Alegria Informática
8 avaliações Av. Líder, 1629 - Cidade Líder, São Paulo - SP +55 11 93320-4450 www.alegriainformatica.com.br sugerir uma edição
03 Outubro 2022 13:36
Excelente atendimento, preço muito bom indico e recomendo, comprei e realizei manutenção no meu notebook.
11 Dezembro 2021 9:45
Por enquanto excelente atendimento, explica claramente o problema e parece bem honesto ao cobrar o valor do serviço. Fui indicada. Levei meu note Samsung celeron para dar upgrade.
30 Novembro 2021 20:24
Péssimo atendimento. Fui expulso da loja por aguardar receber um documento pra impressão. Não recomendo. Infelizmente ainda tem locais deste tipo.
05 Novembro 2021 3:25
Péssimo atendimento. Atendente ou dono completamente de má vontade de trabalhar. Me expulsou da loja. NÃO RECOMENDO
13 Março 2021 21:36
Mandei meu xbox para arrumar ele ligava era só trocar o chip 7 ficaram 3 mês para arrumaro fui buscar acabaram com a placa do Xbox sento que o vídeo game ligava
15 Fevereiro 2021 19:41
Mal atendimento, interrupções e falta de diálogo.
Semana passada, fui até a loja e comprei um carregador Samsung para o meu notebook RF511, um modelo antigo de 2011, o qual tenho muita dificuldade em encontrar carregadores originais. Adquiri um fonte Samsung com a mesma voltagem que meu computador usa e até aí tudo bem, fui bem atendida e voltei para casa feliz. Chegando em casa, percebi que a caixa do carregador estava mal encaixada, mas não dei atenção, apenas apertei-a e continuei a usá-lo, feliz por volta ao trabalho. Entretanto, na sexta-feira, com menos de uma semana de uso, enquanto usava o computador, comecei a ouvir um barulho vindo da fonte. Esse barulho parava assim que tirava a fonte da tomada e voltada sempre que conectava de volta, como minha bateria não dura muito, continuei usando o carregador até que ele fez um estalo mais alto e parou de funcionar. Voltei hoje na loja para relatar o que havia acontecido e fui muito mal atendida. O atendente mais novo não ouviu o que eu tinha a dizer, me interrompeu várias vezes e me acusou de ter derrubado o carregador que estava com o selo de segurança violado. Meu grande erro ao reencarnar a caixa da fonte foi não reparar nesse selo. Contei novamente toda a história - em meio a muitas interrupções -, mostrei meu carregador antigo, contei que era a terceira fonte que parava de funcionar e relatei que sinto estática sempre que uso o notebook ligado a tomada. Ele insistiu que eu havia derrubado a peça, sem novamente prestar atenção em nada do que eu dizia e me tratou como uma mentirosa que queria tirar vantagem de seu negócio. Meu grande erro foi não ter visto o lacre de segurança da peça, que estava violado. Honestamente, eu entendo que a loja não queira trocar a peça pois afinal o selo estava violado, mas me tratar da forma como me trataram foi horrível. Sai de lá chorando e furiosa. Não fui ouvida, não prestaram atenção alguma no que eu dizia, o atendente foi grosso e ignorou os problemas que relatei com o computador, apenas me tratou como uma mentirosa, querendo que eu saísse logo dali para parar de atrapalhar seus negócios. Eles vão dar atenção a você enquanto você gasta, mas não vão dialogar se você chegar para relatar um problema, pois de Alegre você não vai achar nada.
-
Valmir,
Não consegui responder seu diretamente seu comentário, portanto, deixo minha resposta aqui.
Agradeço o contato, entretanto já encomendei outro carregador pela Internet. Quanto ao dinheiro, apesar de estar sem renda formal e ter plena noção de que os R$ 110 reais fazem falta, não desejo o valor de volta, pois não quero absolutamente nada que venha de algum de vocês. Para mim, não se trata do dinheiro, mas sim, do modo que fui tratada, como uma pessoa desonesta e de má fé que estava tentando passar a perna em seu negócio. Vocês não acreditaram em mim, sequer ouviram-me. Fui extremamente desrespeitada, o atendente apenas repetia que o carregador tinha caído - coisa que não aconteceu -, ignorando o que eu dizia e os problemas que relatava. Honestamente, não me importo se vocês estão há 17 anos mercado, o atendente encheu o peito para dizer, pois para mim, bastaram poucos minutos em minha segunda visita a loja, para saber que eu não piso mais aí.
Quanto ao dinheiro, eu não poderia me importar menos. Faça o que achar melhor, inclusive doe para caridade se sua consciência pesar muito, eu não sou desonesta e não merecia ter sido tratada de maneira tão baixa. De vocês, eu não quero nada. Passar bem.
Semana passada, fui até a loja e comprei um carregador Samsung para o meu notebook RF511, um modelo antigo de 2011, o qual tenho muita dificuldade em encontrar carregadores originais. Adquiri um fonte Samsung com a mesma voltagem que meu computador usa e até aí tudo bem, fui bem atendida e voltei para casa feliz. Chegando em casa, percebi que a caixa do carregador estava mal encaixada, mas não dei atenção, apenas apertei-a e continuei a usá-lo, feliz por volta ao trabalho. Entretanto, na sexta-feira, com menos de uma semana de uso, enquanto usava o computador, comecei a ouvir um barulho vindo da fonte. Esse barulho parava assim que tirava a fonte da tomada e voltada sempre que conectava de volta, como minha bateria não dura muito, continuei usando o carregador até que ele fez um estalo mais alto e parou de funcionar. Voltei hoje na loja para relatar o que havia acontecido e fui muito mal atendida. O atendente mais novo não ouviu o que eu tinha a dizer, me interrompeu várias vezes e me acusou de ter derrubado o carregador que estava com o selo de segurança violado. Meu grande erro ao reencarnar a caixa da fonte foi não reparar nesse selo. Contei novamente toda a história - em meio a muitas interrupções -, mostrei meu carregador antigo, contei que era a terceira fonte que parava de funcionar e relatei que sinto estática sempre que uso o notebook ligado a tomada. Ele insistiu que eu havia derrubado a peça, sem novamente prestar atenção em nada do que eu dizia e me tratou como uma mentirosa que queria tirar vantagem de seu negócio. Meu grande erro foi não ter visto o lacre de segurança da peça, que estava violado. Honestamente, eu entendo que a loja não queira trocar a peça pois afinal o selo estava violado, mas me tratar da forma como me trataram foi horrível. Sai de lá chorando e furiosa. Não fui ouvida, não prestaram atenção alguma no que eu dizia, o atendente foi grosso e ignorou os problemas que relatei com o computador, apenas me tratou como uma mentirosa, querendo que eu saísse logo dali para parar de atrapalhar seus negócios. Eles vão dar atenção a você enquanto você gasta, mas não vão dialogar se você chegar para relatar um problema, pois de Alegre você não vai achar nada.
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Valmir,
Não consegui responder seu diretamente seu comentário, portanto, deixo minha resposta aqui.
Agradeço o contato, entretanto já encomendei outro carregador pela Internet. Quanto ao dinheiro, apesar de estar sem renda formal e ter plena noção de que os R$ 110 reais fazem falta, não desejo o valor de volta, pois não quero absolutamente nada que venha de algum de vocês. Para mim, não se trata do dinheiro, mas sim, do modo que fui tratada, como uma pessoa desonesta e de má fé que estava tentando passar a perna em seu negócio. Vocês não acreditaram em mim, sequer ouviram-me. Fui extremamente desrespeitada, o atendente apenas repetia que o carregador tinha caído - coisa que não aconteceu -, ignorando o que eu dizia e os problemas que relatava. Honestamente, não me importo se vocês estão há 17 anos mercado, o atendente encheu o peito para dizer, pois para mim, bastaram poucos minutos em minha segunda visita a loja, para saber que eu não piso mais aí.
Quanto ao dinheiro, eu não poderia me importar menos. Faça o que achar melhor, inclusive doe para caridade se sua consciência pesar muito, eu não sou desonesta e não merecia ter sido tratada de maneira tão baixa. De vocês, eu não quero nada. Passar bem.
16 Janeiro 2021 23:15
Se procurarem aqui nos comentários sobre a "Alegria" Informatica, podem achar o comentário da Heloisa Leite. Eu estava la, o atendimento foi péssimo, eu confirmo tudo dito por ela no comentário. Tratada apenas como alguem que queria passar a perna sendo que apenas estava relatando um problema e queria saber soluções para seus problemas. Infelizmente, o atendente foi grosseiro e não deixava-a falar. Nunca mais eu volto lá e não recomendo vocês irem!
13 Janeiro 2021 20:28
Loja com bons preços e um ótimo atendente.um rapaz super atencioso que tirou todas as minhas dúvidas.obrigado pelo atendimento.