a + Diagnostic Medicine

A coisa mais ridículo do mundo! Estou a uma hora esperando pra passar na recepção ainda!
A ordem das senhas é uma zona, tem 10 guichês e apenas 4 pessoas atendendo. Exame tava agendando pra 7h20, são 7h50 e eu tô na espera de passar na recepção ainda
Nunca vi isso na vida. Corram desse lugar!

Quando cheguei na unidade, havia apenas 2 pessoas que saíram logo e mesmo assim as atendentes não chamavam minha senha. Sendo a única cliente no momento. Pedi para que me atenderem pois tinha agendado o exame. Os técnicos foram atenciosos.

Atendimento sofrível na recepção: falta de educação e fila imensa. Além disso, informaram uma data de liberação do exame e outro prazo no protocolo. Péssima experiência!

Esperando mais de uma hora para passar no guichê pra fazer um exame agendado e com horário marcado. Quando questiona a atendente ela simplesmente fala “sim, tem muita gente esperando mais de uma hora também, tem que esperar”. Muito descaso, quando agendamos horário com hora marcada é porque temos compromissos e precisamos ser atendidos no horário que agendamos.

Lamentável, recepção extremamente lenta, desorganizada. Não sei pra que ser serve o agendamento, se quando somos atendidos na recepção já se se passou uma hora do horário agendado

Péssimo prestador, não atendem no horário, minha filha horas sem comer com horário marcado, não tem nem capacidade de avisarem o atraso

Péssima. 1hora e 10min para ser chamada para fazer ficha, e sem comunicação alguma fui informada que descredenciaram alguns planos da Notredame, porém continua aparecendo no meu app GNDI. Absurdo, nenhum comunicado antes de pegar senha nada. Falta de respeito. Lugar cheio mais que posto do Sus

A experiência para retirada de resultados de exames foi lamentável.
Cheguei às 10: 42 e fui atendida às 11: 20.
Entrei na fila de atendimento normal.
Poderia ser diferente não acham?
Fila separada é a sugestão.
A Viviane atendeu rápido mas acredito que poderia ser mais ágil a chamada.

Acabei de ligar para a clínica e me informaram que uma USG OBSTÉTRICA É NO VALOR DE R$638,00 kkkkkkkkkk

Recepção horrível com mais de 30 minutos de espera para abertura de ficha. Senhas de gestantes passaram a ser chamadas após 30 minutos de espera. Outras gestantes tiveram que ficar em pé na recepção, pois não havia lugar para todas sentarem. Lastimável e vergonhoso! Gestantes também fazem parte do grupo prioritário.

Pésimo lugar, fiquei duas hrs esperando pra fazer uma tomografia de 5 minutos.
E ainda falaram q tinham avisado pela demora, ninguém falou nada. O pior foi qdo pessoas q chegaram depois é fizeram a tomografia antes.

Excelente atendimento rápido educação é fundamental é o que elas têm no geral todos são atenciosos bom trabalho pra equipe 5 estrelas é pouco deveria ser 10 ou mais

Fiz meu exame nesse local, e gostei bastante. Um lugar respeitoso, as recepcionistas são super educadas, as enfermeiras super prestativas, educadas, amorosas dá pra ver que gosta do que faz! E a médica que fez meu exame me instruiu corretamente do que eu deveria fazer.
Super indico.

Equipe de profissionais maravilhosas, só tenho a agradecer p carinho des de a recepção, estão de parabéns, gostei muuuuuuuito

O laboratório o tratamento é maravilhoso começa pela portaria até as enfermeiras vi comprometimento no trabalho de todos. Recomendo

Ótimo ambiente, as atendentes são muito prestativas e educadas. ótimo atendimento para realização de exames.super indico.

Não consegui realizar o exame devido o atraso de 3 min.sendo que encontrei dificuldades para chegar até o local e por não ter estacionamento e local de difícil parada. Sendo que ao realizar exames anteriormente com agendamento, tive que aguardar por um bom tempo para ser atendido.

Péssimo lugar muito desorganizado você agenda o exame e fica esperando mais de uma hora para realizar o pessoal lerdo que trabalha não estão nem aí para o tempo

Fui muito bem atendido, desde a recepção, até a realização do exame, porém o sistema da recepção é ruim, pois fui chamado 2 vezes pela enfermeira, mas a recepcionista ainda estava tentando imprimir uma folha para eu assinar, problemas com o código do Token, processo burocrático, pois não tinha outra forma de resolver.

Fui num sábado, estava vazio e fui atendida rapidamente. Fui muito bem tratada desde a recepção até o atendimento feito pela enfermeira e médica. Ótima equipe dessa unidade!

Fiz um exame de sangue semana passada, após a coleta perguntei para enfermeira sobre o protocolo de retirada do resultado e ela disse que viria pelo emai, ja tem uma semana e nada, liguei no telefone do laboratório e me disseram que era para ir a unidade para saber se os exames estão prontos (como que se alguém tivesse todo esse tempo para perder indo toda hora na unidade) disse que queria uma solução e ela disse que ia transferir para o sac, fiquei 25 minutos esperando até cair a ligação, eu não recomendo esse laboratório para ninguém, é muito descaso e desrespeito com os usuários

Duas tentativas. Uma de 20 minutos e outra de 34 minutos. Tudo isso para tentar agendar alguns exames. Ao atender, a ligação caiu, e ninguém retorna a sua ligação. Conclusão: temos que lugar novamente, aguardar mais 20/30mins para ser atendido rezar mais uma vez para não cair a ligação
O resultado disso, mais de uma hora do meu tempo tentando agendar e não consegui. Irei procurar por outro laboratório. Obrigada

Minha experiência sempre foi muito boa nesse laboratório! Estou gestante e sempre sou muito bem atendida! Além da Dra Juliana que é um amor de pessoa, as funcionárias tambem são bem simpáticas e prestativas!

Fui la duas vezes tentar pegar meu exame de Tomografia Computadorizada mais sempre sem sucesso, na primeira vez uma desculpa esfarrapada que não podia me entregar o exame antes do médico laudar, nunca vi isso, a outra o aparelho te tomografia estava em manutenção e não conseguia fazer a impressão, mas até onde eu sei o exame fica no sistema e não no aparelho, e pior de tudo que sou profissional de diagnóstico por imagem e sei que isso não tem cabimento, o exame é direito do paciente independentemente de qualquer desculpas, a partir do momento que o paciente faz o exame ele pode adquirir no momento do exame ou em qualquer momento que ELE quiser. Mas como ultimamente infelizmente as empresas só visam lucros e não respeitam os clientes/pacientes.

A infraestrutura é muito simples e não tem estacionamento. O atendimento foi bom, mas não dar nem uma bolachinha pra quem faz exames em jejum, é dureza.

Boa tarde, não sou uma pessoa de reclamar dos atendimentos da área da saúde, só que desse vez estou muito decepcionado, marquei uma tomografia de abdome e pelve chego na unidade com 40 minutos de antecedência pra realizar o exame onde só estava eu de paciente na unidade, fui ser atendido depois de uma hora e meia do horário do meu exame. Muito triste a situação.

Achei o atendimento muito ruim! Estou gestante e estava em jejum há 12 horas e fiquei esperando 1 hora e nao fui chamada pra fazer o exame, acabei desistindo pq precisava comer e fui embora
Ninguém se importa e nao tem prioridade nenhuma

Já são quase 15 dias em que existe instabilidade no sistema do laboratório. Nao é apenas de um endereço especifico, mas de toda a rede. Dentro desse período fomos em 4 diferentes filiais.
Essa falha sistemica tem formando filas enormes e atrasando os exames.
Em tempos de covid algo que apresenta um risco a clientes e funcionários.

Um lugar muito bom para realizar exames, mas muito lerdo o atendimento tanto pessoal quanto por telefone e sem contar a demora para ser atendido pra realizações dos exames.

A pior experiência que eu já tive com um laboratório. A mim espanta muito a rede Fleury manter uma unidade tão ruim. Atrasaram o resultado de um exame da minha mãe, que é paciente oncológica, e ela perdeu a consulta por causa disso. Um transtorno gigantesco e um absoluto desrespeito.

O endereço indicado aqui não corresponde com o da unidade Santo Amaro, corrijam A+. Eu não conhecia a unidade e dei viagem perdida.

Atendimento péssimo! 25 minutos esperando e do nada te deixam no mudo.mais minutos se passam e ninguém te atende. Um horror.

Marcamos diversos exames no dia anterior, chegamos no horário mas o exame não foi realizado pois não entrou no sistema. Baita perda de tempo

O telefone do laboratório a + fica na gravação por mais de uma hora, indiguinada com tanta falta de respeito de ficar aguardando tanto e não ser atendida!

Há dias tentando marcar exames pelo telefone e não consigo ser atendida, orientam para marcar via internet, mas aparece que há centenas na sua frente e não consegue marcar. ; (

Estou aguardando para ser atendida há mais de 2 horas. Minha ficha havia “sumido”! Sinceramente acho um desrespeito esse tempo de espera. Após ser atendida, fui bem atendida mas ninguém mencionou sobre esse atraso. Nem um pedido de desculpas!

Nao atendem o telefone e repetem gravação até vc desligar. Pensam que temos demência. Terrível.

Atendimento péssimo e sem cuidado com o cliente. Não recomendo. Se tiver opção de ir pra outro, corram dessa unidade