Academia Equilibrium Force (Unidade I)

Primeiro. Professores são bem legais.

Professores de natação são 10 João e Karen. Apesar que a Karen ainda é estagiaria, mais é bem atenciosa. Para ficar melhor os professores precisam cumprir o horário de início das aulas de natação. Nunca começam a aula no horário e não há restituição de tempo ao final, isso é chato.

Piscina necessita de mais atenção, principalmente quando vai se aproximando o final de semana ocasião em que, é possível observar que a agua está suja.

As crianças poderiam utilizar os banheiros próximos a piscina já que o banheiro do andar de cima é pequeno e tudo fica em cima do único banco, aí você chega e não tem onde apoiar nada.

Professoras no intervalo de aula poderiam, também, procurar outro lugar para sentar que não seja no banco do banheiro. Lá já é apertado. Quando junta crianças e adultosna troca de turno das aulas fica pior ainda.

Eles estão com meu dinheiro, não devolvem, só mentem, inventam calúnias e promessas das quais não cumprem. A academia já era ruim, estrutura péssima, agora ficou pior. Não devolvem meu dinheiro, fingem que nada aconteceu, ao tem um pingo de responsabilidade. Dando 1 estrala porque 0 não dá. Pior erro da vida é você se matricular nesse lugar podre!

E não deixam ninguém mostrar a indignação, bloqueando os comentários no Instagram, para mascarar a falta de responsabilidade deles. MENTIROSOS DEVOLVAM MEU DINHEIRO!

Ten natação, melhorei da coluna por isso, mas preciso emagrecer então faço.mais academia. Os aparelhos novos de modelo e estado ajudam muito.

Pouco espaço, poucos aparelhos, aparelhos não são de muita qualidade e o preço altíssimo pelo serviço

A parte de musculação da unidade (onde tem natação) está meio abandonada, os aparelhos estão judiados! Uma pena, porque tem tudo p ser uma academia ótima! Quanto aos professores e as atendentes são nota 10!

Péssima academia, estrutura péssima, não tem rampa ou elevador para idosos ou PCD, paguei no cartão, porém minha vozinha não queria ir mais. Em menos de 2 dias sendo 1 dia de aula, eu solicitei o cancelamento, onde o direito do cônsumidor diz: que temos 7 dias para realizar o cancelamento, realizei em menos de 2 dias após o pagamento anual, e até hoje não recebi o estorno detalhe o pagamento foi feito dia 08/10/2022 e até hoje não fizeram o estorno.

Academia lixo, financeiro péssimo.

Muito ruim, professoras só ficam conversando no WhatsApp, enquanto os alunos treina de qualquer maneira.

Não recomendo. A academia tem uma péssima politica de cancelamento.

São ótimos no pré venda. Simpáticos e eficientes, mas grosseiros e ineficientes para o cancelamento.

Há quase um mês do cancelamento não tivermos retorno do financeiro e quando ligamos o telefone nunca é atendido.

Com relação especificamente a natação: a piscina esta na maior parte dos dias da semana com a água fria.

Já oficializamos a reclamação no Reclame aqui. Procure por Equilibrium Academia para encontrar outras reclamações

NÃO RECOMENDO!

NÃO RECOMENDO!

Apesar de haver ótimos profissionais, seja professores de natação, dança e instrutores de musculação.

HÁ UMA EXTREMA DESORGANIZAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO, TIPO:

MENINOS, circulando no banheiro das mulheres porque a mãe do menino diz que ele é criança. Minha esposa estava se trocando após fazer natação e se deparou com com garoto grande entrando no banheiro, foi realizado a reclamação e nada foi feito, ainda é possível ver meninos entrando no banheiro feminino.

OUTRO FATO DESAGRADÁVEL ACONTECE:

Eu e minha esposa estávamos fazendo hidroginástica e íamos fazer natação em seguida, tivemos que sair da piscina por não estar com senha e já haver um número grande de pessoas aguadando O problema é que por diversas vezes perguntamos se era necessário pegar senha e em vezes diziam que sim e outras diziam que não, mas o maior problema e ter que sair da piscina numa água com temperatura alta e passar por um corredor aonde possui uma corrente forte de ar.como pode isso, sair da água para buscar senha e retornar para a piscina.

DESORGANIZAÇÃO TOTAL, ME ARREPENDO EM TER PAGO POR 12 MESES.

Na hora de contratar é uma maravilha, agora quando chega a hora de cancelar o plano tudo tem que ser tratado por email, estou tentando cancelar o meu plano desde 27/03 e ate o momento não consegui, pedi a copia do contrato e não tive retorno de ninguém.
NAO RECOMENDO PARA NINGUEM.

Péssimo atendimento! Fui conhecer a academia e fui destratada. A atendente nem levantou da cadeira para ir me acompanhar, pois eu tinha interesse em conhecer melhor o espaço. Ela sentada estava, e sentada ficou. Nem olhou na minha cara. Me senti ignorada e ela fez pouco caso da minha presença. Primeira vez que entrei para nunca mais! Se o atendimento é ruim antes de se matricular, quem dirá depois.

Procurei a academia para conhecer o espaço e fui destratado logo na entrada pela atendente. E simplesmente disse "entra", me desmotivando logo de cara.

Ja começamos bem na recepção, aparentemente a atendente está sendo obrigada a trabalhar, depois q fica desempregada sai chorando

Atendimento ridículo! Atendente simplesmente disse: "quer conhecer? Entra ai e pode ver". Antes de tudo o destrato com clientes e ameaça a segurança dos demais, estava empolgado, agora desisti de malhar pelo menos la.

Atendimento péssimo. Fui com a minha filha conhecer a academia pois estava muito interessada em me matricular, mas fui complemente destratada, praticamente ignorada. A atendente nem se quer levantou da cadeira para mostrar a academia. Detalhe, nem ao menos deu atenção para nosso interesse na academia. Não recomendo!

Recepção Péssima! As atendentes são ignorantes, não transmite confiança. Após pagar o plano anual, você é só mais um lá dentro. Faço parte, ainda, porque considero algumas pessoas e funcionários.
Os aparelhos estão sempre em manutenção ou quebrados. Falta auxiliares, para iniciantes. Legal quando tem gente auxiliando!