Al Capizza 24h - Pinheiros/SP

Péssimo atendimento. Fiz um pedido via ifood, quase 3 horas de espera, diversos contatos via telefone, e sempre a frase "seu pedido já saiu pra entrega" sendo que no aplicativo consta "sendo preparado". Ao informar do erro, me respondem que está sendo feito outro e sairá pra entrega.porém nunca chegou o pedido. No ultimo contato via telefone antes de solicitar o cancelamento, a atendente foi extremamente grosseira. Não recomendo.

Segunda vez a peço pizza, hoje atraso 1h30min. A primeira vez mandaram faltando uma pizza 3 até hoje n me ressarciram O valor é bem a pizza

Achei bem razoável, nada de surpreendente no sabor da pizza, com relação ao espaço achei bem apertado. Sugiro levar pra casa a pizza.

Pizzaria ridicula. Tem 2 cartazes enormes na frente dizendo o preço da pizza baby de 29,90, ao entrar atendente se recusa a fazer esse preço, mesmo sendo obrigação do estabelecimento. E o cartão é pendurado por barbante, ou seja, fácil de tirar.

A atendente também informou que isso não é problema dela, logo concordou que caberia um processo ao estabelecimento.

Mais uma reclamação!
O atendimento é lento, uma das vezes fui até lá e demorou um bom tempo para as meninas me verem no balcão (não tinha cliente, estavam conversando).
Pela SEGUNDA VEZ passaram todos os pedidos na minha frente e quando questiono simplesmente dizem que esqueceram da minha pizza, eu não ligo, sempre vou buscar, pra isso vejo que passam me frente.
Duas vezes esquecem, ou já estão com implicância comigo?
Já comprei muito lá, mas não pretendo voltar mais e não recomendo.

Bom dia.há duas semanas fiz um pedido e logo em seguida cancelei.ficaram de fazer meu estorno no primeiro dia útil, dia 25/01, MAS NÃO FOI FEITO. Cadê meu estorno? Já pedi umas 15 vezes e só dão evasivas.
Exijo que meu dinheiro seja devolvido ou irei ao Procon.
Aguardo.
Obrigada

Melhor pedir no telefone diretamente do que no Ifood. Sempre tem promoção. Comprei uma por 29,00 há duas semanas

O atendimento pelo whatsapp é precário
A atendente é confusa
Tempo de espera é demorado, em torno de 1h à 1: 20h
A pizza é saborosa e com ótimos ingredientes
O entregador super educado, porém não estava usando máscara
Para ser uma boa pizzaria falta muito

E equipe da madrugada, muito boa, atendentes e pizzaiolos são demais. Sensacional a pizza! A atendente Wellice é muito simpática e eficiente. PARABÉNS!

A pizza é pobre em recheio, massa molenga e mal elaborada e com preço muito alto. Sem contar a falta de respeito com os moradores ao redor. Os funcionários, motoboys, clientes falam alto, risadas, som alto a madrugada toda! Total falta de bom senso

Nota 10 sensacional a pizza e maravilhosa e eles dão desconto para motorista de aplicativo, eu recomendo a todos com certeza sempre voltarei lá quando estiver na região

Fiz o pedido pelo Rappi, chegou no tempo certo que dizia no app e a pizza é maravilhosa! Motoboy Alessandro Cabral foi educado e simpático.

Não pode mais consumir refrigerante 2L no local, somente para viagem. Bom cardápio, preço justo. Ótima opção 24h.

Decepcionada! Pedi 12 pedaços os cortes tudo errado é o que vale uma pizza de 8 pedaços, pedi massa normal mandaram a mais fina pedi borda recheada e não veio e a caixa veio aberta eles não lacraram como eu levei para viagem a caixa veio aberta e a pizza chegou fria.

Você escolhe um local para pedir a sua refeição, porém na hora que vai se alimentar uma ingrata surpresa, a pizza vem com a massa queimada, toda a base veio preta carbonizada, e lógico o gosto amargo.
Resultado, lixo e encomendei em outro lugar R$ 60,00 no lixo.

Boa pizza, preço ok, mas ultimamente o app tem apresentado problemas: não aparecem todas as opções disponíveis e/ou o pedido se perde e não é confirmado nunca. Atendimento telefônico simpático mas muito lento e confuso. Ou resolvem os problemas do app ou vão perder clientes. Minha família já não quer mais pedir de lá porque tem sido estressante.

A pizza é muito ruim! Não vale nem 10 reais, e olha que comprei na loja nova localizada na Av. Pacaembú. Imagina o q te espera nas demais lojas. Verdadeiro lixo!

Vou aproveitar a resposta da empresa para justificar meu comentário e péssima experiência de consumo.

As pizzas estavam com a massa crua.
No geral havia excesso de molho e muito manjericão na Marguerita. Na Portuguesa, além do exagero de molho (extrato de tomate), a impressão que se tinha é que haviam misturado todos os outros ingredientes com o molho (presunto, cebola, ovos e queijo), imaginem só que delícia! Não consegui comer um pedaço sequer, além disso ambas as pizzas apresentavam as bordas queimadas, bem como as partes inferiores. Joguei dinheiro no lixo!

Apesar do atendimento focar no delivery, eles reservaram um espaço com.mesas e é possível saborear essa pizza deliciosa no local, gostei muito.

Primeira e última vez. Péssima experiência do cliente. Quando cheguei, as atendentes estavam mais interessadas em bater papo com outros clientes que estavam fechando a conta no momento. Nisso, deram pouca a nenhuma atenção ao meu pedido. Quando deu quarenta minutos de espera no local, uma delas perguntou qual era mesmo o meu pedido, vi que anotou os sabores em um papel e então entregou a um rapaz da cozinha, isso pra mim indica que esqueceram de passar o pedido. Quando a pizza chegou, o pedido estava errado. Mais um tempo esperando pra pizza certa chegar.
Inaceitável. Primeira vez e última também.

Pior pizza que já comi na minha vida! Demorou 2 horas a entrega e quando recebi a pizza estava fria, sem gosto e uma borracha. Não recomendo!

Pedi de madrugada pois estava trabalhando na rua dos Pinheiros.a atendente Juliana foi super 10 e acabei levando o combo família.nota 10 para atendimento e entrega.

Pizzaria sem total respeito com o cliente.já tinha lido alguns comentários aqui de total descaso, e hoje se confirmou! Atendimento foi péssimo, o atendente Cauã é totalmente despreparado. Fiz inicialmente um pedido pelo aplicativo do ifood, depois de 20 min recebi um alerta no aplicativo dizendo que o pedido tinha sido cancelado e o pagamento seria reembolsado, sem nenhuma explicação do motivo. Por conta disso liguei direto p a pizzaria a fim de saber o motivo, o funcionário Cauã falou que foi um erro do ifood e perguntou se eu queria dar continuidade diretamente pela pizzaria, com o mesmo numero do pedi "1615", eu respondi que sim e ele me prometeu a pizza em 35 min. Como se passou 1 hora e a pizza não chegava, eu liguei novamente p pizzaria e o Cauã falou que o balcão estava cheio e ele não fez o pedido. Resumindo.esperei por horas e no final não me entregaram a pizza. Fui obrigado a comprar numa concorrente. Nota zero para o descaso do funcionário que simplesmente fez pouco caso e desligou o tel.

Mto ruim, trocaram o pedido e teve acréscimo de valor e não resolveram o meu problema da pizza errada e RUIMMM

Chegou mais de 1 hora tarde, depois de ligar 2 vezes perguntando pelo atraso. Chegou parcialmente cru. Um desastre.