Academia Smart Fit - Av. Trinta e Seis

Minhas primeiras impressões são péssimas. Academia não comporta os alunos em certos horários. Acabei meu treino dentro do horário de encerramento e já estava guardando as anilhas quando anunciaram o fechamento da unidade e as luzes apagaram totalmente, a instrutora me cobrou guardar os pesos mesmo no escuro. Nunca deixei de guardar pesos em nenhuma unidade, mas no escuro? Cadê o código de ética do consumidor? É dever da unidade tratar o consumidor com respeito e dignidade enquanto estiver no recinto. Minha crítica vai para a gestão da unidade, pois a instrutura está apenas cumprindo a norma de expulsar os alunos no horário.

Editado >> Após frequentar a unidade por aprox. 1 mês, minha impressão mudou muito de péssimo para bom, de 1 para 4 estrelas. Os instrutores, recepcionistas e demais colaboradores cumprem seu papel dentro da normalidade esperada; há bons equipamentos, mas poderia ter mais opções; a catraca é antiga e a digital de alunos Black de outras unidades precisam solicitar entrada toda vez com cpf; o horário de pico continua lotado; a questão do convite de retirada no fechamento da unidade continua igual, luzes se apagam totalmente com ou sem alunos no recinto, o que é um absurdo, sem tolerância nem com quem está no banheiro.

Lições aprendidas: 1) frequente fora de horário de pico ou fique aguardando para ter espaço ou equipamento para treinar; 2) se for sair em cima da hora no fechamento das portas, deixe para usar o banheiro em casa e se prepare para terminar o treino 10 minutos antes (pq vc não tem direito de usufruto até o fim do expediente, senão vai guardar pesos no escuro e tropeçar nas máquinas) ; 3) se vc for aluno Black de outra unidade tenha paciência assim como os colaboradores têm paciência contigo, e foi assim comigo, 30 dias recitando meu CPF para entrar e os colaboradores me atenderam bem inclusive para pegar a bebida smart energy que também precisa pedir para o recepcionista liberar manualmente (eles sabem que o transtorno é por conta da catraca antiga e não porque vc é Black; 4) a gestão de cada unidade decide o que quer e impõe para colaboradores e alunos, variando de lugar. A unidade em que sou matriculado em SP tem gestão totalmente diferente e faz muita diferença até no comportamento dos colaboradores com os clientes; 5) cada instrutor tem sua própria atitude, uns mais solícitos, outros mais observadores, outros mais amigáveis, e a atitude em si independe da gestão, pq se fosse assim, todos seriam indiferentes com os alunos, o que não procede.

Ótima estrutura, excelente atendimento, ótimos profissionais. O preço é bom para a estrutura oferecida.

Academia com ótimos aparelhos e uma estrutura digna. O atendimento é muito bom e os aparelhos raramente ficam quebrados por muito tempo. Eu recomendo e se você veio de uma academia boa, vai entender que a smart é excelente.

Ótima academia. As aulas de Body Combat, Balance, Zumba e Fitdance tem os melhores professores de Araraquara

A academia em si é muito boa, os equipamentos, os instrutores, o ambiente, o aplicativo. Mas a questão que acaba ficando meio a desejar (principalmente por causa da pandemia) é a questão de ter de marcar o horário e quase sempre estar lotado e não dar pra ir treinar.

Excelente experiência, indico de mais! Perfeito atendimento, equipamentos de ótima qualidade e com supervisores muito atenciosos
Recomendo muito!
Acadêmia 10

Não tem a possibilidade de contato telefônico, nem mesmo Wzap e não vi respostas das perguntas pela rede. Isso não é modernidade.