*Notem que eu não fui a única a ter esse mesmo problema
Em Dez/22 comprei 2 portas deles e os problemas começaram já na instalação pois eu notei que a instalação / acabamento não estava bom e quando questionamos os técnicos eles ficaram nervosos e começaram a discutir com a gente.
Também notei que o produto tinha riscos e defeitos e os técnicos se recusaram a retirar o produto para troca.
A loja não tem um gerente / responsável e dizem que é normal ter riscos/defeitos no alumínio e que se o cliente não concordar que pode procurar o direitos na justiça.
Não comprem nesse lugar! O material/mão de obra não tem qualidade, a equipe discute com clientes - chega ate a tentar te intimidar e não prestam atendimento para resolver os problemas te deixando na mão.
Fizeram instalação de 3 portas, uma delas apresentou defeito, a porta fica se soltando do parafuso a todo momento, há meses solicitei reparos, pois foi erro na instalação, fizeram um furo maior que a espessura do parafuso, mas me ignoraram nas chamadas. Notei que o tratamento após a compra muda completamente, enquanto não consertarem a porta, meu posicionamento é Não recomendável. Após conserto poderei mudar. A credibilidade da empresa depende do seu comprometimento com o cliente, não precisa o cliente reclamar varias vezes, apenas atender um solicitação que é direito do comprador resolve-se tudo.