a + Diagnostic Medicine

Atendimento muito ruim. Aplicativo não faz agendamento. Te levam para WhatsApp mas ninguém responde. Horror

Faz muitos anos que sou cliente desta unidade, eu e minha família, e o atendimento é excelente. Além de super atenciosos, rápidos, eles são acolhedores, cuidadosos conosco. Tem um alto padrão de qualidade. Fleurt, só falta um cafezinho melhor!

Fui atendido para exames de rotina, recepcionado pela funcionária Edilene Raquel ao qual fez-me sentir como quando estou em casa. Parabéns pela equipe responsável por esta conduta.
Sinto-me feliz em saber que temos pessoas ainda que amam o que fazem.

Obrigado AMAIS, Fleury

Vou dar 5 estrelas pq fui muito bem atendido por todos! Atendimento excelente.
Dica para vcs é, quando forem fazer coleta de exame sempre chegar cedo, de preferência as 6: 20 que o atendimento é muito mais rápido. Cheguei esse horário e fui atendido em 10 minutos, só demorei mais pq teu tinha outro exame e mesmo assim fui atendido na sequência

Que atendimento incrível!

O atendente Vinícius Silva foi super simpático e educado, explicou tudo direitinho. Eu era cliente fiel da Lavoisier, mas devido ao excelente atendimento prestado no laboratório, com toda certeza irei migrar para o laboratório a+.

Infelizmente, não consigo lembrar o nome do funcionário que fez a coleta de sangue, mas o atendimento também foi perfeito.

Péssima atendimento;
Estava com a minha mãe uma idosa de 80 anos, coloquei atendimento prioritário e o mesmo nao foi respeitado, fiz uma reclamação e qdo o rapaz q me atendeu colocou a minha mae novamente na espera como proxima no atendimento. Um rapaz chamado Daniel que nos atende no dia 31/03/2023 às 9h45m, foi desrespeitoso ao ives de atender a minha mãe colocou outra pessoa na frente que tinha condições de esperar e minha mãe estava em jejum, ele ate perguntou pq colocou a minha mae como próximo atendimento e o outro rapaz que fiz a reclamação informou que minha mãe era idosa e o atendimento era prioritário e atendente Daniel ignorou e atendeu outra pessoa.total desrespeitoso, eu chamei atenção do mesmo que não se mostrou preocupado.atendimento A+ angelica, funcionários despreparados e sem respeito com próximo, espero que esse funcionário seja mandado embora, pq ele nao teve respeito com a minha mãe, Espero que providencias sejam tomadas.
E o atendimento para colher sangue é ainda mais demorado e como se o paciente fosse invisível, o funcionário não está nem ai. Fujam do A+ da Angélica o atendimento é pior que o SUS, você não será tratado com dignidade.

O grupo Fleury, precisa analisar, em caráter emergencial, a administração/gerenciamento desta unidade. O atendimento deixa desejar e, a maioria dos colaboradores parecem perdidos em suas funções. Sinceramente, receio até o resultados dos exames. Vamos aguardar.

Atendimento péssimo, disseram que estavam com problema no sistema, dentre todos os exames agendados, não conseguiam fazer todos.quase 2 horas depois, de demora para colheita, ainda em jejum, desisti e fui embora sem fazer nada. Funcionários mal treinados.uma delas disse que não podia fazer "MAGICA". Mas eu não queria magia nenhuma, só queria ser atendido, com respeito.
Se o sistema não está funcionando, fechem a porta e não atendam ninguém, é mais nobre.

Cheguei com uma hora de antecedência e não adiantou de nada.
Já se passaram quase 10 min do meu horário, e nem fui chamada ainda!
Total descaso e falta de respeito com os pacientes.

Realmente não sei pq a nota tá tão baixa. Sempre sou bem atendida e é super rápido. Vai entender. Será que é o horário que eu vou?

Demoraram uma hora para abrir a ficha.
Além disso, lançaram o pedido médico duplicado para meses diferentes. Estive em Maio e lançaram para o plano de saúde os mesmos exames para Abril e para Maio. Foi lançado como se eu tivesse feito os mesmos exames duas vezes, em meses diferentes.

Mandaram os preparos para os exames errados. Deram sugestões péssimas de como contornar a situação. No tempo que fiquei lá vi outras 2 pessoas tendo problemas com informações de preparo, horário de agendamento e desorganização.

Não imaginava um serviço tão ruim! Local vazio. E uma demora incrível. Só venha se não puder ir a outro lugar.

Realmente tento de todas as formas, pela facilidade de morar quase ao lado mas não tem condições. Já faz mais de uma hora que estou para ser atendido para cadastrar e ninguém me chama, apenas três atendentes e o lugar lotado. É muito descaso.

Convênio com estacionamento RRM, na Avenida Angélica 2071. (20% de desconto)
Conforme foto.

Um time muito ruim de técnicos em enfermagem, das 3 vezes que me tiraram sangue, em duas arrebentaram meu braço que, aliás, ficou 20 dias roxo, algo grosseiro.

Desorganização na coleta.
Fui o primeiro a chegar e qdo percebi todos foram atendidos antes. Ao reclamar no balcão da coleta, sequer meu nome estava na lista. Uma bagunça informatizada.

Atendimento rápido e eficiente, com as restrições que a pandemia pela qual estamos passando impõe. Funcionários sempre gentis e competentes.

Não consegui agendar meus exames pelo telefone, atendentes com má vontade para agendar os exames.

Muito bom para coletas e exames, atendimento um pouquinho demorado, mas menos que vários lugares. Atendentes e equipe de coleta atenciosos e muito profissionais. Local bem limpo e confortável. Fácil acesso. Ótimo horário de funcionamento. Recomendado.

Precisam se organizar muito mais.
Um Simples exame de sangue, era pra tirar 2 tubinhos apenas, mesmo não estando movimentado, fiquei quase 2 horas esperando. Cheguei com 8 horas de jejum daqui 1 hora já é hora do almoço.

Pessoas despreparadas e desorganizadas, fiz os exames pela metade porque a paciência acabou. Demorou horrores para eu ser atendida, passavam pessoas na minha frente, diziam que o sistema caiu então eles perderam a ordem de pacientes, o outro exame só poderia ser feito depois de um outro, me chamaram 6 vezes pra um, mas não podia fazer pq não tinha feito outro. Só fizeram pq bati na porta e pedi pra ser atendida. Me senti péssima e super mal tratada.

Fui muito bem atendida e adorei a plataforma para visualização dos resultados. O tempo de espera no laboratório é normal, não achei demorado como muitos aqui comentaram.

Péssimo atendimento.
Marquei os exames e passei toda a lista que estava no pedido.
Foi confirmado o agendamento, quando cheguei no laboratório a atendente fez varias rasuras em todo o pedido médico depois informa que um dos exames não é coberto pelo meu convênio que teria de pagar mais de 300 reais, não me dando o direito de procurar outro laboratório. Sem contar no atraso absurdo do ultrassom. Total falta de respeito

Péssimo! Primeira vez que fui nesse laboratório e última! Péssimo atendimento, a abertura da ficha demorou 1: 02 minutos para ser realizada, isso pq tinham pouquíssimos pacientes. Quando eu cheguei só tinha 1 pessoa na minha frente! A atendente (Elizabete) não sabia como registrar o pedido pelo convênio, ninguém ajudou pq ninguém sabia tb. Nunca vi uma coisa dessas! Absurdo! Não sei se o atendimento é assim em todas as unidades e nem quero saber pq não volto nunca mais. Não é oferecido café após a coleta. Achei estranho que ninguém usa crachá com identificação, nem atendentes nem enfermeiras. As pessoas que realizam o atendimento tbm deveriam ser mais cuidadosos com a limpeza da vestimenta e unhas.

Sempre sou muito bem atendido. Desde a recepção, coleta e recebimento de exames. Todos muito gentis.

Olhem a quantidade de comentários negativos dessa unidade. O qie estão esperando para fechar o local? !?
Não consigo lembrar em toda minha vida pior atendimento. Despreparo, falta de empatia, pra não dizer falta de caráter e respeito. Tive meu atendimento negado por equipamento da unidade que não consegue digitalizar uma guia. A atendente Elisabete não fez questão alguma de ajudar, achar uma solução para o problema que é deles. Ter que ficar de jejum, gastar em deslocamento até a unidade, horário de trabalho e perceber que um laboratório que faz questão de demonstrar "grupo Fleury" em seu nome não consegue realizar o básico de qualquer empresa, bom atendimento. Primeira e última vez.

Atendimento muito demorado, falta de respeito com crianças em jejum para exames basicos de uma clicnic de medicina diagnóstica. Um absurdo esperar mais de 1,5 hora para um exame de sangue para uma criança em jejum!

Péssimo atendimento, tempo de espera sempre muito grande mesmo quando só se precisa entregar exames

Espera absurda! Mais de 1 hora para fazer a ficha de um exame agendado! Pior laboratório de São Paulo!

Demora infinita, sistema rudimentar de agendamento e desorganização total.
Prepare se para esperar mais 40 minutos mesmo que seu exame já tenha sido agendado.

Unidade sem Estacionamento em uma das principais Avenidas de São Paulo, em uma cidade como essa inadmissível tendo em vista o tipo de serviço a ser prestado não ter um estacionamento. Sem contar que não consegui fazer meu exame por conta do Pedido Médico ser uma cópia, mencionando que a via original havia ficado no outro laboratório (onde fiz a maioria dos outros exames pedidos), a atendente nem se deu ao luxo de me oferecer uma solução. Decepcionada, sem contar a perda de tempo, gasto com combustível e estacionamento.