Alarme Verisure Brasil

Dinheiro jogado fora. Não vejo a hora de vencer o contrato e pedir cancelamento.
Se é que vou conseguir, diante de tantas reclamações, postadas. Multa por quebra de contrato, impossível.

NÃO CONTRATE ESTE SERVIÇO! Possuem problemas estruturais de funcionamento dos dispositivos e atendimento falho e lento na realização de visitas técnicas. Busque outra solução de segurança.

Segurança é essencial na rotina familiar, incluindo deslocamentos. Sentimo-nos protegidos pela abrangência do sistema de monitoramento.

Chamei para o serviço de orcamento e aí me pediram meu cartao de credito para compra de equipamentos. No dia marcado eles não nao instalaram e por motivos tecnicos, no outro dia tambem nao. MAS COBRARAM 10 PARCELAS NO CARTAO SEM ENTREGAR O SERVIÇO VENDIDO. ESTOU RECLAMANDO A 3 MESES MAS SO TEM DESCULPAS E NAO DEVOLVEM O DINHEIRO

Não ví vantagem em contratar a Verisure, só estou mantendo o serviço por não ter dinheiro para arcar com a multa de fidelidade de 3 anos. Um abuso 3 anos! Só fez furar minha casa toda.e nem é câmera como eu queria e falei com o rapaz que me vendeu.foto de péssima qualidade. Hórrivel. Dinheiro jogado fora! Pena que não tem como dar zero estrelas.

A Verisure cresceu muito e atualmente o atendimento deixa a desejar. Um dos 5 contratos que temos está com problemas, já perdi um tempão no telefone para agendar a visita técnica, o agendamento não foi para data próxima e quando o técnico veio não resolveu o problema. Já fiz outras ligações reclamando mas sem sucesso.

Não caiam nessa, jamais fechem negócio com a Verisure.
Para cancelar é super abusivo, cansativo e a multa ultrapassa os limites de noção. Fora que quando pede para cancelar, não passam o valor final a ser pago. Descaso e desrespeito total com o cliente.

O SISTEMA TEM VÁRIAS FALHAS, NÃO FUNCIONA CONFORME MENCIONADO EM PROPAGANDA! O MONITORAMENTO É SOMENTE POR FOTOS E AS IMAGENS SÃO MUITO RUINS! NÃO INDICO!
EM 18/02/2023 FIZEMOS A CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS DA EMPRESA DE MONITORAMENTO VERISURE (Nº CONTRATO 1867837).
NOS PRIMEIROS DIAS O SISTEMA FUNCIONOU CORRETAMENTE, COM DETECÇÃO, ACIONAMENTO E TUDO O QUE É PROMETIDO, PORÉM NO DIA 09/03 MEUS PROBLEMAS INICIARAM. FECHEI MINHA LOJA E ACIONEI O SISTEMA POR VOLTA DAS 18: 30H E POR VOLTA DAS 19H RECEBO UMA LIGAÇÃO DA MINHA ESPOSA INFORMANDO QUE O PESSOAL DO MONITORAMENTO ENTRARA EM CONTATO DIZENDO QUE NÃO ESTAVAM CONSEGUINDO ME CONTACTAR (ATÉ ENTÃO TUDO OK). ENTREI NO APLICATIVO PARA SOLICITAR AS IMAGENS E NÃO OBTIVE SUCESSO, ENTÃO RETORNEI IMEDIATAMENTE PARA ELES (VIA TELEFONE), DAÍ INICIARAM OS ABSURDOS!
ELES TAMBÉM NÃO TINHAM ACESSO AS IMAGENS E DISSERAM QUE O ERRO DE SISTEMA ERA POR CONTA DA SOBRECARGA DAS MINHAS VÁRIAS SOLICITAÇÕES REPETIDAMENTE. LOGO EM SEGUIDA RECEBI UM SMS DIZENDO QUE ESTAVA TUDO OK COM MINHA LOJA, ENTÃO FIZ UM NOVO CONTATO VIA TELEFONE. SEGUNDO A ATENDENTE DE FATO ESTAVA TUDO OK, ENTÃO EU PEGUNTEI SE ELES JÁ ESTAVAM COM ACESSO AS IMAGENS (PORQUE EU AINDA NÃO HAVIA CONSEGUIDO).
A RESPOSTA ABSURDA FOI QUE ELES TAMBÉM ESTAVAM SEM ACESSO DAS IMAGENS MAS QUE ERA PRA EU FICAR TRANQUILO E SE CASO EU TIVESSE OUTRAS CAMERAS (OUTRO MONITORAMENTO) ERA PARA ACESSAR POR LÁ. MINHA RESPOSTA FOI: PELO MENOS VOCÊS JÁ SOLICITARAM A PM?
SURPREENDENTEMENTE ELA ME RESPONDEU: MAS O SR JÁ SOLICITOU ISSO PARA NOSSA CENTRAL?
SEM ACREDITAR NISSO EU RESPONDI: MAS ISSO É O TRABALHO DE VOCÊS O MONITORAMENTO QUE CONTRATEI É JUSTAMENTE PARA QUE ALGUÉM FAÇA ISSO POR MIM SEM EU ME PREOCUPAR (É ASSIM QUE É DITO EM SUAS PROPAGANDAS).
POR FIM. ESTA CONFUSÃO SE ESTENDEU POR MAIS DE 3: 00H E EU TIVE QUE RETORNAR EM MINHA LOJA PARA VERIFICAR SE ESTAVA TUDO OK.
NO DIA SEGUINTE (10/03) RECEBEMOS UM TÉCNICO QUE TROCOU O FOTO SENSOR DA ZONA 02 E DAÍ POR DIANTE AS COISAS SÓ PIORARAM. TENHO O REGISTRO DE VÁRIOS DIAS (VIA CELULAR) COM MINHA ENTRADA, ABERTURA DO PORTÃO DA LOJA SEM ACIONAMENTO DO SISTEMA, EM UM DOS VÍDEOS EU ABRO O PORTÃO, ENTRO COM O CARRO EM FICO MAIS DE 10 MINUTOS CIRCULANDO PELO PÁTIO DA LOJA E NADA DO SISTEMA FUNCIONAR.
SOLICITEI IMEDIATAMENTE O CANCELAMENTO DO CONTRATO E SEM PUNIÇÃO DE MULTA, PORÉM PARA MINHA SUPRESA A MULTA FOI COBRADA E O VALOR DOS EQUIPAMENTOS JÁ REMOVIDOS CONTINUAM SENDO COBRADOS
EM SUMA, O SISTEMA NÃO FUNCIONA! NÃO INDICO!

Nao presta, vc acaba de cair numa armadilha. Ninguem responde e nao consegue cancelar. Pior empresa que ja contratei, nao tem respeito com o cliente. Só visa seu dinheiro!

Péssimo atendimento, estou a dias tentando atualizar o cadastro da empresa, minhas cameras estão desconectadas, whatsapp não responde, telefone não atende!

Qualidade do áudio deixa a desejar, faturamento falha política fidelização, não recomendo (relação preço x beneficio) discutível …

Não contratem essa empresa, atendentes despreparados, não te ajudam e não há um pós-venda, dito isso, o principal: Alarmes não funcionam!

Tive problemas com a sirene disparando com o alarme desativado. Solicitei reparo técnico emergencial e me cobraram 150,00. Achei um absurdo!

Não tenho este serviço (ainda bem) e nem recomendo que alguém tenha. Tem uma casa na minha rua “monitorada” por esta empresa e o alarme não para de disparar, infernizando toda vizinhança. Hoje ligamos para eles para tomarem uma providência (mandar um carro de apoio, desligar, sei lá, mas fazer algo) e simplesmente falaram que não poderiam fazer nada, que era para chamar a polícia e fizemos isso, à polícia veio até o local é relataram que tinha mais de 10 chamados só hoje. Pensem bem antes de acreditar nas inúmeras propagandas desta empresa.

Não recomendo. Péssimo atendimento e o serviço não funciona. Quando realmente vc precisa o ladrão entra na sua empresa e eles não tem nenhuma responsabilidade quanto a isso. Cuidado para não ser enganado também!

Você que está pensando em contratar essa empresa, esqueça.

Quando você está negociando a contratação dela tudo é uma maravilha, você liga e eles te atendem super bem, agora quando você assinou o contrato (o vendedor não te atende mais) ou liga dizendo que quer cancelar, o atendimento muda drasticamente, foi o que aconteceu comigo. Nem reclamando na ouvidoria que pede um prazo de atendimento de 72 horas úteis (no mínimo 6 dias sem contar final de semana e feriado se houver) você tem retorno. Pesquise no reclame aqui e vejam quantas reclamações existem. Para começar a empresa te cobra uma “taxa de instalação” que na verdade é o valor dos equipamentos que eles colocam, depois passam a te cobrar uma mensalidade a título de monitoramento do equipamento que seria seu e você ainda tem que ficar com eles por 3 anos, caso cancele há uma multa proporcional, um ótimo negócio pra eles. Minha sugestão é que pesquise no mercado e você encontrará produtos iguais e que você mesmo instala por um valor bem inferior ao que eles te cobram de “taxa” e sem mensalidade. Se preferir procure outra empresa, mas Verisure, ESQUEÇA!

Pessimo serviço! Estamos há 3 dias sem alarme em nossa empresa, tentamos inúmeras vezes contato com a Verisure a qual NUNCA tem técnico para resolver o problema, sempre daqui a 3 dias no mínimo! Após 10 ligações marcaram para ontem a visita técnica, a qual não resolveu nada! Hj o alarme não funcionou novamente e só terá visita técnica novamente para terça! Infelizmente não recomendo e vou trocar de empresa! O boleto chega com a data bem antecipada para pagamento, já o agendamento pode sentar e esperar! Serviço pessimo!

PÉSSIMA EMPRESA, quem estiver interesse em contratar, procurem a concorrente, pois a VERISURE age de má indole cobrando e protelando o cancelamento. Entrei com pedido de CANCELAMENTO em Setembro/22, me cobraram mensalidade em outubro, novembro e dezembro e disseram q ainda vão cobrar em Janeiro! Havia pedido antes troca de titularidade, disseram que já tinham feito, e o nome da pessoa não foi trocado! Em todas as ligações me informaram que o responsável pelo cancelamento entraria em contato, mas nunca ninguém ligou! Vou entrar com ação e pedir reembolso destas mensalidades que foi debitada na minha conta indevidamente e suspender o próximo pagamento, junto ao meu banco! Se a empresa tivesse o mínimo de decência, entraria em contato!

Não contratem esse serviço, meu estabelecimento foi furtado 2 vezes usando esse alarme, eu que tive que ir até a minha empresa e de lá ligar para a polícia.
Agora estou tentando cancelar o alarme e todas pessoas que prestam serviço para Verisure, ficam me jogando de pessoa a pessoa e ninguém cancela o alarme. Agora acabou de receber uma mensagem falando que eles diminuíram a mensalidade sendo que eu quero cancelar.
Para contar o serviço e rápido agora para fazer o cancelamento aguenta a dor de cabeça.

Péssima empresa preciosa o cliente a ficar na empresa e quando ligamos nunca consigo falar com os responsáveis horrível.

NUNCA CONTRATE ESTA EMPRESA, ELES TRABALHAM DE FORMA PARA LUDIBRIAR O CLIENTE, OS EQUIPAMENTOS NAO SÃO NOSSOS COISA NENHUMA, ELES NAO FALAM SOBRE UMA MULTA RESCISÓRIA, SO TRABALHAM PARA TOMAR SEU DINHEIRO. A BATERIA DO EQUIPAMENTO DURA POUCO NAO E O SUFICIENTE PARA MANTER O LOCAL PROTEGIDO NO CASO DE QUEDA DE ENERGIA. FUI ENGANADA, ESTOU INSASTIFEITA E VOU ATRAS DOS MEU DIREITOS ISSO NAO VAI FICAR ASSIM NÃO SEREMOS APENAS MAIS UM

Não recomendo, fomos assaltados em Dezembro de 2021, levaram ate a fiação, ate hoje não processaram o cancelamento e estamos sendo cobrados pelo serviço que nem pode ser prestado já que não temos energia no local, só a na propaganda funciona! Fiquem atentos!

Já foi muito boa hoje é apenas uma empresa enganosa atuei no departamento comercial em São Paulo na matriz durante dois anos a gestão que assumiu o departamento em 2021 acabou com a empresa infelizmente fui forçado a me retirar da empresa pois não aguentava tanta falta de ética no departamento comercial com colaboradores e clientes.

Já começou errado na compra, o vendedor vai baixando o preço conforme a cara do cliente. Empurram o produto em vc e eles te obrigam a ficar com o produto 3 anos.
Dizem que o produto é anti pet, mentira! Fora os disparos falso positivo, quando o alarme dispara sem motivo aparente.
Não recomendo a ninguém comprar, empresa não age de forma séria.

Há pontos fundamentais que deve levar em consideração antes de contratar:

I • O valor de investimento inicial pago através do cartão de crédito ou transferência bancária se refere a INSTALAÇÃO mas os vendedores afirmam ou dão a entender que se refere a VENDA DO EQUIPAMENTO - MENTIRA. A saber, muitos vendedores que afirmam se tratar do valor do equipamento e quando é solicitado o cancelamento antes de 36 meses a empresa retira os equipamentos e se você contratar no modelo FINANCIADO, paga a multa + 36x R$ 30,00 correspondente ao financiamento da INSTALAÇÃO.

II • É feito uma pesquisa de score através do seu CPF/CNPJ, se seu scoring é A ou B é liberado o valor alto médio e baixo da tabela comercial, se é scoring C apenas alto e médio. Desta forma o vendedor pode lhe oferecer diversos preços, iniciando sempre pelo valor alto e baixando de acordo com " teatro" feito através de contato telefônico com seu Líder para liberar uma condição "exclusiva" - OUTRA MENTIRA. Portanto, quem determina o valor que será comercializado é o seu SCORING e a vontade do vendedor de ganhar mais ou menos comissão.

III • Os equipamentos são retirados de outros clientes inadimplentes e passam por recondicionamento para estarem aptos a ser comercializados como sendo novos. Sabendo que você está pagando pela INSTALAÇÃO e não pelos EQUIPAMENTOS, observe atentamente as condicoes dos equipamentos, que parecem novos ao serem retirados da caixa com lindos plásticos - mais uma MENTIRA.

Dica: Caso você queira instalar pelo menor preço disponível, entre em contato com a empresa, solicite a visita de um vendedor, NÃO FECHE NADA NA VISITA, após 7 dias você receberá uma ligação do Call Center lhe oferecendo com desconto de até 90% do ofertado inicialmente - em média R$ 349,00.

Essa técnica utilizada pela empresa tem por objetivo forçar que os vendedores vendam no ato da visita, caso não seja possível para obterem o retorno de Marketing é feito a venda por valor infinitamente menor.

O sistema é funcional. MAS O SUPORTE E ATENDIMENTO AO CLIENTE É PESSIMO, MARCAM VISITAM NÃO VÃO E NÃO AVISAM, COMPREI PRODUTOS E NAO ENTREGAM, VOCE LIGA A ATENDENTE NAO SABE TE RESPONDER, FALAM Q VÃO DAR RETORNO E NÃO E RETORNO. E VOCE NÃO PODE CANCELAR O CONTRATO POIS É PENALISADO. MESMO A EMPRESA NAO CUMPRINDO COM A PARTE DELA. PÉSSIMOOOOO ATENDIMENTO NÃO INDICO E NÃO RENOVO NUNCA MAIS COM ESSA EMPRESA

Roubaram a fiação entre 31/12 a 01/01. Levaram os fios de energia do prédio, acabou a energia da clínica e outras salas, a bateria do aparelho "alarme" acabou e não fomos informados.

O alarme ficou desativado do dia 01 a 04/01 e nunca fomos informados.

Fui saber quando cheguei para abrir a clínica no dia 04/01.

INFELIZMENTE UM ALARME QUE NÃO FUNCIONA.

Não contem com eles para nada!
Estou há semanas tentando cancelar o contrato.
Sem respostas, me dispus a realizar o porocesso de cancelamento, pagamento de multa e transferência do equipoamento mas sigo sem retorno.
Procon parece a única saída.

Péssimo atendimento.
Na venda do serviço eles prometem 1000 beneficios.
Passei por um assalto e eles não se responsabilizaram nem pela falha no alarme, nem por não enviar um segurança para ver o que estava acontecendo no local. Uma vergonha. E faz mais de 9 meses que estou solicitando um técnico e nada. Faz 9 meses que meu estabelecimento nem placa da Verisure te do lado de fora. Algo que na venda eles dizem ser importante para inibir a ação de possíveis assaltos. Não tenho a placa, p técnico não vai para atualizar a equipe de como funcionam os equipamentos de segurança uma vergonha. São bons na hora de vender.depois eles não aparecem nunca mais. Uma falta de respeito com os clientes, e até um descaso.nota ZERO 0

Não comprem esse serviço os vendedores vem o mundo, depois que vendem começa o inferno.não há atendimento pós vendas, porém eles cobram sem prévio aviso e não tem como solucionar, pois vc não consegue falar.imagine quando precisar em uma urgência de roubo etc.
Sugiro que façam a segurança de seu patrimonio com uma empresa séria.

Entrei no site para fazer um simulação de valores de camera de segurança preenchi tudo que pediu, inclusive telefone para contato no qual o site informa que assim que informar telefone dão orçamento, pois bem, não foi informado nenhum valor via simulação no site e me ligaram para tentar empurrar planos. Péssimo

Você pede pra fazer um orçamento, eles vêm, tem passam um valor de R$ 4.000,00, daí você imagina que esse é realmente o valor. Respondi que iria analisar a proposta, mas eles não entendem isso e começam a encher o saco com ligações de uma forma absurda, passando a oferecer descontos e mais descontos chegando a um valor de R$ 1.500,00. Só pela insistência chata e desrespeito à vontade do cliente eu desisti desta porcaria.

Graças a Verisure meu estabelecimento comercial foi salvo, a Verisure tem sistema de ligações automático para a polícia em caso de invasão e arrombamento. Tecnologia de ponta, sistema altamente eficaz, com a Verisure meu sono fica mais tranquilo e garanto a segurança da minha família também

Gostaria de dar menos mil estrelas, não consigo meu reembolso, estou a mais de 15 dias tentando e nada, não entram e contato comigo.alarme horrível, baixo e não chama a policia como diz no contrato.muito chateada com a empresa, quando você pede um orçamento te ligam milhares de vezes para fechar o negocio.mas para cancelar demoram e fingem q não existimos. Horrível, péssimo atendimento pós instalação. Muitíssimo Chateada.

Produtos excelentes e de otima qualidade, equipe com pronto atendimento eficaz e personalizado de acordo com a necessidade de cada cliente!
Uma das melhores enpresas no ramo de segurança!

Passando muito nervoso com o pós venda da Verisure, na hora de vender eles não saem dá nossa porta.de início oferecem por um valor alto. E vamos recusando e eles insistindo até q chega a baixar o valor a 50%.
Não vence no cansaço e vendem, instalam de qualquer forma e depois desaparecem.
Problema é que pra eu fechar.me falaram q instalando no final de maio.só iria começar a pagar no mês de agosto. E no fim de julho o financeiro ne liga deixando que to devendo junho e julho e logo irá vencer o mês de agosto.eu não contava com este gasto e de repente me chega uma carta do scpc.
E ninguém agora se responsabiliza e eu tenho que pagar algo q nao tinha noção que estava devendo.
E agora?

Eu fui enganada pois o oferecido não é nada que esta no contrato deles pois o meu nem ver as letras dá.
Tenho duas unidades, A vendedora e o supervisor dela me disseram que seria o valor x e depois de 6 meses a mensalidade abaixaria, pelo contrario eles fizeram um parcelamento de tantas vezes sem eu autorizar, Sendo que paguei um valor alto avista.
Já para não ter que me preocupar, Hoje continuo pagando mais caro não abaixou nada e no meio do boleto vem esta tal de parcela que eu não concordei.
Ja reclamei varias vezes e nada foi resolvido, não vejo a hora do contrato vencer para cancelar esta enganação.
Obs: Só vi que estava sendo cobrada o tal de parcelamento, na nota fiscal, pedi para cancelar e eles me enformaram que o tinha paga perderia, como são monitoramento de unidade conveniada com a prefeitura e ela que paga em maneira alguma poderia parcelar, por isto paguei a vista.

PÉSSIMO! !
assaltaram meu estabelecimento levaram mais de 1 hora para chegar
canselei o sistema e ainda continuam debitando em conta pior sistema e atendimento que ja vi na minha vida tomem cuidado para não serem vitimas também!

Meus amigos, não tenho interesse, por favor, parem de me enviar e-mails, já pedi mil vezes e não adianta nada. Tenham a bondade. Nota zero.

Cuidado! Não recomendo! Tenho e não consigo cancelar pq cobram multa de financiamento dos aparelhos q falta vc pagar, mais 2 meses, etc. Contrato leonino visa prejudicar o cliente. Na hora de vender aquela conversa falsa ligando pro gerente de mentirinha e baixando preço pra vc fechar. Depois q assinou fica com se estivesse preso a eles. Também tive várias disparos do alarme a Verisure não vai ao local nem manda a policia, ligam pra vc ir ver o local - olha o risco! - e minha esposa que teve que chamar a policia. Estou cancelando e maior cobrança de valores. Sai fora! Recomendo procurar outras empresas que enviam motos pra checar disparos.

Péssimo! Contratamos um serviço, onde nos foi informado que o alarme não é acionado com cachorro e gato. MENTIRA! Usamos por alguns dias. E aciona com Pets sim! Pagamos por vários meses um alarme inútil. E para cancelar está sendo uma dor de cabeça absurda!
Pedimos o cancelamento em Julho. Vieram retirar os esquipamentos em Agosto. E hoje no mês de Setembro nos ligaram cobrando novamente. Mesmo sem equipamentos.
Empresa que age de má fé! Fujam dessa porcaria!

Cobranças indevidas, alarme que dispara sozinho, câmera pet pega animais de pequenos portes e perde sinal a qualquer momento.
Eles são conseguem resolver os problemas, pedem para vc cancelar que irão devolver o dinheiro e te roubam. Não devolvem nada e te ignoram falando que vc que cancelou.
PIOR empresa do mundo.

Os representantes da Verissure estavam insistindo para adquirir o produto deles. E durante esse período bandidos arrombaram o meu estabelecimento. Infelizmente aconteceu essa triste coincidência.

O PREÇO VARIA DE ACORDO COM A CARA DO CLIENTE!
Minha negativação se dá por como o cliente é tratado e não pelo equipamento, já que pela forma absurda como me foi ofertado esse equipamento, não quis!
Orcei para duas unidades, uma Jundiaí e outra São Paulo. Jundiaí ficou R$ 6.397,00 para 2 fotodetectores, 2 perimetrais, 1 magnético, 1 central, 1 leitor, 3 chaveiros e 1 aplicativo. Queriam a todo custo que fechasse na hora, mas como havia a outra unidade, queria saber o que me custaria a mais. Em São Paulo, R$ 5.495,00 com 6 sensores, 1 central, 1 sirene, 1 leitor, 3 chaveiros e 1 placa. Total das duas unidades R$ 11.892,00, em 6 x no cartão. Como viram que não fechei, me enviaram uma proposta que iriam me ajudar e dariam um voucher, para Jundiaí de R$ 6.397,00 ficaria R$ 3,797,00, um desconto fantástico e para São Paulo de R$ 5.495,00 para R$ 2.895,00, novamente um desconto fantástico, ficando em R$ 2.895,00, isto é de um total das duas unidade de R$ 11.892,00 caiu pra R$ 6.692,00. Mas não parou por ai, como viram que ainda eu não aceitava, abaixaram para R$ 5.292,00, e agora parcelavam em 12 x no cartão. Mas ainda eu não estava propenso a fechar, pois percebi a forma desonesta de se vender, então me ajudaram novamente e de R$ 5.292,00, baixaram para R$ 1.998,00, mas não acabou ainda, vejam que eles gostaram muito de mim e fizeram a última proposta para fechar no valor de R$ 1.500,00, nas duas unidades. Quer dizer de um valor inicial de R$ 11.892,00 eu só pagaria R$ 1.500,00, basicamente 10% da proposta inicial. Se quiserem confirmar, está tudo gravado no meu whatsapp e copiado para meu e-mail. Isso tem de ser denunciado ao Ministério Público, pois ao meu entender isso é lesar o consumidor a fim de obter vantagem, artigo do código penal 171, e caberá ao MP tipificar e enquadrar essa empresa e seus vendedores.

A pior empresa que existe, contratar a verisure é jogar dinheiro fora, existem empresas melhores, o sistema deles só funciona com eles.você tem contrato com eles de 36 meses ou pode esperar a multa por romper o contrato.

Se você não quer ser enganado é melhor não contratar os serviços desta empresa você contrata os serviços e depois que precisa cancelar os serviços eles falam que o contrato com eles é de 36 meses.ou multa de mais de 1.600,00 reias, sem falar que você pagar pelos sistemas de cameras e que só funciona com a verisure, se você cancela com eles, pode jogar as cameras fora, elas tem bloqueio que só funciona enquanto você tem contrato com a verisure, então se você quer poupar dinheiro e aborrecimentos é melhor não fechar contrato com eles.

Se você não quer ser enganado é melhor não contratar os serviços desta empresa, contrato com eles é de 36 meses.ou multa de mais de 1.600,00 reais, sem falar que você pagar pelos sistemas de câmeras e que só funciona com a verisure, se você cancela com eles, pode jogar as câmeras fora, elas tem bloqueio que só funciona enquanto você tem contrato com a verisure, então se você quer poupar dinheiro e aborrecimentos é melhor não fechar contrato com eles.

Alarme fica disparando quase todo dia, e vc olha pela Câmera e não é nada, e o pior é de madrugada, daí você pede pra resolver o transtorno que eles estão te dando, e ainda me cobraram, absurdo, se o problema é do equipamento, o cliente não tem que pagar visita.

Pelo o que já li, além de ser uma péssima empresa prestando seus serviços, são péssimos com o marketing. Devem ter comprado alguma lista de e-mail e eu estava no meio. Nunca nem tinha ouvido falar dessa empresa até que recebi mais de 10 e-mails em menos de uma semana.

Essa empresa eh um LIXO. Os donos sao Chineses. So enrolam e exploram os clientes com propaganda enganosa. Atendimento pessimo, falha nos equipamentos e no monitoramento. O POS VENDA ENTAO NEM SE FALE. NAO INSTALEM VERISURE DE FORMA ALGUMA. Pesquisem no site do RECLAME AQUI a quantidade de reclamacoes que eles tem. SAO MUITAS!

Olá, vou contar a verdadeira história da Alarme Verisure Brasil: Conheça o Alarme Monitorado mais Inovador que você já viu.

No final do ano passado vieram oferecer o alarme e o monitoramento, dizendo que era o melhor alarme
do mercado com tecnologia israelense, que dividiam a instalação em 12 X e cuidariam de todo o monitoramento.

No dia 31/01 tive meu restaurante assaltado as 02: 35hs da manhã. E ai começaram os problemas.

Mentira 01) Informaram que ligaram para nós e nenhum dos 3 telefones de pessoas diferentes cadastrados no sistema deles tocou
Mentira 02) Informaram que que acionaram o copom e mandaram uma viatura até o local. Não veio nenhuma viatura, pois constatamos pelas cameras de vigilancia dos vizinhos
e pelo fato de sermos amigo do tenente da policia militar de santo andre que atende o nosso bairro, onde ele informou que não teve nenhum chamado e nenhuma viatura foi deslocada ate a localidade
no dia e horario do ocorrido.
Mentira 03) Disseram que o sistema esta funcionando normalmente. Estava funcionando tão bem que a sirene não tocou e uma das cameras na hora do assalto não tirou foto e eles não receberam nenhunma foto.

Falamos com varias pessoas entre vendedores, atendentes, gerentes e ate o responsavel sr. Clayton do departamento juridico da Verisure onde informou que sua empresa é uma empresa de monitoramento e não uma empresa de seguro.

Eles jogam o problema um no colo do outro e niguem resolve. Quero o ressarcimento de tudo que foi roubado: TV, Notebook e 500,00 em mercadorias.

E ai Verisure? Até quando vão enrolaram seus clientes?

Fujam da Verisure, o pós venda é um lixo. Se quiserem realmente ter problemas instalem o alarme e contratem o monitoramento mais Inovador que você já viu.

Quando for roubado nunca mais verá seu dinheiro e suas coisas de volta.

Cuidado! Empresa extremamente desorganizada, para conseguirmos qualquer alteração é um transtorno. Muito cuidado.

Entrei em contato pelo site onde solicitei um orçamento, Não passaram os valores on-line e me ligaram no mesmo instante querendo agendar uma visita no mesmo dia. Acabei agendando para outro dia, o rapaz chamado Paulo veio até a minha residência com a mala e mostrou os produtos, no fim eu disse que não tomaria decisão na hora então ele ligou para um outro rapaz e colocou no viva voz para falar comigo.esse rapaz tentou me convencer de tudo quando é jeito para fechar com eles no mesmo instante, usando táticas que costumo chamar de "taticas terroristas" te colocando MEDO para você comprar (Alias empresas de seguro e segurança são ótimas nisso). Lendo os outros comentários percebi que esse serviço é furada e passa uma sensação de segurança falsa, já que só conseguiremos saber se a Verisure é uma empresa eficiente após o estabelecimento ser invadido. Obrigado aos outros usuários por compartilharem a informação de que a empresa é ineficiente, pois pesou muito na minha decisão de não contratar. Opiniões do Reclame aqui também ajudaram muito. Att, Ana Paula

Péssima empresa! Na hora da venda omitem informações, usam o nome de um orgão publico para fazerem vendas quando preciso nenhuma viatura aparece, pois usam a desculpa que nao e privado! Sendo que usam o nome da instituição, quando se precisa de informações mesmo confirmando os dados tudo certo se omitem por dizer que nao é um tel cadastrado e se pede para retornar simplismente se negam, tem.contrato abusivo de 3 anos. Um empresa sem comprometimento e os atedente desliga na cara e nao deixam falar.