Agência Itaú

Atendimento desorganizado demais. Chamam os clientes pelo painel e por fora dele. Dão prioridade sem nenhum tipo de análise. Fiquei quase 1h dentro do banco para ser atendido. Literalmente todas as pessoas que estavam no banco foram embora e eu não consegui ser atendido. Isso pq trata-se de um assunto referente a abertura de conta para recebimento de salário. Deus me livre ser correntista deste banco. Graças a deus é só portabilidade!

Boa tarde,

Eu acho que toda avaliação é muito valida para melhoria de qualquer atendimento com o publico, tenho uma conta nessa agencia deis de 2017 e fiquei com algumas dividas e ja quitei.
Entrei em contato com o reclame aqui e o atedimento por la foi horrivel mesmo nem se quer me deram opções para voltar a ter um bom relacionamento com o banco.
Porém recebi um atendimento excelente da gerente Kimberly que em momento nenhum deixou de me dar um suporte e tentar me ajudar so queria agradecer e falar pra continuar assim.
Espero voltar a ter um bom relacionamento com ITAU.
Agradeço a sua ajuda e retirei a reclamação pelo seu atendimento!

Atendimento desorganizado, ordem de senhas não respeita a chegada dos clientes. Gerente sem ânimo para atender os clientes e despreparada para esclarecer as informações solicitadas. Não pretendo permanecer nessa agência.

Atendimento péssimo, hoje estive na agencia dia 20/07/2021 atendente deu informações errada, sai do banco sem solução, vou ter que voltar no dia seguinte, ainda por cima fui estacionar o cara do estacionamento do banco não me deu o troco, horário que fui entre 12: 00 / 12: 30 = fiquei 30 minutos no banco sem solução.

Fila para entrar na agência na maioria das vezes, quando precisa utilizar o caixa a espera é grande diferente de outras agências porém a outra mais próxima é muito longe.

Péssima qualidade de atendimento. Tratam as pessoas que pagam o salário deles como se ao contrário fosse. Essas pessoas com ma vontade de trabalhar tem mais e que ser substituídas por pessoas qualificadas e com paixao ao atendimento ao cliente. Nao estamos pedindo favores, vcs tem um trabalho por que nos depositamos nosso suor neste banco. Apreendam.

Amplo estacionamento, boa localização, funcionários acolhedores, elevador interno para Pcds, boa qtde de caixas eletrônicos.