Administradora Reggiani

Empresa extremamente lenta. Demora em retornar. Infelizmente uma das piores administradoras de SP.

Funcionária Angela da administradora Reggiani talvez seja uma das pessoas mais mal educadas com quem já tive contato. Responde de forma rude, quando responde. Uma pena termos pessoas assim em contato com público, precisa de treinamento e supervisão.

O atendimento ao cliente inexiste. Exito entre um robô e uma criança birrenta, mas nunca uma atendente que lida com o público. Após várias reclamações diretas ao síndico e mais de 10 noites com o sono interrompido, liguei para a administradora na intenção de haver uma resolução para o meu problema e falei com a Simara. Segundo ela, 100% dos condomínios em São Paulo possuem o problema que relatei, menos o condomínio onde resido, baita contradição. Eu disse que já havia feito tudo o que ela disse que deveria ser feito e após isso, ela disse que de nada adiantaria eu ligar para lá, que teria que mandar por email uma reclamação para ficar registrado e que não poderia fazer nada a respeito, que eu como INQUILINA deveria me mudar e perguntou qual seria a solução? Ela disse: demolir o edifício? Concordei e desliguei o telefone. Ao invés de ajudar a resolver o problema tomou como uma crítica pessoal, disse que o síndico não trabalha para eles e a impressão que dá é que essa empresa se baseia no atendimento do século retrasado.

Péssimo atendimento ao cliente. Os atendentes não buscam resolução dos problemas, parece que estamos falando com robôs mal programados. Recebi um boleto cm valor a maior, solicitei a correção para pagamento e só enviaram após o vencimento, com acréscimo de multa e juros como se a culpa pelo atraso fosse minha.me impediram de pagar no prazo e querem impor à mim a responsabilidade da sua péssima gestão. Absurdo!