a + Diagnostic Medicine

Atendimento preferencial que leva 40 minutos para ser realizado. Minha pressão baixou e quase desmaiei esperando.

Péssima experiência.
Demora, atendentes gritam seus dados. Uma hora da chegada até o cadastro (isso pq não terminei, desisti antes). Informada que para fazer a coleta, ainda teria q esperar por 40 minutos.

Toda vez a mesma coisa, estacionamento pago e a demora até para retirada não condiz. Muito tempo na recepção mesmo fazendo check-in antecipadamente.

Atendimento bom da Alessandra e Geisa e Da thaina super educadas simpática unidade bem limpa Atendimento rápido manobrista super responsável Super amei essa unidade deram mó atenção com o meus exames e uma super equipe voltarei sempre nessa unidade que for possível.

Pior unidade que já passei, sem estrutura nenhuma para atender crianças. Fiquei mais de uma hora esperando, comunicando que meu filho precisava ir ao banheiro e que estava em jejum e o dos dois únicos médicos que estavam atendendo um deles não realizava o exame em crianças. Isso porque cheguei com uma hora de antecedência e mesmo assim passaram as pessoas na frente dele. Só atenderam ele depois de duas vezes indo pedir para passarem ele

Acabei de editar minha avaliação ‘! De 3 estrelas para 5.
O laboratório passou por uma reforma, onde deixou tudo muito mais rápido e organizado.
Muito, muito mais, mil vezes melhor!
Café com leite delicioso
Kkkkkk
Boa sorte

Agendei todos os meus exames, compareci no horário pedido e ainda assim atrasaram bastante. Dias depois compareci a unidade para retirar meus exames e eles estavam sem sistema há dias!

Realizei vários exames no a+ anteriormente e nunca tive problemas. Mas desta última vez achei péssimo o exame de Ultrassom transvaginal e das mamas realizado por uma médica, pois foi super, super rápido. Não foi como das outras vezes em que os (as) médicos (as) realizam um exame mais demorado para detectar algum problema. Não confio no resultado destes dois exames, e não sei se voltarei a realizar este tipo de exame neste laboratório. O atendimento da recepção foi bom e a realização dos exames de citologia oncótica e colposcopia também foi bom, mas as ultrassonografias, na minha opinião, deixaram a desejar.

Cheguei 45 minutos antes do meu exame e mesmo assim atrasou 15 minutos. Qdo a gente faz agendamento online, ja devia ter questionario pra responder sobre peso, altura, remedios que toma. Dai na recepção era so passar o token

Unidade do Ipiranga absurdamente lotada, equipe desfalcada, apenas 2 pessoas na recepção demorando mais de 30 minutos para a abertura de ficha apesar do cliente já ter executado o auto- atendimento, não tem gerente no local!

Atendimento ruim profissionais da coleta despreparadas para realizar procedimentos em crianças. Minha filha saiu de lá traumatizada após 3 tentativas frustradas e ainda sim não conseguimos realizar o exame.

Estive em três oportunidades nesta unidade, sendo duas para acompanhar a minha mãe em exames e uma para buscar o resultado deles, e, até então, tivemos um atendimento extraordinário com muita atenção, simpatia e agilidade. Ressaltando que, coincidentemente, nas três ocasiões, fomos atendidos pela atendente GEIZA (me desculpe se eventualmente escrevi seu nome errado). Que funcionária de excelência!

No mais, desde o momento que entramos até a saída, não tivemos problemas e tudo aconteceu da melhor forma possível, dentro da razoabilidade de espera e capacidade de lugares.

Única ressalva fica pelo fato de pagarmos para estacionarmos na calçada (São Paulo tem coisas inacreditáveis) e nem ao menos termos desconto pelo tempo que ficamos na unidade. Isso sem falar que não aceitam crédito.

Por ora, avalio como positiva a minha experiência na unidade e espero que continue assim.

Atraso em exames com hora marcado. Atendimento lento. Se não tiver muitos pacientes para abertura de ficha as atendentes ficam conversando até encher! Um absurdo! É sempre dessa forma e nada é feito

Está unidade fui bem atendido e tudo ocorreu conforme foi agendado, bem diferente de outras unidades que estou passando e aproveitando, o atendimento pela central telefônica é gentil, más infelizmente as informações passadas não condiz com as unidades que passei Chácara Flora e Paraíso que também tem um atendimento péssimo.

Missão impossível marcar exames ou pelo menos pedir informações sobre cobertura de convênios.

Houve um descaso total quanto ao meu atendimento na clinica A+ unidade de Moema, na Av Indianápolis, 922. Tinha uma ultrassom gestacional marcada para as 08: 30 de hoje, 21/10/22. Meu marido e eu nos programamos no serviço para ir ao exame, realizei meu checkin on-line com dois dias de antecedência. Cheguei na unidade as 08: 27 por conta do trânsito. Direcionado pelo agente que estava ao lado das senhas, não peguei senha preferencial e sim a senha de ultrassom gestacional as 08: 28.
Aguardei ser chamada por 10 minutos, até decidir ir ate o guichê solicitar o atendimento pois o exame estava marcado para as 08: 30, e por mais que fossem apenas dois minutos, cheguei com antecendência dentro do acordado ao horário do exame. As recepcionistas me chamaram logo em seguida e informaram que estava havendo um atraso na recepção e que por eu não ter chegado com meia hora de antecendência, a dra. Juliana se recusou a me atender. Essa informação quem me deu foi a recepcionista Livia. Logo após a gerente da recepção Aline, também veio com seus argumentos sobre burocracia e após minha ameaça de processo, informaram que eu poderia aguardar por um encaixe. Segui pois era apenas uma ultrassom simples, exame de 15 minutos no máximo e imaginei que de alguma forma priorizariam. Mas não existe empatia! Aguardei ainda por uma hora e quando meu marido solicitou uma previsão, informaram que não havia e que não iriam me atender naquele momento, somente quando a doutora quisesse me encaixar. Decidi ir embora e antes de sair da clínica pedi que medissem minha pressão, pois além de tudo, ainda tenho hipertensão. Resultado do estresse: minha pressão estava 15/9. A enfermeira ficou extremamente preocupada, pedindo que eu repousasse porque eu estava visivelmente abalada e chorando, porém eu só queria ir embora daquele lugar. Foi um estresse extremamente desnecessário, independente de eu não ter chegado às 08: 00 ainda sim cheguei antes do meu exame que era as 08: 30! Um descaso total. Se acontecer algo com meu bebê por conta da minha hipertensão ou um ataque do coração comigo, quem irá me ressarcir desses danos psicológicos? Estou entrando com uma ação judicial, abertura de reclame aqui, reclamação na ouvidoria do Bradesco e farei de tudo que puder para tomar medidas cabíveis. Vários outros pacientes estavam reclamando da desorganização da recepção e eu não tenho culpa e absolutamente nada a ver com a falta de organização da mesma. Exijo um posicionamento formal. Meu marido perdeu praticamente a manhã inteira de serviço e eu vou precisar pegar um atestado, por conta da hipertensão. Extremamente nervosa e decepcionada!

Excelente laboratório, muito esclarecedor. Colaboradores muito empáticos desde do estacionamento, recepção de atendimento, enfermagem, setor de imagem! Parabéns a todos!

Fui ao laboratório, e pelas as avaliações que vi aqui. Tive uma enorme surpresa! Não demorei dois minutos para ser chamada. Muito cordial as recepcionistas, muito esclarecedoras. Fiquei focada com alguns convênios no caso Advance/metrus, mudaram o processo com trava de autorização pra tudo. Tirando isso, parabéns ao laboratório Amais!

Ótimo atendimento desde os manobristas, recepcionistas até auxiliares que fizeram os exames.

Sempre faço exames nesta unidade sempre sou bem atendida mas a demora realmente e muita mas fora isso não tenho o que reclamar local sempre limpo.

Tubo de sangue tirado, tempo perdido, guia médica retida e EXAME NÃO REALIZADO! Confusão e falta de informação evidente em duas unidades diferentes. Agora além de não ter o exame eu não tenho mais a guia médica, e agora A+? Já enviei a reclamação por todos os canais, aguardo resolução urgente.

Péssimo, lotado e muito demorado para atender. De que adianta ter o "atendimento ágil" se de ágil não tem nada? Muito desorganizado e sem respeito com os usuários.

Nem fiquei para ser "atendido".
Espera imensa, mal atendimento.
Estacionamento R$ 17,00, mais que os shoppings mais caros da cidade. E nem tem estacionando, é uma calçada recuada que deixa parte do carro pra fora.

A recepção na porta falou, sem nem ver o exame, que ia demorar muito e quando foi verificar se o exame era feito lá, voltou e ficou ali parada sem dizer nada, como se nem tivesse visto a gente.

A Davita, quase em frente, estacionamento é de graça, o lugar é vazio, atende rápido, educados, recebe vários planos e além de tudo, quando pago, é mais barato.

Péssimo, recepção horrorosa de lenta. Qdo vi o totem na entrada para enviar os documentos se imagina que o atendimento seja agilizado na recepção mas não é isso que ocorre.

Péssimo atendimento, a mais de 2 horas em espera, desorganizado e as funcionárias desatentas com o painel de chamadas. Não indico, não recomendo este lugar, em outras unidades o atendimento é mais ágil! Péssima experiência.

Laboratório não cumpre o serviço oferecido! Oferece serviço de entrega de exame e não faz! Péssimo!

Fila gigantesca, pessoas com exames laboratoriais para serem coletados em casa esperando horas para pegar os coletores.

Péssimo, falta de comprometimento. Emiti a senha as 07h51, já era 09h00 e nada de chamarem.meu filho começou passar mal de tanta fome, pois estava em jejum. Não volto nunca mais aqui.

O atendimento é péssimo. Desde a marcação dos exames até o atendimento. O serviço é muito lento e sempre atrasa. O Fleury, sendo uma referência, deveria ter vergonha deste laboratório pertencer ao seu grupo. O estacionamento é caro e ruim. Deveria ser gratuito

Fui num sábado pela manhã e estava bastante cheio, não cabiam todas as pessoas na sala de espera, que é pequena. Mas ainda assim fui bem atendido e o responsável pela coleta foi muito simpático e cuidadoso. A sala de café tem poucas opções. Para quem não quiser usar o serviço de valet não é difícil encontrar vaga nas ruas próximas.

Terrível! Muita demora no atendimento. Cheguei 6h20 da manhã e demorou 55 min só na recepção (apesar de ter 8 guichês, só haviam 3 atendentes) e a sala de espera lotada. Várias pessoas que chegaram depois e não ersm preferencias foram atendidas antes, bem desorganizado. Espera para coletade sangue também de 1h! Várias pessoas esperando em pé e sem distanciamento. Levei quase 2h só para fazer um simples exame de sangue com 3 itens na coleta.

Estacionamento pago de 17r$ hora e ainda tem q dar as chaves para os imdividuos.onde eles colocam nas ruas proximas.absurdo.cara de pau esse laboratorio.alem de n ter elevador para idosos so para deficientes.nunca maia

PÉSSIMO! Chegando ao local, a surpresa em ter que pagar 17 reais pros caras estacionarem seu carro na rua (COISA PROIBIDA PELO CÓDIGO DE TRANSITO BRASILEIRO)

Ao entrar, demora imensa na fila, as moças atendem uma pessoa a cada 10 minutos e ainda param pra conversar, mexer no celular e depois chamar o próximo. O exame foi ginecológico, médico nem se dignou a olhar na minha cara e dar uma boa tarde, simplesmente fez o exame, levantou e saiu sem nem dar uma pista e me tranquilizar ou me informar quando ficaria pronto. Tive que ver isso com a enfermeira, que disse que ficava pronto hoje e enviariam as instruções de acesso por email (que não enviaram e eu precisei descobrir sozinha) agora aguardando o resultado do exame e torcendo pra que eu nunca mais seja encaminhada pra exame ou qualquer outra consulta no grupo fleury.

Fui na unidade fazer alguns exames diferentes e fui atendida no horário em todos eles. Cheguei com a antecedência solicitada e não sei se foi por isso ou porque dei sorte, mas fui surpreendida pela pontualidade no atendimento. Achei que cumpre perfeitamente a proposta de ser um Fleury com menor custo.

Estacionamento pago, recepcao pequena e ja fui 2x em que o sistema tava fora do ar. Se quer algo seguro, melhor procurar outra unidade

Extremamente desorganizados, não respeitam horário de chegada, a parte de coleta é um desastre completo para atendimento.

Péssima experiência! Se for, vá com muito tempo e paciência. Marquei o exame 7h50 e só fui conseguir fazer a ultrassonografia às 9h40, isso porque reclamei, pois estava agendado no sistema de fila só às 10h10. Além disso erraram meu nome na ficha, demoraram muito para reimprimir e nem a etiqueta para o potinho de coleta conseguiram imprimir, tiveram que escrever na mão. Achei bastante desorganizado.

Recepção muito mal administrada. Lotação e coordenação batendo boca com paciente.
Constrangedor para quem estava aguardando como eu para ser atendida e levando um chá de espera.

Levei minha mãe no A+ da av indianopolis em fevereiro para fazer os exames de rotina ginecológicos (mamografia, os de sangue, etc) e a mamografia ficou em processamento desde então! Em SETEMBRO, no feriado consegui reagendar a refação do exame, e hoje dia 20 de setembro de 2021, o mesmo segue em processamento, sem laudo, nem nada! Eu liguei 4x no 3139-8000 e após explicar tudo denovo, fico na espera pois solicitam e a ligação CAI! Um desrespeito isso!
A ligação caiu 4 vezes também transferindo para o SAC, falando com Agata, Vanessa, Andreia e Beatriz

Péssimo laboratório! Esperei 1: 20hs para ser atendido no guichê e depois a previsão de mais 1h de espera para o laboratório. Inacreditável! Fui embora em jejum e bexiga cheia sem realizar meus exames.

Não consegue agendar exames pela internet e por telefone vc fica no minimo 20 min e o atendente desliga na sua cara e não retorna. Sem contar que houve falha no acesso de segurança dos exames e por isso não estão entregando imagens dos exames. Atendimento nota 0.

Não informando se sistema está com problema, fiquei 30 minutos aguardando e quando fui perguntar disseram que ia demorar! Sem mais!

Muito ruim
Estou há mais de meia hora aguardando na recepção, as recepcionistas uma lerdeza batendo papo
Ainda tenho que pagar estacionamento pra passar raiva
Não recomendo, não volto nunca mais

Atendimento Péssimooo! Você demora UMA HORA pra conseguir entregar um exame de urina que foi coletado em casa! Ridículo!

Imagina um laboratório com péssimo atendimento pois é achou. Estava eu e 2 pessoas esperando, 4 recepcionistas e apenas 2 atendendo, conclusão 30 minutos de espera. Péssimo atendimento se você não tem outra opção de laboratório tenha muita paciência, pois vais esperar mesmo que você seja o unico na sala de espera.