Fuja dessa seguradora. Acionei o guincho devido a um problema de partida no meu carro. O guincho danificou meu carro e simplesmente disseram que não foi culpa deles, mesmo com fotos e vídeos comprovando o dano no meu radiador. Repito não façam seguro com eles.
Meu carro ontem a noite travou na rampa da minha garagem, demorei 40 minutos para acionar um guincho por que os números disponíveis no site só caiam na secretária eletrônica. Por fim o atendimento era somente via WhatsApp, aí me pergunto e se eu estou em um local que não tem sinal de Internet? ! O problema continua, na manhã seguinte após guinchado o carro minha apólice dava direito a um carro reserva queeeee me derem 6 números de telefone ao qual ninguém resolvia o problema eu não conseguia solicitar o carro. Duas horas depois me deram um número de protocolo e me orientaram a aguardar sms da locadora de carro, resumindo não recebi o sms, entrei novamente em contato com a Allianz me informaram a locadora ao qual teria que retirar o carro, chegando lá a locadora estava fechada. Allianz me informou que apenas na segunda feira o carro estaria disponível. Péssima assistência da Allianz. Não recomendo. Sigo sem carro.
Bati com meu carro dia 23/03 e agora após 70 dias esperando não estão liberando o reparo final de meu carro, quero meus direitos, paguei em dia e na hora de usar o seguro não fazem o que tem que fazer no carro.