ADG Drogaria II
5 avaliações Av. Nordestina, 5520 - Guaianases, São Paulo - SP +55 11 2035-1855 www.adgemcasa.com.br sugerir uma edição
04 Setembro 2021 19:38
Péssimo atendimento, fui nessa Drogaria e fui muito mal atendida, por uma funcionaria branquinha de olhos azuis, trata os clientes como si agente tivesse pedindo, de cara feia mal morada, Péssima experiência não recomendo, e não voltarei nunca mais a ser cliente, afinal a primeira impressão é a que fica!
21 Maio 2021 13:14
Prezados Senhores! Na data 22/03/2021 reservei um produto Chupeta Ultra Air 18m+ Philips Avent - Azul na distinta drogaria por volta das 21: 00, conforme nota em anexo. Na data 23/03/2021 na retirada do meu produto não verifiquei que estava na sacola confiando no profissional da drogaria, me venderam Chupeta Ultra Soft Lisa Dupla 6 a 18 meses. Liguei na drogaria pediram para aguardar ate entrar em contato com o representante da Avent. Sem nenhum retorno da drogaria mandei mensagem 25/03/2021 para algum posicionamento da troca, porem sem sucesso de solucionar o meu problema. Abri uma reclamação via aplicativo WhatsApp foi quano fui informado para minha surpresa a Drogaria não tinha o produto para troca. Em 26/03 uma pessoa responsável da drogaria me mandou mensagem mostrando a conversa com o representante de vendas da Avent conforme anexo. A minha pergunta Avent por ser um produto tão acima do valor oferece alguns tipo de treinamento aos seus representantes? O próprio representante nem sabe que chupeta esta sendo falado um absurdo conforme conversa em anexo. Peço apenas a gentileza que faça uma reciclagem com os seus colaboradores evitando esse tipo de aborrecimento com os clientes.
13 Março 2021 13:33
Erro gravíssimo!
Hoje 17/02/2020 fui até a farmácia e perguntei ao atendendo aonde estava o Álcool isopropílico fator 70% (para higienizar o umbigo de minha irmã recém nascida) o mesmo me direcionou até a prateleira aonde encontrei o que estava procurando. Encontrei um frasquinho pequeno que custava em torno de R$ 4,00 reais, assim peguei 2, porém perguntei se havia um maior.ele me mostrou um frasco de 1 litro, em seguida perguntei se era o mesmo que tinha perguntado, o mesmo me disse que sim.
Chegando em casa li as instruções do álcool e lá estava escrito “ Desinfetante hospitalar, para superfícies fixas e artigos não críticos “. Já pensou se passou isso em um umbigo de um bebê recém-nascido?
Foi um erro grave, liguei pedindo para trocar, e falaram que só fariam a troca caso eu fosse até o estabelecimento, sendo que o erro não foi meu, o mínimo que poderiam fazer é pedir pra um motoboy fazer a troca.
Perdeu todos pontos positivos que eu tinha com eles, perdeu um cliente e família como clientes.
Hoje 17/02/2020 fui até a farmácia e perguntei ao atendendo aonde estava o Álcool isopropílico fator 70% (para higienizar o umbigo de minha irmã recém nascida) o mesmo me direcionou até a prateleira aonde encontrei o que estava procurando. Encontrei um frasquinho pequeno que custava em torno de R$ 4,00 reais, assim peguei 2, porém perguntei se havia um maior.ele me mostrou um frasco de 1 litro, em seguida perguntei se era o mesmo que tinha perguntado, o mesmo me disse que sim.
Chegando em casa li as instruções do álcool e lá estava escrito “ Desinfetante hospitalar, para superfícies fixas e artigos não críticos “. Já pensou se passou isso em um umbigo de um bebê recém-nascido?
Foi um erro grave, liguei pedindo para trocar, e falaram que só fariam a troca caso eu fosse até o estabelecimento, sendo que o erro não foi meu, o mínimo que poderiam fazer é pedir pra um motoboy fazer a troca.
Perdeu todos pontos positivos que eu tinha com eles, perdeu um cliente e família como clientes.
22 Dezembro 2020 7:29
Minha avaliação vai para colaboradora Stephanie da loja ADG Baby. Atenciosa, gentil e confiante no bom atendimento prestado. No início assustada depois mandou muito bem. Favor repassar o elogio porem é merecido.
20 Junho 2018 13:57
Realizei um pedido hoje dia 31/05/18 às 21h30 de um medicamento para meu filho que está doente e eu estou sem veículo para ir buscar, negaram o pedido. Pedi para falar com o responsável e me passaram para o "supervisor" Nilson que se diz responsável pelo turno noturno e o mesmo negou atendimento e entrega, sendo super grosso e me ofendendo. Desde o início tentei negociar sendo educado mas o Nilson se mostrou uma pessoa desprovida de educação e despreparado para exercer tal função.
Detalhe: Eu era cliente assíduo na farmácia, chegando a comprar R$ 150,00 por semana no estabelecimento.
Essa não foi a primeira vez que acontece algo que mostra a incapacidade do Nilson em relação ao atendimento ao público; Durante a semana passada as 21h50 eu liguei para realizar um pedido de fraldas para meu filho pois estava na condução e não tinha condições de ir buscar na loja física; Pois bem, o mesmo Nilson me atendeu e disse que já tinha encerrado as entregas, eu entendi e como as fraldas eram de extrema importância para o meu filho eu desci da condução às 22h20 para comprar na loja física na Av. Nordestina e o motoboy estava lá, carregando a bolsa para mais uma viagem, inclusive na hora que saí da Farmácia ADG o motoboy estava saindo junto para outra entrega.
Enfim. Tratamento ridículo ao cliente e me sinto lesado com a situação.
Além desse canal de comentários irei realizar reclamações no ReclameAqui e PROCON.
Desde já, manifesto a minha insatisfação e peço resposta da Gerente Rosi em relação ao acontecido.
Att,
Detalhe: Eu era cliente assíduo na farmácia, chegando a comprar R$ 150,00 por semana no estabelecimento.
Essa não foi a primeira vez que acontece algo que mostra a incapacidade do Nilson em relação ao atendimento ao público; Durante a semana passada as 21h50 eu liguei para realizar um pedido de fraldas para meu filho pois estava na condução e não tinha condições de ir buscar na loja física; Pois bem, o mesmo Nilson me atendeu e disse que já tinha encerrado as entregas, eu entendi e como as fraldas eram de extrema importância para o meu filho eu desci da condução às 22h20 para comprar na loja física na Av. Nordestina e o motoboy estava lá, carregando a bolsa para mais uma viagem, inclusive na hora que saí da Farmácia ADG o motoboy estava saindo junto para outra entrega.
Enfim. Tratamento ridículo ao cliente e me sinto lesado com a situação.
Além desse canal de comentários irei realizar reclamações no ReclameAqui e PROCON.
Desde já, manifesto a minha insatisfação e peço resposta da Gerente Rosi em relação ao acontecido.
Att,