a+ Medicina Diagnóstica Brigadeiro

Local péssimo, tem vários guichês e somente 5 funcionários para atender, a fila de espera fica enorme. Por seu no local onde se localiza deveria haver mais zelo e bom atendimento. Fora do padrão dos demais.

PÉSSIMO SERVIÇO! FALTA DE EDUCAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS, NÃO SEGURM AGENDAMENTOS. NÃO OCUPAM OS GUICHÊS E OS FUNCIONARIOS ALÉM DE MAL EDUCADOS, SÃO DESPREPARADOS. NÃO SABEM USAR O SISTEMA QUE LHES É FORNECIDO. PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO. AINDA TEM CORAGEM DE VENDER EXAMES. COM ESSE SERVIÇO PÉSSIMO.

Cheguei cedo, no primeiro horário (6h30) para fazer exames todos agendados.
Atrasou o primeiro exame porque demoraram pra subir o pedido médico que apresentei na recepção (tive que mostrar no meu celular pra tentar adiantar)
Depois, faço outros exames onde é preciso estar de jejum. Em seguida, me pedem para aguardar para realizar o teste ergométrico (fico 45 minutos na sala de espera) até que me chamam e falam que não posso realizar o testeem jejum, que preciso me alimentar e aguardar mais 30 minutos para realizar o teste (deveriam ter me avisado antes, enquanto eu aguardava ser chamado).
Resumo, falta de orientação e de organização geral

Gostaria de elogiar toda a equipe do Amais Brigadeiro, que neste feriado de finados me atendeu, todos foram muito atenciosos, desde os colaboradores da limpeza e da recepção até a equipe de enfermagem e o biomédico do setor de ressonância magnética, que foram muito empáticos e cuidadosos comigo! Parabéns e gratidão a todas e todos!

Minha experiência com A+ Medicina Diagnóstica foi muito negativa. No atendimento não sabiam cadastrar exames solicitados, na coleta dos exames observei falta de profissionais qualificados para atendimento. Resultado: precisei retornar para fazer nova coleta em 72 horas.

Péssima, a falta de informação é impressionante, tive que retornar novamente gastar gasolina, tempo, por causa disso

Atendimento sofrível do início ao fim. Como não conseguem gerir um serviço de boa qualidade? 1h para ser atendida na recepção para IMPRIMIR uma guia para fazer o exame, depois de já ter feito o suposto atendimento digital no totem que claro não serve de nada. Fazer o exame sabe se la quando.
Fora que claramente as pessoas que trabalham aqui estão insatisfeitas e também são desagradáveis com as pessoas.
Ruim do inicio ao fim.

Estive na unidade para realizar um exame de papanicolau que a atendente me informou que não era necessário agendar já que eu já tinha um exame de colposcopia agendado. Com isso, na hora que eu já estava aguardando pra realizar o exame, a enfermeira me informou que não poderia fazer o papanicolau por meio líquido, porque não faziam esse tipo de exame lá. Um grande absurdo, perdi meu tempo e não consegui realizar todos os exames no mesmo dia, isso pq fiz uma boa parte dos exames de forma particular, e vi várias pessoas reclamando de falta de informação enquanto aguardava o exame. Não volto e não recomendo a ninguém, não perca seu tempo.

Se quiser perder tempo, vá a esse laboratório!

Fui ao laboratório no sábado, dia 30/09 para fazer coleta para exames de sangue.
Ao chegar, uma recepcionista me perguntou qual tipo de exame eu faria e se era convênio e qual seria. Informei. Ela disse que ok e me entregou a senha.
Depois de meia hora, me chamaram para abrirem minha ficha. A atendente, após muito consultar os sistemas, me informou que aquela unidade não atendia meu convênio para análises clínicas, apenas exames de imagem.
Patético, hein? ! Será se eles acham que não temos mais o que fazer? Pra quê a recepcionista me perguntou, assim que cheguei, qual exame seria e qual convênio e ainda me orientar a entrar e aguardar? Deviam ter mais respeito com possíveis clientes. Ridículos! Saí de lá e fui num laboratório concorrente e fui muito bem atendida.
Nunca mais volto no A+.

Empresa incompetente! Ligam 3 horas antes do exame dizendo que a agenda esta bloqueada e que não será possível realizar o exame! Sendo que minha esposa está grávida e tem a semana certa para fazer os exames! São ridículos!

Exame de ultrassom.

Sala de espera bem ampla com totens para retirada de senha. Você pode optar por imprimir a senha ou receber por SMS.

Das quinze posições de atendimento apenas três tinham atendentes. Como existem diversas filas você pode ter de aguardar uns trinta minutos só para fazer a ficha inicial. O detalhe é que essa demora no atendimento pode te atrapalhar na realização do exame. Por exemplo: o próprio laboratório recomenda chegar trinta minutos antes do horário de realização do exame, porém com a demora para você ser atendido, pode ser que passe do horário previsto. Eu só consegui ser atendido no horário do exame pois cheguei com uma hora de antecedência.

Quando for buscar o resultado e se for um final de tarde, não estranhe as conversas internas em voz alta. Fui buscar o resultado do exame e foi impresso pela metade por falta de atenção do atendente. É que o mais importante neste caso é a conversa interna.

O laboratório anuncia nos monitores do local e no site para você fazer o check in e agilizar o atendimento. Porém esse check in não te habilita para realizar o exame. Para realizar o exame infelizmente temos que aguardar o atendente chamar e carimbar papéis e outras burocracias.

A equipe de ultrassom muito atenciosa. Realizei o exame no horário e foi bem tranquilo. Fiz o mesmo tipo de exame na unidade Paraíso e também fui bem atendido pela equipe de ultrassom de lá. As duas unidades tem bom padrão de atendimento, ao contrário da rede concorrente, Lavoisier, que é horrível.

Hoje (15.9.23) fui muito mal atendida (ultrassom das mamas) pela dra. Maria Cristina, uma pessoa desorientada, grossa, egocêntrica, narcisista. Deveria ser avaliada por um psiquiatra antes de prestar serviços em unidade hospitalar.
Que a diretoria do a+ tome providências. E aguardo um retorno da diretoria.

NA recepção você é bem atendido. Mas na hora do exame, eles já tem formulários prontos apenas pra preencher seus dados, (o que é comum), porém sem a conclusão e diagnóstico do médico que te examinou. Tipo um copia e cola. O exame da minha filha veio todo alterado e na conclusão médica estava igual a todos os outros exames de outros pacientes. (Conclusão medica: tudo normal). Terei que refazer o exame em outro lugar. Perdi tempo e dinheiro.

Segunda vez que marco um exame, eles confirmam. Saio do trabalho e vou pra unidade no horário marcado, e chegando lá me avisam que falta alguma pendência no convênio e não vou realizar o exame. É brincadeira com a cara do paciente. E pior, eu já reportei o problema, nunca me deram retorno. Alem disso, erraram o numero do crm do medico e liberaram meus exames pra uma medica a qual desconheço. Total descaso com o sigilo do paciente. O a+ pertence ao grupo fleury, que dizem ser o de melhor atendimento de São Paulo. Como assim?

Atendimento extremamente demorado.
Mais de 40 minutos somente para conferência do check-in antecipado para exame agendado.
Não recomendo

Pessimo. Me fizeram enviar todos os pedidos de exames pra na hora de retirar senha pedir todos novamente. Estou GRAVIDA e a moça da senha me disse logo na chegada que seria uma hora de espera. Desorganização total na recepção e outros atendimentos.
Pelo menos, a execução dos exames foi boa.

Uma desorganização tremenda, cheguei no laboratório às 8: 50 fui atendida somente às 11: 00, sendo que havia encaminhado pedido medido e carteirinha do plano com mais de 15 dias de antecedência.
Inacreditável, sem contar a recepção cheia, acredito que tenha bem menos atendentes na recepção do que o ideal.
Nesse laboratório não volto mais!

Fui pela primeira vez, gostei muito do atendimento, foi rápido e funcionárias bem educados e atenciosos, concerteza voltarei mais vezes nessa unidade, já fui em outras, pra mim essa foi a melhor.

Hoje estive com meu filho Gabriel pra fazer exame de sangue com insulina, ele estava muito tenso, muito nervoso mesmo e não queria fazer. A equipe que estava no local o Augusto e a Dra Jellin foram maravilhosos, muito atenciosos e profissionais, com todo o jeito conseguiram convencê-lo de fazer exame e ele sai muito feliz e satisfeito de ter realizado o exame.
*Parabéns Augusto, parabéns Dra Jellin, muito bom encontrar profissionais que transmitem confiança e amor no que fazem. *
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Péssimo. Uma hora e meia aguardando pra senha ser chamada pra colher sangue. Daria zero estrelas se fosse possível.

Avisam que o exame está cancelado (ressonância magnética) somente na hora de fazer o exame, fiz check-in e não me avisaram nada, perdi tempo e gasto com transporte, pra que serve o check-in? No outro exame foram 2 horas pra coleta de sangue? Zero estrelas, fazem de trouxa o paciente

Não vou falar o que eu penso pra não ser bloqueado
inacreditável a falta de respeito com o usuário

Uma experiência nada agradável.
Com certeza não marco mais exames neste laboratório.

Não só esse, mas TODOS os A+ estão com um nível de serviço péssimo. Atrasos de pelo menos 1h em TODAS as vezes que vamos nesse lugar. E olha que não são poucas.

Segunda experiência no A+ e o problema se repete: agendam mais clientes do que dão conta de atender. A demora no atendimento é inevitável, não adianta chegar com pelo menos meia hora de antecedência, como pedem. A localização é boa, perto do metrô e pontos de ônibus. Mas se a pessoa tem horário a cumprir, melhor evitar esta filial.

Muito ruim
Marcam o horário e demoram pra te atender
Péssimo atendimento e desrespeito com o cliente

A minha experiência de atendimento com exames agendados foi ótima. A funcionária da recepcao me orientou a pegar a senha no tablet, fui chamada rapidamente e os exames ocorreram todos no horário agendado. A técnica da mamografia foi muito simpática e competente. Toda a equipe de enfermagem e Medicos muito atenciosos e profissionais.

Absurdamente cheio, claramente agendam mais exames do que a capacidade do laboratório. O sus provavelmente seria mais vantajoso.

Minha esposa foi atendida no a+ da brigadeiro próxima da paulista hoje pela manhã, foi realizar um exame simples de sangue para os primeiros exames da gravidez. Nunca imaginei passar por isso, mas eles conseguiram estourar a veia do braço esquerdo e ainda tiveram a audácia de perguntar se isso acontece sempre. E ainda entregaram um papel com "motivos para um vazo de sangue estourar", entre os motivos está: "presença de tecido gorduroso" e "uso excessivo de medicamentos", eles só esqueceram de colocar "Falta de profissionalismo", "Incompetência".
E ainda como pedido de desculpas deram uma pomada, que na bula diz claramente: "NÃO INDICADO PARA GRAVIDEZ E LACTANTES".

É simplesmente um absurdo!

Atendimento recepção simplesmente LASTIMAVEL. Nao recomendo, eh tudo muito dificil de lidar nesse lugar horrível.

Se pudesse dar nota 0 seria melhor.
Atendimento não é treinado, médicos irresponsáveis.
Fui realizar um exame, passei mais de 40 minutos aguardando apenas para abrir a ficha (não tinham sequer solicitado os exames no meu convênio ainda) e a médica liga 4 vezes para o atendimento falando que não iria me atender, o atendente ficou surpreso e rindo perguntou “quem iria me avisar isso”.
Super despreparado.
Me fizeram esperar horas para atendimento.

Demora absurda para o atendimento no domingo. É um descaso a empresa não oferecer a equipe necessária para atender a demanda de clientes

É bem cheio mesmo, sempre bom chegar com antecedência visto que milhões de pessoas passam pela paulista todos os dias. Nunca tive problema com atendimento, todos são muito atenciosos. Agradecimento especial a Denise que tirou meu sangue perfeitamente, não senti nada.

Esqueceram 1 dentre as muitas coletas de sangue e não deram instruções certas para o prazo de validade de uma das coletas de fezes: elastosidade pancreática, nem me entregará instruções escrita sobre o preparo dessa mostra. Eu paguei com particular por este exame não coberto pelo convênio.

Pior atendimento de laboratório que ja tive. 15 guichês e somente 6 profissionais para atender. Quase uma hora para ser atendido…. Vc perde o preparo dos exames dentro dos estabelecimento. Uma vergonha!

Demora absurda hoje (domingo). Ambiente não estava cheio, mas existiam poucos funcionários, tanto da recepção como da coleta, para atender a demanda. Se a empresa se propõe a funcionar aos domingos, deve no mínimo dimensionar equipe para atendimento.

Excelente laboratório eu adoro o lab A+. Os resultados dos exames sai bem rápido os atendentes são ótimos! Continuem assim.

Acabei desistindo de realizar o exame, varias pessoa sentadas, mas poucas atendendo.toda vez que vou a este laboratorio é a mesma coisa, ja desisti do exame mais de 3 vezes.uma pena

Atendimento muito demorado. Depois de longa espera informaram que o sistema do convênio estava lento e mandaram voltar outro horário sem nem tentar contato com o convênio.

Péssima. Tentei fazer os exames em outra unidade no sábado e se atrapalharam com minhas guias que é de fora. Mandei por e-mail as guias todas autorizadas para a central e me certifiquei que estava tudo OK. Não autorizaram porque foi usado 2 cores de caneta (azul e preta) sendo que a caneta azul foi o que a atendente do sábado me emprestou para preencher um dado que faltava, visto que sendo médico, eu mesmo preenchi a guia. Nunca vi tão má vontade e desrespeito com usuário.

Se não quer passar raiva não utilizem essa unidade.vive lotada, filas enormes de espera e as 2 vezes que precisei fazer exame nesta unidade passei raiva! A primeira me passaram a data errada e a segunda vez nem o exame tava lançado no sistema, perdi a viagem e o meu tempo as 2 únicas vezes que precisei usar.

O site informa que é possível reagendar pelo whats, mas o whats informa que só é possível reagendar se ligar. Eu não vou ligar novamente, pois já cometeram um erro de agendamento por telefone. Qual o sentido de oferecer um canal de atendimento que não funciona? Além disso o Survey do site não funcionou. Para agilizar um retorno a mesma reclamação vai estar no RECLAME AQUI e no e-mail da auditoria do A+

Indescritivelmente ruim. Estou com COVID (fiz o autoteste) e fui fazer o PCR após 5 dias de isolamento, para confirmar o fim da contaminação ou não. Agendei o exame, cheguei com antecendência e me deparei com uma recepção abarrotada, sem NENHUMA janela ou porta aberta e ar condicionado desligado. Fiquei em pé, com crianças de colo e idosos perto, por aproximadamente 50 minutos pra ser atendido (mesmo tendo horário marcado). Enfim, o laboratório não se preocupa com a integridade de seus clientes, os expõem a riscos desnecessários relacionados ao COVID e não tem comprometimento algum com horário agendado. PRA SER RUIM TEM QUE MELHORAR… Nota ZERO

Minha filha tem 8 anos teve realizar uma ressonância com contraste a equipe muito bem preparada, o pessoal super pacientes e carinhosos, adorei!

Não sou de postar comentários, mas faço questão de fazer esse, até para que os comentários negativos não te tragam medo de vir aqui.
Só tive boas experiências no A+. Nessa unidade também. Equipe da recepção gentil, equipe de enfermagem e médica também. Muito atentas, delicadas e me explicaram todos os procedimentos, verificavam como estava me sentindo. Em um dos meus laudos eles resolveram fazer uma pesquisa maior, para garantir o meu bem-estar. Me procuraram até conseguir fazer contato e fazer mais um exame para verificar minha situação.
Me senti muito segura e acolhida, percebi que estava em boas mãos e isso pra mim é o mais importante.
A unidade tem muito movimento, vá com tempo e paciência, mas saiba que sua saúde estará nas mãos de profissionais dedicados e atentos.
Recomendo!

Atendimento ridículo, nos chegamos antes conforme solicitado, pedem para fazer um scan dos documentos antes de passar no guiche coisa que é inútil.
Exame marcado para as 10 chegamos 9: 40 foram 30.mins de atraso por culpa do local.
A desculpa para a incompetência do local e que estão cheios, para que serve agenda então? , se não tem controle

Sem organização alguma, esperamos 2 horas para ser chamado para um exame, e só chamaram porque eu fui reclamar e viram que já deveria ter chamado!

Extremamente mal atendido - na central dizem que tem teste ergométrico por bicicleta e agendam horário mas na realidade não possui

Laboratório horrível, tempo de espera para uma simples abertura de ficha 55 minutos!
Aconselho a todos fugirem dessa unidade, já utilizei outras vezes e é sempre essa situação caótica para sermos atendidos.
Hoje foi a última vez que coloquei os pés nesse lugar.

Agendei o exame de ecocardiograma para o meu bebê recém nascido. O horário era as 11hs20 nos pediram para chegar às 10hs40. Chegamos na unidade às 10hs13, eram 12hs00 e o exame não havia sido realizado, outras pessoas chegaram depois e realizaram o exame antes, a atendente nos informou que seguem a hora de agendamento mesmo que a pessoa não tenha chegado na unidade, o fator de ser preferencial ou ter chegado antes de todos os outros pacientes não contam. Precisei que alguém pegasse meus filhos na escola, já que não chegaríamos a tempo. Entendemos que o exame não é por ordem de chegada, porém se não havia chego nenhum paciente que antecedente o meu bebê porque não atendê-lo? Qual o sentido de esperar um paciente atrasado, o que chegou mais cedo que é prejudicado? Faltou bom senso e empatia com o atendimento na unidade Brigadeiro.

Fiz ressonância magnética e foi tudo bem feito, atendimento rápido, educado, a técnica que fez o exame muito atenciosa, resultado rápido,

Excelente atendimento estive no dia 04/07 para a realização do exame de ressonância magnética, desde a recepção, o enfermeiro e na hora do exame fui muito bem amparada e cuidada!
Que Deus abençoe vocês! Recomendo muito tanto a unidade de Perdizes como de Alphaville vocês são humanos!

Laboratório péssimo. Demora muito para chamar a senha e a ordem é totalmente sem sentido. Chamam várias vezes um tipo de senha e nenhum de outro.

Tinha um exame marcado 9h. Cheguei 8h40 para ser atendida. Havia uma fila enooooorme de pessoas, todas as cadeiras da recepção ocupadas. Quando perguntei pra moça do balcão como estava a espera ela me falou que estava com muito atraso por conta de demora do sistema. Me disseram que não perderia meu exame mas que o atraso estava maior do que uma hora da hora marcada. Deixei o exame pra lá e fui embora. Ridículo. Um descaso com os pacientes. Como pode você ter um exame marcado e ter que pegar fila ainda? O Fleury é muito melhor, não acontecem essas coisas.

Eu estive nessa unidade cerca de dois anos atrás e não tive esse problema. Não sei se é responsabilidade de uma nova gestão mas a qualidade decaiu demais. Segue a avaliação que fiz dois anos atrás:

"Fui durante a semana duas vezes no mesmo dia e fui SUPER BEM ATENDIDA. O exame de sangue foi rápido e a enfermeira atenciosa. O ultrassom foi feito muito rapidamente e eu saí em 45 da hora que entrei, contando toda a espera. Muito bom! "

Eles tem um médico para fazer ultrassom obstétrico péssimo. Totalmente insensivel! Estou à varias horas tentando registrar uma reclamação do SAC do laboratorio mas é impossivel! PÉSSIMO! NÃO RECOMENDO ESSE LABORATORIO PRA NINGUEM

Horrível! Já trabalhei como assistente de sala e nunca na minha vida nem como profissional e nem como paciente vi um transvaginal feito de luz ligada com o médico de pé para introduzir o aparelho, além de tudo abriram a porta no meio do exame. Péssimo lugar!

Não recomendo! Não sei se é particular dessa unidade ou toda rede Amais. Meu pai tinha ressonância agendado às 6h30. Chegamos no laboratório às 6h e ainda estava fechado. Ao chamar na recepção o atendente mostrou-se irritado, um pouco sem paciência. Era 7h e não tinham chamado ainda, avisaram que a médica ainda não tinha chegado. Ele entrou para fazer ressonância era 7: 30.1 hora de atraso, total descaso, falta respeito com paciente. Na retirada no exame, aconteceu a mesma coisa, ficou aguardando 1h30 para apenas retirar o resultado do exame. Péssimo atendimento!

Estou com a senha para retirar exames + 20min e até agora nada e não tem ningue6no guichê de retira.

Frequento o A+ há muitos anos e fico admirada com tantas reclamações. Nunca tive problema algum, sempre fui bem atendida, equipe de enfermagem são profissionais e os resultados saem bem rápidos!

Agendei um exame no laboratório A+ (Unidade Brigadeiro) que deveria ter acontecido hoje as 12: 50h.

Estive presente para check in as 12: 20h o erro já começa ai, como se agenda pacientes para as 12: 50 se esse horário é troca de plantão e só tem 2 atendentes nas baias, sendo que uma só chama as senhas preferenciais e a outra mais tira duvidas dosa pessoas do que atende as senhas, justificando que nem era do setor e só estava "dando uma força".

Era 13: 00 quando fui chamada para fazer a ficha, que demora em media 20 minutos devido a "Paz" com que elas realizam seu cadastro a todo momento parando, conversando. Bom quando finalmente me chamaram para fazer a ficha, ele me informa que meu exame estava agendado para as 13: 30, e não para a 12: 50.
Sim, eles nem sequer no momento do agendamento te falam o horário correto do seu atendimento, eu me programei para realizar meu exame no meu horário de almoço do trabalho, em jejum de quase 12 horas, contando com alguns minutinhos de atraso sim, porque sabemos que sempre tem atrasos nesses lugares.
Agora vejam só vocês, eu já vi laboratórios te orientarem a chegar com até 20min de antecedência ao exame, isso é normal, mas sempre te falam o horário correto do agendamento, agora 40 minutos antes do exame?

O A+ simplesmente te manda chegar na hora que eles querem, pra te atender quando querem, e você que lute.
Moral da História fiquei em jejum atoa, perdi 1 hora do meu almoço atoa, não realizei meu exame e ainda tive que aguentar a falta de educação da funcionaria.

Sem contar que presenciei uma pobre senhora idosa, e com dificuldade de locomoção que chegou lá também em jejum desde o dia anterior para realizar exames de sangue, que ela havia confirmado por telefone com a atendente se poderia realizar na unidade Brigadeiro, o que foi dito pra ela que sim, Ela estava lá muito antes das 12hs quando eu cheguei e nem a ficha tinham chamado ela para fazer, somente depois de ela ter ido reclamar que chamaram ela para a maravilhosa noticia de que o plano dela não era mais aceito. Sim pasmem a falta de informação que essas pessoas tem é impressionante. Sabe a justificativa: "Sinto muito senhora, mais devido as mudanças no sistema, a informação do descredenciamento do plano pode demorar para constar, e a atendente não viu, a senhora pode tentar em outra unidade"

Não sei se me indigno mais por mim ou por aquela idosa.sinceramente viu!

Não vou nem reclamar da lotação, pois sobre isso não se tem controle. Mas, infelizmente 6 tablets de retirada de senha e somente 1 funcionando, fila para fora da clinica para retirar a senha.
E pra piorar o único Tablet que funciona não imprimi, a funcionária escreveu a minha senha em um rascunho.
Sobre isso, vocês tem controle. Lamentável.

No dia 14/04 cheguei ao laboratório as 9: 16 para uma coleta de exame de sangue, que não necessita de agendamento. Por volta das 9: 50 não havia nem sido chamada para passar na recepção. Me dirigi ao laboratório femme, chegando lá as 10: 10 as 10: 40 já tinha coletado meu exame! Aprendam com a concorrência.

Essa unidade da A+ é mais movimentada, mas mesmo assim tive uma experiência boa. Na primeira vez eu tinha dois exames agendados e cheguei por volta das 13: 45h numa terça. Demorei uns 20 min para ser atendida mas assim que eu fui, todos os exames foram feitos um em seguida do outro, sem demora nenhuma. A segunda vez eu fui no sábado de manhã por volta das 7: 30h. Já tinha um movimento de gente mas fui atendida em poucos minutos já que peguei a fila de exames pendentes/entrega de material. Todos que me atenderam em todos os dias foram muito educados. A A+ disponibiliza o check-in pela internet que agiliza o atendimento, então eu recomendaria fazer esse check-in pra exames agendados nessa unidade.

Péssima experiência, 15 guiches e só dois funcionários atendendo em ritmo lento, uma hora e dez minutos aguardando para retirar resultados de exames, idosos esperando há mais de 40 minutos p serem chamados. A+ nunca mais.

Péssimo atendimento, é um descaso total.
Estou acompanhando a minha esposa para realizar um exame de Eletrocardiograma desde as 09: 30, agora já é 12: 03 e nada dela ser chamada, fomos perguntar se demorava muito para realizar esse exame e nos disseram que sim, sendo que não demora mais do que 30 minutos, isso chutando bem alto.

Não recomendo nem para o pior inimigo.

Se quiser ser atendido no horário terá que chegar com 1 hora de antecedência! O laboratório é sempre lotado, com poucos funcionários e baixa eficiência!

Atendimento nós guichês muito demorado.
Tem 15 guichês e só 6 ou 7 funcionando.
Já vim em diversos horários e sempre da mesma forma, sempre demorando MUITO para atender.
Precisa colocar mais funcionários para agilizar.
Causa aglomeração desnecessária.

Péssimo atendimento, pessoas que não sabem te orientar onde aguardar. Vc chega com antecedência e é atendido com atraso de 1 hora. Uma zona!

Depois de um tempo razoável pendurada na fila de espera, alguém tirou o telefone do gancho, mas não me atendeu, fiquei na linha por vários minutos ouvindo todo o som do ambiente e chamado por alguém, mas ninguém respondeu do outro lado.
Se o atendimento começa assim no telefone, nem quero saber como é presencialmente. Decepcionada!

Depois que comecei a frequentar o A+, não mudei mais de laboratório. Próximo ao metrô sendo assim a localização é ótima, sempre fui bem atendida, procuro agendar exames cedo e nunca tive problema.

Atendimento péssimo, atendimento demorado, falta de profissionalismo com os clientes. Se puderem busquem outra opção para seus exames.foram 3 horas para um exame de sangue. Simplesmente ridículo!

Bom atendimento, ambiente agradável, até mudaram a ordem de alguns exames para agilizar o atendimento.

É o pior laboratório que tive o desprazer de conhecer. O atendimento você espera por horas e pra fazer um simples ultrassom você espera no mínimo mais 3h. Se você puder vá em outro laboratório.

Exame agendado para as 10: 30, cheguei na unidade as 10hrs enviei todos os documentos necessários para "agilizar" o exame no whats do grupo como solicitado, cheguei na unidade tive que mandar todos os documentos novamente só para abrir abrir a ficha com 1 hora de espera para atendimento, ridículo!

Péssimo, muito mal organizado.
Tinha exames marcados e cheguei com antecedência, mas quando cheguei estava com 1 hora de espera para abrir ficha.não era pra fazer o exame, era pra abrir a ficha, imagina o tempo para o exame.
Não existe compromisso por parte da A+.

Péssimo atendimento para retirada de resultados de exames.
Não existe um setor específico, tem que pegar senha e aguardar na fila de atendimentos.
Pedi para falar com a responda (Claudivania, a mesma disse que não poderia me ajudar, protocolo da empresa.

Atendimento extremamente devagar, até para tirar sangue é lento, vc pega a a senha demora muito apara ser atendido, depois para colher os exames e nem estava tão cheio para justificar a demora, lamentável.

Quando eu vi as avaliações das unidades A+ eu não acreditei de tão ruim que eram, porem presenciando é pior ainda! 40 min para fazer ficha, não existe um critério para chamarem, é muito desorganizado, mais 30 min para fazer um exame de sangue (detalhe, você com jejum por mais de 8 horas ja). Falta de respeito com todos.

Eu amei o atendimento, desde a ligação para marcar os exames até ser liberada dos exames. Tem um pré atendimento digital que você já adianta tudo, te atendem rápido e são super educados e profissionais. Nada a reclamar!

Um lixo, cheguei aqui as 10: 02 para fazer o exame de ultrassom urinária e era 11: 22 não havia sido atendida nos guichês, devido falha de sistema, não aguentei e fui ao banheiro. Quando eu voltei haviam encerrado o horário para ultrassom, sendo possível a partir das 13: 00hs. Falta de respeito com o ser humano. Clínica da Av Brigadeiro Faria Lima é um lixo no atendimento.

Em um pandemia, não fazer exame de covid podem fechar! É o mesmo que não fazer pão na padaria.lamentável!

Com 14 guinches instalados, apenas 4 funcionando, fila de espera lotada, estava agendado e nem consegui passar, pois demorou muito. 4 funcionários atendendo com o máximo que podiam, mas infelizmente a gestão não deve se preocupar em colocar mais funcionários para melhorar o atendimento e não sobrecarregar os funcionários. Parabéns aos guerreiros que trabalham nesse barco a deriva sem gestão nenhuma!

Cheguei 6 minutos atrasada do horário que estava marcado para mim e os médicos se recusaram a fazer meu exame. Enquanto isso, leio aqui nos comentários que pessoas (inclusive mulheres grávidas) esperaram 1h. 1h30. Isso é um absurdo! Os médicos podem atrasar o tempo que bem entendem e os pacientes não podem atrasar 6 minutos? Perdi meu tempo e meu dinheiro indo lá à toa, não volto nunca mais!

Ineficiência e insensibilidade. Você está grávida e tudo é novo. Espera ansiosamente por um ultrassom, escolhe a A+ Brigadeiro, pois infelizmente a A+ Santo André não atende o seu convênio que mudou e para isso se descola de sua cidade, pois acha que o laboratório te atenderia da mesma forma. O que vc espera? O mesmo tratamento. Porém, o seu exame não dura nem 10 minutos, o médico não faz um comentário, a não ser o peso e altura e um dos momentos mais importantes que é o 4D (um dos motivos de realizar o exame no A+) o médico não faz, não troca nem a tela para TENTAR mostrar o bebê, muito pelo contrário, é nítido que esqueceu e para se justificar após meu questionamento, já em pé, na porta, ele diz que o bebê está muito escondido!
Um verdadeiro descaso! Não importa se você é gestante ou não, um bom atendimento deve ser feito a TODOS e este foi um péssimo atendimento, não indico a nenhuma gestante. No mínimo, o laboratório deveria refazer este exame, mas com um profissional interessado no paciente. Sinceramente, escolha um laboratório que te trate bem e com muita sensibilidade, pois afinal, você não fica grávida todo dia. Lamentável!

29/02 fui fazer uma ressonância do pé que foi muito demorada. No término, a pessoa me diz: "Ah, demorou porque eu fiz só do pé e depois vi que tinha tornozelo também". Achei aquilo abominável, afinal, era só ler.

Hoje, fiquei 1h10 para fazer exames ginecológicos e não consegui ser atendida. Cancelei por ter que voltar a trabalhar.
Em resumo: A+ não se preocupa nem com atendimento e nem com o tempo de seus pacientes.

Ah sim, saí de lá sem sequer um pedido de desculpas.

Experiência incrível. Ótimo atendimento, pessoas muito atenciosas, médicas gentis. Não tenho de que reclamar. Perfeito!

Exame realizado rapidamente com bom atendimento médico.

Demora inacreditável para retirar os exames.

Sempre fui muito bem atendida em todos os meus exames gestacionais, desde a recepção, enfermeiros, seguranças e médicos. São duas gestações de muita alegria:)

Ótimo Atendimento, Recepcionista e Equipe de Enfermagem super educadas! Coleta infantil super tranquila, vale a pena fazer exame dos nossos pequeninos aqui.

Péssimo. Fazer uma gestante aguardar mais de 1: 30h, tendo horário agendado. Não recomendo e tb não volto +

O pessoal falta com o respeito com o cliente.

Eu agendei um exame para 12: 15 fiauro até ate as 13 horas esperando, fui pedi informação e vi que nem tinha prazo para eles me entenderem. Eles poderiam informar longo no começo.

Tudo certo com a recepção. O sistema de senha é claro e fui atendida no horário previsto.
Porém, a parte dos exames é bem ruim. Não entendo o motivo de marcar horário se ele não vai ser respeitado e, no fim das contas, o atendimento é feito por ordem de chegada.
Fiquei pelo menos 1 hora além do que deveria esperando ser chamada para fazer um exame agendado.

Péssimo laboratório. Bagunçado, sem estrutura, sem competência e sem o menor pingo de respeito pelo horário das pessoas. Te deixam esperando (com agendamento realizado) 40 minutos, sem dar uma satisfação. Fui perguntar “ah senhor, tem pouco médico. Vai demorar mais 30 minutos ainda”. Custa avisar e perguntar se a pessoa pode ficar? Amadorismo.

Se são incapazes de organizar o atendimento, então fico seriamente com dúvida se são capazes de efetuar os procedimentos de exame corretamente.

50 minutos pra ser atendida apenas no cadastro. Exame agendado com mais de 1 hora de atraso. Pacientes com horários depois do meu sendo atendidos antes de mim. Parece que ninguém tem mais nada para fazer o dia todo porque em quanto isso os funcionários agem como se estivesse tudo certo, sorrindo e fingindo desentendimento quando questionados.

A melhor unidade. O atendimento inicial geralmente demora um pouco, é preciso chegar com 30 min de antecedência, mas chegando no horário de abertura como fiz hj o atendimento foi super rápido! Fui atendida pelo Daniel Lustosa, muito sotridente e gentil. Ao subir para fazer meu exame avisei que passava mal ao fazer o exame de sangue e fui atendida pelo Wilson Bueno, que teve a maior paciência e precisão. Por final, precisava retirar exames e a atendente Ama Jesus, que já estava no balcão antes do horário foi muito delicada ao abrir o atendimento para mim, ajudou a localizar o código e ainda foi imprimir o meu resultado em outra impressora para agilizar o atendimento, poisa impressora dela estava em uso. Parabéns a todos!

Péssima experiência. Prepare-se para ficar 1: 30 para um exame de sangue. O tempo de abertura de ficha é um absurdo, o atendimento então.

O atendimento pela enfermagem é ÓTIMO!
Porém a recepção é a primeira imagem do local. Extremamente demorado pra abrir uma ficha. A gente tem horário e da vontade de desistir. No Fleury não é assim, por que não mantém a qualidade no A+?

Péssimo
Marcam um horário vc espera 2 horas pra ser atendido
Perde todo seu dia
Não recomendo
Péssimo sem compromisso parece o sus

Estava tudo caminhando normalmente, até eu entrar na cabine para fazer meus exames. Havia uma gota de sangue naquele lugar que a gente coloca o braço. Fiquei estarrecida. A atendente me tirou correndo da cabine e me levou para outra sala. Que perigo! Nunca mais vou lá.

Sempre fui muito bem atendida, principalmente pelos funcionários da coleta, o Wilson, excelente e muito cuidadoso na coleta. Fui várias vezes e adorava ser atendida por ele. A praticidade de ter resultados pela internet também é excelente. Apesar de ter muitas reclamações aqui, eu não tenho do que reclamar.

A equipe tratou meu filho (de 2 aninhos) muito bem. Porém, em geral, não tem muita organização na recepção e são meio confusos. O profissional da enfermagem Lucas foi muito carinhoso e meu filho até hoje, 2 semana depois, ainda fala dele.

Só tenho ótimas experiências nesse laboratório! Faço meus exames aqui há muitos anos e o serviço só tem melhorado!
Time está de parabéns!

Olá, Gostaria de deixar os meus parabéns pois sempre que preciso do A+ o atendimento independente da unidade é nota 1000 somos tratados com todos o respeito e todos os funcionários sempre preocupados com o atendimento. Todas as empresas deveriam se espelhar no processo e pessoas do A+ saio sempre feliz por ter um atendimento nota 1000 ainda mais onde hoje em dia tudo é negocio e esquecemos do principal que é o CLIENTE! Parabéns a TODOS os funcionários do A+

Ótima experiência. Profissionais acolhedores e atenciosos. Horário agendado cumprido com excelência, Encantada super recomendo!

Eu estava receosa de fazer meus exames gestacionais nessa clínica por conta dos comentários que encontrei aqui. Ainda bem que não dei ouvidos. Ótimas instalações, equipe super qualificada, atendimento excelente e um médico extraordinário, que deixou meu marido e eu super a vontade. Se está lendo isso e está indeciso em relação a essa clínica, eu digo que as vezes temos que ir e ver, e contrariar a opinião pública. Para nós foi uma ótima experiência!

Meu exame atrasou mais de 1h e ninguém deu satisfação ou opção de realiza-lo outro dia. Tive gastos adicionais e me expus no trabalho devido a tal atitude irresponsável do laboratório.

Profissionais mt boms no exame e simpáticos no atendimento. No entanto tive 2 contratempos:
- o laboratório ficou de pedir autorização pro convênio antes do exame. Não fizeram e tive que esperar mais de meia hora a mais por conta disso
- para pegar o resultado também foi necessário pegar uma grande fila. Outros laboratórios são BEM mais rápidos na entrega do exame, e inclusive tem opção de entrega a domicílio. Essas ineficiências fazem a gente perder muito tempo!

Ótima unidade, com profissionais bons e atenciosos. Não tem estacionamento no local, porém tem estacionamentos ao lado e de fácil acesso. Sempre faço meus exames nesta unidade e sempre saiu satisfeita com o atendimento.

Que atendimento maravilhoso, cuidado e carinho com o paciente! Enfermeiros cuidadosos e extremamente profissionais. Amei o atendimento da unidade parabéns A+

O atendimento da unidade é excelente. Única coisa que poderia melhorar é que um senhor que estava atuando de segurança na unidade brigadeiro no dia 05/03 foi extremamente mal educado e ríspido logo na chegada. Pelo péssimo atendimento dele tive má impressão do local. Mas ainda bem que só fui mal atendida por ele.