13th Real Estate Registry of São Paulo

Atendimento impecável, desde a prenotação do título até o registro.
Parabéns pela organização, atenção e gentileza dos funcionários, em especial a Sra. Tais.

O CRI cumpriu os prazos e foi claro nos esclarecimentos.
Fui muito bem atendido, especialmente pelo Sr. Michael, muito prestativo e dedicado!

Experiência excelente! Todos prestativos e competentes! Ressalto a prontidão e gentileza da escrevente Taís, pois foi super ágil e eficiente em meu processo.

Que pessoal incrível. Ótimo atendimento e Ótimo humor! Consegui rapidamente tudo o que precisava

Atendimento cordial e eficiente, inclusive, por e-mail e telefone. O registro foi realizado rapidamente e o pagamento feito por cartão e depósito em conta, sem dificuldades.

Péssimo atendimento pelo email. Aliás, nem respondem ao email, não se sabe pra que eles têm email no site. E isso pq meu email foi com a observação "crime de desobediência" no assunto em razão do que consta no Ofício enviado. Não assumem os erros. Achei uma vergonha.

Como advogada, necessito ressaltar o trabalho impecável e cuidadoso da nova gestão do 13 RGI de São Paulo, para que outros registros imobiliários se inspirem.
Atuo em diversos estados do Brasil, em especial na Bahia e em São Paulo apresento os cumprimentos a toda equipe do 13 RGI através Dr Rafael Dornelles, suboficial pela sua competência, zelo, educação e profissionalismo. Parabéns!

5 estrelas para Taís funcionária exemplar, o cartório muito engessado, duro como ferro! Se não fosse por ela, ir muito além das suas obrigações acho que eu não ia resolver meu problema! Nota 10 Taís!

Agradeço a atenção e agilidade no retorno dos processos. Em especial agradeço ao novo Oficial Claudir Coutinho e ao Rafael Dornelles pelo cumprimento do prazo estimado.

Lost hours because of wrong signatures on their Santander cheques. They did their best to help, but these kind of processes are very outdated

Tive uma excelente experiência com o Cartório, que foi extremamente ágil e antecipou o prazo de entrega de um registro importante. O atendimento pelo escrevente Rafael Dornelles foi gentil e célere. Recomendo!

A escrevente Tais prestou um atendimento extremamente rápido e profissional. Meus agradecimentos sinceros para você Tais e ao 13º CRI.abs.

Fui super mal.orientada.saibam que, decidirem pagar a taxa presencialmente, só poderão retirar o documento após vários dias! Então sugiro pagarem adiantado, com depósito em conta! Saibam, também, que se aguardarem os vários dias, terão que ficar tentando adivinhar se o documento ficou pronto, já que o cartório promete avisar-nos, mas não o faz.

Excelente atendimento, rápido e eficaz, parabéns a todos, em especial a escrevente Thais que foi super atenciosa.

Sou advogada e há mais de 15 anos sempre fui muito bem atendida no cartorio pelos atendentes antigos que ficarvam na recepção (educação, eficiência e cordialidade) eram pontos principais.
Agora, já pela 2 vez fui muito mal atendida pelos novos atendentes. Sr oficial por favor reveja a substituição pois pessoas sem nenhuma experiência e educação podem ficar a frente de seu cartorio atendendo ao público.

Pior atendimento, vc liga p pegar informacao a atendente é uma grossa, diz que vc tem que ir la.

Em relação à prenotação os procedimentos são burocráticos e não prezam pelo melhor atendimento do cliente. Já enviei sugestão de melhoria para o e-mail do cartório e espero que avaliem, pois a minha sugestão ou outras alternativas/iniciativas simples podem evitar o transtorno que estou passando mesmo já tendo cumprido com todas as exigências do cartório.

Excelente cartório, atendimento rápido e organizado. Precisamos de mais cartórios como este no Brasil.

PÉSSIMO! Atendem, o telefone comendo, como se tivesse atendendo alguem da familia, estou a 1 semana, apenas querendo saber o procedimento de um registro, mas impossivel, me jogam pra la e pra cá, uma hora a pessoa esta almoçando, depois em reuniao, depois nao podem passar a ligação. AI FICA DIFICIL, MELHOR FECHAR AS PORTAS, ou colocar pessoas competentes para trabalhar.

Sem duvida, o pior cartório de registro de imoveis de SP.
Desorganizados, burocratizados e sem noção básica de processos e gestão.
Fuja deste antro de incompetentes!

Sempre fui muito bem atendido por todos do cartório desde o segurança gentil aos funcionários em geral, deixo aqui meus elogios e agradecimentos a Sra. Maria Luiza e toda a equipe Parabéns>

Não aceitam cartão, passam informações incompletas por telefone - não fazem nada para facilitar a vida dos clientes.

Liguei agora duas vezes e fiquei aguardando a minha vez para ser atendido, uma gravação eletrônica vai te monitorando, informando em qual lugar está sua ligação e quando você acredita que irá ser atendido, surpresa! Eles simplesmente finalizam a ligação.
É isso mesmo, você fica aguardando o atendimento por minutossss e eles simplesmente finalizam a ligação sem prestar o atendimento.
Seria melhor não ter número de telefone, ou já deixar claro que todos os funcionários estão tão ocupados que não podem cumprir com as suas obrigações, que seria fornecer o atendimento através do telefone também.

Lamentável um cartório ser tão ruim. Fazem isso porque sabem que somos obrigados a usar os serviços. VERGONHA!

Tentei registrar um pacto antenupcial e informaram que preciso preencher um requerimento que possui no site do cartório. Entrei no site do cartório e o requerimento disponível não é o requerimento válido. A substituta Sra. Ana é uma brincalhona que não fala ao telefone, só dá ordens e ainda por cima, acha que estamos de brincadeira, pois no atendimento pessoal ainda fez piadinha que eu deveria saber o que escreveram no meu pacto. RIDÍCULO!

Deveria ter um canal de ouvidoria para mandar embora esses péssimos profissionais.

Lamentável atendimento! Para se ter uma ideia dos horrores deste cartório, cobram 53 reais para dar entrada na sua solicitação e demoram um mês para devolver. Dei entrada a um pedido de registro de um apartamento que recebi de herança em escritura de inventário de meu pai. Estou a mais de 2 anos tentando fazer o registro e cada vez que levo a documentação, o cartório pede novas exigências e informam que as solicitadas anteriormente, não eram necessárias ; assim cobram nova taxa. Parece coisa de funcionários corruptos que querem criar dificuldade para pedir propina. Quando solicitei a escrevente de nome Maria Helena que me informasse de maneira clara e objetiva o que era necessario para fazer o registro e ela não soube dizer nada e aí eu insisti e sugeri gravar um pequeno vídeo com o celular. Ai ela foi se esconder! Tudo muito obscuro! Precisamos denunciar este tipo de abuso e prepotência deste cartório para a corregedoria.

Poucos funcionários, que ficam batendo longos papos com os motoboys "fregueses", ignorando os demais que estão esperando, pensei que estava numa lanchonete, de tanta conversa e barulho. Falta de respeito e de compromisso. Desafiam o público com uma enorme placa dizendo que reclamações devem ser dirigidas ao juiz da 1a. Vara de Registros Públicos. É nisso que dá lotear o poder aos cartórios, deveriam ser extintos, isso é uma invenção de 600 anos atrás, não tem a menor necessidade, tudo poderia ser feito eletronicamente e sem uma "concessão" do Estado.