Academia Acquaplay

Não cheguei nem a conhecer o espaço, queria por minha filha na natação mas o atendimento do WhatsApp foi péssimo, desisti, só quero deixar aqui meu desgosto pelo descaso, muita falta de profissionalismo, precisa melhorar muito!

O que dizer de um lugar que tem 27 anos de existência. Os professores são super dedicado no que faz, a área da limpeza as meninas faz o melhor pq academia nem sempre se dá conta por ser dão grande, agora do que falar da parte administrativa deixa a desejar em vários pontos pois lembrem que segura uma academia em primeiro lugar são pessoas educadas isso está difícil ai. Dessa parte o dono que abra o olho.

Gosto muito da Academia Acquaplay. Continuo curtindo o ambiente esportivo e a excelente piscina semi olímpica de 25m. Além disso, os instrutores de natação sáo excelentes profissionais, orientando nas melhores técnicas de postura durante os treinos.

Academia de musculação tem excelentes equipamentos, mas péssimos instrutores. Você perguntar quanto deve ser a carga e a série depois de ter explicado que tem uma condição médica limitada e o instrutora responder "você é quem sabe". Tenha dó! Chega a ser ridículo, aí você olha pros lados e vê os marmanjos roxos levantando pessos provavelmente indequados para eles é totalmente desanimador. Não recomendo a musculação.

Sobre a Aeróbica, ops, Fit Dance para os modernosos, esse é muito bacana! Recomendo porque é bem animado!

No ambiente de natação, só falta alguns colegas se consicentizarem de que além deles, tem outras pessoas que usam os vestiários. Parem de colocar pés de pato, roupas e outros acessórios molhados em cima dos bancos. O povo usa para colocar roupas secas e sentar para calçar calçados. Agora, a gente chega e os bancos estão todos molhados, não úmidos, molhados mesmo! Incrível alguns ignorantes que ainda temos que aturar!

Gostei muito de atendimento desde a recepção, academia (professora) super atenciosa e natação piscina bem aquecida e com disponibilidade de horários

Péssima! Na aula teste o professor passando exercícios além do nível da criança, não se apresentou, não deu uma resposta, disse isso por mensagem e não deram uma resposta, uma explicação, uma tentativa de solução, agiram como se não fizesse diferença termos gostado ou não.perderam chance de fecharem pelo menos 4 contratos por falta de respeito.mas imagino que o dono não se importe.

Professores excelentes! 2 Piscinas climatizadas, adulto (25m, 8 raias, h1,60) e infantil. Academia completa. Aulas de hidroginástica, natação, Pilates, bike.

Pessoal do Gympass não feche o plano pensando em frequentar essa academia!
Referente a natação, nunca tem vaga para nós. Estou à pouco mais de um mês tentando marcar aula e a resposta é sempre negativa. A própria recepção diz que Gympass tem que marcar um dia antes as aulas e independe o horário que eu mande mensagem, é sempre NÃO TEMOS VAGAS!
Fora que a resposta não é a do tipo "NÃO TEMOS ESSE HORÁRIO MAS TENHO OUTRO" é simplesmente "NÃO" e um quase "TENTE OUTRA VEZ" em seguida.
Local péssimo, atendimento péssimo.
Em sorocaba tem a Ghimper que também oferece natação para Gympass. Infinitamente melhor.

Lugar muito bom, mas a picina na parte de cima quase nunca esta aquecida, academia boa e tudo ótimo.

Péssima academia, está deteriorando, um pecado.
Fechei um plano de natação e musculação, uma falta de respeito com os usuários, a natação com água congelada, vários meses para arrumarem e nada, me venderam um plano e jamais me deram, pós pandemia sem horários adequados e jamais me deram retorno das minhas solicitações, a cor da água nem quero comentar.
Banheiro sujo, espelhos manchados não se vê nada. Não tem sabonete, quase nunca tem papel.
A sala de musculação não tem instrutor, não para um lá, a sujeira reina, colchonetes mais parecem toalhas de tão finos.
Professores e alunos sem máscaras, não tem álcool suficiente para proteção contra o Covid.
Aparelhos muito antigos e rasgados.
Enfim.triste ver oque ela se tornou.

Vendem um serviço que não dão conta de sustentar. Exemplo recente: a água está sem aquecimento há semanas e ninguém sabe responder sobre quando o problema será resolvido.

No que diz respeito ao atendimento pelo WhatsApp, muito ruim. Demoram dar informações, não são completas. Perco tempo aguardando um retorno.

Eu gosto de curtir a academia sempre com pessoas reduzidas devido a pandemia local ótimo para exercitar

Excelente local, ótimas piscinas, espaço razoavelmente limpo. Aprovado. Só falta manter os vestiários mais limpos a cada turma que os usam.

Eu gosto muito da Acquaplay, quando eu vou nadar é como se eu estivesse em casa. Eu me sinto bem o professor é muito profissional e divertido também.

Até hoje não tive um único dia com bom atendimento pela recepção, desde o momento da matrícula até os agendamentos que são muito ruins, as atendentes só passam informações incompletas, má vontade no atendimento, péssimo atendimento, horários inflexível, academia fecha até quando não é feriado, professores atenciosos.

Desisti de ser aluno, já pelo atendimento inicial da recepção. Uma frescura para marcação de horário, totalmente inflexíveis. Talvez esteja faltando concorrência para melhorarem a experiência do cliente nesse aspecto.

Academia boa e piscina ótima. Professores bem atenciosos e simpáticos. Atendimento muito bom. Parabéns

Ótimo estacionamento, ótimo atendimento, piscina muito boa, bons professores, boa infraestrutura. Localização "afastada".

Gympass
A academia é simples, os profissionais são de extrema excelência, atenciosos, educados, dispostos e por aí vai.
Mas a recepção tem muitas falhas, onde as funcionarias NÃO estão preparadas para atender ao público. Eu e meu marido estávamos a algum tempo fazendo natação e hidro em horários previamente marcados, quando virou o ano as recepcionistas simplesmente barraram o nosso acesso por não fazer parte do nosso plano. Só que antes de agendar aulas, investir em material de natação, fomos até a academia perguntando, questionando se nosso plano realmente valeria, pois não somos de passar ninguém para trás, o gerente confirmou dizendo "sim". Então estou extremamente insatisfeita com a academia, boa porém com funcionários totalmente despreparados para atender ao público e principalmente para dar informações.

Nice place. Well organized. Enough parking. The rates are reasonable. Instructors are well trained and humble.

Excelente academia. Muito organizada, ótimo atendimento, com preços justos e piscinas perfeitas. Recomendo.

A academia tem duas piscinas muito boa! Se encontra seguindo as recomendações de saúde, com horários definidos de funcionamento.

Espaço físico com potencial, mas muito mal administrado, infelizmente após diversas tentativas de treinar sem êxito, paguei a multa de 20% do valor total do contrato e cancelei o plano.

PÉSSIMO atendimento. Já fui (2018) cliente da Acquaplay e venho tentando nas duas últimas semanas retornar para a natação. Mas, em nenhum dos canais de atendimento tenho resposta. Apenas recebi uma promessa de retorno com os valores atuais dos planos via WhatsApp. É um milagre a empresa ainda não ter falido. Talvez seja falta de concorrência. Desisto dessa academia.

Lixo de Lugar!
Profissionais completamente despreparados, venderam um plano de natação infantil, passaram horários errados, quando minha filha foi para a aula foi retirada grosseiramente pela “professora”, não devolveram meu dinheiro que paguei a vista, ficaram com os itens que eu havia comprado (touca e óculos) e constrangeram toda minha família, por despreparo de todos!

Não recomendo a ninguém!

Atendimento educado, porém o suporte do atendimento é bem ruim mesmo não tem feedback, além disso aparenta que academia está ''largada'', piscina infantil super suja com odor ruim na água com lodo em volta da piscina que é super perigoso p saúde e pode causar acidentes. Uma pena, pois é um ótimo lugar com boas piscinas. Resumindo, culpa do administrador que não acompanha o seu bem, principalmente bem estar dos alunos.