Agência Itaú
5 avaliações Av. Duque de Caxias, 596 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP +55 4004-4828 www.itau.com.br sugerir uma ediçãoItaú
Itaú
01 Dezembro 2021 14:02
Boa tarde!
Não consigo falar com meu gerente, enviei email e não responde.
Estou impossibilitada de ir até a agência, fiz cirurgia e não posso sair.
Não consigo falar com meu gerente, enviei email e não responde.
Estou impossibilitada de ir até a agência, fiz cirurgia e não posso sair.
25 Fevereiro 2021 2:37
Recebi uma ligação do itaú no dia 19/08 cobrando minha fatura que estava em atraso desde o dia 07/08 (propositalmente, já que anteciparia todas as parcelas no mês seguinte). Fiz uma promessa de pagamento até o final do mês seguinte, aonde o atendente fez as contas da antecipação e confirmou o valor total SEM encargos no caso da antecipação total por aprox. R$8900,00, tenho a ligação gravada aonde o atendente Bruno, às 11h14min deixa bem claro que há sim juros e encargos, porém seriam descapitalizados.
Após essa ligação, recebi o dinheiro previsto antes do prazo. Dia 25/08 fui até a agência do itáu de Santana (6307) para quitar o débito, chegando lá a atendente que não me recordo o nome, disse que não conseguiria resolver a situação no banco, mas ajudou ligando para central aonde solicitou a antecipação total dos meus dois cartões de crédito um no valor de R$4500,00 aprox e outro no mesmo valor de R$8900,00 aprox. Me orientou para aguardar o fechamento da fatura do mês para aí sim efetuar o pagamento. Para minha surpresa dos R$8900,00 o cartão foi para R$9818,00, sem contar que no inicio do mês já haviam descontando automaticamente R$1050,00 do meu LIS para o pagamento mínimo do cartão.
Entrei em contato com o banco para regularizar a situação pela terceira vez, quando recebi a negativa sobre todas as informações anteriores e o encargo abusivo de quase R$1000,00.
Estou com o valor em mão para pagamento, porém só farei assim que os encargos forem descapitalizados como o combinado. Até quando nos farão de idiotas cobrando taxas ultra abusivas?
Após essa ligação, recebi o dinheiro previsto antes do prazo. Dia 25/08 fui até a agência do itáu de Santana (6307) para quitar o débito, chegando lá a atendente que não me recordo o nome, disse que não conseguiria resolver a situação no banco, mas ajudou ligando para central aonde solicitou a antecipação total dos meus dois cartões de crédito um no valor de R$4500,00 aprox e outro no mesmo valor de R$8900,00 aprox. Me orientou para aguardar o fechamento da fatura do mês para aí sim efetuar o pagamento. Para minha surpresa dos R$8900,00 o cartão foi para R$9818,00, sem contar que no inicio do mês já haviam descontando automaticamente R$1050,00 do meu LIS para o pagamento mínimo do cartão.
Entrei em contato com o banco para regularizar a situação pela terceira vez, quando recebi a negativa sobre todas as informações anteriores e o encargo abusivo de quase R$1000,00.
Estou com o valor em mão para pagamento, porém só farei assim que os encargos forem descapitalizados como o combinado. Até quando nos farão de idiotas cobrando taxas ultra abusivas?
16 Setembro 2018 16:15
Infelizmente essa agência deixa mto a desejar para ser atendido nos caixas.
Os funcionarios ficam batendo muito papo e demoram pra atender os clientes.
Os funcionarios ficam batendo muito papo e demoram pra atender os clientes.
15 Maio 2017 20:06
Que bosta estou tentando resolver o problema do meu cartão, e não consigo falar com ninguém, por isso que digo que não funciona o Itaú 30 horas lixo.