Para quem não conhece como funciona é horrível, porque uma atendente fica na boa vontade mexendo no celular aí quando chega sua vez de ser atendido vc está no lugar errado.falta de informação, e também o péssimo atendimento prestado, 30 minutos cada pessoa, entendo que processos bancários são lentos mas pelo que parece é que atendem de qualquer maneira infelizmente.
Nunca vi uma agência não usar as senha disponíveis pela máquina, é por ordem de chegada, e tem pessoas que chegam e passam na frente de outros e fica por isso mesmo. Precisa urgentemente ter senha nessa agência!
Todo dia a fila desse banco é gigante. Se quiser fazer um depósito esteja preparado para esperar pelo menos 1 hora na fila do lado de fora. Esse tipo de banco tem que sumir da face dá terra. Nada resolve remotamente, tudo tem que ir na agência. Só tenho conta no Itaú porque a empresa me obriga.
Um bom lugar, porém pra entrar sempre tem um fila gigante, mas esse não é o problema, o real problema é que a fila fica em um lugar exposto ao sol ou a chuva, depende do que ocorrer no dia e com o tem que temos em SP.