05 Agosto 2023 5:00
Boa tarde!
Poderia me informar o endereço de e-mail de voces para o juridico, envio de solicitação de dados.
Att
29 Maio 2023 17:01
Fiz um pix por engano pra essa empresa e não consigo falar com ninguém para pedir a devolução do mesmo.
Alguém pode me ajudar?
05 Junho 2023 11:50
Alexsandra Fernandes de sousa, vc conseguiu? Eu levei um golpe de uma loja, não consegui falar com eles
30 Outubro 2023 21:36
Alexsandra fernandes de sousa, aconteceu comigo também, vc conseguiu resolver?
20 Dezembro 2022 2:50
Boa noite, faz oito dias que tava fazendo um pix e foi pra outra pessoa pra essa instituicao ACESSO SOLUCOES PAGAMENTO SA tentei entra em contato e nada o pix foii pra kaio de lira silva dessa instituicao ACESSO SOLUCOES PAGAMENTO SA esse dinheiro era pra pagar a faculdade?
11 Fevereiro 2023 17:09
Marcia silva, Ah se eu tô passando um problema muito grande com essa empresa eles estão retendo 26.000 e não querem me dar ficam pedindo fundos taxas e agora estão pedindo imposto preciso se você quiser juntar a mim e a outras pessoas que estão sendo prejudicada para irmos a porta dessa empresa na segunda-feira com boletim de ocorrência com advogado eu agradeço o meu telefone é 1999883-1019 NANNY
11 Fevereiro 2023 17:12
Marcia silva, oi eu estou sendo lesada por essa empresa por r$ 26.000 eles querem que eu coloque que pague imposto mais fundos mais taxas e não querem me reembolsar meu dinheiro mandou fazer pizza para várias pessoas que não conheço inclusive entrei no JusBrasil e tinha um que era que era por e****** de vulnerável então na segunda-feira se vocês quiserem juntar a mim na porta dessa empresa com advogado e com b. O que eu fiz a delegacia eu agradeço o meu número é 1999883-1019 Nanny
01 Dezembro 2022 10:24
Fui roubada ontem ak fazer um pix da conta do meu esposo pra minha nem digitei dados nenhum simplesmente o pix foi pra uma pessoa dessa instituição, peço que entre em contato comigo o Maia breve possível pois não consigo contato com vcs
25 Julho 2022 5:50
Alguém com acesso a essa empresa raqueou minha conta no banco e realizou um pix com todo meu dinheiro pra essa instituição. Quero que alguém de vcs entre em contato cmg pra estorna meu dinheiro, se não quiser levar o caso adiante!
23 Maio 2022 19:49
Enviei um pix para a binance e salvei a conta da operação no site do banco. Dia 13/04, na intenção de aproveitar o preço do btc, fiz outro de pix 8 mil reais diretamente do banco para a binace, só que caiu na conta da empresa acesso solucoes pagamento sa. A efetivação da transferência para binance não ocorreu. O e-mail da empresa bloqueia todos os envios.
27 Março 2022 13:41
Alguém conhece alguma empresa que presta o mesmo tipo de serviço que eles? Tenho tido alguns problemas.
31 Março 2022 4:48
Péssima experiência. Os telefones não atendem, o suporte é sofrível e ainda retém valores de forma indevida! NÃO RECOMENDO! CUIDADO!
11 Março 2022 8:52
Horrível, fiz uma compra internacional há mais de 3 anos e não tive o reembolso, o recebimento do produto.antes de escolher está empresa tomem cuidado.fui vítima de um estelionato, a verdade é essa.
17 Fevereiro 2022 15:07
Pior experiência possível com banco
Meu dinheiro está em posse já a mais de 3 meses do banco acesso, por meio da plataforma al4 digital

Já tentei por todos canais de comunicação e não tem si quer algum tipo de atendimento
04 Fevereiro 2022 19:59
Péssimo. Não tem atendimento presencial. Atendimento eletrônico onde não à opção para falar com atendente. Pede número do cartão, mas se o cartão ainda não veio não tem como consultar seguir. Decepcionante! Atraso no envio do cartão. Decepcionante!
04 Fevereiro 2022 10:17
Fiz uma recarga faz 10 dias e não caio ate agora, não consigo falar com nenhum atendente, horrível o atendimento
02 Fevereiro 2022 2:57
Fiz uma recarga no dia 15/12/2021 via depósito identificado, conta que faço sempre depósitos para o Acesso Soluções e já vão fazer 5 dias corridos (hoje dia 20/12/2021) que o meu dinheiro não é creditado. Solicito que seja cumprido e creditado o meu dinheiro.
08 Maio 2021 7:25
Fiz uma recarga no final de fevereiro de 2021, depois de muitos meses sem fazer carga. Não usei o cartão para nada, mas entre os dias 01/03/2021 e 06/03/2021, diversas compras em estabelecimentos que nunca ouvi falar e com valores bastante suspeitos, foram feitas, dilapidando a carga colocada no cartão. Entrei em contato com o saque e até hoje não houve solução.
19 Março 2021 2:35
Paguei 400,00, no dia 08.02, me mandaram um e-mail perguntando se não iria finalizar o acordo sendo que uns dias antes me responderam dizendo que tinham identificado o pagamento e até o momento não vi resultado nenhum da parte deles. No início da negociação a resposta era imediata, depois do pagamento não respondem mais. Bando de mal caráter.
13 Março 2021 20:24
Fiz. O cartão digital acesso com dois depósitos um de 8,00 para ver se entrava no cartão assim aconteceu depois um depósito identificado de 3.000,00 reais e dentro de um dia mas precisamente no dia 06/03/201 fizeram saques e transferência bloquearam meu cartão sumiram com o dinheiro daminha conta, ouvidoria péssima em dar resposta estou entrando judicialmente para reaver o meu dinheiro pois tenho todas as provas desse estelionato.
06 Fevereiro 2021 1:43
A acesso card debitou duas compras do meu saldo, mas não repassou para os vendedores. As compras foram canceladas e eu prejudicado.

Mensagens do tipo "fale conosco" não são respondidas. O telefone de contato não serve para nada. A acesso card simplesmente IGNORA você.

As reclamações aqui são constantes e, basicamente, pelas mesmas razões. Não é uma empresa confiável.

Se você não é cliente, faça um favor a si mesmo e passe longe.
Nem tente! É aborrecimento na certa.
31 Janeiro 2021 1:12
Meu cartão atrasado foi entregue, msas não foi entregue a mim e nem para que reside no endereço da encomenda e para piorar não atendem minhas ligações ou respondem minhas mensagens. Quero CANCELAR!
16 Janeiro 2021 21:29
Não se engane. O pix desse banco não é 24 horas. Estou tentando fazer um pix desde ontem as 20: 00 e não consigo. Agora 6: 00 da manhã
08 Janeiro 2021 0:48
Fiz uma recarga por TED dia 17/11, no site diz que em ate um dia útil certo? Bom eu acreditei no dia de hoje 18/11 ainda aguardo minha recarga, ligo NUNCA consigo falar, ficam me pedindo Ramal, mando email e nada de resposta.
23 Novembro 2020 2:52
Fiz a compra do cartão valor 100 n a o recebi o cartão ja tem 30 dias cansei de mandar e-mail pq ligar nao atende.eles responderam que o cartão foi entregue a uma pessoa cuja nome desconheço. Agora estao mandando e-mail falando que nao paguei o boleto sendo que no app ja esta disponível o valor pago, porem nao consigo movimentar nem usar o dinheiro pq nao tenho o cartão acho que literalmente caí em golpe. Quero meu dinheiro de volta.
17 Novembro 2020 20:18
No dia 17/10 fiz um pedido no estabelecimento Carol Coxinhas (Pedido: #2631 21: 52) utilizando o aplicativo iFood. Na primeira tentativa de pagamento com meu cartão de crédito Acesso final 8067 recebi a mensagem de que a compra teve problemas e não fora autorizada e que tentasse novamente. Foi o que fiz e novamente meu pagamento não fora aprovado. Fiz um terceira tentativa com outro cartão de credito da Acesso com final 8823 e novamente a compra fora recusada. Em seguida utilizamos o cartão de debito de minha esposa e finalmente conseguimos concluir o pedido que fora entregue dentro do prazo normal. Para minha surpresa ao constatar os extratos de meus cartões de créditos TODAS AS TENTATIVAS DE PAGAMENTO FORAM DEBITADAS! Ou seja de um pedido original de R$ 31,85 foi pago em total de R$ 127,40! Imediatamente entrei em contato com a iFood (brincadeira este atendimento) e com a Acesso (outra empresa que não preza por seus clientes) e ambas informa que não há débitos registrados! Como? E os extratos? Ambas pedem mais tempo para avaliar o ocorrido ou seja AMBAS ESTÃO EMPURRANDO COM A BARRIGA este problema. Enfim, estou aqui para tentar reaver o meu dinheiro que sorrateiramente estas empresas estão tentando se apoderar!
11 Novembro 2020 10:20
Fiz uma recarga em um valor alto de 2375 reais bloquearão meu cartão não consigo usar meu próprio dinheiro me sinto humilhado e com medo de perder tudo
06 Novembro 2020 19:29
Fiz uma compra. O valor foi creditado na conta dessa empresa. Eles me disseram que não tem saldo pra devolver meu valor. Tenho todos os comprovantes. Tentei contato por telefone sem conseguir. Mandei e-mails e eles só dão respostas prontas. Essa empresa está roubando o dinheiro das pessoas.
02 Novembro 2020 3:45
Horrível. É impossível entrar em contato! Os e-mails não são respondidos, os problemas não são resolvidos e não há telefone.
Transferi dinheiro e bloquearam meu cartão. Os documentos de desbloqueio já foram enviados e o prazo está para vencer.
Não recomendo. Péssimo!
29 Outubro 2020 13:27
Paguei um boleto que na teoria seria para a Americanas e caiu na mão dessa Empresa. Recebi o e-mail que meu valor não foi recebido pela Americanas. Gostaria de saber se alguém já conseguiu resolver um problema com eles ou é golpe?
19 Outubro 2020 2:08
Tinha um valor de saldo, mandaram cartão novo, porque a data de vencimento tinha expirado, não encontro mais o saldo na minha conta Acesso, telefone não atende, email não respondem e preciso urgente do valor que tinha de crédito, para uso.
14 Outubro 2020 14:46
Comprei uma tv a vcs pelo site da americana. Com e saiu um CPF falso de uma pessoa de vcs e até agora não obtive resposta
17 Setembro 2020 16:24
Golpistas.
Perdi R$ 994,00.
Aplicam golpes com boletos da Americanas falso.
Muito cuidado.
Agora vem com o papo de enviar mensagens no [email protected].
Já fiz. Responderam que não tenho nada a receber.
Respondem rapidamente aqui, mas devolver o dinheiro que é bom, nada!
181 Polícia Federal, melhor caminho para eles.
16 Setembro 2020 18:24
Empresa Lixo. Não recomendo, já sou cliente ha mais de 5 meses, mesmo assim sempre tenho problemas quando realizo um pagamento, Transferência ou Pagamento de boleto. Demoram uma eternidade para identificar. Coisas que não acontece em outras plataformas. Fiz um pagamento de um Boleto no Valor de 600,00 para usar um Cartão Internacional. O Dinheiro caiu na conta da Acesso, e mesmo assim não ativaram meu cartão. Pra piorar a empresa não atende telefone, eles não tem um canal de atendimento rápido. #EmpresaLixo @acesso
26 Agosto 2020 5:14
Num mundo cada vez mais digital, nada melhor que ser cliente de um banco com operacionalidade simples, rápida e principalmente segura! Ah, e sem aquelas taxas absurdas e abusivas!
05 Agosto 2020 9:43
Você alterou o seu endereço cadastrado na Acesso no dia.
Caso não tenha sido você, entre em contato com a nossa Central de Atendimento que vamos te ajudar.

Eles me mandam vários e-mails o dia todo, todos o dias!
Já foi feito vários registros junto a eles, mas sem sucesso!
02 Agosto 2020 7:24
Fui vítima de roubo do meu ameu Auxilio Emergencial no app CaixaTem, e esta empresa que pegou meu auxilio!
Ja fiz o B. O contra ela.

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