AE MOOCA - ITALO DOMINGOS LE VOCCI

Gente que horror este posto tem muitas reclamações.onde está os responsáveis.reclamações de tudo. Tô tenda ligar faz dias ninguém atende

Não recomendo o cardiologista dessa ubs para ninguém. Não tem tato para trabalhar como médico. Minha tia estava explicando os sintomas, e ao invés de solicitar o ECG para investigar, resolveu ser antiético e falar mal da outra médica que solicitou um exame mas não enviou para análise dele e decidiu bancar o comediante e dizer que a medicina já não trabalhava mais com adivinhações. Péssimo, mal educado, nunca mais.

Bom queria dar nada de estrela é uma das pior UBS que já fui na minha vida, minha consulta era 12: 20 pediram pra chegar 11: 50 e já é passado das 13: 40 e sem atendimento fui na recepção não souberam responder o atraso brincadeira isso!

03 telefones na carteirinha e nenhum atende.para qq informação tem q vir na unidade (que não é perto da residência/trabalho).
As cadeiras na sala de espera, toda vez que venho aqui vejo uma pessoa tropeçando e caindo, porque os pés de apoio da cadeira são para fora.ultrapassando o assento. O espaço de uma fileira de cadeira da outra não existe.sendo assim, o paciente corre muito mais risco de queda. A estrutura do local é ruim.mas tem ótimos médicos

O atendimento do pessoal da farmácia e do neurologista dr. Carlos é Excelente. O problema é que meu pai toma remédio controlado e nunca consigo reagendar as consultas para menos de um ano e das vezes que tentei encaixe, não consegui. É muito sofrimento. Seria bom se facilitassem um pouco. O povo sofre

Me senti frustada esperando uma consulta há mais de 6 meses e quando chega o dia, falaram que a prefeitura cancelou minha consulta, sendo que ninguém me ligou para falar que foi cancelado, perdi meu dia de serviço e meu tempo e ainda não tive meu problema resolvido, bem que nos comentários o pessoal está falando, uma falta de responsabilidade com o cidadão.

Fui levar meu filho no urologista, Péssimo atendimento pessoal da recepção uma mulher estressada e o médico super mau educado nunca mais volto lá que decepção

Sempre passei aqui só não gosto de uma especialidade daqui e não passo mais de resto TD tranquilo.

Tinha uma consulta agendada para o dia 03/06, amanhã e ontem me informaram que a consulta foi remarcada para o dia 29, ate ai tudo bem. Acontece que nao consigo ir no dia 29 e preciso remarcar para outra data e ja liguei mais de 30x e nem se quer chama. Qual o outro meio que tenho de entrar em contato?

Péssima experiência!
Consulta agendada há 1 ano, eles anteciparam a data 2 x, tentei ligar várias vezes para confirmar, mas o telefone só chama.e quando chego lá falam que não tem consulta.

Nossa e horrível o atendimento, passo com o neurologista lá, elas estão sempre de cara fechada, eu acho pra quem trabalha nessas UBS tem q tratar agente melhor pois ali passa mais idosos, mais enfim educação zero, já bati boca com uma atendente q tava marcando um retorno pra uma senhora e começou a ser grosseira com a idosa gente e lamentável essa UBS da Moóca

Péssimo atendimento do pessoal da Vacinação, especialmente da auxiliar de enfermagem DAVIS ROSE TOBIAS, é a segunda vez e última que precisei ir e fui atendida por ela, não acho normal tamanha falta de vontade e preguiça de trabalhar. A primeira vez que fui estavam todos na sala comendo bombom e papeando, a segunda fui somente para pegar uma declaração para escola da minha filha e a auxiliar falou que precisava pegar senha e eu tive que ficar em uma fila enorme só para pegar um visto dela. Uma falta de vontade…deveria ter alguém para supervisionar esse pessoal.

Usuários, boa tarde!

Para quem não sabe, a expressão que aparece no horário de funcionamento nos dias de carnaval, significa FECHADO.segunda-feira
(Segunda-feira de carnaval)
07: 00–19: 00
Os horários podem ser diferentes
terça-feira
(Carnaval)
07: 00–19: 00
Os horários podem ser diferentes

Estive lá hoje às 13: 20 hs.

Isso se chama lugar sem comando, largado, etc.

NOTA DE ESCLARECIMENTO - JA FAZ UM ANO QUE AGUARDO A MARCAÇÃO DA CONSULTA PARA CIRURGIÃO EM ORTOPEDIA.
Demora pra marcar exames, mas é Sus o que se pode fazer nada. E retornei levando o exame que tive que fiz uma ressonância lombo sacra e vou pagar durante um ano. E detalhe o médico me encaminhou pra um cirurgião de joelhos e advinhem não tem vaga. O paciente morre esperando vaga enquanto os políticos são levados ao Albert Einstein. Estou com muita raiva e muita dor pra não resolver nada e como se não bastasse me passou um medicamento que custa os olhos da cara.

Vamos lá a contagem aumentou e muito até hoje 04/04/22 NÃO MARCARAM MINHA CONSULTA COM O CIRURGIÃO. DE QUEM SERÁ A CULPA?

Um dos piores lugares pra tomar vacina.

Os "vacinadores" (não são dignos de serem chamados de técnicos de enfermagem) te machucam com a seringa que chega a sangrar o local.

Totalmente grosseiros e sem técnica na "profissão".

Sempre péssimo atendimento. Não sei como o Município/Secretaria de Saúde, não tomou providências. Triste!

Gostei tinha uma fila, mas foi tudo bem rapidinho, médico muito excelente adorei neurologista Dt Reinaldo

Ortopedia uma das piores que existe. Minha mãe com problemas no ombro e coluna e na consulta a única coisa que o médico faz é não conversar com o paciente, não ler exames, não olhar para o paciente e mandar fazer fisioterapia. Falta de vontade de trabalhar e ajudar quem precisa. O médico está lá apenas para gastar tinta da caneta e o café.

Atendimento péssimo! Ali pra vc conseguir uma informação é um caos, até pra tomar uma vacina vc sai de lá irritado com tamanha falta de educação e grosseria.não é a primeira vez que venho para fazer vacinação e saio revoltada! Nunca mais volto nesse lixo.

O posto é muito bom mas os funcionários estão sempre mal humorados.
E falar com eles por telefone nunca, nunca consegui. Para uma simples informação temos que ir ao posto, pegar filas sempre grandes.

Ja foi remarcado varias vezes, e não consigo falar direto pois o telefone de do hospital não funciona, alguem pode me ajudar?

Infelizmente muito ruim. Grosseiras no atendimento me aplicaram uma vacina de maneira errada tive uma infamação no Braço tive que tomar antibíoticos por 7 dias! Pedi para ver a validade da vacina, a resposta foi se estivesse vencida não era responsabilidade dela.

Marquei duas consultas na instituição, no dia marcaram dia e horário no meu papel de agendamento. Recebi um mensagem me avisando das consultas, só que horários diferentes na minha ficha. Estou tentando falar com alguém pelo telefone alguns dias para ver qual está certo, mas ninguém atende. Fica difícil dessa maneira.

Estou aqui relatando o atendimento telefônico o qual é péssimo, sem comentários. Você liga, liga, liga e nada de atendimento. Falta de consideração com os pacientes. Peço a Prefeitura que resolva essa questão. Pois se tem dois números de telefones porque não atender?
Outra relato que os atendentes possam ser mais claros com os pacientes pois nem todos tem todos entendem o que estão falando.
Grata
Sandra

Não atendem telefone! Liguei direto por 2 dias, toca não atende, se vc insistir só ocupado. Pessoalmente, a recepção é péssima, conversas paralelas, enquanto vc está sendo ou deveria ser atendida.

Os médicos são bons mais preciso remarcar uma consulta com a doutora Patrícia e ninguém atende esse telefone aff nunca vi isso moro longe

O telefone NUNCA atende, quando não fica fora do gancho porque dá ocupado o dia inteiro.fica fora da área de serviço.um absurdo

Péssimo atendimento principalmente no setor de vacinação, não seguem procedimento do ministerio da saúde pra aplicar vacina covid! Chegam a nos tratar mal.desorganizados, ignoram as filas imensas, distribuem senha e depois de 1 hora manda todo mundo embora alegando que a vacina acabou. Nao te olham na cara, não respondem quando perguntamos algo nem pessoalmente tampouco por telefone, parece que estão nos fazendo um grande favor.precisam melhorar muito.
Triste de ver as técnicas de enfermagem sem empatia se julgando superior.
Enfim, nota zero piorou demais o atendimento nos últimos anos.

Preciso saber se posso esta marcando com a dra. Leia Tinha consulta em abril de 2020 como nao podia sair por causa da pandemia perdi. E agora o que fazer preciso urgente.

Conheci o postinho de saúde quando fui tomar a vacina do covid e achei super organizado! Ótimos seguranças e servidores públicos. Atendimento rápido, tudo bem limpo e arrumado, fiquei impressionado. Recomendo

Médico, sai de férias e as atendentes (marcação de consulta) não sabem a data de retorno! Não atendem ao telefone, e se quisermos qualquer informação, tem que ser presencial. Ora, se o paciente mora longe, para obter uma simples informação, tem que ir ate lá. Falta de vergonha desse governo Municipal, e principalmente, gerenciamento! Nota zero!

O telefone apenas chama e ninguém atende. As pessoas nesse lugar, são pessoas mal educadas, enfermeiros, médicos e funcionários.

Os medicos sao excelentes mas a funcionaria que estava atendendo hoje na agenda e retorno de consultas nao tem um pingo de educacao e empatia. Extremamente grossa. Se nao esta satisfeita com o emprego deixa pra quem precisa e sabe trabalhar com o publico. Grossa e sem educacao nenhuma.

Infelizmente, muito ruim!
Era para ser um dia de festa.vacina contra COVID! Mas o atendimento foi tão agressivo que saí do posto lamentando muito a qualidade dos servidores públicos. E olha que eu faço parte do grupo como profissional da Educação.
Uma das enfermeiras bateu a porta na cara da minha colega porque alegou não querer ser filmada. Explicamos que era apenas uma fotografia, mas.a falta de ética e de educação da parte dela falaram mais alto.
Péssima experiência na A. E. Italo Domingos Le Vocci!

Um bando de enfermeira infeliz com a própria vida. Nem bom dia respondem. Na vacinação da covid, nao mostram o frasco da sua dose e reclamam se vc pede para conferir a validade. Claramente elas nao querem estar ali, so querem o salario.

As técnicas de enfermagem que aplicam as vacinas as fazem com muita má vontade, parece que estamos atrapalhando a conversa delas, elas ficam se entreolhando. Nos sentimos mau com isso, é um direito da população, afinal pagamos muitos impostos. Merecemos ser tratados no mínimo com gentileza.

Médicos excepcionais, porém um lugar onde as atendentes são extremamente mal preparadas para a função que exercem. Se houvesse uma fiscalização rigorosa para avaliar o serviço de péssima qualidade que elas prestam ao público, sem sombra de dúvidas o olho da rua seria o lugar ideal delas, pois é isso que gente de péssimos princípios merece.

Não sei se foi hoje em especifico ou se é assim sempre mas eu me senti muuito mal atendida, uma espera de mais de 1h do horario da consulta para no final estar com outro especialista.

Logo que voce chega.as pessoas da primeira recepção.nao tem modos pra falar com as pessoas inclusive idosos.deveriam.sair e se aposentar.pois nao e falta de preparo e falta de educação.pois.todas tem estudo pra estar ao de estão.mas não e todo o posto que e deste jeito. ESTE DA R. MARINA CRESPI. REALMENTE DEIXA A DESEJAR. JA TIVE OUTROS PROBLEMAS NO PASSADO. E RELATEI A OUVIDORIA. MAS SE CONTINUA. DEVE HAVER ALGO DIFERENTE PRA ESTE LOCAL.

No pedido médico está que precisamos chegar com 30 minutos porém os funcionários não estão lá para atender. Tudo muito amador.pois ainda estão vivendo em outra época. E a rede que se chama HORA CERTA nunca cumpre o que o programa gostaria que acontecesse. Apesar da espera a médica é ótima. (Dra Joci) mas a regulação precisa de renovação. Funcionários a beira de um colapso nervoso quando confrontados sobre procedimentos que não ocorrem em outras unidades. Detalhe nem a consulta e nem o exame que estou esperando estão no sistema da Agenda Fácil.

Lugar péssimo atendimento péssimo O tal de Enivan médico cardiologista ignorante que tem lá destrata os pacientes e os acompanhantes não sabe decifrar exames não tem postura nem ética de profissional, não sabe medicar não sabe nada Só sabe maltratar as pessoas se ele não esta satisfeito com o cargo é só pedir as contas. Galera denuncie estes seres que maltratam as pessoas enfermas achando que são superiores a população, nós e que pagamos o salário deles para eles trabalhar não para maltratar paciente. Acorda Brasil.

Os telefones 2292-9512 e 2693-4281 não funcionam, ninguém atende. Não tem como ter contato com eles. Passamos em um retorno com a Cardiologista Regina depois de um ano, fomos marca o retorno com ela agora só ano que vem, onde os exames que ela pediu não irão servi mais. Descaso Total um dos piores atendimentos que já tivemos, se não foi o pior. Não recomendo, quem for passar lá se preparem para passar raiva e retorna só depois de 01 ano.

Péssimo atendimento sem comunicacao neum pedem pra gente fica sentada sem enforma a sala que o medico vai chama e outra ninguem da informação de senha e nada de nada

Quanto aos médicos não tenho nada a reclamar, porém acho que precisam urgente de telefonista pq com dois números de tel e ninguém atende, tenho que fazer um exame, ficaram de me ligar pra marcar e já fazem dois meses e até agora nada sendo que a guia médica vale por 30 dias, estou tentando ligar para pedir pelo menos um parecer sobre o que está acontecendo mais nada funciona, assim como nada funciona nesse país onde o pobre só se ferra, lamentável!

Minha avaliação está baseada apenas no atendimento da Dra Yve, oftalmo. Excelente médica, atenciosa demais com meus filhos.
E estrutura é precária, feia e não tem nada que proporcione o conforto.
As consultas foram antecipadas em relação ao horário agendado, mas recebi o recado, pois eles não conseguiram me ligar. Mas eu certo.
Vi muitas reclamações sobre o atendimento das funcionárias da recepção. Isso de fato é problema de falta de gestão e gerenciamento da unidade. Um problema que parece que é comum no SUS. Falta preparo para o atendimento ao público. Começando desde o agendamento por telefone, até o acolhimento dos pacientes.
No geral, a avaliação é boa, porém deve melhorar!

Péssimo atendimento, com consulta de retorno no endocrinologista agendada há 1 ano (a agenda só abre para marcar para 1 ano após o atendimento atual), ontem à noite recebemos um SMS avisando que a consulta que estava marcada para hoje as 11: 00h, estava confirmada para as 16: 40h, como havia divergência de horários, fiquei mais de 1 hora (entre 08: 30h e 09: 30h de hoje) tentando ligar para o único telefone informado como contato do ambulatório sem resposta (e não estava dando ocupado, o telefone simplesmente tocava até cair a linha sem que ninguém se desse ao trabalho de atender), então fui ao UBS aqui do bairro para confirmar o horário e me imprimiram a ficha de agendamento onde está bem claro o horário para as 16: 40h, sendo assim, confirmado estava que havia uma mudança de horário, a qual imaginei ser devido a medidas de segurança contra o COVID-19, e para minha surpresa, chegando no Ambulatório exatamente as 16: 05h me foi informado que a médica que faria a consulta já havia ido embora pois só atendia no período da manhã, sendo assim eu pergunto, por que cargas d'água me foi alertado um horário diferente via SMS e pior, por que ninguém no ambulatório se dá ao trabalho de ao menos atender o telefone para esclarecer esse tipo de dúvida? !?

Lugar horrível, péssimo atendimento.
A médica foi perfeita muito atenciosa a Dr. Danielle, já em compensação as atendentes.
Passei a manhã todinha tentando ligar pra lá e ninguém atendia.

Nossa perdi as contas de quantas vezes liguei, por causa da pandêmia ele desmacaram minha consulta, e estou tentando entrar em contato, mais não atendem.

Meu namorado passou no cardiologista com a doutora Leila. Estava marcado para às 15: 40, mas ele foi atendido beeem depois das 16: 00. Da médica, só tenho elogios. Mas o lugar é meio precário.a começar pela sala de espera, sem um segurança. Se entrar um doido ali, tá todo mundo lascado. A regulação também, só por Deus.demoradíssima. A casa é sim, é bonita. Mas os serviços que são embaçados. É aquela coisa né. Sus. Não dá pra esperar outra coisa.

Quero expressar minha indignação com a falta de respeito com as pessoas que precisam de um atendimento nesta unidade de saúde. Atendentes sem nenhum preparo e educação com as pessoas. Médicos que atrasam o horário da consulta sem se preocuparem se as pessoas perdem dia de serviço, uma grande falta de respeito com o próximo!
Em 23/9/19 meu esposo foi atendido pelo cardiologista Dr. Enivan que pediu um exame Teste Ergométrico, conseguimos fazer o exame somente em 21/11/19 (Ubs ipiranga) por falta de vaga nos agendamentos.
Tinha o retorno marcado com o cardiologista Dr. Enivam para 13/2/2020 as 12: 00, ou seja, 5 meses depois. No dia 10/2/2020 meu esposo recebeu um SMS do hora certa dizendo que a consulta do dia 13/2/2020 estava confirmada mas o horário teria mudado para as 11: 00
Chegando hoje para a consulta com 30 minutos de antecedência, a atendente disse que o Dr. Enivan não havia chegado ainda, ficamos até as 12: 00 esperando o Dr.e ele não compareceu. Resumindo,
não conseguimos esperar, meu esposo não foi atendido, o exame que foi feito ninguém analisou, acho que esse exame tem um custo que nós mesmos que pagamos.
Uma porcaria de atendimento, um descaso com as pessoas que precisam, e o pior de tudo isso é que estamos pagando por esse atendimento péssimo. Indignação total! Atendimento péssimo! Não recomendo!

FAÇO ACOMPANHAMENTO COM DRA. REGINA CÉLIA PEGO, MÉDICA CARDIOLOGISTA APOS AGUARDAR UM ANO PARA O RETORNO, HOJE NA DATA DE 16/01/2020 TINHA CONSULTA MARCADA PARA 11: 40HS CONFORME CÓDIGO DE AGENDAMENTO 694654282019, CHEGUEI ÀS 11: 00H E FUI ATENDIDO PELA FUNCIONÁRIA REGIA QUE FALOU-ME QUE DEVERIA CHEGAR ÀS 08: 00H COMO TODO MUNDO APRESENTEI A MARCAÇÃO DE CONSULTA E RESPONDEU QUE NÃO QUERIA DIZER NADA, UMA SUA COLEGA DO LADO FALOU PÕE ELE AGORA NA TURMA DAS 14: 00H, PEDI PARA FALAR COM O GERENTE (SR. MARCUS) ME INFORMARAM QUE ESTAVA ELE EM REUNIÃO E NÃO TERIA HORA PARA ACABAR, NÃO TERIA CONDIÇÕES DE AGUARDAR MAIS 3,00 HORAS PARA SER INCLUIDO NA SEGUNDA TURMA POIS SOU DIABETICO E PODERIA ENTRAR EM HIPOGLICEMIA E TAMBÉM FIZ CIRURGIA CARDÍACA DUAS PONTES DE SAFENA RETORNEI SEM SER ATENDIDO
POIS CHEGUEI 40 MINUTOS ANTES DO AGENDADO E POR CAPRICHO DE FUNCIONARIA PARA IMPOR SUA POSIÇÃO POIS DEMONSTROU COM UMA TREMENDA INCAPACIDADE DE LIDAR COM OS PROBLEMAS SURGIDO E QUE PACIENTE TEM QUE FICAR À DISPOSIÇÃO DO FUNCIONÁRIO.
UMA TREMENDA ABERRAÇÃO DEPOIS DE UM ANO DE ESPERA, SAINDO DE ITAQUERA PARA MÓOCA E AINDA SER ATENDIDO DE UMA MANEIRA INCONVENIÊNTE.
ESTOU ME VENDO OBRIGADO DENUNCIAR ESSE OCORRIDO À OUVIDORIA, PELO MENOS PARA ACABAR COM ESSA SITUAÇÃO DE MARCAR PARA TODOS OS PACIENTES SEJA QUAL FOR A ESPECIALIDADE DENTRO DO MESMO HORÁRIO PRIMEIRA TURMA ÀS 08: 00HS SEGUNDA TURMA ÀS 14;00HS, POUCO IMPORTANDO OS PACIENTES

EDSON MILANI
SUS 898000051306001

Recepção com atendentes péssimos. Com muita falta de educação e respeito. Qdo precisamos telefonar para lá ninguém atende ou tiram do gancho na sua cara e deixam fora. Não atendem o telefone de forma alguma.

Os funcionários prestam um péssimo atendimento.
Todos são muitos groseiros.
Agem como se estivesse nós fazendo um favor.
Se gostam de onde trabalham de lu gar a quem precisa.

Atendimento da recepção péssimo, pessoas grosseiras e sem paciência.reciclagem urgente! Fora a demora no atendimento, mais de 2 hs.um absurdo.ahhhh e não pode reclamar se quiser ser atendido, Será tratado com desrespeito e ainda aguarde, aguarde muito.

Passei com o meu pai. Os atendentes são atenciosos, educados.
A médica Nefrologista Dra. Juliane, é uma excelente, médica.

Porém, há pouco especialista, que querem trabalhar no sistema público. Isto faz com que à fila de espera para um retorno demora.

Estou ligando sempre para saber de vacinas, mas eles NUNCA atendem, o telefone toca milhões de vezes.falta de respeito.vou procurar meus direitos

Falta gentileza e educação (postura profissional) no trato com o público por parte de uma enfermeira que aplica a vacina da gripe, com tantos profissionais desempregados é o fim da picada.

Péssimo posto de saúde, péssimo atendimento! Funcionários extremamente grossos e sem educação. Se recusam a aplicar vacinas básicas (gripe), ferindo o direito do povo.

O postinho da MOOCA é bem localizado, tem um estacionamento interno por cerca de 8 carros, o atendimento na recepção é de boa qualidade, tive uma vez que fui atendido por o gerente do posto, faltavam funcionários!

Na área especialidades a Dra. Nefrologista que me atende é de uma educação e carinho exemplar, difícil de ver em posto público.

Lamentável de ver os banheiros todas as vezes que tive que ir nesse posto, sempre estavam com problemas!? !?

Me gostaria de reclamar em algum órgão que resolvesse em forma definitiva esse problema dos banheiros, mas até agora não consegui saber aonde, me limito a fazer reclamações verbais nas reuniões de Conselhos que participo.

Quanto ao atendimento dos médicos do posto obviamente depende dos mesmos, então melhor não generalizar.