos e profissionais igual a ela está em falta no mercado ela não so resolveu o meu problema entrando em contato com outra unidade mas a educação e profissionalismo foi além do normal, nosso varejo precisa de mais profissionais assim. Um grande abraço de uma cliente que está muito mais muito feliz com o atendimento. Att. Mariane
Foi minha primeira vez na loja e só tenho a agradecer! Fui muito bem atendida pelas vendedoras e pela gerente. A entrega (que era mega urgente) foi super rápida e pontual! Os produtos chegaram sem avarias e sem problemas! Muito obrigada! Mantenham a qualidade! Em breve voltarei pois tenho mais um priminho chegando!:)
Já somos clientes a anos e nunca fui bem atendida nessa loja, simpatia aqui não existe, vc pergunta é as respostas sempre seca.precisam de um treinamento urgente!
Enquanto você esta comprando e gestante tudo funciona bem, vendedoras atenciosas. Porém tive um problema com a Black na qual questionei um produto que comprei e me foi cobrado valor diferente. Ao ligar para falar com a gerente, ela me.deixou esperando, colocou uma vendedora para falar. Ai já se ve falava de profissionalismo. A vendedora tentou me falar algumas desculpas e questionei todas e no fim disse que ia ligar depois que iria ver o qur houve. Minutos depois a gerente liga, afi al achou uma justificativa. Se fosse real teria falado desde o inicio. Enfim equipe totalmente te despreparada. Esta unidade não voltarei mais.
Péssimo atendimento e descaso com o atendimento. Liguei para saber se tinha um produto confirmaram que tinha em estoque, eu repeti a numeração e confirmaram novamente. Me desloquei até a loja e quando chego simplesmente a vendedora disse que se confundiu com o tamanho e não tinha em loja. Falei oq poderia ser feito, já que o erro foi dela e disse que a gerência disse que não poderia ser feito nada. Total desrespeito e descaso com o cliente! Nunca mais retornamos nessa loja e não indico!
A loja super grande com muita variedade de coisas para crianca, recomendo a visita. Uma coisa que fiquei chateado, recebemos uma liata de presente e não conseguimos comprar pelo site, nos orientaram ir até uma loja física. Na loja a moça falou que não conseguimos "comprar como fosse um item da lista de presenta". Com isso a pessoa que receber o produto só consegue trocar por outro produto não consegue juntar com os item a lista e trocar pro um produto mais caro caso ela tenha vontade. Isso ei não gostei. Mas eu recomendo a visita na loja ela é bem grande
Loja linda, grande, com produtos maravilhosos! Roupas de qualidade e diferenciadas! Preço dentro do esperado, pela qualidade e diversos tipos de estilos! Super indico!
Não pude entrar na loja, pois a atendente informou que eu não poderia entrar com o meu pet que estava no COLO do meu esposo. Em uma loja que não vende alimento nenhum o cachorro não poder entrar? Ainda mais no colo? Perderam cliente, já que estou gestante e iria fazer a lista de chá de bebê com eles. Não indico a loja para ninguém.
Eu acho que tem lugares onde cachorro não deve mesmo entrar. Por isso existe uma área especial com água pra deixar os pets. Pra mim a decisão está correta. Se a loja perdeu vc como cliente apenas por não entender que não são todos lugares que seu pet pode entrar junto então paciência!
Loja linda. Preço mais ou menos razoável Mas o pior está no que eu como consumidora acho o mais importante de qualquer lugar que vc vá, é o Atendimento, no qual de 2 lojas alô bebe que já fui, é péssimo. E se a pessoa vai efetuar uma troca é pior ainda, tanto as atendentes/vendedoras quanto as operadoras de caixa.
Fui na liquidação de verão, mas quando cheguei na loja tive uma decepção.pois, nesse ano eles estão dando somente 20% nas peças e não mais 40 como sempre foi, isso sem falar q não tinha variedade de roupas no que procurava e no péssimo atendimento do caixa.decepção total.
Nunca fui tão mal atendida e discriminada quanto nessa loja. Após ser atendida por uma vendedora atenciosa, fui até o caixa efetuar o pagamento. Como eu ainda tinha algumas dúvidas, perguntei para a operadora de caixa se ela poderia me auxiliar com algumas informações. A moça mal olhou na minha cara e continuou conversando com a operadora do caixa ao lado sobre seus relacionamentos e promiscuidades. Entrei em contato através do SAC e, no momento em que voltei até a loja, pois estou completando o enxoval da minha neta que vai nascer, a mesma atendente (Ingrid) ficou caçoando da minha deficiência e dizendo que não adiantam os clientes fazerem reclamação porque lá sempre foi assim. É a minha primeira neta que vai nascer. Deveria ser um momento feliz, mas a Alô bebê e seus funcionários transformaram em um pesadelo para mim.
Tive uma experiência muito Ruim nessa loja. Hoje fui comprar um presente para o filho de uma amiga e estava perdido. Estava conversando com ela pelo WhatsApp para escolher o presente. A vendedora foi super atenciosa e educada sem palavras. Aí fui tirar uma foto do brinquedo que gostei para saber se ele já tinha ou se era apropriado. Quando chegou uma moça (creio que a gerente ou encarregado pois estava com uniforme diferente). Falou de uma forma ignorante “vc não pode tirar foto no interior da loja” pedi desculpas por não saber. Tentei explicar a situação é ela novamente “ Não pode “. Disse tudo bem desculpa, vou procurar uma loja que possa me atender. Na saída agradeci a vendedora que estava distante da situação e coitada ela ficou sem entender nada. Uma loja que nunca mais entro, detalhe meu irmão estava comigo e ele também ia comprar outro presente para a mesma. Sem contar que a esposa dele está grávida.
Hoje 17 de agosto, minha esposa e eu estivemos na loja para compramos talher de criança para o netinho. Local de fácil acesso e bom para estacionar. Tomamos o cafezinho e fomos bem atendidos. Percebi uma preocupação dos funcionários da loja quando eu comecei a tirar algumas fotos.
Loja com muita variedade e o atendimento foi excelente! Fomos atendidos pela Aline, que nos mostrou todas as opções de carrinhos da loja e tirou todas as nossas dúvidas!
A primeira vez que fui não encontrei irens que precisava e o atendimento foi ruim. Dei chance para uma segunda vez e a mesma coisa. Unidade péssima! Atendimento ruim!
Dá vontade de comprar a loja inteira, tem muita variedade de roupinhas, uma mais linda que a outra, fiquei encantada com tanta coisinha fofa, os preços são um pouco altos, mas tem sempre promoções na loja, o atendimento é razoável.