a+ Medicina Diagnóstica

Foi minha primeira vez nesse laboratório e gostei muito. Desde o atendimento na recepção na abertura da ficha, até a realização dos exames. Estão todos de parabéns.

Tive uma experiência muito positiva com o laboratório. Apesar de ler as avaliações antes, confesso que fui receosa e me surpreendi.
O atendimento na recepção foi super rápido, cheguei por volta das 8: 48h e saí do local às 09: 20h. A moça que realizou a coleta foi super atenciosa (Carol), perguntou várias vezes se eu estava me sentindo bem, foi muito ágil.
Achei bem sinalizado o ambiente. No geral, tive uma excelente experiência.

Péssimo atendimento por whatsapp, pessoalmente.passam informação totalmente errada para os pacientes, um absurdo e descaso, pq deixamos nossos compromissos para ir realizar exames, chego na unidade a informação passada por whatsapp totalmente equivocada, só perdendo tempo.

O único atendimento que foi bom foi a realização de exames em casa!

Nas últimas vezes em que estive nessa unidade sempre houve um atraso de mais de uma hora. Pensei ter sido algo pontual, mas não. É demora na recepção, demora para fazer o exame, parece que sempre tem um médico que faltou. E pelos comentários isso acontece com frequência. Gente na espera com bexiga cheia para fazer ultrassom, não é nada confortável. Para ter uma ideia tinha gente de pé na sala se espera qdo cheguei. A médica e a auxiliar foram muito gentis e educadas, mas a recepção tem muito a melhorar. Muito mau humor. E o comentário copiado e colado da empresa reflete o quanto eles não estão nem aí para o problema, que já acontece não é de hj. Amais não mais.

Fui hj com meu filho p realizar exames, meu plano unimed Santos. Entreguei a carteirinha, depois de 50 min avisam que não atendem mais. Um descaso falta de de preparo dos funcionários

Optei pelo atendimento de coleta de sangue em domicílio, já que meu plano de saúde oferece está opção. O atendimento foi excelente. Coleta muita rápida, profissional responsável super atenciosa. Resultados saíram bem rápido. Recomendo o laboratório.

Sempre fiz exames nessa unidade, nunca tive problemas, atendimento de qualidade e ambiente organizado.

Não sei se foi pelo horário que marquei (7h), mas fui super bem atendida. Atendimento rápido e atencioso.

Péssima experiência. Em resumo um mês de espera para realizar os exames. No dia agendado ligam cancelando um dos exames por defeito no equipamento e quando chegamos lá para realizar os outros exames, fomos informadas que seriam 2 os exames cancelados e que seriam reagendar em datas diferentes para daqui 15 dias. Depois de muita discussão, pois até em Alfa Ville nos agendaram exames conseguimos um encaixe.

Fui muito bem atendida, achei excelente principalmente o médico que faz o ultrassom muito atencioso

Pre atendimento lento.
As informação e cópia solicitadas no what's foram solicitadas novamente por e-mail é novamente scaneadas na unidade para pegar a senha para abertura da ficha

Fui levar minha esposa para fazer ultrassom nessa filial, onde erraram no cadastro o nome de minha esposa, onde começa o transtorno pois as funcionárias não queria arrumar o cadastro. Demorando de mais e minha esposa com a bexiga cheia como e exigido pelo exame, quase se mixando na roupas. Fui falar com a funcionária denomida Valquíria levantou a voz pedi para falar com um responsável mais não tinha ninguém uma vergonha. Os funcionários fazendo o que quer com os clientes.

Experiência ótima, fui bem atendida, atendimento rápido e direto, lugar muito bonito e limpo.

Infelizmente a unidade conta com poucos funcionários, o que faz o atendimento demorar demais. Fiquei 45 minutos na recepção e não consegui ser chamada nem para fazer o cadastro. Só queria fazer uma coleta de sangue. Se estiver com o tempo um pouquinho apertado nem tente.

Um lixo de laboratório, fiz um exame dia 19 de outubro e sumiram com meu exame, ninguém sabe onde está, não fiz de graça pagei por ele, um pessoa fixou de ver e me retornar já faz 15 dias, até hj não tive retorno, quando ligo eles tranf a ligar e em seguida desliga, em fim não pegei meu exame por que eles não sabe onde está, então deixo aqui uma alerta quem fizer exame nesse laboratório cuidado com o resultado, pode ser de outra pessoa, assim com sumiu com o meu, pode trocar exames tmb, muito cuidado.

Péssimo atendimento, marquei dois exames para o dia 06/12/2022, vim de Guarulhos, sai mais cedo do trabalho, pra chegar no laboratório e eles simplesmente falarem que a médica não compareceu e que imprevistos acontecem. E detalhe ninguém me avisou nada, nao recebi uma ligação. Um laboratório desse tamanho não tem outra médica pra cobrir a que faltou? E porque não avisam os pacientes que a médica não veio? Vim de longe pra ser feita de palhaça

Péssimo. Plano Sulamérica diz ter cobertura na rede A+ mas quando chegamos lá somente alguns planos de certas empresas têm atendimento, mesmo sendo o mesmo plano e produto. Não faz sentido algum essa diferença!

Oii começo aqui elogiando a equipe funcionarios simpáticos cordiais medico do ultrassom dr jorge muito obrigada juliana caique beatriz gostei do atendimento

Muito devagar o atendimento na recepção, parece os primórdios do Poupatempo.

Minha esposa fez todos os ultrassons ao longo da gravidez e TODOS stream em mais de uma hora para começar. Tem dias que é uma verdadeira bagunça, mas o que me espanta é que até em dias vazios estão sempre atrasados.

Demora atendimento e painel p chamar senha pouco visível, ruim p quem tem dificuldade visão.
O cliente tem q preencher seus dados qdo chega e não tem ninguém p orientar.

Péssimo esperei por mais de 40mim sendo que eu era o terceiro a ser atendido e tinha 4 moças de braços cruzados sem fazer nada poderiam ter ajudado no atendimento de clientes e é o único posto a não aceitar o plano de saúde SulAmérica. Nunca mais piso lá por motivo algum descaso total

Tudo muito demorado! 40 minutos para assinar a guia (por que os exames já estavam liberados e feito check-in anteriormente), depois mais 1 hora para fazer o exame! Qualidade amais ok! Mas pela demora não gostei dessa unidade! Isso por que estava bem vazio.

Sem dúvida um dos piores lugares que entrei, não tinha álcool em nenhum lugar e a recepcionista que distribui as senhas super grossa junto com o segurança, só porque entrei sem mascara.
_ Aqui é área da saúde senhora e bla bla, eu falei moça nao seria mais fácil você me dar uma?
Foi aí que eles se tocaram ao invés de ficar reclamando e me tratando com grosseria.

Parabéns pelo ótimo atendimento desde a chegada ba recepção do Sr Leandro até final do atendimento

Atendimento devagar, no passo da tartaruga, cheguem duas horas antes do exame agendado. Lotado e funcionários indiferentes. Grupo Fleury caiu padrão como um todo.

Atendimento muito muito muito muito muito demorado. Pode considerar uns dez minutos pra cada muito que eu falei só pra abrir a ficha. Não recomendo sob nenhuma hipótese. Claramente esse atendimento de péssima qualidade é proposital.

Atendimento de abertura de ficha extremamente demorado. Apesar de adiantarmos os documentos através do check-in via whatsapp e do totem de autoatendimento, temos de esperar chamar no guichê, que é uma tortura. Infelizmente, os atendentes não são bem treinados. Outro dia passei com um rapaz que ficava riscando com lápis todos os itens do pedido médico para selecionar apenas os exames que eu tinha que fazer. Nesse caso, era só selecionar os exames que já estavam assinalados com um "X", mas ele decidiu fazer o mais difícil. Perda de tempo absurda, pessoas despreparadas. No mais, o atendimento de enfermagem e dos médicos são bons. Ah, as mesas dos guichê estavam extremamente sujas, com pó em cima dos computadores. Péssima impressão.

Em 21/03 fiquei esperei 45 minutos para conseguir fazer um agendamento de usg obstétrico. Marquei para às 7h do dia 23/03 e durante o agendamento a ligação caiu mas recebi um WhatsApp confirmando somente o dia. No dia do exame cheguei as 6: 50h e para a minha a surpresa falaram que o exame estava agendado para as 10: 15h. Estou aqui há 2h e não chamam ninguém. Isso é uma falta de respeito. Estou no A+ da unidade Santana, na rua Augusto Tolle. Péssimo lugar.

Péssima experiência, demoraram 45 MINUTOS para fazerem o atendimento da recepção para uma SENHA PREFERENCIAL, e para somente entregar uma coleta de exame fiquei 30 minutos e preferi ir embora, funcionários educados e atenciosos, mas muito demorado a recepção

Demora muito para te atender.telefone 45 minutos esperando para mar ar exame e simplesmente desligam

Sempre fui muito bem atendida e tudo rápido e organizado, equipe de segurança, atendentes e auxiliares da limpeza todos de parabéns.

PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO!

Atendimento para abrir ficha e extremamente demorado, inclusive diversos pacientes aguardando e reclamando. Funcionária Mônica, faz coleta sangue é extremamente grosseira, arrogante.coordenadoras Maisa e Jôse não tem a descendia de vir até o paciente/cliente para se desculpar sobre um determinado problema.
CORRAM, NÃO VAEL A PENA. NÃO É NÍVEL GRUPO FLEURY.

O médico foi excelente, porém o atendimento é péssimo. Ficam mexendo no computador e apenas um atendente de fato atendendo a demanda. Fiquei meia hora esperando apenas pra retirar um exame. E não é a primeira vez que tenho problema de atendimento nessa unidade.

Muito ruim. Primeiro fui em uma unidade que estava no aplicativo da Amil e a unidade da Rua Duarte de Azevedo fechou a muito tempo.agora vim na unidade Augusto tole e não tem funcionários. Atendimento muito lento. Estou esperando a mais de uma hora e ninguém chama. Lamentável. Horrível

Cheguei lá em uma sexta feira 6: 45 para exame de sangue e 7: 05 já estava liberado. Não tem o que reclamar.sempre levo meus pequenos lá e tem uma senhora que acerta a veia de primeira e sem sofrimento da criança. Recomendo

Apenas 2 atendentes na recepção, numa lerdeza total estou à espera há 20 minutos. Apenas para colher sangue. Já arrependida e pensando em
Ir embora.

Fiz meus exames no dia 15 de janeiro, falaram que iam passar protocolo por e-mail para pegar resultado. Até hoje não passaram e não consigo pegar meu resultado de exame. Liguei pra central e falaram que encaminharam e que não podiam passar novamente o protocolo para o meu email. Achei isso um absurdo pois não consigo pegar meus resultados nem pela Internet.
Gostaria de uma resposta sobre isso.

O atendimento na recepção deixa a desejar. Estou esperando sentada até hoje receber o e-mail com o meu protocolo de resultados. Fui buscar o resultado e após pegar senha fiquei feito um dois de paus de pé esperando me chamarem.
Sinceramente devia ter ido no CDB ao menos lá às recepcionistas são mais simpáticas e as informações são mais claras.

O atendimento é excelente. Profissionais muito atenciosos.
Encontrei esse padrão de excelência nas Unidades: Augusto Tolle, Leôncio de Magalhães, Braz Leme e Paraíso.

Demoramos uma hora e meia pra ser atendidos.nunca tinha vindo nessa unidade e me arrependi mto, extremamente demorado, atrapalhou todo meu dia, chegarei atrasada no trabalho e meu namorado tbm.

Adorei a unidade! Todos os profissionais são bem atenciosos, a clínica é muito limpinha e organizada! Pena que eu moro longe, se não faria todos os meus exames lá.

Excelente atendimento em todos os setores. Recepção atenciosa, técnicos com muita habilidade e delicadeza assim como os médicos.