Alergo Dermatologia Integrada - Santo Amaro (Alergoclínica)

Não muito boa, atende não passou a ficha pra médica, tive que esperar, além do nescessário

Fiz o agendamento pela central, que acabei conseguindo um encaixe no mesmo dia, passei n• de carteirinha, nome, data de nascimento e todas informações que foram solicitadas. Chegando na clínica, a recepção demorou quase 30 minutos só pra abrir ficha, após isso fui chamada e informada que eles não atendiam meu convênio para especialidade agendada, que é Dermato. Como assim? Fiz o agendamento antes, passei dados e tudo. Achei muita falta de respeito, de ir até lá, perder tempo e informarem que não atendem. Já que o agendamento é pela central, eles precisam saber qual atende ou não. Pois hoje em dia nosso tempo é muito precioso para desperdiçar.

Fiz o teste de contato, somente elogios para as meninas da recepção e aplicação do teste. Minha, porém a nota se baixa foi para o atendimento da Dr. Lilian Bernades, que faz a leitura do teste que não queria avalie minhas queixas na consulta.

Clínica, ok recepcionistas muito atenciosas e prestativas, É o que não me fez dar uma nota pior. Porém o atendimento da Dra Nélia, deixou a desejar, sem nenhuma atenção e empatia. Não recomendo.

Não entendo o porque das reclamações, fui muito bem atendida pelas meninas da recepção, o atendimento da enfermagem também é ótimo.

Falta de respeito e empatia para com os pacientes, há meses tento agendar alergista e por desorganização da clinica nunca consegui. Finalmente no mês de fev/22 foi realizada a reposição na clinica de alergista esse com atendimento para alergias de pele. Iniciei um tratamento com o então Dr. Roberto excelente profissional, na qual tinha como tratamento o período de 2 meses. Hoje para minha surpresa e insatisfação liguei para agendar o retorno em maio e fui informada que o mesmo não presta mais atendimento nesta unidade, e que não há previsão de reposição desta especialidade e que a nova médica alergista trata apenas de alergias respiratórias. Deixo registrada minha insatisfação como cliente, uma vez que iniciei um tratamento tive custos com os remédios e não terei o retorno para este tratamento, total falta de respeito com o paciente.

Tive uma consulta com a Dra. Liliane, a doutora não retornava a recepção para a realização dos procedimentos na consuta (que sempre foram feitos no mesmo dia), perdi um dia de trabalho para não realizar os meus procedimentos necessários! Não retorno nunca mais e não indico para ninguém.

Outra observação, estranhei o aumento de sintomas na pele sobre casos que já havia mostrado a doutora e na consulta a mesma não se recordava de quando eu mostrei, aparentando que não foi feito o acompanhamento desses casos anteriormente.

Passei em consulta no dia 05/01/2021 com a Dra Dra. Nina Jurgenson Riera de Barros, excelente médica, muito atenciosa te deixa a vontade. Recomendo.

O atendimento inicial é péssimo! Telefone não atende, fica pendurado na linha escutando a mesma gravação, tenho a impressão q não incomoda vcs, pois são antigas as reclamações aqui e não teve melhora! Triste!

Clínica bem localizada, bons profissionais, o preço dos serviços é um pouco alto. Sempre tem espera na recepção, por isso é bom chegar cedo. O atendimento por telefone também é bom.

A médica que me atendeu é boa, mas pedi para fazer um tratamento particular (não tenho plano). Perguntei quanto seria e me disseram que não passaria de determinado valor, mas me confirmaram mais tarde. Na véspera do procedimento, que havia sido agendado fazia mais de 1 mês, me ligaram para dizer que ficaria mais de 200 reais mais caro. Perguntei se era alguma piada e me disseram que eu poderia pedir um desconto a médica na hora da consulta. Parece uma piada. Zero profissionalismo e organização. Estou extremamente contrariado.

Estou desde semana passada tentando agendar uma consulta, a ligação fica na gravação é ninguém atende! Se para marcar o atendimento é este imagino as consultas!

Ótima clínica atendimento de qualidade de todos os funcionários me trato a anos com a doutora Andreia

Dificuldade de agendamento. Telefones não são atendidos. Sala de espera fechada sem ventilação e recepção demorada

Atendimento da recepção péssimo.
3 atendentes juntas vendo o celular e eu aguardando a senha ser chamada.
Levantei e perguntei se tinha que aguardar a senha, a atendente disse que sim, sentei na cadeira na frente dela e só então ela me atendeu.

Já fui umas três vezes, insisti pela comodidade da localização mas não recomendo.
A consulta sempre me pareceu superficial, sem claras explicações ao paciente e com indicação de "remédios básicos" de farmácia.
Tambem não consigo ser atendida por telefone para agendar retorno - eternos minutos em espera.

Dr. Leandro excelente medico. Mas atendimento para marca consulta e recepção é preciso rever e melhorar. Decepcionada.

Passei a semana ligando;para marca um retorno no que fico de 15 a 20 minutos na linha acho que e mais fácil falar com o papa em Roma do que falar com atendente nesse lugar!

Meu filho teve um problema sério de pele que ninguém descobria. Passou no PS do São Luiz, vários outros hospitais e até no hosp das clínicas. Só entuchavam ele de remédios e nada. Conheci o Dr Leandro, o qual encontrou o problema dele e com remédios simples o curou. Ele teve uma especie de "sarna humana", isso mesmo, nome estranho.ele teve um monte de feridinhas pelo corpo e se coçava 24hs. Foi um pesadelo. Ele tinha 2 anos na época.
Não tenho o que reclamar da clínica. Demorou algumas vezes para sermos atendidos mas valeu muito a pena. O Dr Leandro muito paciênte e educado para explicar.
Eu indico esse médico de olhos fechados. Obrigada Dr Leandro e os demais colaboradores da clínica!

Desde o dia 29/10 tentando agendar um procedimento, informei os horários que podia, indicaram outro médico, pq a Dra Nélia não tinha agenda, remarcaram 3 vezes e na última com outro médico e após aguardar 35 minutos após a abertura da ficha na recepção, fui informada que não poderia ser atendida com o Dr Felipe, por questão de conduta ética.entendo essa questão, mas poderia ligar e avisar não deixar eu sair do trabalho e ainda não ser atendida!

Erro grave dos responsáveis pelo agendamento!

Alguns anos atrás estive nesta clínica e já não gostei do atendimento. Passei nesta semana com determinada dermatologista e ao entrar dentro do consultório a mesma perguntou no q podia ajudar. Falei q havia várias coisas q gostaria de compartilhar e quando falei a primeira já se deu por encerrada. Deu a sensação de q cada queixa uma consulta. Sai insatisfeita pois tenho pele oleosa e passou creme para o rosto para pele seca.daí já deu para ver

Péssimo atendimento. Marquei a consulta 11h, ligaram para marcar 12h, chegando na clínica tive que espada 1h para ser atendida! Absurdo.

Clínica complicada, deram um exame para alergia para minha funcionária fazer, um valor absurdo tentei pagar via telefone com meu cartão mas infelizmente complicação tudo. Não indico para ninguém mais

Muito ruim, fiz o teste de contato para alergia nessa clínica e fui por 3 dias na mesma semana
- Para dar o resultado a médica nem se quer olhou na minha cara apenas pelo fato de que a minha médica que solicitou o exame era de fora da clínica.
-Recepção muito lenta
- enfermeiras atenciosas

Estive na Alergo para fazer um exame de contato no dorso (30 substâncias) a pedido de minha dermatologista (de outra clínica). Tive que comparecer 3 vezes: uma na segunda feira para colocar as substâncias, na quarta, para a primeira checagem (48h) e na sexta, para a segunda checagem (72h) e avaliação da alergista para o resultado final. Todas as vezes fui muito bem atendida e aguardei pouquíssimos minutos para ser atendida, inclusive cheguei mais cedo na última vez e me atenderam um pouco antes do horário. Minha experiência foi ótima, recomendo!

Boa tarde!

Ontem dia 09/05/2019 levei meu filho Gabriel Montenegro Santos, para uma consulta pois apareceu manchas no corpo dele, conforme foto em anexo.a Dra. Priscilla Spina CRM - SP 134.272 nos atendeu. Está totalmente despreparada para descobrir um diagnóstico, ela nem se quer analisou direto as manchinhas no corpo do meu filho e logo passou o Xarope PRELONE, e disse que essas manchas era alergia de algum medicamento que ele tinha tomado.

Hoje levamos ele na pediatra que ele costuma passar, e ela disse que essas machinhas é ESCABIOSE, e para suspender imediatamente o PRELONE, pois ele está agravando a situação, ou seja gastei dinheiro e não resolveu o problema.

Resumindo essa medica está totalmente despreparada para atender bebê, peço que revejam isso o quanto antes, para que outros não passem pelo que eu passei.

Espero que seja tomando alguma providência.

Eu adoro essa clinica, pois sempre fui bem atendida e já faz anos que passo com o Dr. Marcelo um ótimo profissional e agora a minha filha passa com ele, super indico

Péssimo atendimento, nem olharam na minha cara. Parecem mais preocupados em ganhar dinheiro com a estética, pois este é a parte do convênio. Ridículo o atendimento. Vergonhoso

Em relação a consulta com o dr.sergio foi ótima, em relação a marcação de exames horrível eu tinha marcado, pedi para mandar sms ou email como a maioria faz pq o exame seria mais de um mês depois, a atendente disse que iriam ligar um dia antes, liguei posteriormente para confirmar o dia certo para não perder, a atendente disse que tinha passado a data e que ligaram e a ligação ficou muda, primeiro eu trabalho não estou disponível a todo momento segundo, poderiam tentar pelo menos mais uma vez, esperei muito tempo para fazer o exame e preciso muito fazer porque estou com uma crise que afeta psicologicamente e fisicamente, falta de respeito com os pacientes principalmente com quem precisa.se marquei o exame é porque realmente era importante e necessário.

Pra que marcar uma consulta se demora mais de uma hora pra atender? Pior que pronto socorro lotado.