a+ Medicina Diagnóstica Heitor Penteado

Hoje fui fazer exame colposcopia e o aparelho não funcionava e segundo.a médica o problema era recorrente. Estava na posição ginecológica, na maca, sem roupas quando fui avisada após esperar 1 hora pelo exame. E ainda me sugeriu fazer o exame sem imagem apenas com laudo e ainda insistiu dizendo que isso era normal e era a mesma coisa.
Não é normal. O laudo é uma interpretação do que a medica está vendo e meu medico pode ter opiniao diferente ao ver a imagem. É um absurdo falar que é a mesma coisa!
E tentei conseguir com coordenadora outro dia e só tinha para dia 13 e terei que pagar outra consulta se nãoconseguir vaga em outro laboratório. É tanto absurdo e estou indignada! Como voces deixam um aparelho sem consertar sendo que o problema é recorrente e marcam exame e não avisam o.paciente? !? !? ! Como vocês não conseguem encaixe para um problema que vocês criaram? Amais vocês são zmenos Z-

PESSIMO ATENDIMENTO!
Voce liga e te passam informações erradas!
Fizeram a grávida ir em jejum no laboratório informaram que não precisava de agendamento! Chego lá EM JEJUM E GRÁVIDA 3 precisa de agendamento além de não fazer no laboratório informado

Exames de sangue não precisam ser agendados, mas você tem que esperar 1h só pra fazer o cadastro. Não recomendo essa unidade.

Não tenho nada para dizer em relação a estrutura e o autoatendimento pelo Tablet. A minha “reclamação”, é sobre o atendimento no guichê na *recepção*.
Chamaram minha senha “no grito” e a atendente começou meu atendimento. Em volta dela, tinham mais uns 3 atendentes, fazendo brincadeiras entre si, falando palavrão e até “se batendo” na “brincadeirinha”. Pessoas jovens em experiência achando que o trabalho é uma brincadeira com tanta gente séria precisando trabalhar. Entendo que estão em processo de aprendizagem, mas a postura deles, não teve profissionalismo e pareciam que estavam no parque de diversões.
Pois bem, subi para fazer os exames no 2º andar, e algumas assistentes reunidas em grupinhos, falando alto e dando risada. Preenchi vários questionários que são obrigatórios (até ai tudo bem), um deles eu já tinha preenchido em casa pois recebi via e-mail e a atendente levou para o “posto” (assim que eles chamam). Quando entrei na sala para realizar a desintometria ossea, a moça pediu o questionário e eu disse que tinha sido entregue para uma das atendentes. Ela foi procurar e não acharam! Tivemos que refaze-lo durante o exame. Inclusive, quero elogiar essa profissional que realizou esse meu exame (infelizmente não peguei o nome dela), mas a mesma foi super profissional e atenciosa, destoando das demais (conforme descrevi aqui).
Escrevo tudo isso não para repreender ninguém, mas como um alerta de que a postura de alguns funcionários não são compatíveis com a qualidade do laboratório.

Péssimo atendimento, espera insuportável, sistema de senhas bagunçado, marquei cinco ressonância no dia perdi mais de duas horas e não realizei nenhuma. Remarquei para domingo dia 24/9/23 as nove da manhã, resumindo sai de lá quase uma da tarde. Não recomendo.

Péssimo atendimento, funcionárias mal educadas, demora para atendimento, mudam os procedimentos sem aviso, ambiente com sujeira no chão e não tem o mínimo cuidado com os pacientes!

Atendimento péssimo, não consigo falar com uma pessoa via telefone. Amais é (ou pelo menos era) do grupo Fleury, porém mais acessível financeiramento. O atendimento é 100% diferente nas duas empresas do mesmo grupo. A diferença começa na ura de atendimento eletrônico, onde no Amais nao consigo nem tirar dúvidas, pois o assistente virtual desliga na minha cara mandando eu fazer pelo site. Enfim, muito desgastante e difícil falar com um atendente.

Minha opinião contradiz a maioria dos comentários. Utilizo o A+ a muito tempo sempre fui muito bem atendido. A equipe de Cintilografia é nota 10. Nunca tive problema com marcação de exames

Agendar exames laboratoriais exige know how TÉCNICO. O laboratório ignora esse fato e não torna o processo fácil pro paciente. Funcionários agem com descaso.

Esperando 45 minutos para um fazer um exame e sequer fui atendido. Se puderem escolher outro lugar para atendimento, melhor.

Atendimento péssimo, paguei para entregarem o exame na minha residencia e não o fizeram.estou aguardando há 3 dias.

Tentei ligar diversas vezes e fiquei na fila de espera e não consegui falar. Chegando no local, teve outro problema no sistema e fiquei quase uma hora e meia para fazer um exame de sangue.
O único ponto positivo foram os bons funcionários, que foram muito atenciosos mas que nada podiam fazer diante da incompetência da matriz do Fleury.

Local a cerca de 300 metros do metrô, algum espaço para estacionamento nas ruas nas imediações, há te também um serviço se vallet pago por R$17 o período (fev/2023). A unidade tem muitos serviços de laboratório e exames clínicos. Faça o checkin antecipadamente pela internet para agilizar sua recepção e encaminhamento. Lembre-se de checar os emails e mensagens recebidas com instruções de preparação para seus exames. Possuem um cafezinho na saída com bolachas para auxiliar, apos aqueles exames que exigem jejum. Resultados podem ser obtidos na internet, retirados no local ou entregues em casa (paga-se uma taxa adicional).

Exame marcado para as 09: 20, cheguei 08: 40 e só fiz o exame 10: 10, quase uma hora depois do horário agendado

Você não consegue agendar por telefone e pelo site não aparece o exame. É quase impossível agendar e não tem um telefone para alguem fazer isso. É um absurdo isso

Sábado, já que tem uma demanda grande de pacientes, vcs deveriam dispor de mais funcionários tanto na recepção quanto na realização bde exames. Enfim, chegamos cedo eu e minha mãe de 82 anos.
Na recepção demorou mais de meia hora, consequente atrasou o exame demais.
Não adianta um ambiente bom se peça no atendimento.

Eu utilizo os serviços dessa unidade há um bom tempo e todas as vezes sou muito bem atendida.
A infraestrutura deles é ótima, com estacionamento com manobrista, espaço amplo, elevadores, cofee pós exame e tudo muito organizado e limpo.
O serviço de envio dos exames para a residência funciona e vale o quanto custa porque vc não ter que sair de casa, enfrentar trânsito, ter custo com gasolina e estacionamento vale muito mais que os 15,00.
Recomendo!

Fiz agendamento de coleta domiciliar e esqueceram o frasco para exame de urina! ‍️. Cada fez um problema diferente…

Empresa idônea, segura, boas acomodações e principalmente profissionais experientes e confiáveis.

Atendimento horrível. A médica foi embora antes do horário do atendimento, além disso fui mal atendida na recepção. É a segunda vez que tenho problemas com esse laboratório, pior laboratório que já vi

A unidade da Heitor penteado infelizmente nunca atende no horário. As moças que recebem à gente para fazer a Ressonância magnética, são muito antipáticas, mal respondem uma pergunta! A médica que fez meu Ultrassom também é péssima! Sou obrigada a fazer essas a cada 6 meses. Essa médica ficou questionando. Sendo que expliquei que é solicitado pelo meu Mastologista, repetir os exames de 6 em 6 meses! Sem contar que fez o exame muito rápido. Atrasaram 40 minutos pra me atender! Péssimo experiência!

PÉSSIMO atendimento. Funcionários extremamente Mau PREPARADOS, sem o mínimo treinamento para lidar com pessoas. Nunca mai volto!

Minha experiência contradiz quase todas as avaliações que li sobre esse laboratório e essa unidade. Talvez eu seja muito sortuda? , mas o fato é que tive um excelente atendimento. Desde o agendamento por telefone até a obtenção da informação sobre transporte público pelos manobristas do estacionamento, que foram muito educados. Fui atendida na recepção assim que cheguei, por uma funcionária eficiente e atenciosa, que me encaminhou devidamente para o setor dos meus exames agendados. Lá, com uma breve espera, já fui atendida por uma técnica muito alegre, com a qual fiz a minha mamografia. Funcionária maravilhosa, que inspira confiança, conforto e bem estar, muito importante nesse exame tão delicado para as mulheres. Depois ela gentilmente levou-me para a sala de exame de Densitometria Óssea, me apresentando à sua colega e referindo-se à mesma como “um anjo”. E era pura verdade, fiquei nas mãos de outra técnica que também era outro anjo, atenta, gentil, carinhosa e eficiente. Portanto creio que essa unidade do Laboratório A+ está de Parabéns, e espero que continue assim, trazendo cada vez mais anjos do Céu! Muito Obrigada A+ da Av Heitor Penteado.

Péssima. Não consegui fazer meus exames pois as secretarias se atrapalharam com as guias já autorizadas pois sou de outra cidade.

Sempre tive uma experiência positiva de exames. Acho chata a comunicação via telefone, difícil chegar onde quer e não conseguimos ter contato em unidades específicas, apenas na central.

Dr Raimundo Holanda no ultrassom foi maravilhoso! Deu um diagnóstico preciso e sem margem de dúvidas…. Agora do quero fazer com ele

Não recomendo utilizar o serviço de manobrista do Laboratório A+ unidade Heitor Penteado. Os funcionários são pessimamente treinados, não sabem lidar com público e tratam os cliente de forma jocosa.
Tive um bom atendimento dentro do laboratório, desde a recepção até a coleta. Porém a atitude dos manobristas tornaram minha experiência péssima.
Caso necessitem utilizar o laboratório, não recomendo deixar o carro com os manobristas do local. Procurem vagas nas ruas ao redor.

O estabelecimento e grande, mas é muito lento o atendimento da triagem, e assim vai ficando cheio, penso que em uma época de corona, o atendimento deveria ser mais célere.

Uma maluquice sem igual, energia caindo toda hora, pessoas esperando mais de 1hora para fazer exames previamente marcados.

Profissionais educado e solícitos, porém, MUITA demora para ser atendido e na minha última coleta, perderam meus exames, ligaram pedindo desculpas e agendaram uma coleta domiciliar para hoje as 14 horas mas ninguém apareceu. Liguei na central pra reclamar fiquei 48 minutos aguardando e a ligação caiu! Liguei novamente aguardei mais 46 minutos a ligação caiu novamente… Lamentável!

Mesmo chegando com antecedência, não consegui que a minha bebê fosse atendida no horário marcado. Não recomendo essa unidade. Não parece nem um pouco com as outras, que são flexíveis quanto ao horário tanto se chegar antes ou depois do horário.

Minha experiência foi ótima, fui hoje (22/04) no horário da tarde, estava tranquilo, abri ficha rápido e logo minha filha foi chamada para ser atendida. Fomos atendida por um querido enfermeiro de nome Adilson que foi muito prestativo e com um jeito especial com crianças. Ganhamos até um certificado de coragem e café de cortesia.

Tenho um axame agendado as 15: 15 e cheguei com 20 minutos de antecedência, a unidade nem está cheia só tem 6 guichê atendendo e muita demora espero que o exame seja melhor que a recepção!

Atendimento péssimo com atendentes sem preparo, exames com resultados atrasados e aplicativo que simplesmente não funciona. O SAC é ainda pior e não resolve nada.

Sistema ruim, falta de funcionários, mal gerenciamento da tecnologia de agendamentos e totens de auto atendimento.

Péssimo atendimento na Heitor Penteado! Recepção mais demorada que eu já vivenciei na vida.
Funcionárias braço curto total.

Já na unidade da pedroso de morais é bom.

O atendimento da recepção é muito demorado. Cheguei no horário solicitado, com meia hora de antecedência do exame, e no horário marcado para realizar o exame ainda estava aguardando.
Foram exatamente 30 minutos apenas para passar na recepção e fazer a ficha, todos que chegaram depois foram atendidos.

Nem a questão de ah estar grávida com barrigao fizeram 6 funcionários que estavam trabalhando, se moverem para trabalhar.

Fiz ultrassom obstétrico mas não gostei, faltou muita empatia do lado do Dr.

E sem contar que falar que o bebê parece uma caveira, é desnecessário demais. Fora outras coisas. Para futuras mamães não saírem frustradas/chateada, sugiro procurar outra unidade ou laboratório para realizar os exames

Marquei minha ressonância magnética para 06h20, o primeiro horário do dia. Cheguei no horário marcado e fiquei uma hora na recepção esperando chamarem minha ficha para o atendimento inicial. Meu exame só foi começar às 07h40, depois que algumas pessoas que chegaram mais tarde que eu foram atendidas.

Piorou muito o sistema. Difícil marcar exame por telefone. 1 dia antes faz o web check-in enviando toda a documentação de casa. No dia, chega e refaz tudo na única máquina que funciona na entrada (a salvação é o Senhor negro que atende na entrada e ajuda no recadastramento, pois o sistema cai rápido). Pegou a senha, espera uma hora para ser chamado no guichê e apresentar tudo de novo. Deveriam aproveitar o web check-in de casa inclusive para análises clínicas, implantar um pré atendimento melhor ou aproveitar o tempo de espera para enviar a documentação, não há hora de pegar uma senha.

Pior situação que já vivi como cliente. Marcamos consulta às 17: 30 de hoje 15/01/22. E não fui atendido! Uma vergonha de lugar

Atendimento demorado, muita aglomeração, estacionamento caro, falta de assentos para espera. Isso Tudo às 8h00 da manhã e com atendimento prioritario.

Depois uma hora eu ainda não fui processado. Tempo de esperança não fui indicado. Não tive tablets para fazer auto checkin para agilizar a enorme fila de esperança.

O único jeito de marcar um exame e por telefone e eu estou à 2 dias ligando e eles desliga na cara da gente.péssimo esse meio de contato deles

Me ofereceram entregar os exames na minha residência por um valor, aceiteie paguei por isso, depois de três dias de plantão em casa sem sair para nada me informaram que tinha de retirar meu exame na unidade, chegando na unidade não localizaram meu exame. Esse Amais é uma piada de mal gosto.

Novo sistema de check-in não funciona: você faz check-in pelo whatsapp enviando todos os docs, faz a mesma coisa no totem quando chega no laboratório, e ainda precisa passar pelo mesmo processo junto à atendente humana. Qual o sentido? Nenhum.

Horroroso atendimento inicial. Esperei por 50 min para ser atendido para registro de exame de sangue. Haviam várias atendentes sentadas, mas apenas duas estavam trabalhando e super devagar

À ligação cae a toda hora, liguei inumeras veces pelo telf fixo e celular e nao consigo ser atendida porque a ligação cae ou nao se entende a gravação está tida truncada.

Fiz todo meu pré natal aqui com Dr Márcio Pires e equipe! Muito obrigada por tudo
Atendimento sempre gentil, pontual e muito profissional
Só elogios

O atendimento telefônico é terrível - 20 minutos ouvindo gravações e nada de atendimento - até a ligação cair e começar tudo de novo. E ainda informam que a ligação está sendo gravada? Não sei mais o que fazer para ter informações. Lamentável a Amil ter indicado a A+.

A Mais está sem sistema a 3 dias. Não tem como pegar o resultado dos exames. Não tem como fazer alguns exames agendados. Bem complicado.

Lixo de empresa. IRRESPONSÁVEL!
Brincam com a saúde dos clientes.
No dia 23/06 realizei a coleta de exames laboratoriais, o A+ estava sem sistema. Todo o processo foi feito manualmente. Em nenhum momento me foi sinalizado que está falha no sistema poderia acarretar em atrasos ou até mesmo de extravio. Isso mesmo extravio de amostras, foi o que ocorreu comigo. Detalhe hoje dia 10/07 não recebi qualquer retorno sobre essa falava gravíssima. Se o caso fosse de um exame pré cirúrgico … eu teria morrido?
Mas o mais interessante é que a cobrança dos exames ocorreram na íntegra e na mesma semana. Empresa de capital aberto, só uma dica isso é fraude!
A lista de crimes deve ser observada, pois existem irregularidades segundo o código civil, segundo o CDC e também segundo a LGPD (informações sensíveis extraviadas).

As unidades são boas e o atendimento também, mas agendamento é só por telefone. Pra isso, pode reservar 1h do seu dia, pq vc não fica menos de 30 min esperando atendimento. Precisei entrar em contato uma segunda vez, foram 30 esperando, pra ser transferida e a ligação cair. É bem inadmissível isso, se vocês não têm força humana pra tanto, precisam desafogar isso liberando agendamento online, é fundamento básico de experiência do cliente, não tem ninguém que vê paciente esperando +30 min na linha?

Unidade grande, de fácil acesso a transportes públicos como ônibus e metrô (estação vila Madalena e estação Sumaré), além da facilidade de poder usar veículos privados.

O local possui estacionamento com manobrista ao qual é pago a parte, porém é possível parar nas ruas ao redor.

Rampa de acesso para pessoas com baixa mobilidade, e estão respeitando todos os protocolos de proteção quanto ao COVID-19, fazendo uso de máscaras, aferição de temperatura na entrada, cartazes e álcool em gel 70% para os clientes.

Varias opções de exames, porém é sempre bom consultar quais disponíveis pois o pcr por exemplo, essa unidade não realiza, realizando apenas o de antígenos para ver se já houve contaminação por COVID-19.

Local limpo e organizado, espaço para café após os exames, enfermeiros atenciosos e cuidadosos.

O atendimento na recepção em alguns momentos costuma ser um pouco demorado, pois muitas vezes estão com colaboradores em treinamento, o que acaba gerando um pouco de espera, mas após a triagem tudo certo.

Vale a pena usar a unidade

Emresa não entrega resultado a mais de 8 dias, pessímo atendimento, não tem nenhum canal de atendimento, muita falta de respeito com os clientes.

Estou na unidade neste exato momento, fiz o agendamento de ressonâncias magnéticas a unidade está completamente vazia e por eu ter me atrasado 20min a técnica Thaís Nogueira se negou a me atender, um completo desrespeito com cliente. Vim de Caraguatatuba até a unidade, mais de 3 horas de viagem e estou sendo tratada pior que cachorro… Não usem essa unidade não marquem nada no A+ desrespeito total com cliente, estou me sentindo humilhada… Não querem trabalhar isso sim, se negam a atender pacientes mesmo com a unidade completamente vazia…

Bom laboratório, mas a espera é longa até para exames agendados e você chegando antecipado. Fora o pouco controle na entrada e lotação na recepção mesmo em meio à pandemia. As outras unidades do a+ costumam ser mais organizadas e rápidas.

Atendimento burocrático e demorado. Mais ou menos 30 mins para realizar os agendamento por telefone. O check-in pelo WhatsApp não funcionou. Erraram a minha data de nascimento no cadastramento dos exames, o que ocasionou demora na coleta de sangue e realização do Mapa 24h. No dia seguinte, esperei mais de 50 mins para retirada do Mapa 24h. Nada justifica tanta demora, pois a retirada do aparelho foi realizada em menos de 1 min.

Não dou zero porque não tem como, gestante esperando preferencial e passaram várias senhas na frente e nenhum interesse em atender quando reclamado, apenas mandando aguardar.
Péssimo. Faz jus à classificação péssima.

Tratamento ao cliente péssimo, mentirosos, sem profissionalismo, sem ética, nunca obedecem horário, te desligam na cara o telefone (essa história de erro de sistema, já não cola mais), não te retornam (claro, se nateram na tua cara não vão te ligar novamente. Não querem trabalhar. Não querem resolver problema, que tem como consequência na maioria das vezes o serviço PESSIMO deles. Não indico MESMO! Atendentes mal preparados, sem etiqueta, sem educação, sem modos, sem postura correta.

Péssimo! Péssimo mesmo! Você liga e agenda um horário de ultrassom, chega com antecedência, aí tem fila pra cadastro. Aí o cadastro demora também. Até aí é normal, mas claramente faltam atendentes pra demanda do horário, o que atrasa. Como tinha exame de sangue (sem horário) e de ultrassom (agendado), perguntei se era melhor ir para o ultrassom. A atendete diz que não, que era pra ir pra coleta de sangue que está sem fila. Chego na sala de coleta e está lotada! Obviamente sugestão inadequada! Subi à sala de ultrassom, e essa estava vazia. Falei com a atendente, que diz que meu exame seria daqui a meia hora apenas! Como assim? Eu tinha agendado as 7h00 por telefone com email de confirmação e tenho que ouvir que meu horário está errado? Você que tem outros compromissos faz o quê? Eu disse que iria embora e magicamente ela ia conversar com o médico e em 5 minutos fui atendido! Não pode ser assim! Isso é falta de respeito comigo e com os outros imPACIENTES. O único lado positivo desse lugar é a coleta de sangue, de resto, sempre tenho tido experiências cada vez piores de falta de respeito!

Péssimo, vim entregar uma coleta de exames e fiquei mais de 1 hora esperando pra ser atendida. O laboratório lotado no meio da pandemia. Um verdadeiro lixo. Sem falar que não conta com nenhuma opção no café para pessoas intolerantes ao glúten.

Espera longa (mais de 2h) e não adiantou nada fazer o check in antecipado e pegar autorização do plano de saúde

Tive problemas todas as vezes que vim nessa unidade. Na recepção indicando o local errado pro exame, mais de 2 hrs de atraso em outra situação. E sempre pessimas informações ou nenhuma por parte dos funcionários.

Bom lugar!

atendentes do telefone não informam nada direito, vou precisar voltar aqui de novo

E PESSOAS USANDO O BEBEDOURO ENCOSTANDO GARRAFA COM SALIVA NO LUGAR EM QUE SAI A AGUA

Horrível! Está escrito que fecha às 22: 00, vim lá do fim do mundo e está fechado.e no telefone só um robô bizarro.

Estão tomando todos os cuidados referentes à propagação do Covid-19. Achei o tempo de espera um pouco longo na hora de fazer a ficha e também para I exame agendado. Mas foram super solícitos e simpáticos em todos os processos!

Impossível agendar exames por telefone, estou há 3 dias tentando e desisto após mais de 30 min na espera.

Local limpo, arejado e profissionais ágeis e atenciosos. Super recomendo.
Dica: para agendar exames, marquem pelo chat do site, ao invés do telefone. Além disso, é importante que as reclamações, que são super válidas, sejam registradas na ouvidoria do A+/Fleury mesmo.

Recepcionistas muito educados, porém qto ao fazer os exames deixam muito a desejar.
Meus exames agendados para 14 hrs fui atendida as 16 hrs, sai da unidade quase 17 hrs, um absurdo, sem contar que estava em jejum.
Qdo perguntava quando iam me chamar, só falavam q era a próxima, mal organizados, não cumprem o horário agendado e ainda tentaram me falar q o horário do meu exame era meia hora mais tarde.
Nesta unidade nao faço nunca mais.

Fiz vários exames neste local, gostei do atendimento. Apesar de terem feito meu ultra-som antes do exame de urina, eu não fiquei nervosa em ter que voltar para fazer o exame de urina. Achei funcionários educados, tem que gente que reclama por qualquer coisa. Estou retornando para fazer mais exames, só não estar melhor por que a unidade da Pedroso está fechada, devido a pandemia. Entendo também.

Péssimo!
Demora do atendimento 45 minutos de atraso!
Falta de respeito com a marcação de consultas, fazendo com que tenhamos que rever nossos compromissos, não volto mais nesta unidade.

Lugar sujo, com pessoas mal educadas e aglomeração em plena quarentena. Eu, como gestante, não me senti segura. Não recomendo para pessoas do grupo de risco.

Horrivel! MUITO descaso com o cliente, me deixaram esperando 1 hora para fazer um maldito exame de sangue, ultrapassou o horario do jejum, atendentes super arrogantes e ignorantes! Não volto nunca mais, tchau

Agendei exame de sangue e de urina para minha mãe idosa em domicílio. Pediram todos os documento, carteirinha do convênio e pedido médico e identidade. Mandaram mensagem confirmando o exame. No dia não apareceram. Ligando lá eles informaram que o convênio não cobria exames em domicílio.
Minha mãe ficou mais de 12 horas de jejum e ninguém avisou nada. Muita falta de respeito e organização.

Atendimento péssimo, grosseiro e ineficaz.
Horrível! Passei a admirar e dar valor ao atendimento e respeito que o DELBONI tem pelos seus clientes porque esse laboratório A+ tem um atendimento de péssima qualidade.

Estive la hoje dia 17/03/20 as 10h p realizar um ultrassom, fui bem recebida. Infelizmente não lembro o nome do Dr, mas achei o médico meio seco, ele é baixo, aparenta ter meia idade, cabelos brancos e o óculos preto. Mas oq mais me irritou foi o tempo de espera p receber os resultados que sai na hora do qual eu mesma apos 20m esperando tive que ir buscar! Cheguei la perguntei do meu resultado, duas moças que estava sentadas conversando simplesmente pego o meu resultado que estava pendurado na porta junto com mais outros dois resultados e me entregou. Infelizmente eu não me lembrei de olhar o nome delas no crachá, e é obrigação delas entregar os resultados na mao do paciente. Já realizei exames em outras unidades da A+ e nunca tive problemas, as moças sempre entregam os resultados em mãos e nesse laboratório eu mesma tive de ir buscar e as mocinhas sentadas cv. Um absurdo.

Na semana passada agendei via chat um usg obstétrico, onde a pessoa que agendou foi muito atenciosa e solicita. Hoje (17/03) fui até o laboratório marcado, sendo a unidade Heitor Penteado, cheguei uns minutos mais cedo conforme solicitado e tudo ok meu exame seria as 09h. Pensei que ótimo local e atendimento, era minha primeira vez no A+. Pois bem meu exame atrasou e a pessoa que fica com as fichas disse que o medico teve um imprevisto e que estava atrasado. Até ai ok, pois entendo que imprevistos aconteçam. As 09h50 fui novamente perguntar e não tinham nem previsão. Haviam mais pessoas também na mesma situação e uma mulher que estava com agendamento para as 09h30 passou na frente de todas nos que estavamos esperando pelo simples fato dela ter dito que ia embora. Achei um absurso e muita falta de respeito comigo de 38 semanas e ela que nem barriga tinha e com as demais gravidas que estavam ainda na espera há mais 1h. Não quis fazer nenhuma cena por isso, até porque mesmo se eles fossem me atender já estaria super atrasada para meu proximo compromisso e não daria mais tempo. Simplesmente fui ate o guiche onde faz a ficha, um atendente que não me recordo o nome me atendeu super bem, pediu desculpas e reagendou o exame para mim, sendo para a proxima quinta-feira (19/03). Fiquei extremamente frustrada com a situação e vendo que infelizmente não era o laboratorio que eu imaginava ser. Irei fazer o exame, pois tenho consulta com minha obstetra no mesmo dia e infelizmente esta muito em cima para marcar com outro laboratorio. Mas infelizmente neste eu não retorno mais e não recomendo. Ainda mais para gravidas, pois não há prioridade ou cuidado nenhum como foi o caso.