ABC MAQ - Autorizada Top Service Electrolux

Solicitei uma visita técnica no sábado dia 08/07 das 08h às 12h. Cancelei todos os meus compromissos para aguarda-lo e não obtive sucesso.
Até me avisaram que o técnico entraria em contato quando estivesse à caminho para eu aguarda-lo no portão, mas nem isso eu tive.
O técnico não apareceu e ainda recebi um e-mail da Electrolux dizendo que o técnico fez a visita e eu não estava em casa. Como isso?
Fiquei bastante decepcionado com a falta de profissionalismo deles.aguardo resposta, pois irei acionar tbm o Reclame Aqui.

A demanda deles é muito grande, não dá pra pegar o eletrônico tão rápido, mas muito bom a manutenção.

Hoje dia 18/04/2023 fui fazer a retirada do meu purificador de água que havia deixado para fazer um orçamento de concerto, pois o mesmo não estava mais gelando e saindo sujeira quando acionava o botão gelado.
Pois bem, foram cobrados R$ 25,00 para avaliação no purificador e o mesmo valor seria descontado em um possível reparo para corrigir os problemas.
Foi me passado um reparo de R$ 725,00, sendo que no dia de hoje um purificador novo custa exatos R$ 680,00.

Apesar de ter lido algumas avaliações aqui no Google sobre o local e sobre esses valores surreais acabei levando para fazer um orçamento pois era a assistência técnica mais perto de casa.

Resumindo irei comprar um purificador novo pois o mesmo é excelente e o meu durou 5 anos. Meu único conselho é que não vale a pena levá-lo para arrumar, os preços praticados são fora da realidade haja visto que um novo é mais barato.

Quanto ao atendimento não tive problemas, pessoas educadas e prestativas. Deixou a desejar os valores praticados.

Um ótimo lugar para comprar peças de reposição para geladeira Eletrolux e máquina de lavar bom atendimento e preço camarada

Ótimo atendimento, fui bem atendida desde o agendamento da assistência técnica, como o técnico que veio realizar o serviço. Estão de parabéns pelo atendimento

Um lixo. Mandam um moleque que fica 3min olhando o equipamento pra dizer q não deve ser nada ou não sabe o que é. Exige a nota pra sair correndo.
Já notifiquei a eletrolux e vou avisar a todos.
INCOMPETENTES E VAGABUNDOS

O simples fato nos dias hoje ainda existir empresas e principalmente profissionais que ali trabalham com honestidade já valeu a nota.
Parabéns abc maq. Mesmo que meu eletrodoméstico estava com um problema no painel da panela de pressão o técnico realizou uma limpeza no painel de controle sem cobrar por mas nada. Poderiam ser desonesto em cobrar um painel novo mas, foram extremamente honesto em dizer que uma simples limpeza já resolvia o problema.

O lugar é bom mesmo bom atendimento fornecer informações adequadas deixa nós serve cafezinho para nós são super educados gentil com nós se precisares arruma no mesmo dia o equipamento muito bom lugar fácil acesso pessoal pegou tudo direitinho o que foi que aconteceu com aparelho se queimou está na garantia tem peça tem estacionamento para estacionar o carro na frente da loja gostei nota 10.

Estou com filtro pra concertar, a princípio tive que pagar pra ver defeito cobraram bem caro pra concertar, falaram que tinha peça fazer o concerto depois pediram 10 dias pra concertar pois não tinha peça, empresa sem confiabilidade, vamos ver se vai ficar prestando, agora tenho que ficar comprado água

Péssimo atendimento, não ouviu minha explicação e muito menos qual o produto que eu queria manutenção e sem saber falou o valor para avaliar e valor da mão de obra.questionei o valor, e ai sim me deu atencao e pediu para eu explicar o que está acontecendo e qual o produto.difícil uma mão de obra decente.

Empresa sem respeito ao cliente. Agendaram duas retiradas do material e não vieram. Não dão satisfação ao cliente. Parece que estão fazendo um favor ao cliente! Lamentável este tipo de postura nos dias de hoje!

PÉSSIMO paguei pelo orçamento, autorizei o serviço, eles me mandaram mensagem dizendo que estava pronto, fui depois de uma semana e ainda não estava pronta. Na saída uma funcionária que estava com o carto em local proibido, travando o trânsito quase bateu no meu carro, SÃO MUITO DESORGANIZADOS.

Já utilizei por algumas vezes a assistência técnica da empresa e super recomendo.
Atendimento e profissionais excelentes.

Achei caríssimo o preço cobrado para desentupir um caninho do congelador que causava vazamento esporádico de água em baixo da geladeira sidebyside Electrolux, ou seja R$ 260,00. Não trocou peça nenhuma, só limpou o caninho.

Levei minha vassoura elétrica ergorapido porque não estava carregando. 4 dias depois liguei para saber se já tinham o orçamento. Me disseram que tinha que trocar a bateria e me passaram um valor de R$ 580,00. Achei muito estranho porque a vassoura tinha menos de um ano de uso. Não autorizei fazer o serviço. Comprei a fonte pela internet, paguei R$ 80,00, troquei e está funcionando perfeitamente. Agora me respondam: Vocês como assintência técnica, não sabiam que o problema era esse?
Cambada de safados.

Funcionários muito simpáticos e profissionais.
Conserto rápido, meu microondas esta perfeito.
Só tenho a agradecer a empresa pelo atendimento excelente.

SUPER INDICO O SERVIÇO DA EMPRESA!

Recomendo a empresa, comprei uma geladeira dm81x e ela não passava nem pelo elevador por conta dos puxadores, consegui atendimento no mesmo dia para retirada da porta, foram super solícitos e empáticos, se não fosse o atendimento da empresa teria levado multa por deixar a geladeira em minha vaga de garagem kkkkkk. Só tenho a agradecer!

Péssima empresa, atendimento da pior espécie, sem respeito nenhum aí consumidor, não atende telefone, não entendi como a Eletrolux, uma empresa de grande porte pode trabalhar com um prestador de serviços deste, tive meu produto Eletrolux quebrado sem atendimento por essa empresa, se precisar de assistência técnica procure outra fora do ABC, essa não atende

Levei minha secadora de roupas para fazer a troca do gabinete maquina em garantia servico simples fui buscar a secadora sábado dia 10/7/21 agora a secadora está com barulho na correia riscos na porta o que não tinha problema é dificuldade para acionar o botão de pause do painel o técnico que me atendeu falou que era normal como a Electrolux trabalha com profissionais incapacitados não vou nem chamar de técnico

Não houve retorno da visita do técnico, tive q insistir uma semana. Não se importam com a necessidade do cliente, se importam em receber o valor da visita. Não me passaram orçamento por escrito, pouco caso com o cliente. Não indico!

Péssimo atendimento, principalmente por telefone, não citarei a nome da pessoa, mas só querem cobrar, peço uma ajuda de como achar o modelo do aparelho e alega que é só uma atendente e não sabe, já vou dar a solução para essa péssima empresa basta encaminhar a um tecnico, que certeza eles podem me orientar, caso a atendente não seja capacitada para esta empresa ou este serviço, e por sinal querem abrir chamado como outro modelo qualquer.

A experiência foi boa. Só fica difícil quando se tem que abrir o aparelho todo para informar o código de um componente. Tem que ser como peça de carro: informar ano e modelo e pronto.

Caros, gostaria de parabenizar o técnico Nicolas que me atendeu. Ótimo profissional, muito educado, competente e honesto. Parabéns Nicolas!

Não recomendo para ninguém. Minha experiência com a ABC MAQ foi péssima, solicitei uma visita técnica e estipulei o horário que eu poderia atendê-los, só que vieram em outro horário. A gerente me ligou com muita estupidez aí eu reclamei na Electrolux o mau atendimento.

Liguei no dia 20 de outubro e agendei (para p dia 28) a conversao do meu fogão para gás encanado, na parte da tarde. Meu marido ficou em casa aguardando. Quando deu 16h30 liguei para confirmar e qual não foi minha surpresa ao ouvir a moça dizer que minha ordem de serviço nao tinha saído. Se eu não ligasse, nem ficaria sabendo! Então vai amanhã, dia 29? NÃO! NAO TEM HORÁRIO! Só pra sexta. E o cliente que fique sem fogão e meu marido perdendo tarde de trabalho. Eles erram e o cliente 'paga o pato'.

Excelencia no atendimento, houve total desempenho por parte da equipe para solucionar o defeito que apresentou em meu fogão. Não tenho nenhum ponto negativo a declaram. Somente pontos positivos. Técnico Dênis foi muito cordial, educado e me esclareceu todas as dúvidas. E cumprindo o horário agendado da visita. Sem dúvidas recomendo a ABC MAQ com toda confiança Atendimento nota 10. Estou 100% satisfeita com o atendimento que me foi prestado. Meu fogão ficou ótimo.