Alô Bebê Morumbi

Em quanto puder não volto mais nessa loja.

Primeiro de tudo, qdo vc entra na loja fica um vendedor te seguindo, mesmo que vc falei que não precisa de ajuda que vai pegar um item especifico e que está com pressa, ficam no seu encalço.

Peguei o item que queria e fui pra o caixa, no caixa fui pressionada a fazer cadastro, dar meu cpf, eu não quis, e falei que se precisasse disso eu iria embora e não efetuaria a compra, a partir desse momento a atendente fechou a cara pra mim. Me atendendo super seca.

NÃO SOU OBRIGADA A DAR MEUS DADOS PESSOAIS. NÃO SEI QUAL TRATAMENTO E CUIDADO QUE VCS TEM COM ELES.

Bom e isso não é tudo. Estava com pressa, com minha bolsa de trabalho, mochila da minha filha, e minha filha no colo. Peguei o presente e chamei um uber, esperei fora da loja na padaria pq me senti meio expulsa de lá. Com tantas bolsas, esqueci o presente na frente da padaria.

Para minha “sorte” o manobrista achou e pra tentar me ajudar a rever minha sacola, “entregou na loja” ALOBEBE na intenção de me ajudar a receber o item de volta.

Qdo voltei do trabalho e passei na loja, ela tinha acabado de fechar, e o segurança estava ainda na frente me atendeu. Apesar de muito gentil, fiquei do lado de fora, até ai tudo bem…informei o que ocorreu e tentou me ajudar.

No entanto qdo ele foi conversar com a gerente, mesmo do lado de fora vi a cara de má vontade da pessoa.

O segurança voltou e pediu a minha nota fiscal. Eu tinha a nota fiscal ainda, mas se eu não tivesse eles ficariam com minha sacola?

Entreguei a nota fiscal e fiquei mais 10 min aguardando, em pé, do lado de fora, com uma bebe de 1 ano e dois meses nos braços, com duas mochilas pesadas. ALOBEBE ZERO EMPATIA.

Perguntei pra o segurança, pq esse processo demorou tanto, ele falou que era procedimento da empresa e q a gerente teve que dar baixa. Como assim? O produto era meu, não da loja. Encontraram minha sacola e deixaram na loja pra facilitar a devolução pra mim. Pelo que percebi a loja pretendia ficar com minha sacola por isso não quis facilitar a devolução. Que vergonha!

SE COM ALGO ASSIM BESTA ACONTECEU TUDO ISSO, IMAGINA PRECISAR TROCAR UM ITEM QUEBRADO OU ETC!?

ENTÃO É ISSO, SE PRECISAREM DE ALGUMA AJUDA DESSA LOJA ESQUEÇAM!

Essa loja tem o seu diferencial a atendente Vanessa, fui fazer uma compra passei por todas as atendente que ali conversavam em um grupo e nenhuma se dispôs a mim atender. Simplesmente veio a Vanessa que já estava atendendo outra cliente e gentilmente com o sorriso no rosto mim atendeu. Parabéns Vanessa pela simplicidade e gentileza!

Desejo que vocês nunca precisem fazer uma troca nessa loja. Fui atendida com extrema má vontade.

Loja localizada no Morumbi, na Giovanna Gronchi, bem grande, com muita variedade de produtos de várias idades e marcas, carrinhos, berços, banheiras, brinquedos e roupas. Muito organizado e limpo. Estacionamento com manobrista gratuito.

Bom atendimento. Local para trocar a fralda dos bebês. Com fraldas disponíveis, só faltou lenços umidecidos.

Fui atendida pela Simone, super solicita e gentil. Abriu os pacotes, mostrou marcas e produtos. Fui muito bem atendida. A loja é ampla, com boas marcas e preços ok. Alguns produtos estavam em promo, com descontos entre 10 e 15%. Recomendo.

A loja é muito boa, completa. Porém desconhecem a lei de atendimento prioritário. Não existe atendimento preferencial para gestantes no caixa. Mesmo estando com 8 meses, uma barriga enorme não se tem atendimento preferencial. Deve- se ficar na fila com qualquer outra pessoa. Alô bebê do morumbi perdeu muito pontos comigo após essa falta de atenção.

A loja em si é boa, as atendentes foram super bacanas e não tem do que se reclamar.

Agora o estacionamento foi péssimo.
19-12-2020
Minha experiência: parei na vaga de deficientes que fica em frente a loja desci com minha esposa (deficiente) e minha bebê, de dentro da loja vi quando uma pessoa parou o carro ao lado do meu e os manobristas não falaram nada, aliás lá não é vaga. Além de bater a porta do carro no meu carro deixou alí mesmo e foi fazer compras na loja. Então pra que tem estas pessoas na frente da loja? Ou não se importam com os deficientes ou são mal treinadas, talvez!

Infelizmente hoje tá fácil pedir desculpas e não tomar atitudes.

O que posso fazer somente é um marketing negativo.

Péssimo atendimento! Entrei na loja e nenhuma vendedora se quer deu boa tarde, escolhi o que eu queria, andei pela loja e ninguém por educação falou oi, boa tarde, precisa de ajuda, nada e nada. Fui ao caixa, no caixa a moça perguntou alguém atendeu você? Eu disse não e várias vendedoras passaram por mim.
Enfim, educação zero!
Decepcionada com o atendimento da Alô bebê do Morumbi.

Adorei a loja pois além da grande variedade de roupas, brinquedos, acessórios para seu bebê, tem preços compatíveis com outras lojas de bairro, na qual sempre pensamos que os preços são menores. Voltarei mais vezes.

Loja ampla e organizada. Vasta gama de produtos e marcas. Neste mês de janeiro acontece uma mega liquidação que traz muitos bons preços. Há estacionamento com manobrista para os clientes, banheiro com trocador, espaço para criança se distrair, etc.
O atendimento é muito bom.

Ótima loja, espaço amplo, fraldário e local de amamentação tranquilos e higienizados. Bons vendedores.

Ótimo lugar para comprar roupas e fazer complemento de acessórios para a maternidade. Há TB ótimas opções de brinquedos para bebês e crianças.

Péssimo atendimento!
Estive na loja na semana passada e comprei 3 caixas de fraldas Cremer de pano. Ao chegar em casa abri uma das caixas e achei a qualidade e textura péssimas. Voltei à loja com as 2 caixas restantes e a nota e fui informada que só trocam fraldas por fraldas! No ato da compra ninguém avisou dessa regra restritiva! Ainda pedi para falar com a gerente, eu vou levar os presentes para os Estados Unidos.mas era a própria gerente quem estava me atendendo e disse não poder fazer nada! Eu até iria pegar o crédito e gastar ainda mais para comprar um macacão de linha muito bonito que havia visto antes. Conclusão: tive que levar um pacote de fraldas descartáveis que eu não queria e a loja perdeu uma cliente, se é que isso importa!

O lugar oferece diversidade esperada, porém as vendedoras não dominam as informações sobre os produtos, e raramente oferecem opções para atender sua necessidade.
Se parecem mais com atendentes do que com especialistas no negócio, alias especialistas mesmo são os estoquistas, esses sim sabem explicar sobre os carrinhos, cadeirões, cadeiras de carro, sobre as diferenças entre si, como montar, instalação de forma satisfatória.
Enfim, a loja é boa, mas os vendedores precisam ser melhor treinados e caixas também, pois sou cliente a quase um ano e só fiquei sabendo do sistema de fidelidade da loja à um mês.