Academia K2 Fitness Technology

Não foi nada boa! Tive q me ausentar por pedido médico e fiz um plano anual porém usei 1 dia, fizeram eu assinar um papel dizendo q eu estava segura e acabei assinado um trancamento q eles dizem o motivo por não querer me devolver mesmo eu tentando inúmeras vezes apenas resolver conversando e até meu advogado mandando pedido eles ainda não tiveram a boa fé de devolver por ter usado apenas 1 dia do plano do ano todo. Minha filha fez e não usou nem 1 dia. E fui até lá ainda pessoalmente e fui mau tratada. Agora vou operar e vamos ver se se vai estar a academia lá p usar após p não perder o valor.porém dizem que estão valindo que vive vazia. Espero q até lá esteja aberta. Plano anual nesta academia nunca mais. E q dura aberta 1 e 6 meses p eu poder usar já que está pago e valor retido porém ainda me mandaram falando q tenho direito apenas de 6 meses mais isso será outra história, ou vamos ver se entrando no advogado público eu possa resolver antes. CUIDADO COM O PLANO ANUAL E COM AS ATENDENTES PEDINDO P ASSINAR TRANCAMENTO DIZENDO Q SERÁ MELHOR E VOCÊ COM UM PROBLEMA GIGANTE SEM CONSEGUIR PENSAR EM NADA CONFIA NA EMPRESA PENSANDO SER SERIA. Enfim. Vamos ver oq vai dar.

Sai de uma academia franquiada onde eu treinava há mais de um ano e consegui resultados excelentes e satisfatórios, porém era refém de horários, pois a academia era lotada no período da noite.

Me matriculei, e já conheço as estruturas de academia por ter treinado em várias, pra mim seria tranquilo, porém logo no segundo dia de treino tive uma grande decepção.

Peço sempre aos instrutores apenas pra me passar um treino pra eu seguir e conseguir ter uma rotina, tampouco preciso de ajuda nos aparelhos. No primeiro dia um instrutor sem educação e pouco interessado, mesmo eu informando que havia treinado pesado no dia anterior, insistiu que eu fizesse um treino de adaptação, eu aceitei na boa vontade e fiz. No dia seguinte, ele ficou em cima, sendo inconveniente e corrigindo de maneira ríspida o uso dos aparelhos.

Com educação eu disse a ele que precisava de um treino mais pesado e se ele pudesse me ajudar e ele teve a coragem e o sarcasmo de me dizer que só passaria por que a academia gosta de fazer o aluno feliz e que me acha profissionalmente inapto de fazer um treino elaborado, por mexer no meu celular e achar que eu perco minha intensidade de treino e eu perguntei o que era intensidade de treino pra ele e ele não soube responder. Fiquei extremamente frustrado desde então com a atitude péssima, pois já treinei em academias muito mais baratas e nunca tive tamanho desrespeito com tal atendimento.

Fazem 2 meses que estou treinando nesta academia, e além do péssimo comportamento deste instrutor que fica batendo papo com alunos e instrutores o tempo todo percebi que a academia está extremamente desorganizada, acessórios de polia jogados no chão, suporte de alteres quebrados e faltando pesos, supínos todos fora de ordem, precisa ficar procurando tudo, aparelhos precisando de manutenção. E é de se esperar, se os instrutores batessem menos papo, atendessem melhor e organizassem o ambiente de trabalho deles, não seria tão frustrante assim pagar por um serviço que qualquer academia pequena de bairro oferece.

Eu gostaria muito de cancelar minha matricula, porém está fora de cogitação pagar uma multa absurda e depois ter dor de cabeça com o estorno do dinheiro. E na minha região infelizmente é a única academia que me atende e é pratica pro meu dia-a-dia.

Pensem bem antes de se matricularem nela!

Uma das piores academias da zona norte. Muito bagunçada, pesos sem ordem, máquinas quebradas. Ainda bem que tem outras com gympass por perto (academia 24hrs 5minutos de distância).

Há mais ou menos 1 mês, contratei o plano Gold para a utilização da modalidade de pilates na Academia K@2. Ocorre que, a partir do momento da contratação do plano, bem como, da utilização da academia, nada foi informado sobre a preferência no atendimento dos alunos matriculados na própria K@2.

Ao tentar agendar uma aula de pilates, fui informada de que só poderia realizar a reserva com 1h de antecedência da aula (como se houvesse tempo hábil para uma pessoa que trabalha e estuda se programar nesse intervalo exiguíssimo), pois a agenda era aberta preferencialmente para alunos da própria academia (que podem agendar seus horários sem qualquer restrição para marcação prévia, podendo, inclusive, fechar uma agenda de aulas mensal/semanal).

Para tentar resolver o problema, conversei com o “coordenador” Ricardo, que no seu PÉSSIMO atendimento, frisou que os horários do Pilates são preferenciais para alunos matriculados na academia, pois a “ideia” do Gympass é a realização de um check-in diário. (?) Após ouvir tamanho absurdo, solicitei a cláusula contratual que informava a questão do atendimento preferencial e o período para marcação de aulas dos alunos Gympass, o que foi prontamente respondido que não existia.

Ou seja, a academia cria regras infundadas sobre a utilização do Gympass, que não são informadas previamente ao aluno e que não constam por ESCRITO e FORMALIZADO em lugar algum - e que, com toda certeza, violam as normas da própria Gympass!

Deixo aqui registrada a minha indignação com a péssima coordenação da academia, que faz a divulgação de uma propaganda enganosa sobre a disponibilidade do Pilates (pois nunca há horário livre para não alunos e, quando há, o agendamento deve ser realizado em um prazo RISÍVEL de 1h) e, além disso, discrimina os alunos que não são matriculados na própria academia!

Tive uma ótima experiência na academia sendo cliente gympass, desde o atendimento na recepção, passando pela consultora que me mostrou cada parte da academia explicando os mínimos detalhes e esclarecendo dúvidas sobre e dando dicas sobre a utilização do meu plano gympass, até por fim ela me levou até o professor que também foi atencioso sobre as minhas dúvidas

Primeiramente fechei o plano com eles, e fui informada que havia pilates incluso no plano, quando fui agendar, me informaram que não havia essa opção. Ok relevei, afinal de vez em quando nos enganamos. Hoje fui solicitar o trancamento do uso, devido a ferias longas, também informaram que no meu plano nao esta incluso! Então nao são honestos no fechamento! Existem academias mais baratas e mensais com aparelhos melhores, e que são claros, e nao mentem ao fechar planos! Nao compensa! Paguei dois anos, mal usei, e quando quis dar uma segurada não aceitaram!

Ótima academia. Espaçosa, equipamentos bons, diversidade de atividades e banheiros muito bom, sempre bem limpos e cuidados.

Já liguei 2 vezes pra saber sobre o valor e a recepcionista fala que só com a consultora/vendedora pra eu ter essas informações. Anotou meu número as 2x e nunca me ligou p falar sobre os planos da academia. Enfim, perderam uma possível cliente

A academia dispõe de uma boa equipe de professores.
Conta com bons profissionais desde o momento em que chega no estacionamento, as aulas. Infraestrutura adequada para receber crianças e adultos durante os treinos. Muito boa!

Péssima academia! Somente os professores a se salvam pelo seu profissionalismo, pois n recebem na data e são muito explorados.

Gostei muito, é minha primeira vez em uma Acadêmia o professor Fernando foi muito atencioso, além de entender o que eu busco melhorar aqui, teve muita paciência para ensinar cada exercício. SUPER RECOMENDO

O primeiro contato já foi ruim. Liguei pra saber dos valores, pessoa mal educada atendeu e desligou em seguida, ok tentei novamente, a pessoa transferiu a ligação pro setor responsável (deduzo), o atendimento foi totalmente de má vontade, não se deu ao trabalho de explicar os planos, se não perguntasse nem saberia que existe tipos de planos diferente. Uma pena, falta bastante treinamento para os funcionários.perdem cliente a toa.

O espaço da academia é excelente, porém, os aparelhos já não estão mais tão modernos, os ar condicionados nunca são ligados, sempre questionam que estão com problemas.

Frequento essa academia desde 2014, sempre foi muito boa mas ultimamente, após a pandemia, mesmo já tendo formalizado a reclamação através de e-mail, eles "esquecem" de ligar os aquecedores e temos que tomar banho gelado, mesmo com a temperatura de hoje a 13º. Infelizmente a academia esta muito decadente e querem economizar em tudo e ultimamente essas economias estão afetando os clientes, se continuar assim duvido que se mantenham no mercado, pois a concorrência esta grande.

Gostaria até de ter uma experiência pra contar mas não atendem o telefone, quando atende passa pra outra pessoa e desliga, se o primeiro atendimento é assim.imagine

Ar condicionado ruim, tem ventilador e não dá conta, alguns aparelhos ruins.
Eu esperava mais pela estrutura externa, fui treinar com um calor de 35 graus na rua, lá dentro parecia que eu estava na rua.

Gostaria de relatar um fato. Sou apaixonada por Bike. Já frequentei mais de 15 academias, só para fazer as aulas de Bike, durante viagens a serviço pelo Brasil. Na K2 do Bairro Ssbtana, pela primeira vez, vi a Sala de Bike extremamente limpa. Frequento 5 vezes por semana em horários alternados e nunca vi chão sujo ou Bike sem indenização. Parabéns! Quem faz e, certamente faz diariamente, não enrola. Um dia, eu estava na sala treinando sozinho, uma funcionária entrou e limpou uma a uma. Fora do padrão de todas as academias obrigado pela sua dedicação e profissionalismo Ana!

Academia top e com horários flexíveis. Professores atenciosos e bem higienizada. Estacionamento próprio aumenta a relação custo-benefício.

Agora que está voltando o normal, o atendimento está ficando ruim, quando precisavam de alunos, tratavam melhor

Atendimento péssimo, setor financeiro negligente, cantina péssima e professores que preferem bater papo e ocupar aparelhos como assentos em vez de prestar auxílio mínimo aos clientes. Não recomendo!

Infelizmente tivemos um problema com a professora de natação de meu filho. Ela foi totalmente anti profissional, meu filho fazia natação e adorava participar das aulas antes dela. Agora ele não quer ir mais por causa da situação causada por ela, nem vou falar da falta de tato que ela tem, parece um soldado, vou focar no fato em si: ". Ela colocou meu filho na piscina grande, não entrou com ele na água, meu filho chorando que não conseguia nadar e ela forçando que ele ficasse lá, totalmente anti profissional e ainda colocando a vida de meu filho em risco, Stefani é o nome dela, uma pena que uma Academia daquele porte só tenha ela pra dar aula na parte da tarde pra crianças, aliá, nem ia registrar a reclamação já que tinha realizado para o Gerente Ricardo, mas acho que os donos da academia nem devem saber o que ocorre em suas unidades, acabam abafando os podres e erros, na filmagem que tenho, deste dia, com a professora deu pra ver o desespero do meu filho, já se passou algum tempo sobre o fato e estou esperando meu filho aceitar ir novamente, não tá fácil, FICOU COM TRAUMA e foi grande, Isso acarretou, repito trauma psicológico ao meu filho e agora o problema ficou comigo, meu filho precisa fazer um esporte, já paguei o semestre é não tem outro professor para dar aula para ele que não seja ela, uma Professora totalmente, despreparada para tratar um ser humano, ainda mais criança, em resumo, o que era pra ser legal, saudável e prazeroso, com está atitude, desta professora, acabou nos causando UM ENORME PROBLEMA, talvez até por toda a vida do meu filho, pra finalizar, cadê a humildade da professora em pedir desculpas e conversar, não prefere o silêncio ampliando sua irresponsabilidade e falta de sensibilidade humana.tudo isso é lamentável, pra não dizer desprezível

Não se matriculem.
O Pós venda até você fechar é maravilhoso. Depois de começar as aulas, começam os problemas.
O Clube da Luta é ótimo, professores super capacitados e infra-estrutura ok, porém quando falamos de musculação, a história muda.
Instrutores nem te cumprimentam, quanto mais acompanham sua evolução ou treino.
No meu caso mesmo, que ia à noite, os instrutores davam atenção aos amigos e paqueras deles, fora que eu treinava todos os dias e teve que um instrutor personal de outro aluno vir e corrigir o exercício que eu estava fazendo.
Quanto aos aparelhos, há alguns que, mesmo precisando de manutenção, ficam dispostos para uso.
Não havia álcool e paninho ou papel para limparmos os aparelhos, onde muitas vezes nem os instrutores sabiam onde estava.
E foi por este motivo que em Setembro deste ano solicitei cancelamento.
Conforme aconteceu com o Dalmo abaixo, também me fizeram esperar o prazo e simplesmente renovam o prazo e não pagam.
Inclusive descobri que a pessoa que falava que não era do financeiro, na verdade, é. (Luciana)
As desculpas são várias.o telefone não atende, o financeiro não fica na academia, o responsável está de férias.e assim vai.
Concluindo, não se matriculem, porque os problemas acontecem ou durante ou depois. Mas o pós-venda? Ah, este é um sonho.