Agrotama

Não comprem nada pelo site, o retorno é horrível no caso de troca, uma espera absurda. Ou não tenham pressa comprem para usar quando eles acharem que você deve usar.

Pior loja, Pior experiência pós compra da vida, veio faltando peça em uma maquina de 15mil reais e não dão solução!

Péssimo atendimento da Loja e da Gerência.

Fui comprar uma roçadeira e um detector de metais na loja fisíca com o vendedor Dalisson, e no final da compra o valor deu em torno de R$ 1.900,00 e o Gerente disse que eles não aceitava dinheiro.
Eu tinha que pagar com Debito, cartão ou pix, eu informei que não tinha dinheiro na conta e gostaria de pagar com dinheiro, Então o Gerente pediu para eu ir em uma Agência Bancária Depositar o Dinheiro na conta deles, pois eles não aceitavam dinheiro em espécie.

Achei um absurdo por ser uma loja física, fui embora sem comprar nada.

Propaganda Enganosa! Os Guinchos/Talha não aguentam a carga especificada por eles, o produto é uma importação chinesa de péssima qualidade! Comprem da CSM!

Muito dificil comprar.atrasos e cancelamentos, burocracia na hora de pagar e ainda problemas na nota com a SEFAZ.não recomendo a niguém.cancelei muitos serviços por conta da demora. Barato que saiu CARO. Péssimo atendimento, péssima experiencia além da propaganda enganosa, um frete caro no qual vc paga o mais caro e recebe no prazo do mais barato.

Lamentavelmente, vivenciei uma decepção sem precedentes. Investi todas as minhas economias na aquisição de uma máquina plotter da Agrotama em 12/07, a qual solicitei que uma transportadora de minha escolha coletasse. Até este ponto, tudo transcorreu sem problemas. Após receber o produto, ao utilizá-lo, constatei que a máquina não estava desempenhando suas funções conforme o esperado.

Procurei o vendedor e fui direcionado a contatar o Setor de Atendimento ao Cliente (SAC). Fui instruído a custear o envio da máquina por minha transportadora até a loja. Manifestei minha objeção, uma vez que o defeito apresentado não decorria de ações de minha parte. Durante um período de cerca de 2 a 3 dias, tentaram me persuadir a enviar a máquina por minha transportadora e assumir os custos do frete. Mantive minha posição de recusa.

Finalmente, decidiram providenciar o envio de uma transportadora por conta própria. Após a chegada da máquina à loja, transcorreram mais de 9 dias sem qualquer comunicação ou estabelecimento de prazo. Comuniquei minha indisposição de manter a referida máquina, independentemente de haver reparos efetuados ou não. Mesmo diante dessa manifestação, recusaram-se a me fornecer um novo equipamento.

Já se passaram mais de 15 dias desde que o equipamento foi recebido pela loja, e nesse período tenho buscado incessantemente pelo reembolso ou por uma solução para a situação. Lamentavelmente, o atendimento prestado pelo SAC tem sido extremamente insatisfatório, e parece que os gestores dos departamentos não são melhores do que os processos internos cheios de burocracia.

Sinto-me compelido a expressar minha completa insatisfação com essa compra, uma vez que nunca antes na vida me vi diante de uma situação tão problemática e desgastante.

Posso avaliar a compra na loja física. Fui muito bem atendida, os preços são bons e aconselho que verifiquem o produto no local para ver se está ok. Eles permitem isso e aconselham para tal.

Com o intuito de ajudar, nem adianta ir lá procurando assistência técnica para os produtos que vendem. Tem que procurar uma rede credenciada.

É SÓ DOR DE CABEÇA. NÃO COMPREM

Péssimo pós venda, Produto péssimo nao durou 10 dias.
Após um mês o produto na assistencia eles não tem data para devolução (assim que coletar mais 7 dias úteis), antes não tinham como retirar o produto na assistência nisso foram duas semanas. Agora mais uma batalha pra cancelar a compra. Só dor de cabeça.hoje recebi a informção que o produto foi despachado, AGORA TENHO QUE DEVOLVER UMA BAGUNÇA SÓ CADA UM PASSA UMA INFORMAÇÃO e vão avaliar se vão devolver meu dinheiro! Só dor de cabeça!

Uma empresa loja que vende inumeros produtos uteis e necessários para facilitar a vida, reparos em imoveis, construção e vários outros itens, com ótimos preços. Tem muita facilidade de acesso e estacionamento.

Fui a loja comprei uma serra de bancada da nagamo com 10 dias de uso a serra parou de funcionar mandaram levar na assistência já tem 8 dias que a serra está lá esperando peças e eu precisando da serra para trabalhar bom meus amigos a nagamo retirou a máquina na assistência já se passou 30 dias e até agora sem máquina um absurdo o que está acontecendo não recomendo a ninguém bom vamos lá 48 dias e nada ainda liguei na nagamo fui avisado pelo atendente que iria ser trocada a serra mas até agora nada o zap da nagamo ninguém falou mais nada estou pagando um produto que não está comigo vamos ver até quando vai isso bom vamos lá acabei de ligar na nagamo e o rapaz me informou denovo que a serra vai vir no meu endereço em 5 dias na ligação que fiz anterior ou seja no dia 7 do 12 informaram que iria chegar dia 14 do 12 vamos ver agora se vem acho que vão vir com outra desculpa
Bom hoje dia 15/12/22 chegou a serra vou fa, er os testes qualquer novidade eu aviso

Horrível. Atendimento pessimo. Suporte pessimo. Produto com defeito.

Não tem respeito com o cliente. Aquecedor Nagano com defeito e pra piorar vendido por Agrotama. Parabéns.

Loja com bons preços em ferramentas e itens para casa e empresas. No showroom não tem todos os produtos do site, vale a pena ver no site antes de ir na loja.

Dei uma estrela só pra poder avaliar, por que daria zero estrelas pra essa empresa.
Só querem vender, mas tem um pós venda de dar vergonha. Comprei um gerador, absurdamente caro e enviaram sem a bateria, mesmo constando no site que o item é incluído no envio. Eles não tem o mínimo de compromisso ou respeito com o cliente. Propaganda enganosa. NÃO COMPREM NESSE LUGAR. Não vale a pena. São desonestos.

Nossa pensei em comprar produtos nesta loja mas visto os comentários negativos em sua grande maioria, e as respostas automáticas sem dar nenhuma importância, prefiro não arriscar a passar o que estas pessoas passaram, FUI!

Fica uma compra de um violino o mesmo veio danificado, e não tive garantia, empresa não respeita o consumidor

Uma loja que vende online, e fica pedindo documento do cliente, ai o cliente manda, fica pedindo comprovante de residencia de luz ou agua (como se fosse obrigado a ter em meu nome). Só faltou boletim escolar, isso que compro online pela agilidade.pessimo né.

Compramos um limpador a vapor que não limpa, comprei dia 04/11/22 li o manual e utilizei como manda. Tentei limpa o rejunte não limpou, tentei limpar a borracha da máquina de lavar que que estava com mofo não limpou, tentei limpar a almofada e um urso de pelúcia não limpo. No dia segunda fui até a loja e não efetuaram o cancelamento ou trocaram por outro limpador a vapor que limpasse, alegando que o produto está funcionando de fato ele funciona, liga e sai vapor mais a oque ele teria que fazer não faz e comprei porque no site dizia que limpava tecidos, cortinas, rejunte e não limpa. O rapaz que me atendeu disse que eu teria que utilizar um produto dentro dele mais não sabia dizer qual, mais o manual do fabricante diz para usar somente água.

É um show room muito interessante, porém ñ há organização, os produtos q tem etiquetas ñ tem preço é sim o cód QRCOD que nem sempre é possível fazer a leitura, como existem muitas máquinas p venda deveria ter vendedores téc ou capacitado p fazer a demonstração dessas máquinas, assim o cliente terá a certeza q está levando um produto de excelente qualidade. São coisas simples q a Agrotama tiver vontade pode melhorar e lucrar muito mais.

Fiz uma compra online, paga através de cartão de crédito, e minutos depois recebo um e-mail exigindo dados e envios de cópia de documentos e comprovante de endereço para que a compra fosse confirmada, sendo que não havia nenhuma informação referente a isso no anúncio ou na hora do cadastro na loja, e a compra já estava paga e confirmada pela operadora de cartão. Sinceramente, exigir tais informações em pleno 2022, com tantos golpes online, é querer perder cliente. Compro muito online e nunca vi nada parecido. Vou pagar mais caro mas comprarei em outro lugar. Pelo menos o atendimento por e-mail foi rápido e o pedido cancelado.

NÃO COMPREM AQUI, atendimento complicado e péssimo pós-atendimento. Recorri a garantia do meu produto e foi muito difícil o contato, fizeram como ping pong, me deram atenção praticamente após eu acionar o Procon, enfim meu produto foi recolhido, quando voltou veio com marcas de desmazelo e sujo, após alguns dias o mesmo problema se apresentou novamente, mas aí já estava fora da garantia de 3 meses, entrei em contato, mas como saiu da garantia, eles lavaram as mãos. No meu ver, são uma grande empresa que não ligam pro pequeno cliente, minha experiência foi horrível, não recomendo a NINGUÉM.

Iria fazer compra através dessa empresa mas as reclamações são infinitas e a resposta da empresa segue um padrão robótico, lamentável!

É inexplicável a falta de comprometimento de ALGUNS FUNCIONÁRIOS que trabalham na AgrotamA. Para conseguir uma simples informação sobre um produto, você quase tem que implorar.
Descaso total!

Detector de metais.chegou com 5 Dias antes do prazo funcionando perfeitamente.preço o menor q encontrei.parabéns.

Péssima qualidade em produtos, Nagano, Agrotama (distribuidora). Atendimento horrível. Nunca mais.

Empresa péssima, comprei uma politriz que queimou no primeiro uso, e como passou os 3 dias de prazo, não quiseram trocar o equipamento e levando na assistência técnica ficaram um mês com o produto, e quando fui usar novamente deu o mesmo defeito. Péssima empresa e atedimento no SAC, não comprem com esse lixo de empresa.

Comprei moto serra eletrica, Nagano, e necessito saber o modelo perdi a nota fiscal,
Serra eletrica Nagano 16' 220v.vcs tem meu cadastro? Podem enviar enviar o modelo da serra. Vcs vendem serra corrente 16' pará o referido modelo. Obrigado. Minha última compra não o lembro.
Comprei serra eletrica, martelete e aparador de cerca viva. Não foi primeira compra

Agrotama ou nts do brasil ou varios outros nomes que usa

Pessima loja pessimo atendimento
Venderam um alicate hidraulico vazando oleo matrizes que nao correspondem as medidas exatas todo mal acabado cheio de rebarba de resto de metal.
E nao dao nenhuma assistências

Eu sou de São Bernardo do Campo, conhecer A agrotama conhece através de um site (shoptime) quando houve a necessidade de comprar uma escada extensiva Grande, não conhecia ate a empresa ate então!
Fiquei surpreso (no bom sentido) com preços em conta! Fiz a retirada, no estoque, e virei cliente ativo da agrotama, comprei depois alicate prensa terminal e uma serie de outras coisas.
Eles dão a opção (ate então, não sei ainda esta assim.) de entrega ou retirada agendada no estoque.
Preços são altamente competitivos, sempre vale a pena olhar.

Cancelaram minha compra mesmo depois de confirmado o pagamento no cartão de crédito. Cheio de burocracia! Horrível! Não indico pra ninguem. Nunca mais compro nessa empresa.

Demorou 2 semanas para realizar o cadastro para compras faturadas para empresa. No final das contas não foi autorizado e não nos deram motivo algum. Como consequência perdemos parte da medição por conta de uma compra que o valor não passa nem perto do que pagamos por semana. Tentei contato para a compra a vista, e mesmo assim não obtive retorno. O que me deixa *** é ficar refém de fornecedores com essa qualidade de venda.

Loja com grande variedade de itens, mas a preocupação principal é somente vender. Não possuem nenhuma assistência técnica ou suporte sobre os produtos. Depois que você comprou não consegue mais contato com o vendedor e somente ao SAC, que é composto por atendentes sem nenhuma experiência nos produtos e fazer apenas a parte burocrática. Produtos importados da China em sua grande maioria.

Este lugar é incrível tem de tudo que você imagina ferramentas para construção para jardinagem para oficina. Gostaria que os produtos em oferta no saudao tivessem os preços em lugar visível muitos deles nem preços tinham. Vale a pena conferir.

Ótima experiência. Recomendo á todos o atendente Mateus, explica muito bem sobre todos os aparelhos, dá dicas. Estacionamento ótimo acesso e gratuito.

Atendimento ruim. Produtos baixa qualidade. Comprei um perfurador, menos de 30 dias quebrou! Não voltaria a fazer negócio.

Péssimo atendimento, empresa vende ploter marca nagano e não fornece peças se reposição, indica empresa pra comprar e a empresa não sabe nem quando é dia quando e noite

Sou cliente e não concordo ter que estacionar minha moto do lado de fora enquanto os carros param dentro! Isso é discriminação

A mais ou menos 2 anos fiz a compra de uma ferramenta (máquina de cortar ceramica) e até hoje não consegui usar pois existem duas peças parecidas com esmerril que eu quebrei so colocar e não consegui encontra-las mais. Não consegui assistencia tecnica em lugar nenhum. Por isso, quando wuero comprar qualquer ferramenta e vejo a palsvra agrotama, ja me da calafrios. Rstou com aquela maquina inutil na minha cada ate hoje para não eswuecer nunca dessa marca horrivrl. Mau atendimento e o simbolo perfeito para a marca. Não recomendo a nenhum inimigo qua e farei de tudo para que os amigos nunca compre nada cpm essa marca.

Lugar bem estruturado. Muito grande o galpão. Uma grande variedade em ferramentas e equipamentos para Jardins e podas. Grande variedade de geradores de energia à diesel. Recomendo!

Bom atendimento, produtos e preços. Para receber nota melhor só faltou negociar um desconto, pois encontrei na Internet preços melhores e somente não comprei devido ao prazo de entrega.

Gostei, pois você pode consultar as mercadorias no site e depois fazer a compra no próprio local.

Não recomendo! Comprei um produto que teve problema em 1 dia de uso entrei em contato e estou com dificuldade de retorno.

Mas o mais complicado (toque para própria empresa) estou tentando falar com o tele vendas e eles colocam em espera até cair a ligação. Após algumas tentativas, pois só encontro com vocês a reposição do produto, um rapaz atendeu, mas não consegue confirmar se tem o produto na loja, pra que serve o telefone então? Sugiro mudança urgente no callcenter de vocês. Esta muito ruim! Neste momento estou no whatsapp com uma atendente que não consegue confirmar a minha compra: (.

Não compro novamente na empresa de vocês, assim como não recomendo a outros comprarem.

Te deixam falando sozinho no telefone e no whatsapp. Muito ruim, atendimento é péssimo. Vendedor fraco, o dono deve fiscalizar melhor seus empregados.

Comprei uma Serra Eletrica 220v, depois de 4 dias, recebi um email dizendo q estava com avaria se nao podia ser 110v, boa né. Agora tenho q esperar 3 dias para devolverem meu dinheiro, alem de ter perdido tempo. Nao gostei.

A loja tem tudo, excelente atendimento, o Vendedor Matheus presta um serviço excelente, comprei e comprarei de novo.

O simples processo de pagar e retirar levou um tempo absurdo. Vá preparado espiritualmente para passar no mínimo duas horas.

Uma loja que já conhecia a muito tempo. Mas continua com bons preços, boa qualidade e um bom atendimento. Rápido prestativo e eficaz.

Fiz a compra de um equipamento, paguei mais caro prao frete para receber o produto antes. Atendimento desrespeitoso, apareceu um entregador que veio com a esposa, fizeram maior barraco, discutiram, levaram o produto sem entregar, maior estresse, a empresa terceiriza a entrega para uma transportadora que sua vez terceiriza e contrata qualquer um pra entregar. Pessoas desqualificadas, recebi depois do prazo de uma entrega normal, e pior a Agrotama não devolveu o dinheiro pago a mais, alegando que o produto foi entregue. MESMO SEM CUMPRIR O PRAZO. DECEPÇÃO, ATENDIMENTO RUIM. NÃO PAGA O INCÔMODO. NÃO RECOMENDO!

Fui muito bem atendido pelo porteiro, o vendedor Mizael, a atendente do caixa e o rapaz da retirada de materiais. Todos ótimos profissionais, além do preço da ferramenta hidráulica que comprei ser o melhor do mercado.

Duas estrelas de início.

Até o momento tudo ok.

Comprei uma máquina de costura estou aguardando aprovarem pagamento.

Quando receber volto a comentar!

Comprei um martelete Nagano deu defeito.levei na autozada da Nagano.ainda na garantia faz mais de um mês não me ligam nem sabem me dizer quando vão me entregar.gostaria q resolvessem.

Péssimo atendimento, tentei comprar pelo site, quando finalizei a compra o sistema ficou processando e não finalizou. Tentei comprar via teledone, o vendedor só tira pedido e repassa pro financeiro que não retorna a ligação. Tentei fazer uma reclamação online e a resposta é que o site esta funcionando e que a compra é assim mesmo.
O que era pra ser um prazer em comprar, foi um horror.
Desisti de comprar nesta loja, imaginem se o produto chega com algum problema, como vamos resolver? Com o Papa? Com o Celso Russomana?

Não comprei nada ainda
Só estou dando uma estrela porque tem muita reclamação sem solução. ATENÇÃO NÃO COMPRE NADA NESSA LOJA SEM ANTES ELES RESPONDEREM TODAS ESSAS RECLAMAÇÕES.

Não dá para arriscar com essas reclamações de toda ordem: venda, pós venda, entrega, assistência. Nossa, parece que nada dá certo. Vou acompanhar mais tempo e ver se encontro outra marca e local.

SUPER DECEPCIONADO GERENTE SAC ARROGANTE OPOSTA À OUVIR CLIENTE E OPERADORA TELEMARKETING DE 5° CATEGORIA TEM PÉSSIMA LINGUAGEM E MAL EDUCADA PAGAMOS DINHEIRO E SOMOS EXPOSTO AO RIDÍCULO POR ESTES AMADORES TENTAREMOS CONTATO DONO DESTE ANTRO DE FÁBRICA NOTA 0 E QUERO TROCO! ADM. RG

A compra foi tranquila via o site da loja, quando precisei, fui atendido rapidamente via chat online (disponibilizado no site da loja) e recebi o produto muito rápido. A minha experiência com esta primeira compra foi muita boa!

Comprei um martelete, produto ótimo, porém houve um problema de fabricação, levei na assistência técnica, e em 7 dias trocaram o produto.
O SAC foi ótimo para resolver o problema

Tentei comprar um produto por duas vezes, foi aprovado pelo cartão, tudo certo. Eles cancelaram minha compra, e não deram nenhuma satisfação do porquê. Péssimo atendimento.

O material que eu comprei chegou, mas chegou bastante atrasado. O atendimento da empresa é péssimo, ignoraram todas as minhas reclamações pelo atraso na entrega.

O rapaz atende no mal telefone. Após realizar uma ligação sobre um produto, disseram que o valor se retirado na local não tem desconto, que é o mesmo do site. E após a ligação na semana aumentaram o valor em mais de 100,00 reais. Essa é a ética da agrotama! Horrível fizeram de próposito, lesam o consumidor, por isso que o país não vai para frente por falta de caráter

Muito ruim só queremos que devolvam o dinheiro da compra de um moto bomba que nem fizeram a entrega e nem devolveram o dinheiro tá dano só plobema isso já tem mais de um mês

Ainda não comprei mais já gosto da loja tenho que visita essa loja moro são Mateus estou pensando em ir neste sábado dia o. 7.12.2019. Se for aberta no sábado um abraço a todos da loja.

Pior atendimento impossível, vejo agora os comentários de pós venda péssimos, sorte minha que a vendedora Daniele Santos conseguiu ser tão ruim no atendimento que desisti da compra. Obrigado Daniele pelo seu péssimo atendimento!

Não comprem nada dessa loja, meu pai comprou um produto na loja, e não está funcionando direito, o mesmo mandou e-mail para a loja informando o ocorrido, a loja mandou ele mandar a nota fiscal enrola, enrola. Não fala do prazo de troca na loja física para trocar o produto em determinado dia. Meu pai foi ate a loja troca a maquina pois estamos em obra e precisando urgente da maquina e eles não trocaram. Liguei conversei com uma Tal de Mariana onde a mesma me informou que a maquina do meu pai não está com problema e que a maquina era daquele jeito mesmo, depois ela me fala que indicou meu pai para uma assistência técnica. OIIIII como assim a maquina está normal e manda a pessoa para uma assistência técnica. Eles indicaram meu pai para uma assistência técnica onde não arrumava apenas vendia peças.

RESUMINDO: meu pai levou na assistência técnica e foi constatado problema com a maquina onde a Funcionaria Mariana informou que a maquina estava normal. É um descaso com o consumidor, se quer alguém que alem de te atender bem saiba resolver os seus problema procure outra loja, pois essa só sabe vender, agora resolver o problema de um cliente que saiu de São Paulo para ir até a loja não sabe.

Lembrando meu pai voltou na loja no 3 dia, pois no domingo a loja não funciona.

Descaso não indico para ninguém.

Lembrando que abro um chamado no chat e eles não me respondem.descaso totalmente.

Depois de ver as avaliações não tive coragem de comprar nem no site, nem no Mercado livre. E só eles tem o produto que desejo. Mas prefiro esperar. Não tive coragem, depois de tantos comentários ruins.

Fisz uma compra pelo site, recebi o email de pedido realizado com sucesso, e duas horas depois outro email falando que o pedido havia sido cancelado, tentei contato com a empresa via telefone 31956658 que eles não atendem. Falei com uma atendente via chat e ela tbm não soube explicar o motivo do cancelamento. Enfim uma péssima empresa, não comprem. Olhem no reclame Aqui milhões de reclamações.

Nossa, por um segundo não efetuei a compra de um produto com valor significativo, mas diante da grande maioria de opiniões ruins, não vou arriscar, pois preciso de solução e não arrumar problemas, obrigado pelos depoimentos.