a+ Medicina Diagnóstica

Essa foi minha primeira visita a essa unidade.
Gostei dela por estar tranquila no periodo da manhã (o que nao é comum na maioria das unidades).
Realizei exames ginecológicos e a Dra foi simplesmente FANTÁSTICA! Nunca havia passado por outra medica tao atenciosa, delicada e que se preocupasse tanto com a paciente. Nao me senti "mais uma" fazendo exames.
Na parte da coleta de sangue, ocorreu como esperado, bom serviço, mas nada de especial.
O cafe foi minha decepção, estava em jejum de 12h e ia demorar ate voltar para casa, qual nao foi minha surpresa quando vi que baixaram o padrão de bolachas, que antes eram Bauducco para uma outra marca qquer. Estao economizando tambem com as bebidas que estao cada vez mais aguadas.

Atendimento extremamente demorado! Acompanhei um paciente que passou do horário do jejum por falta de competência em atendimento desta unidade do A+. Lamentável, pois em outras unidades o atendimento é rápido e muito prestativo.

Ah! Isso sem contar que eles não oferecem lanche para quebrar o jejum após o procedimento. Não recomendo

Péssimo atendimento! Super demorado! Aguardo mais meia horas só para abrir a ficha para fazer exame de sangue!

Hoje fui fazer exame de Papanicolau e Colposcopia na unidade. O atendimento foi rápido e os exames os melhores da minha vida. Que profissional incrível é a Dra. Palmira. Agradeço o acolhimento e todo carinho dessa profissional. Só farei com ela daqui para frente.

Cuidado ao irem nessa unidade, além de trocarem os exames dos pacientes o atendimento é totalmente demorado. Quando forem confira sempre o exame que irá fazer…

O atendimento é extremamente demorado, poucos enfermeiros para coleta. A impressão que fica é desorganização nas chamadas e pouca gente para atender.

Hoje fui fazer coleta de sangue, não conseguiram fazer os exames pois os auxiliares de enfermagem após 3 tentativa não conseguiam pegar a veia, fui informada que não poderia fazer mais que 3 vezes, que não tinha autorização por que a enfermeira não estava para autoriza, eles sem supervisão não poderia. Acho isso um absurdo como pode ficarem sem supervisão nenhuma, ambos de mão atadas Voltei pra casa sem fazer meus exames causando estresse e perdendo tempo no A+ da Granja Viana

Primeira vez que agendo para fazer a coleta em casa. Marcado para 10h, 10h30 liguei para saber se viriam, a moça disse que estavam a caminho e que a Técnica iria me ligar. Estou até agora aguardando a ligação e a tal coleta. Péssimo atendimento. Não são capazes sequer de ligar, avisar, reagendar.

Estive hoje lá, 2a feira 7h (5.12) da manhã, e felizmente minha amiga e eu fomos bem tratadas, por todos, sem exceção. Em quinze minutos resolvemos a entrega do material. Na nossa chegada mesmo uma funcionária nos orientou. Estou aliviada de não ter passado, nem de longe, as críticas relatadas. Deus é Fiel!

Lamentável a demora no atendimento recepção. Poucos funcionários. E pra retirar resultado de exames muito mais demorado. Horrível esta umidade.

NUNCA FUI EM UM LABORATORIO TAO RUIM!

FIQUEI 3 HORAS PARA DEIXAR UMA AMOSTRA, GENTE TRANSPLANTADA ESPERANDO A MAIS TEMPO.

LUGAR LIXO, ATENDIMENTO LIXO.

EM UM LUGAR COMPETITIVO COMO A GRANDE SÃO PAULO NAO DEVEMOS PERMITIR QUE EMPRESAS TRATEM OS CLIENTES ASSIM.

NAO VA LÁ!

Tem tudo para ser um excelente laboratorio, mas a falta de comprometimento com horário e idoso chama a atenção.
Minha mãe, idosa e com horário marcado, esperou mais de uma hora para a realização de um exame cardiológico.
Pessoas entravam e saíam e ela aguardando. Não foi por estar cheio, mesmo que isso não pudesse ser levado em consideração, já que foi agendado.
Ao pedir informação pela demora, foi dito que era por hora agendada. Isso mesmo: estava agendado para as sete e meia da manhã. São oito e trinta e cinco e ela ainda não foi atendida. Na segunda vez que fomos questionar a demora, foi dito que ela já era a próxima. Já? Já não, porque já remete a algo rápido e não é bem isso que está acontecendo.

3 pessoas na recepção, apenas 1 atendendo um paciente, as demais não se preocuparam em atender minha esposa que estava aguardando, detalhe, senha preferencial de gestante, um bela estrutura, porém sem qualidade no atendimento, pessoas preocupadas em finalizar as atividades para fechar a unidade, péssimo, longe da qualidade esperada para a rede!

Elogios rasgados para a equipe do A+ do Open Mall.pleno sábado, 8: 00 todas as atendentes solícitas, com sorriso no rosto. Atendimento super rápido. Não sei os outros dias, mas hoje, foi perfeito!

Lugar limpo, atendimento bom, mas muito mal informado sobre os exames, fui fazer um exame de urina e a moça só falou que tinha que ser pelo menos 10 ml de urina depois que urinei no pote, ai ela disse pra mim vim outro dia, sacanagem isso.

Da primeira vez (sábado bem cedo) não me atenderam porque o sistema do meu plano de saúde estava offline. Deveriam implementar algum contorno, pois é frustante o cliente dispor de tempo e dinheiro (estacionamento, gasolina, café, etc.) pra chegar no local e se recusarem a atender, ainda mais por conta de uma burocracia que eu não tenho nada a ver com isso, pago regularmente o plano de saúde. Isso foi num sábado. Na segunda feira retornei pra fazer os mesmos exames e deu tudo certo, os profissionais são bons e fui atendido rapidamente.

Ótimo atendimento. São bem organizados, e obviamente, sendo parte do Grupo Fleury carregam a tradição e a credibilidade desse nome.

Atendimento muito demorado. Muitas pessoas no sábado porém apenas metade dos atendentes na triagem. A comodidade é apenas na facilidade de estacionar dentro do shopping.

Atendimento péssimo, demora na recepção mesmo quando não tem ninguém para atender, passa mais tempo esperando do que fazendo os exames, desorganização e falta de responsabilidade, não é atoa que a nota da unidade é baixa, se for nessa unidade muita atenção nos exames solicitados pois tive que voltar 3x no mesmo dia pq não colheram todos os exames por falta de atenção deles. Não indico essa unidade a ninguém!

Chego sempre cedo, mas sempre eles sempre atrasam a abertura do laboratório e o inicio do atendimento. Atendimento 6: 30 é uma piada.

Realizei algumas coletas de sangue neste laboratório, desde do atendimento até a coleta, fui super bem atendido, cheguei aproximadamente umas 6: 30hs e não fiquei nem 5 minutos esperando. Pra mim que moro em cotia, excelente unidade para realizações de exames

15 minutos perdidos fazendo cadastro via telefone para dizerem que não fazem o exame que você está procurando.

Atendimento incrível, em 20 minutos fui atendido e coletado os exames! Super atenciosos e cuidadosos!

Péssimo, muita demora e poucos funcionários, total despreparo para da equipe unidade sem espaço para os clientes, não tem condições nenhuma de atendimento

Por telefone falaram que aceitam o convênio da Sulamérica, chegando lá me informaram que não aceitam. Informação desconexa, tomem cuidado!

Definitivamente uma experiência ruim. Levei minha filha de 5 anos para fazer exame de sangue. Demora para abertura de ficha, demora para atendimento. Diferente do que disseram na central de atendimento (que todas as unidades são preparadas para atendimento de crianças) o laborario não tem estrutura nenhuma que remeta a isto.
Primeira e última vez.

Ótima experiência, fui muito cedo e muito bem atendida, todos são muito atenciosos, levei minha filha de 7 anos e tiveram muita paciência e carinho.obrigada

Muita demora, não vale a pena esperar tanto tempo para retirar sangue. Procure outro laboratório, pelo que pesquisei, essa é a maior reclamação da rede. Então não vale a pena utilizar a rede a+. Mais de 1 hora para coleta simples. Ainda o estacionamento é gratuito apenas por 45min.

Estive algumas vezes recentemente na unidade da Granja Viana, todas as vezes fui muito bem atendida, tanto na recepção quanto pelas enfermeiras. Atendimento rápido e atencioso.

Não percam tempo ligando pra esse lugar horrivel. Você fica 25 minutos esperando e não resolvem nada. O tempo de espera é um absurdo! Não recomendo

Péssimo atendimento. Cada atendente demora mais de 30 minutos pra abrir uma ficha. Não recomendo

Fui atendida rapidamente, trouxe meus dois bebês para fazer exame de sangue, e os enfermeiros foram muito cuidadosos e carinhosos. Recomendo!

Atendimento demorado mesmo com o laboratório vazio.
Demora para abrir ficha, demora para chamar para coleta.
Só tinham dois pacientes na minha frente e mesmo assim fiquei lá por 1 hora.

Atendimento desorganizado, perdido e demorado! Creio que necessitam de treinamento. Uma pena porque a unidade tem tudo para alcançar a excelência.
COLETA - sempre otima! Meninas delicadas, atenciosas, prestativas ️ em especial a Simone!

Mais de uma hora pra abrir ficha e fazer coleta de sangue. Falta funcionário e agilidade. Sem contar que o laboratório demorou um ano pra conseguir credenciar o convênio. Uma pena.

Ótimo atendimento da recepção, super rápido. O enfermeiro foi super paciente e atencioso com minha filha.
Parabéns!

Uma hora e meia de espera, sem ser atendida. Todas as pessoa na minha frente ainda estava aguardando serem chamadas! Não chamaram ninguém nesse tempo todo! Nada justifica demorarem tanto só para coletarem as amostras! Tive que ir embora sem fazer os exames pois tinha que trabalhar e não havia nenhuma previsão para ser atendida

Unidade aberta faz um tempo (3 meses) e não há agilidade no credenciamento dos Planos de Saúde, ou seja, administração péssima, meu convênio é o SulAmérica e até o presente momento não posso utilizar o laboratório. Infelizmente tenho que dar uma estrela, mas não queria dar nenhuma.

Bom laboratório de análises clínicas e diagnósticos por imagens. Fazem parte do grupo FLEURY. Prezam pela qualidade na prestação de serviço e resultados com conformidade. Profissionais atenciosos e orientam nos procedimentos e na retirada dos resultados. Somente o café e lanche de cortesia pode ser um pouco mais generoso.