22 Setembro 2023 7:43
Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao processo de adiantamento de notas em nossa parceria. Nas últimas tentativas de adiantar minhas notas, tenho enfrentado um problema recorrente no qual minhas notas são reprovadas pelo modelo de crédito sem uma explicação clara e, mais preocupante ainda, sem qualquer solução eficaz oferecida pela equipe de suporte.

Entendendo que o Adiante Recebíveis utiliza um modelo de aprendizado de máquina para avaliar as notas e conceder o adiantamento de acordo com vários fatores e variáveis. No entanto, a resposta que recebi do suporte tem sido frustrante. A alegação de que "seu cadastro está correto, mas suas notas estão sendo reprovadas pelo nosso modelo de crédito, devido a diversos fatores e variáveis" não é apenas vaga, mas também não oferece nenhum caminho claro para uma resolução.

Como cliente, espero não apenas uma explicação mais detalhada sobre por que minhas notas estão sendo reprovadas, mas também uma solução específica para o problema. É inaceitável que eu esteja em um impasse, incapaz de acessar os recursos financeiros que meu negócio precisa devido a um sistema de avaliação que parece não ter transparência nem possibilidade de correção.

Solicito, portanto, que a equipe do Adiante Recebíveis reveja meu caso com mais profundidade e forneça orientações específicas sobre como posso melhorar minhas chances de aprovação. Há fatores específicos que afetam minha capacidade de adiantar notas, gostaria de conhecê-los para que eu possa tomar as medidas possíveis.agradeço pela atenção à minha consulta e espero que possamos resolver esse problema de forma colaborativa e eficaz. Como cliente, confie que a equipe da Adiante Recebíveis está empenhada em oferecer um serviço de qualidade e que estamos trabalhando juntos para alcançar esse objetivo.
25 Julho 2023 4:50
Recebi um boleto no valor de R$3232,75 que não faço a menor ideia do que seja. Não tem nenhuma informação no boleto. Tentei contato com o beneficiário que é a Adiante Recebíveis S. A e com a bmp Money Plus. A Adiante não atende as ligações e a bmp money plus não sabe dizer qual a origem desse boleto. Acredito ser fraude. Não vou pagar e se houver qualquer tipo de cobrança indevida vamos processar. Absurdo a falta de respeito! Enviar um boleto sem nenhuma informação! Descaso com o empresário honesto. Estou me sentido completamente lesado.
03 Julho 2023 2:34
Recebi um boleto dessa empresa que não faço ideia do que seja, entrei no site pra pegar um numero de telefone ou email e não tem nada. Simplesmente rasguei o boleto e eles que lutem. Se quer ser notado, seja pelo menos transparente, coloque informações decentes no site.
20 Março 2023 3:51
RECEBI UMA COBRANÇA E NEM SEI DO QUE SE TRATA POIS NÃO TRABALHO COM DUPLICATAS. TENTEI ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA MAS SEM SUCESSO.
NÃO CONTRATEI NENHUM SERVIÇO DESSA EMPRESA.
04 Março 2023 21:07
Empresa com atendimento horrível e principalmente que bloqueia antecipações por conta de 1 boleto de 300 reais em aberto há 1 dia. Esse critério é nojento e que não gera confiança para uma empresa colocar sua operação na adiante. Até entendo não descontar boletos do cliente com parcela em aberto, agora travar toda a operação, ou seja não descontar mais nenhum boleto? TOTALMENTE RIDÍCULO. VOU DESCONTAR NO BANCO MESMO.
18 Janeiro 2023 4:20
Bom dia!

Chegou um boleto bancário para pagar dia 24/01/2023 e a nossa empresa não tem negocio com essa empresa, solicito que cancele o boleto em nosso nome.
08 Fevereiro 2022 1:02
Inicialmente tive uma boa impressão, pela agilidade e excelente sistema! No entanto, há meses nao consigo operar absolutamente nada com eles. Eu consigo operar com qualquer empresa, menos a Adiante. O sistema simplesmente rejeita, sem dar explicações ou algo do tipo. Sendo que já operamos e nao tivemos nenhum tipo de problema, meus clientes são ótimos. Fico triste em pontuar essa empresa dessa forma, mas a falta de dialogo tem sido muito prejudicial. Uma empresa que era para eu poder contar, acabe me prejudicando.
25 Dezembro 2021 22:25
Recebi 2 boletos aqui na empresa para pagamento, porém n sei do que é, e n atendem o telefone. Q imprestável. Quer ter empresa? Tenha o minimo ao menos.
21 Setembro 2020 21:40
Tive um gasto imprevisto e consegui pagar na hora apenas por causa da Adiante. Serviço de ótima qualidade.
31 Dezembro 2019 18:45
Péssima empresa não atende o telefone fixo não responde via whatsapp não recomendo a ninguém essa empresa.
17 Agosto 2019 4:59
Não quero mais trabalhar com a empresa, ninguém responde não atendem o telefone. Tem um cliente meu com nome no SERASA, sendo que estes títulos já foram pagos há um bom tempo. Agora eles estão me ameaçando em processar minha empresa por danos morais, já que estão com dificuldades nas compras. Já mandei diversos e-mail e nada. Se me processaram vou processar a ADIANTE/FMI. NÃO RECOMENDO!
16 Agosto 2019 17:59
Prezados, boa tarde.
Venho através desse registrar minha insatisfação com suporte ao cliente da Adiante, trabalho com a troca de duplicatas desde fevereiro um sistema muito bom fluido e rápido, e enquanto não precisei de auxilio tive um experiência muito boa, porém desde semana passada tenho encontrado dificuldades em lançar NFs pois o sistema vem apresentando inúmeros erros, lanço NFs o sistema não opera e não mostra o motivo isso quando eu consigo lançar pois tem notas que ficam aparecendo o erro 22 porém após inúmeras tentativas tenho certeza que o erro se encontra no sistema e não na conexão, e mesmo relatando os problemas não obtive nenhum auxilio, não tem um SAC ou telefone em que eu possa ter algum suporte de um atendente real, e as respostas por e-mail são vagas e demoradas e não demonstram nenhum interesse em me ajudar.
04 Agosto 2019 22:39
Empresa ADIANTE S/A enviou carta de protesto para mim e para o cliente, porem os titulos estão pagos e eles não respondem às nossas solicitações.
Não recomendo a empresa. Optem por outras fintech's.
28 Julho 2019 7:39
Se o boleto do seu cliente chegar a ir para o protesto, e quase que impossível de tirar, Meu cliente teve o nome protestado pagou a conta ha mais de 60 dias, e a Adiante S/A não nos retorna, jã mandamos diversos e-mail, tentamos vários contatos via telefone e nada. Agora minha empresa esta sendo processada por danos morais.não recomendo.
02 Fevereiro 2019 8:51
Excelente solução para o descasamento no fluxo de caixa! Após emitir as minhas NFs, recebi o dinheiro em 5 minutos na conta-corrente da minha empresa! Recomendo demais

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