Afinz

Aplicativo do banco é horrível, o aplicativo dessa financeira digital demora 2 dias úteis pra atualizar o pagamento da fatura, que não mostra sua próxima fatura de imediato ao pagamento da fatura anterior, você tem que fazer os cálculos dos parcelamentos que tem pra ter uma ideia de quanto está sua próxima fatura, gostei do limite que me ofereceram mas não imaginava a dificuldade que seria usar esse cartão

Excelente para realizarem cobrança, por conta de 6 centavos eles não podem fazer nada (eu tenho certeza que não querem) porquê vão ganhar muito dinheiro em cima de seu cliente.

Adoro trabalhar com a Afinz!
Utilizo a maquininha há muito tempo e não tenho do que reclamar, somente elogios e fora o cartão de crédito que é maravilhosOOOoooo!

Não resolvem nada, desde de quinta-feira aguardo meu boleto de pagamento pelo e-mail e até agora não consegui receber.

Gostaria de mencionar, pelo seu excelente atendimento, a atendente Jessica. Se esforça para tratar bem e ajudar no que os clientes precisam, além de ser muito clara nas informações.

Parabéns Afinz, por ter profissionais como ela!

Muito feliz com meu cartão Afinz, ótimos limites e com benefícios de descontos em farmácias e consultas medicas que nenhum outro cartão oferece.

Uma empresa que começou em Soracaba e hoje está no país inteiro, investe em tecnologia e principalmente em pessoas para oferecer o melhor atendimento aos seus clientes e parceiros.

Na hora de fazer o cartão é tudo lindo, agora estou tentando cancelar não consigo. Não tem a opção de falar com atendente é só mensagem programada, no wpp a mesma coisa. Péssimo muito arrependida de ter feito. Sem contar que meu cartão foi entregue em outro endereço e não tem ninguém que resolva o problema.

PIOR EMPRESA DE TODOS OS TEMPOS, BLOQUEIA O CARTÃO DO NADA, EU PRECISANDO REALIZAR UMA COMPRA ONLINE PARA FACULDADE E FIQUEI NA MÃO. E NÃO DISPONIBILIZAM A DESATIVAÇÃO DO CONTACT LESS.

Entraram em contato no meu trabalho, como estava de reunião pediram entrar contado sobre proposta de acordo, mas eu nunca ouvi falar dessa financeira.e quando ligo no telefone 40901730 e coloco meu CPF nem a gravação diz que não existe esses dados.gostaria que parasse essas ligações.

Ligam o tempo todo tentando fidelizar algum novo cliente para essa bomba de serviço, não tem o menor respeito com as pessoas

Acompanho evolução da empresa desde a Marca SOROCRED, hoje percebo que a mentalidade continua lá quando o cartão era sem CHIP, hoje mesmo com a bandeira VISA e com a segurança do CHIP, bloqueiam o cartão por tentativa de compra em lojas físicas com o uso de senha e chip, fazendo o consumidor passar por constrangimentos na hora da compra. Triste acreditar e ver isso sempre acontecer.

TODO SANTO DIA essa empresa me liga oferecendo algo! De onde vocês conseguem meu telefone assim? Eu sempre bloqueio mas surge um novo. Jamais cogitaria sequer passar em frente a uma empresa dessa que fica apurrinhando as pessoas.

Infelizmente vieram dois representantes da Afinz na minha loja no dia 23/01/2023 (Afonso Gomes e Regiane). Os dois foram extremamente educados, explicaram taxas e disseram que a Afinz estava com um período de teste grátis (1 mês) sem cobrança da taxa de aluguel da maquininha. O [Editado pelo Reclame Aqui] aqui disse: "Ok, tudo bem, vou testar já que não existirá nenhuma cobrança. Eu havia perguntado para os representantes qual era a taxa no caso de efetuar venda através do link de pagamento, eles me disseram que não sabiam de cabeça e que verificariam e dariam um retorno. Antes do final do prazo de teste, eu cancelei a maquininha na central ao descobrir que o link de pagamento ainda está em período de teste, não conseguindo nos atender integralmente.
Recebi ontem uma ligação da funcionária Alane falando sobre cobranças que seriam efetuadas referente ao aluguel da maquininha. Expliquei para ela que havia feito o cancelamento antes do prazo de teste. Ela verificou e viu que o cancelamento não foi realizado no dia que eu solicitei devido a falta de organização interna mesmo, e não por minha culpa. Hoje entrei em contato com a Afinz por WhatsApp "afinz" de resolver o meu problema da melhor maneira possível. Todavia, fui informado que foi realizado um desconto referente a março e que a cobrança do mês teste não seria ressarcida. Enviei um áudio que o próprio Afonso Gomes (representante Afinz na Época) me enviou falando que o mês de teste não é cobrado, mas infelizmente nada foi resolvido de forma satisfatória.
Esperava um posicionamento mais alinhado e correto por parte da empresa. Infelizmente o sentimento é de que temos que ficar atentos agora não somente as ligações do pessoal da [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que sequestraram a nossa filha, mas também com a empresa que não cumpre com o que foi acordado. Não fazia nenhum sentido eu pegar uma maquininha a mais que não fosse para teste grátis, tendo em vista que trabalho com a Rede. Infelizmente peguei apenas porque fui enganado.
Eu sinto a sua dor Gustavo Scarpa, obviamente numa proporção menor, mas também fui [Editado pelo Reclame Aqui]ado.
Peço-lhes que devolvam o valor descontado indevidamente.

Pior empresa do universo
AFINZ é um lixo!
Correspondência com cartão chegou aberta.
Se você trabalha pra AFINZ você é uma pessoa ruim e merece.
Eu teria vergonha de trabalhar pra uma empresa tão lixo como esta!

NOJO desse empresa! Faz mil anos que tento cancelar esse cartão! (um cartão que eu nunca solicitei e não consigo).

Se tivesse nota 0 seria 0, atendente Maria fez descaso com o consumidor. Fizeram uma cobrança indevida em cima de um idoso leigo, que nem a propria empresa sabe dizer onde foi solicitado o "tal cartão de credito". Vamos procurar nossos direitos judiciais, e estou fazendo uma reclamação na Anatel. Alem de nos deixarmos mais de 30minutos no mudo, atendente super mal preparada MARIA. Não da nem pra confiar se o protocolo passado foi verdadeiro mas segue 116378696!

A financeira mas péssima que já trabalhei, fornece um cartão que a hora que vc precisa está Bloqueado! E quando vc precisa urgente usar ainda não te dão satisfação o porque foi bloqueado! Péssimo

Péssima até hoje não recebi o empréstimo pessoal pediram um depósito de gastos c cartório no valor de 199.00 e até agora nem extorno nem o empréstimo não caia nesse golpe.

Gente eu estou com meu cartão a tempo querendo desbloquear esses telefones não prestam nenhum.cara eu já estou desistindo de ser cliente

Fui muito bem atendida e resolveram meu problema em poucos minutos. Fui atendida pela Claudete e logo após por Jane.

O aplicativo não tem informação nenhuma meu limite caiu pela metade depois que mudou para o afinz pago a fatura antes da data e o crédito é uma eternidade para cair e não aumenta de jeito nenhum

Me ligaram do nada, querendo meu endereço pra mandar um cartão de crédito de 3 mil reais, vê se pode kkkkk tudo que é fácil temos que suspeitar.

Atendimento péssimo.
A atendente é até simpática porém totalmente despreparada.
Acho que antes de tudo vocês precisam investir em treinamentos para prepararem melhor a equipe.

Então eu queria saber com vocês ou porque tem outro cartão meu no ar circulando se eu não pedir outro cartão e esse mês eu paguei uma fatura desse cartão que eu não pedi e tem uma fatura para novembro para mim pagar o valor de r$ 20 e eu não pedi nenhum cartão

Atendimento da Maquininha Horrível, tive um problema e precisei de suporte na maquininha, a empresa passa um prazo de longos 5 dias uteis para resolver o problema, esse prazo é ridículo, imagina o pequeno comerciante que utiliza única a exclusivamente a maquininha, que só tem uma maquina esperar esse prazo todo, acredito que precisam rever os procedimentos quanto a isso, e pensar no cliente de vocês.

Eu peço pôr favor me mandem o boleto do empréstimo que fiz com vocês.
Me falaram que me enviariam dez dias antes do vencimento e até agora nada.
Eu só quero pagar, só isso. Eu ligo pra vocês falam que vão me enviar e não enviam.

Dezenas de ligações diárias me cobrando por uma pessoa que não sou Eu!

Faz semanas que a SOROCRED me liga diariamente, várias vezes por dia, perguntando se eu sou Elias (meu nome é André) e mw cobrando por uma fatura indevida visto que nunca tive conta na sorocred. Tenho gêmeas de 5 meses e elas acordam o tempo inteiro com essas ligações, é totalmente invasão de privacidade e falta de respeito, visto que é somente cruzar o número de meu CPF e ver que EU NAO SOU ELIAS! Já contatei meu advogado para entrar com os processos devidos!

Faz meses q a Afinz esta ligando atrás de uma tal de kemilly. Já falei q não sou ela, sem contar q os funcionários q ligam 90% sao mal educados.já chegaram a ligar depois das 21: 00 e dia de sábado.
Um deles falou q eu era essa moça e tava mentindo falou p me pagar e deixar de ser caloteira. Discuti com ele e por eu esta gravida minha pressão subiu e tive q ir pro pronto socorro.

Conversei com uma advogada e vou entrar com uma ação contra vcs. Principalmente por aceitar despreparo de gente mal educados como os atendentes de vcs.

Se eu pudesse seria -0
Péssimo atendimento, péssimos funcionários, ninguém sabe resolver nada, os telefones não funcionam, o aplicativo é um lixo.
FUJAM!

Pior serviço já prestado tanto em atendimentos como na prestação do produto pior experiência de cartão de crédito. Uma dica! Cuidado quando for solicitar cartão de crédito, pesquise bem!

Boa tarde
Consultaram meu cpf hoje 12/07 sem autorização o Banco Afinz sorocred venho informar que eu não pedi qualquer tipo de serviços como cartão empréstimo, financiamento etc Não consegui falar com uma atendente humana documentos clonados endereço de loja física pra ir pessoalmente

HORRÍVEL! Os produtos que oferecem são extremamente horríveis. Não recomendo nem pro meu pior inimigo.

Parem de me ligar, já estão sendo chatos demais.
Não quero cartão nenhum.
Respeitem as pessoas, não quero e ponto.

Nem deveria ser obrigatório dar estrelas, vocês não merecem.

Péssimos serviços, peguei uma máquina de cartão pra minha loja e não teve um dia que não teve problema, taxas erradas, dinheiro não Cai na conta, conversar com os atendentes mas nada e resolvido
Não indico pra ninguém.

Pior cartão que existe, não recomendo de forma alguma vocês teriam muita dor de cabeça, atendimento péssimo, sem falar que tenho a 2 anos infelizmente, não aumentam saldo, e estão cobrando taxas abusivas sem eu ter usado

Boa noite a todos muitas gratidão por tudo
Uma empresa de respeito e caráter? Eles fez uma atualização no aplicativo e fiquei sem usar eles me deram todo o suporte atenção para o aplicativo voltar a funcionar novamente os dois funcionários que entrou em contato comigo e eu falei a situação eles ficaram comovido com tudo que no dia eu fiquei muito triste e chateado com o aplicativo que não funcionou mais depois da atualização mais no final deu tudo certo com atenção e dedicação dos funcionários e dão o melhor para explicar para o cliente
Continua assim fazendo tudo com amor? E dedicando e fazer o melhor vão longe eles tem vários cursos palestras dicas para você crescer venha conhecer esta empresa

Estou muito indignado com esse cartão eles não atende vc liga por todos os números eles não atende não desbloqueie o cartão já estão me cobrando não irei pagar pois sei dos meus direitos e se fizerem alguma coisa vou entrar com um proseço nessa empresa. Muito ruim mesmo

Estou tendo um desprazer de ter esse cartão.
Eu tinha um cartão Sorocred ate um certo momento foi útil, recentemente lá no aplicativo constava um cartão de bandeira VISA com um limite superior ao outro, esperamos pagar o antigo pra poder usar o novo, já que pega em todos os estabelecimentos e faz parcelamento, ficamos uns 2 meses sem desbloquear o mesmo, fizemos o desbloqueio e passamos um constrangimento na loja pois a compra deu mais de 2.100 o cartão não passou e tinha uma mensagem que dizia que estava bloqueado, ligamos e a atendente disse que o ele foi bloqueado por passar muito tempo sem usar e tem que esperar o sistema atualizar, ficamos sem cartão, até porque o outro foi pago recentemente e esta bloqueado também e ligamos lá pra temos o outro normalmente e ninguém atende, falta de respeito ao consumidor, sendo que sempre foi pago nos dias certo.

Além de não me responderem no canal de atendimento oficial, ainda tiveram a cara de pau de utilizar os dados pessoais que forneci durante o atendimento para me encaminhar peças publicitárias! Há mais de um mês continuo sem respostas para meu atendimento, mas recebo propagandas.
Uma empresa dessas não merecia existir, estaria melhor fechada.

Não queria dar nenhuma estrela. Não merecem mesmo
Estou tentando contato faz dias com essa instituição, através de todos os números de contato e e-mails fornecidos, nenhum funcionou.
Péssimo local para fazer negócios.
Chega fatura com anuidade sem nem ter recebido cartão.
Não consegue acessar o app pra saber nada pois não tem os dados que solicitam.
Ninguém te atende, quando atende é um robô mal programado para atender as demandas.

Quero trocar o dia de vencimento da fatura mas simplesmente eles não atendem e o telefone não tem a opção de falar com o atendente, pior cartão que eu fiz na minha vida sério

Um absurdo o juros que cobram, ainda por cima paguei minha última fatura antes da data de vencimento e ainda então cobrando mais 18 reais não sei de que, já cancelei o cartão e continua me cobrando no aplicativo, um bando de golpistas!

Péssima, não consigo desbloquear o cartão, o app não funciona o serviço de SMS não funciona, não tem atendente, o SAC não funciona

Empresa sem nenhuma responsabilidade com segurança. Fiz um cartão há dois anos para usar numa promoção de uma loja e agora apareceu uma fatura indevida e nao a reconheci.liguei com antecedencia, antes do dia do vencimento. Nao tive retorno e foi gerado juros. NUNCA FAÇAM CARTAO COM ESSA EMPRESA! Agora vou buscar meus direitos e mais uma novela se iniciara.

Façam qualquer coisa, menos contratar um cartão de crédito da Afinz Sorocred. Conselho pra vida!

Porque nao consigo comprar no aplicativo da shopee só no mercado livre teria que comprar na chopee e é visa mas não compra só da erro porque sera?

É uma péssima instituição financeira, péssimo atendimento, juros altíssimo, zero transparência! Ninguém consegue resolver nada.te transferem de atendente o tempo inteiro e não cancelam os serviços! Alguém tem que tomar uma providência. Vou ter que ir para o serviço de proteção ao consumidor.

Falam que o atendimento da central 4090-1730 é 24h mas já tem 2 dias que estou tentando entrar em contato, digito o CPF, passam o protocolo e a ligação cai. Meu cartão foi bloqueado por suspeita de fraude 1 dia após pagar a fatura, em pleno feriado prolongado. Inadmissível! Péssimo atendimento!

Já estou insatisfeita, vou ficar com meu nome sujo, mas não vou pagar mais, minha parcela era um valor fixo em 12x, ainda estou na 6 parcela e estão aumentando o valor, sendo que estou pagando as parcelas antes da data de vencimento, 1 estrela é só pra poder comentar, se não seria 0 estrelas

Eu tô tendo uma experiência desagradável, quando compro algo no cartão logo em seguida desconta + 100 reais e no aplicativo nem explica ou detalha de que foi.
Paguei fatura de 308 dia 06/09 nem usei o cartão ainda e já foi descontado do limite um certo valor, tinha os 308 liberado agora só tou cm R$217, tô pensando em cancelar porq nem cartão de banco vem desconta tanto assim como essa sorocred afinz.
Presisam reforma esse aplicativo de vcs q é péssimo.

Como a empresa faz o reparcelamento de uma parcela em atraso de 15 dias em 13x sem ao menos avisar o cliente? Sendo que eu ia pagar o valor total mesmo com juros de atraso da data. A atendente me informa que nao é possivel fazer o adiantamento.uma parcela de 309,00 vai para 13x52,00= 676,00.péssima experiencia e nao resolvem o problema. Uma otima forma de tirar dinheiro do trabalhador, renegociando sem autorizacao em quantas vezes acharem que devem, cobrando juros absurdo em cima

Se eu pudesse daria -5 estrelas. Pior sistema de crédito que já usei. Cartão com taxas abusivas, se vc usa vem cobrando taxas e taxas, se não usa também vem taxas pra pagar. Simplesmente absurdo.
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