ADT Serviços de Monitoramento

Então, tive um probleminha ao acionar o alarme, entrei em contato com a empresa e não tive solução, sorte minha que o mesmo passou a funcionar após umas pancadinhas.

Serviço bom, mas atendimento pra nós ajudar as atendentes deixa a desejar, deveriam ser mais claros e passar os telefones dos setores conforme a nossa solicitação, o q me entristece, q expliquei todo o meu caso e a pessoa não quis passa telefone nenhum de algum superior q pudesse falar e explicar o problema q estou passando, nesse ponto foi lamentável.

Minha experiência com a área administrativa da ADT é de total desorganização.
Fizeram cobrança duplicada e indevida e se confundem no valor à ser ressarcido. (Ou se fazem de confusos)
O serviço dos equipamentos até que é bom, só falta suporte administrativo organizado e efetivo nas respostas aos clientes, é muita enrolação e pouca ação adequada.
Estou há 14 dias no aguardo deles.

Serviço e suporte péssimo, não encaminharam a fatura esse mês e dificultaram o acesso a segunda via!
Muita burocracia para conseguir pegar o código de barras. Deus me livre!
Se estiver procurando alarme e monitoramento, procure a Verisure!

Se você pede para cancelar o serviço, precisa implorar, caso contrário não cancelam e continuam mandando boletos, e ainda ameaçam.

Excelente empresa, profissionalismo acima de tudo, muita eficácia no atendimento, sempre inovando seus sistemas, empresa atuando em.mais de 49 países desde 1874.
Parabéns pela competência!

Fujam dessa empresa!
1. Ja entraram em um antigo estabelecimento nosso com monitoramento deles, nao disparou.
2. Dei um voto de confianca porque tinha mais contratos com ele e quando precisei de auxilio para corrigir um erro CAUSADO POR ELES, nao conseguiram me ajudar.
3. O pos venda e terrivel! A cada 2 meses preciso de um novo tecnico la.
4. Tudo e cobrado a parte! Bateria, troca de sensor, e ainda por cima CARO, ou seja, nao caiam no papo de comodato.
5. A empresa nao ta nem ai pra voce. Voce reclama e toma um "aham" na cara.
6. Fujam! Porque ate pra sair a burocracia e grande

Recomendo o serviço de monitoramento da ADT! Sempre prontos pra nós ajudar! Confio a segurança da minha casa em vocês.

Sou cliente há mais de 5 anos e estou extremamente satisfeita com os serviços prestados pela ADT.

Realmente a ADT é uma péssima empresa. Eu tinha o serviço com a Porto Seguro e depois que a ADT assumiu os serviços em geral ficaram muito piores, desde o atendimento, quanto ao suporte técnico, financeiro e operacional. Fiz um teste de pânico recentemente e o carro demorou 56 minutos para chegar ao local. Com este tempo o ladrão pode roubar a matar 2 vezes seguidas. Pior que ao relatar diversos problema a ouvidoria parece que é tudo normal e ainda justificam os atrasos de atendimento porque fazia muito sol no dia. Uma grande piada. Se você precisa de uma empresa séria para cuidar da segurança de sua casa e família, não caia nessa roubada.

Me sinto muito mais segura depois que contratei a ADT pra monitorar a minha casa! Indico pra todos os amigos e família

Recomendo a empresa ADT, possui um excelente serviço e profissionais super capacitados. Estou super satisfeito!

Empresa altamente qualificada e profissional, mudei pois já tinha tido dor de cabeça com outra empresa do ramo.
Agora posso dormir sossegado!

Nota 10!

Péssima empresa, não recomendo nem ao pior inimigo. Depois de diversos erros inadmissíveis por parte da empresa, envolvendo inclusive a segurança da minha família, estou tentando negociar o cancelamento e uma atendente chamada Malu ainda sendo debochada comigo e ignorando minhas solicitações. Tenham cuidado com a segurança de vcs e jamais contratem essa empresa. A concorrente tem preços inferiores e uma qualidade extremamente superior e bastante organizada e respeitosa.

Pessima empresa, ja cancelei faz mais de 2 anos, e ficam enviando varios emails, de agendamento de tecnico, foi fazer uma denuncio na Procon. Fazem contrato de um ano de um pessimo serviço, o alarme dispara e ninguem aparece, cancelei depois de 3 anos pagando, e eles acharam que ia ficar um ano sem buscar os aparelhos aqui so para cobrar depois, so que eu guardei, e o tecnico que veio falou que é normal eles so retirarem apos um tempao de cancelamento, é para cobrar mesmo de quem perde, porem retiraram, e agora ficam todos os dias enviando emails agendando tecnicos, sendo que eu NUNCA entrei em contato com eles, PESSIMA EMPRESA, PESSIMO ATENDIMENTO.

Péssimo serviços, os vizinhos que ligam para informar sobre disparos no alarme.
Agendam visitas técnicas não comparecem e se quer entraram em contato para dar algum tipo de explicação.

Péssimos! Meu estabelecimento foi assaltado as 15hrs, estava fechado, recebi uma ligação as 21 hrs falando que o alarme havia sido disparado, consegui ver o assaltante e horário pela câmera do vizinho. Mandei email solicitando cancelamento do contrato, responderam que haviam encaminhado para o depto responsável e não deram mais retorno, isso a quase 1 mês, depois de várias tentativas de ligações, qdo finalmente consegui falar, me disseram que não receberam nenhum email, como assim.me informaram que havia sido encaminhado para o depto responsável. Resumindo fui informada que tenho que pagar mais 3 meses do contrato, pela "Tratativa". Enfim, verificando o RECLAME AQUI, observei que muitos tentam cancelar o contrato e recebem a mesma resposta que a minha, " não foram notificados ", as pessoas mandam email cancelando, ficam na linha esperando a ligação ser transferida para a pessoa responsável, que nunca está na mesa, é que elas têm que pagar por mais alguns meses. DEIXO aqui minha total insatisfação, em todos os quesitos, monitoramento, atendimento, etc.
OBS: sem contar meu Prejuízo.

Um excelente atendimento, além de ser a Única no segmento Alarme monitorado a ter seguro. Super Indico!