À recepção, que normalmente é muito atenciosa e prestativa desta vez foi rude e inconveniente (fui atendida por um senhor, nada afável). Tentou me convencer que minha auxiliar (que trabalha há quase 30 anos comigo) não usa o ferro adequadamente. Parecia mal humorado e descontente de atender o público.
Excelente atendimento, equipe bem treinada e cordial com os clientes. Rapidez na elaboração dos orçamentos e entrega dos produtos devidamente consertados. Sou cliente da loja há mais de 20 anos e continuo muito satisfeito com o atendimento recebido até hoje. Altamente recomendável.
Nenhuma transparência! Liguei para perguntar uma estimativa de valor para conserto de um mixer walita que queimou. Uma funcionária muito mal educada, não quis me passar nem uma estimativa de valor (ex: se for a placa é X, se for o motor é Y). Não faz sentido se deslocar para levar um produto em uma loja e deixa-lo lá, sem ter a mínima noção de quanto vai custar o serviço. Perda de tempo.
Péssimo, fiz uma encomenda em julho, já estamos praticamente em novembro e não recebi minha peça. Ainda me mandaram resolver com a própria fabricante o problema.
Entrei em contato por telefone, há cerca de 3 semanas, perguntando se tinha um produto. A pessoa que me atendeu pegou meu nome e telefone e ficou de retornar. Estou esperando até hoje. Já comprei em outro lugar, onde tive muita atenção. Total falta de consideração com consumidor, cliente em potencial. Péssimo isso.
Passam um orçamento de 295 para arrumar um ferro de passar que novo custa 170, fui em outra autorizada que me informou que não compensava arrumar. Não seria mais fácil ser honesto como essa outra autorizada em vez de passar um orçamento abusivo? Fica a dica
Não estão atendendo garantia que não seja da região, um absurdo tive que fazer uma reclamação no reclama aqui, da Eletrolux para eles virem aceita a fazer o conserto. Sem lógica nenhuma.
Fui ver na lista de assistência técnica pelo site da Eletrolux. Não curti o atendimento viu, juro que tentei comprar com eles, mas não fizeram questão em tentar solucionar problema junto com o cliente.
Gostei muito. Levei meu liquidificador Oster que com 3 meses parou de funcionar. Eles trocaram placa e o motor, gratuitamente pois era defeito de fabricação. Serviço agil e pessoal gentil e prestativo.