AE DR. ALEXANDRE KALIL Yasbek - CECI

O lugar precisa reformar, mas o médico que me atendeu foi bem prestativos.e o local, horário de manhã, foi bem rápido e vazio.

Estou desde das 07: 30 da manhã de hoje 17/05/2023 ligando nos números de telefone do site e do papel de retorno. Pq a minha consulta está agendada para o dia 18/05/2023 as 07: 30 da manhã porém recebi SMS informando que a minha consulta é às 11h da manhã. Tô ligando pra saber qual horário correto já que não moro próximo porém sem sucesso. Alguém pode ajudar?

Os médicos são maravilhosos.
Mas o atendimento tende a melhorar na hora do agendamento na recepção.
Horas você já vai lá pq precisa de algo do sus. Se vc estiver bem não estaria ali.
Mas hj eu na fila ouvi como o pessoal atende.um senhor que estava atendendo marcando e analisando os papéis pra passar pro prontuário estava chamando o pessoal da fila, " próximo da fila". Mas uma senhora não ouviu.ele foi muito rude e grosseiro. Falou mais alto e disse com voz rispida. "próximo da fila". Alto e com raiva. Eu fico pensando o que faz uma pessoa dessa a ter um comportamento assim logo cedo.cara se está ruim saia, um local onde às pessoas chegam debilitados que precisam do serviço público, ainda tende a ser maltratadas?
Nós que pagamos com nossos impostos os salário deles.
O atendente que me chamou era uma pessoa receptiva, mas o outro que era meio alemão, branquinho, nossa.carrancudo de mau humor.
Fiquei muito triste vendo essa cena.

Vamos ter empatia!

Não tem álcool gel.nem o produto que fica no porta parede.em um posto de saúde não ter nada pra higiene das mãos achei um absurdo.

Horrível, deprimente pago imposto de renda altíssimo precisei de medicamento para pressão alta não tinha. Funcionários mal educados era 6a feira todos saindo embora. Médico não sabe nem falar português é cubano do programa do PT aliás acho que o pt é responsável por essa calamidade. N unca mais irei nesse local que há 6 anos ainda era razoável. Porém somos titulares de direitos e obrigações deixar no acaso e se omitir. Péssimo horroroso atendimento funcionaria da farmácia grossa, sem educação estúpida! Vou solicitar ao MP as devidas providências junto aos ORGÃOS competentes Sindicancias e visitas surpresa. ATÉ APRENDEREM A SER HUMANOS. MINHA PRESSAO FICOU ALTA SAÍ DO POSTO COM 18X12 E JÁ SOFRI UM AVC HEMORRAGICO. POR ISSO ESTAMOS NESSA CALAMIDADE SOCIAL E SAÚDE PUBLICA CAÓTICA PRINCIPALMENTE IDOSOS MERECEM RESPEITO E DOENTES GRAVES TB SE OS FUNCOONARIOS NAO ESTIVEREM SATUSFEITOS PEÇAM A CONTA. HORRIVEL TÉTRICO DEPRIMENTE

Deveriam treinar melhor o pessoal da recepção pra aprenderem a tratar os pacientes melhor. Responder as pessoas na base da ignorância e sarcasmo não resolve nada.

Existe desde quando eu era criança.
Não tenho nada para falar, funcionários nota 10. Obrigada a todos os Profissionais, que cuidaram do meu neto, agora com 3 anos e meio de idade, já foi liberado (funcionários da sala de habilitação nota 10 / Obrigada

Bom atendimento, ótimo profissionais em especial a Sra Mauricia, sala 54 muito atenciosa e educada, os funcionários do RX também estão de parabéns.

Deixo aqui minha insatisfação com o atendimento médico específico a Dra Vera endocrinologista. Pois minha mãe tem 60 anos, é diabética insulina dependente, faz uso de vários medicamentos, mesmo assim sua DM está descompensada. Foi marcado uma consulta com essa Dra.minha mãe compareceu nesta data e a mesma se recusou a atender lá, pois disse que a UBS estava em greve que só estava ali para cumprir número. Minha mãe infelizmente foi embora sem consulta e sem agendamento. Liguei no 156 para denunciar e tivemos retorno, pois a mesma não poderia negar atendimento. Remarcada através do 156, a consulta seria ontem dia 04/06 as 14: 00hrs. A mesma Dra Vera, já tinha ido embora, pois alegava que tinha outros compromissos. Detalhe chegamos com antecedência de 30 minutos. Onde está o compromisso com a população? Ela é uma idosa, precisa de atendimento, operou recentemente olho direto, pois comprometeu sua visão. Está Dra. VERA Tem amor a profissão, tem empatia com próximo.
A dona Maria, Dra Vera, não é só uma paciente, ela é o amor de alguém, ela é a base de uma família. Pagamos impostos, se a Senhora não está satisfeita, peça para sair, tem muita gente que precisa trabalhar é capacitada e respeita o ser humano. Coisa que a Senhora não faz. Denunciei ela ao CRM, pois, espero que sinceramente ela não bata o seu ponto e vai embora, para trabalhar em outro lugar ao mesmo tempo. Isso caberá ao conselho investigar. Chega de tratar nós que precisamos do SUS, como se tivesse fazendo um favor, pois não estão!
Nada é de graça.
Posto de saúde, Ceci no Jabaquara. Sr. Vera endocrinologista.

Estive em consulta ano passado com a dra.carla hepatologista
depois de desmarcarem minha consulta de retorno para entrega de resultados dos exames 2 vezes mandaram um wattzap marcando para 11/04/22 as 10: 40 horas
no dia 08/04/22 mandaram uma mensagem confirmando
so que ao chegar no local fui informado pelo atendente na marcacao de consulta que a medica so comecaria a atender a partir das 13 horas ou seja eu teria que esperar mais 3 horas para ser encaixado nas consultas no minimo
so nao consigo entender como uma pessoa que e paga para marcar e confirmar as consultas consegue fazer uma besteira dessa.
marcar por engano e admissivel.confirmar esse erro e irresponsavel e desrespeitoso

Atendimento lento, cheio de orgulho, falta de humanidade, chegando ser debochados. Acredito que o governo não saiba do comportamento desses funcionários, que por sinal, pagamos os salários.

Minha esposa já é paciente a anos, perderam o prontuário dela e para conseguir medicamento é muito estressante, o médico atende no final e perguntando quem precisa de receita, é muito triste essa situação pois ela tem epilepsia e necessita do medicamento

Este lugar tem histórias de passaros desde sua inauguração quando o atendimento público era precário este posto já atendia com excelência. Visando sempre o nem estar e s saúde das pessoas que dependiam de atendimento de qualidade. Passou por reforma estrutural e maquinários utensílios hospitalares e pessoal mas o atendimento continua muito bom. Parabéns para toda equipe de médicos enfermeiros atendentes e auxiliares. Que Deus estejam com voceis.

Se precisar de consultas neste ambulatório DESISTA! Não vá! O homem CARECA que trabalha na recepção é SUPER IGNORANTE e MAL EDUCADO! Fiquei horrorizada com tal tratamento. Coitada da população que não consegue dar um jeito e ir pra outro local de atendimento. Infelizmente a saúde pública está nesse caos por culpa de profissionais assim.

Fui hoje pela manhã tomar a segunda dose da vacina Astra-Zeneca, cheguei aproximadamente 6: 40h e peguei a senha de número 001, só que tinha um resíduo de senhas de números 970 ao 999. Ou seja tinha 30 pessoas. As 7h informaram que só tinham 18 vacinas da Astra Zeneca.
Como não dava para saber quem na minha frente ia tomar Pfizer - CoronaVac - Astra Zeneca por falta de organização do posto, acabei ficando torcendo para que minha senha 001 fosse chamada. Nisso começou uma confusão, bate boca com pessoas que chegaram bem depois de mim. Passados 20 min para minha surpresa, o porteiro mandou as pessoas que estavam discutindo entrar, pensei que seria para acalma-las, mas para minha surpresa elas foram vacinadas e eu acabei ficando sem vacinar.

Tento ligar há 1 semana mas não atendem telefone, absurdo. Moro longe e só preciso saber se a Dra. Sônia M Gallego voltou a atender para ir até a unidade agendar. Será que alguém da unidade poderia me responder?

A falta de responsabilidade de alguns médicos com horário é fora de série. Além da demora de dias para ser atendido ou marcar o agendamento, ainda tem a demora do médico atender o agendamento, por não estar no posto. Pede-se para chegar com meia hora de antecedência, no entanto o médico pode atrasar horas pra chegar ao posto, 1,2,3,4horas ou mais. A pessoa que precisa do atendimento espera é fato, as vezes morresse esperando. Enquanto isso os politicos deste país são atendidos em hospitais de ponta. Hospitais particulares que recebem isenção de impostos por estarem registrados como instituições filantrópicas e de pesquisa. Queria ver um deputado, senador, prefeito, governador, presidente e seus familiares usarem ou dependerem destes serviços que eles regem e administram.

Está sendo péssima.uma desorganização geral só. O médico atende vc com a porta aberta, os funcionários falam muito alto.dão informações erradas para as pessoas.fui exemplo de ir fazer exame de sangue peguei a fila de espera as 06: 45 quando subi para pegar senha teve uma infeliz q pegou a que seria minha senha e o funcionario na ocasião foi avisado de como era a fila.mas mesmo assim deu a minha senha para a outra pessoa q chegou bem depois.e teve a cara de pau de falar que ele não sabia e quem deveria, saber éramos nós e que a consciência era da pessoa q pegou a senha. Nesse caso a obrigação deles era dar a senha antes de entrar na sala

Serviço público de saúde com atendimento básico, mas os profissionais e colaboradores costumam ser atenciosos e prestativos.

Nao entendo porque nos da o numero de telefone se nao vai atender so queria uma informaçao lamentável

Péssimo atendimento desde o balcão até alguns médicos. Quem precisar de psiquiatria NÃO VÁ, com certeza vai sair de lá pior do que entrou, muito descaso, aliás, nem sei o porque de colocar horário, fosse algum atraso de até uns 30,40 min, até seria tolerável, mas atraso de mais de duas horas, não tem remédio que de jeito, então volto a sugerir, NA VÁ PRECISANDO DE UM PSIQUIATRA. VAU SAIR PIOR

Estou tentando ligar pra agendar um RX.
Pelo tel 2275-6487.
E nao presta.telefone nem toca esta ""temporariamente fora de serviço "

Passei com Dr Renata nutricionista
Excelente médica.
Única reclamação é referente ao banheiro no local. Alguns estão em manutenção há bastante tempo.
Poucos para a quantidade de pessoas

Queria saber porque me passam o número de telefone de lá, sendo que não atendem, liguei pra três números, ninguém atende. Horrível o atendimento via telefone. Estou indignado, pela falta de comprometimento do posto. VERGONHA.

Passei em consulta dia 25 com Dr Maurício é dia A sala 1 para agendar os exames a atende me disse que exame de sangue era só vir de manhã pegar a fila e fazer, por fim vim hoje é exames de sangue é só segunda feira quarta-feira é sexta-feira.lamentável uma pessoas irresponsável desta dar uma informação tão ironia, ela ñ sabe o esforço que as pessoas fazer para ir para fila as 5: 30 Da manhã. Irresponsável.
Como só pode fazer uma avaliação por pessoa vou editar, voltei hoje para fazer os exames e consegui fazer, ufa mas na hora de remarca a consulta 1: 10 para chamar 4 pessoas fui falar com o atendente salmo extremamente mal educado sem nada para fazer pois a fila de consulta agendada ñ tinha ninguém, falou vai na sala 54 reclamar pois eu ñ agendo consulta, a supervisão ñ consegue fazer um documento de exoneração de pessoas com incompatibilidade de exercícios? Lamentavelmente, lastimável

Atendimento confuso e lento, muito diferente do que ocorre na unidade da Vila Mariana, Rua Santa Cruz. Poucos funcionários no agendamento de consultas, sendo um deles lentissimo. Não existe atendimento preferencial. Falta boa vontade, treinamento e respeito aos cidadãos que pagam pelo salário desses servidores.

Passo há muito tempo com pneumologista do posto, e havia uma consulta que já estava agendada para dia 06/02/19 com Dr. Márcia, infelizmente fui no dia da consulta e chegando o posto estava de greve, por muita insistência minha consegui pegar uma nova receita dos meus remédios, nesta data ficou para entregar exames pulmonar, e reavaliar meu caso, o certo era o próprio posto remarcar todos que ficaram esta data sem consulta por causa da greve, não isto não ocorreu, estou desde desta data sem passar no pneumologista, e tendo que me virar sozinha com minhas crises de asma, e correr atrás dos remédios. HOJE dia 25 de abril 2019 tentei mais uma vez marcar consulta, e a resposta foi que a médica Dr. Marcia não vai atender mais no posto, e não terá mais pneumologista, como fica minha situação e de todos que precisam desta especialidade, eu gostaria de uma resposta pois não pode jogar as pessoas como lixo sem nenhuma respostas. Indignada com a Saúde Pública do Brasil.

Deixo aqui minha insatisfação com o atendimento médico específico a Dra Vera endocrinologista. Pois minha mãe tem 60 anos, é diabética insulina dependente, faz uso de vários medicamentos, mesmo assim sua DM está descompensada. Foi marcado uma consulta com essa Dra.minha mãe compareceu nesta data e a mesma se recusou a atender lá, pois disse que a UBS estava em greve que só estava ali para cumprir número. Minha mãe infelizmente foi embora sem consulta e sem agendamento. Liguei no 156 para denunciar e tivemos retorno, pois a mesma não poderia negar atendimento. Remarcada através do 156, a consulta seria ontem dia 04/06 as 14: 00hrs. A mesma Dra Vera, já tinha ido embora, pois alegava que tinha outros compromissos. Detalhe chegamos com antecedência de 30 minutos. Onde está o compromisso com a população? Ela é uma idosa, precisa de atendimento, operou recentemente olho direto, pois comprometeu sua visão. Está Dra. VERA Tem amor a profissão, tem empatia com próximo.
A dona Maria, Dra Vera, não é só uma paciente, ela é o amor de alguém, ela é a base de uma família. Pagamos impostos, se a Senhora não está satisfeita, peça para sair, tem muita gente que precisa trabalhar é capacitada e respeita o ser humano. Coisa que a Senhora não faz. Denunciei ela ao CRM, pois, espero que sinceramente ela não bata o seu ponto e vai embora, para trabalhar em outro lugar ao mesmo tempo. Isso caberá ao conselho investigar. Chega de tratar nós que precisamos do SUS, como se tivesse fazendo um favor, pois não estão!
Nada é de graça.

Péssimo
Funcionaria (enfermeira) de extrema má vontade. Posto lotado. Lentidão total na marcação de exames e consultas. Me sinto um lixo em depender do Sus e especialmende desse posto. Show de imcompetência e zero empatia.

Vou ser bem honesto.
Estive lá hoje 26/03/19 com minha mãe.
A mesma tinha uma consulta agendada para as 12 horas e foi super mega bem atendida e inclusive no horário estipulado!
O problema é na hora de agendar o bendito retorno. Demora assustadora e muito fora dos padrões aceitáveis pelos munícipes que inclusive são os mantedores e pagadores dos salários dos funcionários. Poxa vida, esperar 2horas e 20 minutos pra apenas marcar uma consulta de retorno! Falta organização, pois não existe senha eletrônica e sim um simples pedaço de papel escrito a mão. Não se respeita a tal " prioridade para idosos (acima de 80 anos), gestantes, deficientes.
É muita falta de consideração e respeito!
Sugiro uma blitz da secretaria da saúde e por que não do subprefeito, do prefeito, governador ou alguém que realmente possa solucionar esse transtorno. Desde já agradeço enormemente.

Péssimo atendimento na recepção, atendentes arrogantes e sem respeito pelos pacientes. Lamentável profissionais deste tipo.

Numa cidade com a população de São Paulo, é natural que os ambulatórios estejam sempre cheios. Precisamos ter paciência e entender. Sugiro que em novembro/19 se candidatem para o Conselho Diretor, assim poderão colaborar com uma melhor dinâmica de atendimento.

Não há como desmarcar uma consulta.e aí outras pessoas ficam esperando e os horários ficam vagos. Primeiro que o telefone que está escrito no papelzinho de marcação de consulta não atende. Aí você encontra uma alma boa que passa um número de telefone que ela acha que possa resolver. Aí a moça do setor só marca consultas (? !? !? !? !), não desmarca. Onde provavelmente desmarcaria não há telefone. É preciso ir pessoalmente (? !? !? !) para desmarcar; O pior é que os funcionários dizem que é assim mesmo e pronto! As pessoas fazem as coisas acontecerem. Se não há telefone no setor a colega não pode anotar e passar para a outra do setor que vagou um horário? Difícil!

Uma espera na rua até a abertura, embaixo de garoa, dizem q abre às 7 mas as pessoas q entregam medicamentos demoram a sentar nas suas cadeiras e abrir o terminal! Outro dia n quis responder uma pessoa pois faltavam 2/3 minutos pras 7h e só abriram 7: 10. Pessoas grosseiras, sem nenhum preparo! Há muitos séculos na Prefeitura, sem vontade de nada! Hj vendo a placa no banheiro lembrei que ela está lá acho q no mesmo tempo q essas pessoas estão no serviço público. Uma das atendentes parece q não sabe ler! Cadê o Gerente desse lugar? Esqueci de dizer que vários moradores de rua usam os banheiros! Imaginem como ficam? Vejam a nota dada, com certeza não sou só eu a achar q o atendimento é ruim! As pessoas não são respeitadas. O salário dos funcionários públicos sai dos impostos que pagamos!

Eu frequento esta unidade de saúde desde 2005.
Sempre fui muitíssimo bem atendido por todos em TODOS os setores.
Frequento à 13 anos de 1 à 3 vezes por mês.
Acabo de fazer uma colonoscopia hj, marcada por eles no AME Várzea do Carmo.
No dia 03/05, farei uma endoscopia no hosp. Saboya e no início do ano fiz um ultrasom do abdômen no Delboni Auriemo da Ricardo Jafet.
Pego todos os meus remédios regularmente, nenhum funcionário me "favorece indevidamente".
Tudo simplesmente corre bem.sempre.
É necessário fazer as coisas sempre com atitude positiva e pé direito na frente, respeito; paciência etc.