Alfa Transportes Guarulhos

Um péssimo atendimento na recepção de mercadoria 40 minutos para entregar uma cx de 5 kilos, local lotado de entregadores e somente dois no atendimento, vamos tomar vergonha na cara, uma empresa nesse porte com um serviço péssimo ao cliente de má qualidade em TDS os aspectos.

Ótimas instalações, pátio de manobra adequado, localização estratégica ótima, equipe muito bem treinada, bom fluxo de atendimento, agilidade e funcionalidade do recebimento.

Péssima recepção no recebimento de cargas e retiradas de mercadorias, colaboradores mau orientados e sem treinamento adequado.
Empresa em fase de crescimento, que precisa muito se organizar.

Lugar incrível! Coletam na minha cidade, atendimento ótimo, todos muito prestativos, inclusive o motorista Sr Daniel! Entre tantos outros colaboradores que me auxiliam sempre, levam minhas encomendas a quase todo Brasil! Só tenho a agradecer

Desorganização para o recebimento de mercadoria, não controlam ordem de chegada, demoram para emitir etiqueta, vc perde quase 1h para entregar uma caixinha lá

Empresa MUITO RUIM.comprei uma usina sar com a weg e transportadora nao entregou na data estabelecida. Alem disso me fez marcar 2x com o cliente e deixaram ele esperando e nao entregaram. Essa empresa nao tem compromisso com o cliente. Nao entrega na data certa e faz o cliente de TROUXA! SE VOCÊ FOR EMPRESA NÃO CONFIE NESSE PESSOAL. VAO FAZER VOCÊ PASSAR VERGONHA COM SEU CLIENTE.

Telefones não atendem, péssimo atendimento por bot no WhatsApp/Site. Inclusive telefone da matriz nunca atende.

Péssimo atendimento, carga não foi entregue desde 11/11/22, há 04 dias sem resposta de onde está a carga, liga na filial remetente Araraquara e não sabem responder, ligo na filial de destino não atendem, ligo na matriz e estou ouvindo musica espanhola por 10 minutos e não me atendem. Não recomendo nunca mais!

Atendimento a o cliente HORRÍVEL, Passam prazo e não atende dentro dele e se questionar eles demoram mais

A transportadora era excelente, realmente muito boa. No entanto, mais ou menos no incio de 2022 em diante se tornou horrivel diversos serviços. As coletas sofrem até 3 dias de atraso. A parceira de MG deles é um desastre, pois atrasaram a entrega de um cliente esses dias em 15 dias úteis, alem dos 7 que foram passados (NF 4472 - Coleta: 1046584). O telefone vive ocupado, as vezes 10 minutos de espera. Me informaram um valor de cotação e agora recebi uma ligação dizendo que estava errado tendo um aumento de R$ 300,00 que ficou por isso mesmo. Acredito que deve ter aumentado a demanda de clientes e não estão fazendo mais questão de prestar um serviço de qualidade. Trabalhamos com a Alfa desde 2014 e posso afirmar com propriedade que a qualidade geral do serviço esta pessima! Estamos migrando para outras transportadoras as poucos, pois dependiamos muito da Alfa para a maioria das regiões, mas com essa prestação de serviço não tem como trabalhar mais.

O recebimento é um pouco demorado mas você sempre pode contar com a dedicação e a simpatia dos colaboradores desta empresa

Alpha transporte é uma empresa de grande porte e com amplo espaço para atender os clientes e terceiros, cm estacionamento para todos tipos de veículos!

Péssimo do atendimento dos funcionários não querem descarregar por falta de palete todas as vezes mandei assim estão com muita preguiça de trabalhar!

Muito ruim o atendimento dos funcionários de balcão não querem descarregar a carga sempre arrumam uma desculpa bora trabalhar meu povo.

Ótima localização porém atendimento demorado conferentes prestativos mas demora na emissão de etiquetas atrasando o entregador

Desrespeito a quem vem efetuar entregas ou coletas.descaso total.zerooooo.fila e aglomeração, ninguém pra dar uma satisfação, parece que não tem funcionário no recebimento! Só tamanho

Gostaria que a diretoria desse atenção ao balcão de entregas estou todo dia entregando e tem que ficar esperando um eternidade, puxa será que a etiqueta serve para deixar pior o recebimento.

Desculpa o desabafo. Mais tá difícil.

Vamos informar os clientes que tá difícil de entregar.

Alfa transportes, é uma transportadora de cargas que faz coletas e entregas em diversas regiões do Brasil excelente transportadora.

Péssima empresa a começar pelos motoristas que ficam fechando os motoristas no trânsito de propósito, eu nunca vi isso o cara literalmente jogou o carro de propósito para bater, venho aqui expôr o motorista que dirige uma Fiorino Branca placa EUB4J78 para que as devidas providências sejam tomadas e esse indivíduo não fique mais fechando ninguém no trânsito.

Bom atendimento.
Portaria de entrada muito boa senhor alegre e eficiente nas informações. Atendimento pratico e rapido na recepçao.

Excelente localização e ótima logística para recebimento de cargas, além do profissionalismo e acima de tudo educação dos funcionários da portaria em nos atender e orientar na triagem de entrada.

PESSIMA LOGISTICA DESTA EMPRESA PELA TERCEIRA VEZ. EU ME DECEPICIONO COM O ATRAZO DE ENTREGA DESTA EMPRESA NAO CUMPREM COM UM PRAZO, O SERVIÇO DE SAC. SO DEFENDE OS INTERRESSE DA PROPRIA EMPRESA. COMPRAMOS PRODUTO DA FABRICA EM PEDRINHAS PAULISTA PARA SER ENTREGUE AQUI EM GUARULHOS LEVA MAIS DE 4 DIAS. SENDO QUE COMPRAMOS DE GOIAS CHEGA AQUI E DOIS DIAS. ISSO QUE ACONTECE QUANDO O DIRETOR DE UMA EMPRESA NAO FICA DE OLH0 EM SEU PATRIMONIO, OS FUNCIONARIOS FAZEM O QUE QUEREM E DEIXAM SEUS CLIENTE INSATISFEITO COM ESTE TIPO DE SERVIÇO. POR TANTO SERA A ULTIMA VEZ QUE IREMOS PEDIR ALGO A ESTA EMPRESA, ALEM DE TUDO EO FRETE MAIS CARO QUE EXISTE. DENTRO DO ESTADO DE SAO PAULO. NOSSA EMPRESA E ABTUADA A USAR FRETE PARA TODO O BRASIL DESDE 2018. POR TANDO FICA AI NOSSA INDIGNAÇAO PELA ALFA TRANSPORTES DE GUARULHOS.

Eles cortam material aonde eu trabalho de vez em quando.são pontuais na coleta.são pacientes.e preenche todos campos e todos os procedimentos.os motoristas daí uniformizados e higiênicos.

Quero agradecer ao funcionários pela agilidade e prestação de serviço, desde a portaria ao atendimento nas cargas e descargas, em especial ao funcionário com apelido de "Bahia", ele é um excelente profissional, obrigado pela experiência.
E aproveitar para parabenizar a empresa pelo novo endereço, o espaço está amplo e mais seguro.

Muito demorado pra atender os funcionários ficam andando e conversando e demora muito no atendimento

Tivemos dois problemas com eles.o ultimo que ainda nao foi resolvido.esta uma tortura.ficam passando para um e para outro, e entregam quando querer.eles trocaram a mercadoria.e o prejuizo esta sendo nosso.e fazem pouco caso. NAO VOLTARIA A TRABALHAR COM ELES.