Academia Smart Fit - Shopping Santa Úrsula

Extremamente insatisfeito! De sábado os chuveiros não esquentam! Sou obrigado a tomar banho gelado! Horrível! Pagar caro numa academia lotada é ainda tomar banho gelado!

A estrutura é boa. Apenas acho tem algumas funcionárias q deveriam se dedicar mais, ter mais paciência em explicar como faz o exercício. Infelizmente não gostei da parte humana da academia. Funcionários extremamente arrogantes.

Fiz a inscrição da minha filha on-line, pois moro longe de Ribeirão. Quando ela foi frequentar, não deixaram ela entrar, pois eu teria que comparecer na academia para confirmar a inscrição. Como não era possível, me deram um modelo de autorização que deveria ser registrado em cartório. Assim eu fiz.
Quando foi frequentar, novamente não deixaram ela entrar, pois agora não servia aquela autorização. Me cobram a mensalidade, mas minha filha não pode entrar. Para cancelar, já que não pode fazer a academia, tenho que pagar uma multa de mais de 500,00! Já fiz reclamação na Smartfit pelo Watsapp e no Reclame aqui, mas ninguém resolve meu problema…

Minha esposa relatou ter cido mal atendida pela funcionária Gabriela, acho q ela está mais preocupada em mexer no celular do q ter paciência c os mais velhos.

Apenas 1 totem para fazer checkin e TV sempre no Datena. A gente vem para a academia para se sentir bem, e fica no noticiário mostrando roubos e afins.

Esta unidade é muito boa, dentro do shopping e perto da minha casa. Adoro as aulas de bike. O problema é que está sempre cheia, dependendo do horário fica difícil fazer musculação.

A única reclamação é a de todas as smarts, os professores podem ver você fazendo suíno com o pé, mas não corrigem, fingem que não estão ali.

A academia é ótima, aparelhos bons, espaço confortável e seguro para executar os exercícios, a limpeza parece boa, a manutenção de forma geral é bacana apenas um pulley está com cabo arrebentado já a dois dias. Tem pouco peso e algumas regras que talvez um bodybuilder profissional não esteja disposto a cumprir, mas para quem procura apenas uma academia acessível com aparelhos excelentes ela atende muito bem. Mesmo ela sendo "smart" acredito que seria uma boa ter a senha do wi-fi espalhada nas paredes, e também que os instrutores tivessem um número e vc apertasse o botão e escolhesse qual professor vc gostaria que viesse te ajudar. Aquele que fosse mais requisitado ganhava um bônus no fim do mês. Sinto que os professores são o calo do pé da rede SmartFit infelizmente existem ótimos profissionais mas alguns parecem que compraram o diploma. Como isso é um viés q temos em qualquer área não diminui a experiência.

Ótima, colaboradores educados e dispostos a ajudar sempre! De todas as smarts q fui a que eu mais gostei e me adaptei!

Excelente estrutura, porém deixam a desejar na quantidade de pesos/anilhas disponível. Sempre na promessa de que vai chegar mais.

Recomendo
Mas precisa melhorar na questão de atendimento
Impossível falar na academia
Gerente deixa a desejar no atendimento

Lugar ótimo para você fazer seu treino, por saúde ou esporte.
Ambiente climatizado, todos os ambientes limpos e higienizados.
Professores são umas bondade, explicam atenciosamente quando acionados.
Recepção eu conheço apenas do período que vou noturno. Atencioso, explicativos e cordiais.
Um lugar seguro e com vigilância.

Academia até Boa, mas a parte de suporte, telefone contato é zero. Na pandemia ficou 2 meses fechado e não obtive desconto, pague durante 1 ano, não removeu por esse motivo.suporte e respeito com cliente.

Academia completa, aparelhos novos, vestiário grande e limpo, grande quantidade de esteiras e aparelhos de cardio, apenas a aparelhagem de polias e aparelhos de braço acabam ficando insuficientes em horas de pico. Em geral muito bom!

A academia por ter que ser um padrão em toda Smart que você for ela tem alguns pontos de melhoria.tipo as anilhas estão mto gastas a ponto de você ver o ferro dela.tirando isso nada a acrescentar.

Boa localização, tem bons aparelhos e um bom treino. As vezes o banheiro cheira mal, mas acontece. Professores não dão atenção aos alunos. Depois das 16hs possuim grande fluxo de alunos, o que deixa o treino lento

Adorei! Instrutores atenciosos, academia climatizada, aparelhagem nova, tudo muito limpo e bem equipado. O treino é enviado ao app da academia e me sinto mais livre para só chamar o instrutor quando tenho alguma dúvida. Pretendo continuar.

Tem boa qualidade de equipamentos, é bem localizada, bons armários e vestiários;
Obs: poderia ter aulas de muay thai, o tempo de estacionamento liberado podia ser de 3h pois para poder tomara uma ducha com calma após um treino de 2: 30h, ter o treino impresso para não ficar pegando em celular toda hora, , podia ter convênio com médicos esportivos

Bons instrutores/professores/ recepcionistas, boa limpeza, um ar condicionado fantástico, e muita boa energia vinda do lugar. Treino aqui há um tempo e gosto muito mesmo, sem dizer que tem os melhores valores. Todo mundo pode ter bons equipamentos e atendimento por um preço justo! Eu gostei tanto do lugar, que quando me formei, apliquei pra vaga e estou lá até hoje! Super indico!

Instrutores são simpáticos, assim como os recepcionistas. Os aparelhos são bons. As vezes o ar condicionado para de funcionar e fica bem quente.

NÃO CANCELAM O PLANO NEM A FORÇA DE REZA.
TOTAL FALTA DERESPEITO COM O CLIENTE

Fiz a matricula em janeiro de 2020 e estava satisfeita, no entanto, em virtude da pandemia tive que me mudar, e quando saí da cidade a academia ainda estava fechada. Mais tarde tentei o cancelamento por via online a continuei insistindo em meus e-mail por mais de um ano.agora em março de 2021 ainda não consegui cancelar meu plano. E olha que não foi por falta de tentativa.

Fiz mais de uma reclamação no RECLAME AQUI e uma no PROCON e apesar do congelamento, tenho recebido cobranças de manutenção anual do plano. 2X de 75 reais para ser exata.

Para ir pessoalmente á academia envolveria 4 Ônibus lotados numa viagem de mais de 6 horas (só de Ida) e muitos custos com os quais não consigo arcar, e riscos de contrair a doença. Todos os que habitam comigo são do grupo de risco.

Cancelar esta academia pode ser além de caro, mortal.

Não custa dizer que a matrícula foi feita online e que, portanto, segundo a lei, o cancelamento também deve ser possível de ser efetivado online. Além disso, exigir a presença física do cliente no momento do cancelamento durante de uma PANDEMIA é irresponsável e nada "smart".

Todos meus emails foram respondidos de forma praticamente automática dizendo que com o plano congelado não haveriam cobranças DE MENSALIDADE o que não inclui a taxa de manutenção anual e que para cancelamento deveria seguir o procedimento previsto em contrato (ir pessoalmente após ainda seriam cobrados 30 dias), que é ilegal. Se eu posso fazer a matrícula pela internet, eu devo poder realizar o cancelamento pela Internet.

O mais triste de tudo é que academia não é ruim. No entanto tamanho descaso e falta de respeito com o cliente fazem com que eu NUNCA MAIS FREQUENTE a unidade, mesmo que eu me mude de volta. Nunca fui tão desrespeitada como consumidora em toda a minha vida.
Se você leu isso e ainda está pensando em se matricular nessa academia te recomendo repensar.não vai ser diferente com voc~e do que foi comigo se um dia precisar de qualquer tipo de atendimento deste bando de acionários e executivos gananciosos e propagadores de FAKE NEWS.
Foge que é cilada! Não se matricule nisso nunca. Passe longe.a academia foi notificada pelo procon no meio do ano passado e ainda não solucionou a questão. Se não respeitam nem procon vai respeitar você?

Fazem de tudo para roubar seu dinheiro. Não existe telefone para cancelamento e no meio de uma pandemia não aceitam cancelar.
Fujam desse lugar.

Não recomendo para ninguém, atendimento dos responsáveis muito ruim, na verdade não são responsáveis só são carregadores de chave, tive um problema que a própria funcionária causou e o cidadão que diz responsável simplesmente me informou que a funcionária não estava preparada para a ocasião e eu sim teria o preparo e mais falei em cancelar a matrícula o mesmo disse boa sorte (matrícula cancelada com sucesso)

Excelente acadêmia não deve nada as outras, funcionários atenciosos e professores super profissional, eu recomendo

Academia muito bem localizada e estrutura fantástica e equipe muito preparada e prontos para atender.

Ótima localização, excelente promocionais. Somente uma ressalva.poderia ter um pouco mais de aparelhos de musculação! Mas indico para todos.

Professores muito bons! Local com otimos equipamentos! Resumindo.super indico!
Muito bom!

Ótima localização, pra que já conhece é o mesmo padrão, Acadêmia bem ampla com sistema de ar condicionado equipamento e manutenção tudo em ordem