Academia Água Viva

#sumaya atendimento excelente nota miil#meus parabéns desde já agradeço sua atenção # (marinho) academia excelente

Melhor lugar para malhar, natação infantil e adulto! Amplo espaço, lugar familiar e acolhedor! Recomendo! Aceita planos gympass e total pass

Pra minha surpresa fui perguntar o preço e a metodologia das aulas, o atende falou pra mim não tem metudo, você coloca seu filho aí depois de 2 meses você vê se ele aprendeu alguma coisa, sai agradeci pelo atendimento, não satisfeito foi descutir comigo lá fora fica a dicanestacionamento

Eu e minha esposa pagamos 209.00, utilizamos a academia por 1 semana, então São José dos Campos passou para a fase vermelha do plano sp contra a pandemia do covid-19, por isso a academia ficou fechada por 3 semanas.
A proprietária Silvana havia prometido que as 3 semanas que perdemos iriam ser congeladas e poderíamos usar depois que a academia reabrisse. Porém, quando retornamos disseram que tínhamos que pagar novamente. Relatei que a Silvana havia prometido congelar as 3 semanas fechadas. Me disseram que não iriam congelar nada e que se eu quisesse repor as aulas eu teria que ir 2 vezes ao dia e não poderiam fazer nada.
Tudo dito de forma autoritária e grosseira. Não indico á ninguém. Já abri chamado junto ao Procon.

A academia e os funcionários eram bons. Infelizmente, quando a academia fechou durante a pandemia, eles pegaram o dinheiro que eu havia pago naquele mês e não congelaram minha inscrição enquanto estavam fechados. Quando voltei depois que abriram, eles me disseram que eu teria que pagar novamente. Perdi mais de 200 reais para mim e meu parceiro. O único motivo que o proprietário deu foi "Não vou devolver o dinheiro ou devolver as semanas que faltaram, porque então eu teria que devolver o tempo a todos os clientes". O proprietário havia me dito antes de fecharem que minha associação não seria efetivada, eles eram desonestos. O nível de respeito pelos clientes é terrível. Eles fizeram isso com vários de seus membros que não estão satisfeitos com a situação. A má gestão de um negócio não é da responsabilidade do cliente. Não há desculpa para esse tipo de comportamento. Eu os relatei ao Provedor de Justiça. Melhore seus serviços e seja honesto.

Academia com boa estrutura porém com péssima equipe gestora, cuja qualidade no atendimento é inexistente. Preferiram devolver o dinheiro da minha mensalidade ao invés de, simplesmente, ligar o ar condicionado diante um quadro caótico no horário das 11h da manhã, aos 32° e inúmeras pessoas passando mal. Optaram por perder o aluno. Aproveito para reforçar que o proprietário me disse na devolução do dinheiro:
"Você pagou pela academia e não pelo ar condicionado. Procure outra! "
Péssimo atendimento. Não recomendo a ninguém!

Ótimo lugar, mas tem que dar atenção aos futuros clientes que pedem informação nas redes sociais e avisar pelo facebook e instagram avisos de quando vai emendar (nos feriados) e etc. Não adianta ter rede social e não atrair o cliente. Fora isso tudo ok.

Não enviam horários por email, vão acabar perdendo possíveis clientes. Atendimento por telefone péssimo.

O atendimento telefônico é péssimo, deveria tratar melhor quem tem interesse em entrar na academia.