16th Civil Registry of Mooca

Cartório excelente pessoal Educados e prontos a resolver os problemas de quem chega.muito bom mesmo.luzia santos da Mooca.

Eu não tive problemas em requisitar as certidões que preciso e inclusive fui bem atendida pelo sr. Paulo Sérgio. No entanto, quando fui buscar informações via e-mail, pois pelo telefone não atendem e por whats app pedem que faça tudo por e-mail, a sra. Mariana Fachada Segala Docio foi extremamente grosseira e mal educada. Por esse motivo, inclusive, entrarei em contato com a ouvidoria para formalizar a reclamação.

Gostaria de agradecer o atendimento estive na data de 29/05/2023 com meus familiares e fomos super bem atendidos sou grata pelo atendimento prestado a todos os envolvidos em especial ao escrivão que nos atendeu

Gratidão Carlos Braga, pelo atendimento de ontem apesar de todas as divergências e dificuldade em realizar o atendimento. Muito obrigado vc e nota 1000.

Minha mãe foi até lá ontem dia 29.05.23 as 14: 00 e saiu as 18: 00 devido a falta de comunicação entre as partes do contrato de compra e venda do imóvel, ridículo, uma falta de respeito com o ser humano.

Impossível falar ao telefone, fui fazer uma união estável e orientaram ir no cartorio de notas. Fui ao cartorio de notas pela orientação deles e não faz. Fui em um sabado as 11hs achei muita má vontade de atender.

Melhor cartório que já fui! O atendimento dos funcionários é excelente dá pra perceber que estão de bem com a vida, te tratam super bem e o serviço é bem célere.

Pedi a busca da certidão de casamento dos meus avós no final da tarde com o cartório quase encerrando as atividades, e fui muito bem orientada a enviar a solicitação por e-mail. No dia seguinte às 9 horas da manhã já estava com a resposta positiva do registro! Cartório excelente!

Super rápido, mas diferente de outros cartórios, cobram para cadastro (valor de duas copias) se voce não tiver firma aberta.

Tive problema com meu registro original e o Dr. Segalla resolveu com ação judicial, justificando que era por obrigação, meu caso foi bem complicado, mas Dr. Segala fez com maestria, todo processo, gratidão
Difícil achar pessoa tão justa, no processo tudo foi bem claro, e hoje sou cidadã mooquense, paulistana, cearense, com passagem no Pará! Onde meu registro sumiram com os livros.só posso deixar a minha completa gratidão ao Dr. Segalla, que com sua experiência exigiu os documentos necessários, e entrou com ação ao judiciário pra que ouvesse a sentença de eu poder existir.sempre grata! Sione Farias De Vasconcelos.

Atendimento muito bom, pessoal muito atencioso, tiram todas as dúvidas com muita paciência.

Obrigado

Péssimo atendimento do jovem garoto que “abre e fecha” a porta… Cheguei hoje 16h57 e ele, me olhando com uma cara da má vontade, já murmurou: JÁ FECHAMOS, VIU?
Eu educadamente tentei convencê-lo de que precisava realizar apenas um reconhecimento de firma simples… Que não poderia voltar no outro dia, mas mesmo assim não tive sucesso em quebrar a preguiça do rapaz.
Então tentei argumentar pelo horário, afinal o cartório fecha às 17h!
Ele, sem a menor boa vontade, olhou pra dentro… Resmungou alguma coisa de costas pra mim e, sem educação, voltou sua fala: É, NÃO VAI ROLAR NÃO…

Finalizei agradecendo o jovem coitado e desejando uma excelente semana e que Deus coloque em seu caminho só pessoas esforçadas e comprometidas

Nesse cartório não piso nunca mais!
Se ele é “Jovem aprendiz”, está aprendendo bem a manchar o nome do cartório!

Fui!

Agilidade no atendimento, profissional que me atendeu extremamente educado, falha no perguntar o nome dele, está de parabéns, esclarece todas às dúvidas com detalhes.
Meu casamento vai nesse cartório em breve.

Muito rápido, ótimo atendimento, profissionais parecem ser bem experientes mesmo com aparecia de pouca idade

Um dos melhores cartórios que já utilizei, e já fui várias vezes e não muda a qualidade.
Atendimento excelente, serviço rápido, sala de espera adequada, profissionais qualificados, etc.
Todo cartório deveria ser assim! Parabéns pela eficiência!

Atendimento com atenção e agilidade desde a recepção com os documentos até a entrega dos mesmo.

Péssimo lugar, pessoas sem preparo, erram muito, ainda tentam justificar o erro jogando a culpa pras pessoas que procuram o serviço deles. Horrível.

O atendimento é bom.mas o local está um pouco abandonado.precisava uma pintura, uma repaginada.

Excelente atendimento e ágil. Funcionários prestativos, profissionais e especialmente o Carlos é nota 1.000. Recomendo muito o cartório.

Lugar sem acomodação para clientes preservarem qualquer distanciamento seguro.instalação precária.bom e ágil atendimento.

Pensa em um cartório ruim! Ninguém nem se quer atende o telefone, e quando atende desliga. ANOREG deveria orientar e lembrar que não estão fazendo nenhum favor para a população. Aliás, nem a obrigação deles estão fazendo

Embora esteja operando com certa limitação por causa da COVID o atendimento foi rápido e os funcionários são muito educados.

Atendida no dia 26/03/2021 infelizmente para pegar certidão de óbito da minha mãe mas o atendimento foi super ágil. Não fiquei mais do que 5 minutos e sai com a certidão. Para os outros serviços tinham poucas pessoas aguardando. Apenas por telefone que não atenderam em 3 dias que tentei ligar. Só não sei a nota máxima pelo nao atendimento via telefone para informações. Fica na URA e ninguém atende.

Ambiente organizado, sem aglomeração, respeito às normas de saúde e atendimento rápido de acordo com serviço solicitado.

Se fosse possível nao marcaria nenhuma estrela.
Vim registrar minha insatisfação por parte do Sr. CARLOS do setor de PROCURAÇÕES.
Este Senhor foi extremamente grosseiro e rude desde o primeiro ALÔ. Nenhum cidadão tem obrigações de saber os desdobramentos burocráticos do serviço cartorário e se não me engano o trabalho deste senhor e justamente esclarecer as duvidas e lavrar certidões, pois muito bem, no meu caso não houve o exercício de nenhuma função e ainda como cliente fui tratada pessimamente. Por tanto, recomendo que se estão procurando por um serviço esclarecedor e que valorizem o cliente que procurem outro cartório ou então outro funcionário, pois este é despreparado para lidar com o publico.

O pessoal do depto.de certidões muito atenciosos, ótimo conhecimento sobre os assuntos competentes e rápidos.

Não estão controlando quem entra ou permanece sem máscara de proteção contra o covid dentro do estabelecimento.
Edição: mentirosos são vocês e quem quiser ver basta ir ao local. Além de tudo são mal caráter.

Muito satisfeita com a atenção que me prestaram. Conversei com a Gisele e tantos outros profissionais, todos sempre simpáticos, educados, atenciosos e muito comprometidos com o trabalho.

Atendimento exemplar! Sempre muito atenciosos e profissionais! Em especial o funcionário Leonardo que se destaca pela empatia e simpatia! Obrigado por tudo!
Flávia Oliva

O caixa é mal educado. Me chamou de folgado.

Os serviços são mal sinalizados e com pouca orientação, confunde o cliente.

Atendimento nota 10. Agilidade no atendimento e cuidados necessarios diante da situação fe pandemia. Parabéns.

Sempre fui MUITO BEM atendido, tanto no setor de reconhecimento de firma quanto na área de segunda via de certidões. São ágeis, atenciosos e simpáticos. Recomendo!

O cartório não tinha distanciamento, clientes entrando sem máscara. Inclusive o próprio atendente do cartorio atendeu um cliente que estava sem máscara e não falou nada, sem proteção acrilica ou vidro entre os funcionários e clientes.
Clientes falando ao telefone sem máscara dentro do estabelecimento e em nenhum momento foi abordado pelos funcionários.
Por conta disso fui embora para outro cartório que estavam com todas as proteções inclusive aferindo temperatura dos clientes, proteção acrílica entre os balcões e higienização.

Espero que o cartório tenha consciência do momento em que estamos vivendo.

Estou na peregrinação de recolher certidões inteiro teor para cidadania estrangeira e esse foi o cartório que ofereceu o melhor serviço até agora. O escrevente Paulo foi atencioso, o prazo coerente (considerando que o carnaval esteve no meio do processo) e até conferiram o texto antes de imprimir a versão oficial. Minha experiência foi positiva.

Tentando contato por telefone, mas percebe-se que eles tiram o telefone do gancho e não respondem!

Apesar de algumas vezes pegar uma certa fila demorada para ser atendido, sempre fui bem atendido nesse cartório.

Das poucas vezes em que utilizei o cartório, tive um bom atendimento, todavia porém, em dias cheios geralmente o atendimento é um pouco demorado, mas no que diz respeito a conduta dos funcionários, esta nunca tive queixa, haja vista de que, sempre fui muito bem atendido!