02 Agosto 2023 10:15
As palavras que definem minha experiência com essa loja são: INSISTÊNCIA e PILANTRAGEM. Me enfiaram um cartão goela abaixo que só servia para maquiagem, sendo que deixei bem claro que queria para os outros itens da loja. Fingiram não ter me entendido da primeira vez e "refizeram o cartão da forma correta". No fim das contas, me deram novamente um cartão apenas para comprar maquiagem. Refizeram o cartão mais uma vez e finalmente veio o cartão correto. Fiz uma grande compra e parecia tudo certo. Me disseram que a fatura fecharia no dia 10, mas eu não poderia pagar antes do dia 20, pois não constaria no sistema. Pois bem, o valor da primeira fatura chegou e era muito maior do que o combinado. Voltei na loja e me disseram que o brinde que me ofereceram na verdade havia sido cobrado. Depois outra versão foi contada: Disseram que o valor era aquele por conta dos juros por atraso, o que não fazia sentido, pois eles me mandaram mensagem no dia 7 afirmando que a fatura já estava nas alturas. Por fim, outra versão foi contada: Disseram que os créditos disponíveis eram de até X valor, daí pra frente seria tudo no "débito" do cartão, e que esse valor do débito viria todo adicionado na primeira fatura, para que os juros não fossem maiores. Ficou combinado um valor menor para as próximas faturas. Há alguns dias recebi a mensagem avisando sobre a fatura fechada que, novamente, estava em um valor diferente do combinado (obviamente, mais alto). Amanhã irei lá tentar resolver essa história. Péssima experiência.

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