VieLabb Laboratório

Atendimento da recepção muito humano atenciosas e o pessoal da coleta são capacitados.
Lugar limpos.

Melhor laboratório de balneário, as meninas da recepção são muito receptivas, muito atenciosas, explicando os exames certinhos e como tem que ser feito.
De manhã cedo sempre tem pessoas esperando isso é normal demorar um pouquinho, mas o que me encantou foi a atenção que o pessoal me deu na recepção e na hora da coleta, os profissionais são educados e todos atenciosos.
Depois que descobri o Vielabb sempre realizo meus exames com eles.

Sou cliente da Vielabb a muitos anos! Sou aquela cliente que não é qualquer profissional que consegue pegar a veia sem furar 5.6x ou até mais. Cada tentativa, mais elas somem. Porém só faço exames de sangue ali por causa das funcionárias Marla e Nathália. As duas são excelentes no que fazem, transmitem confiança, são muito queridas, e são só elas que conseguem pegar minha veia de primeira. Sempre brinco com a Marla, que deveria ganhar uma medalha só pelos meus atendimentos que não são poucos. Faço exames a cada 3 meses porque tenho depressão e síndrome do pânico e precisamos controlar algumas coisas. Tive covid grave (onde perde a função motora) e foram até o carro tirar o sangue pra mim. Neste mês tive dengue, o SUS não estava nem aí, fui fazer o exame particular para ver se era, fui muito bem atendida e deram prioridade pois já estava em um estágio avançado da doença. Como sou de risco, poderia virar uma dengue hemorrágica facilmente. Enfim, já fui atendida na recepção sem muito contato, mas entendo que é corrido para eles. Sempre trabalhei com o público e entendo que não é todo o dia que estamos bem. Mas os atendimentos positivos superaram qualquer inconveniente que posso ter tido nesses anos todos. E Marla continue firme e forte aí, que onde você for eu vou junto!

Apenas um alerta.
Fui a pouco fazer alguns exames, e fui atendido por um rapaz com sotaque, pela segunda vez. Está na profissão errada. Aconselho trabalhar num açougue. Nas duas vezes, sai na rua PINGANDO sangue como se fosse um ferimento significativo. Sempre fui cliente desse Laboratório, pelos excelentes serviços prestados. Mas com certeza não volto mais. Pelo histórico me vejo no dever de fazer esse alerta.
Meu nome é Vilson Schlichting

Gostaria de Elogiar o Laboratio vielab pelo bom atendimento que teve hoje com minha irmã, sou de outro estado e na minha cidade não é assim. Obrigada pela honestidade, gentileza e paciência tanto como na recepção e coleta todos foram excelentes. Principalmente o Guichê 03 com uma moça de óculos que tirou todas as dúvidas e deu uma ótima orientação com seu atendimento. Irei sempre neste local, grata.

O atendimento da recepção é péssimo, por falta de atenção deles faltou um exame ser cobrado, depois de eu ja ter feito e ja ter pago pelos demais, mais tarde recebi uma mensagem perguntando se eu que nao queria ter feito o exame específico (pergunta absurda uma vez que se estou doente preciso do exame) falei que pagaria na retirada, então me disseram que tudo bem, mas que entao eu teria colher sangue no dia que terminasse de pagar. Absurdo isso.

Atendimento no WhatsApp foi muito bom, porém fui muito mal atendida pela moça da recepção do balcão 02! Não teve nenhuma educação para me atender e muito menos com um senhor que estava lá esperando! Simplesmente ela foi mal educada por conta de que o senhor não tinha visto a senha, lembrando que uma pessoa idosa tem certas limitações! Acredito que para atendimento ao público, sempre devemos ter educação, principalmente em área da saúde! Em relação aos outros funcionários e enfermeiros o atendimento foi muito bom.

Ontem à tarde, por volta das 16h me dirigi ao laboratório para agendar a realização de alguns exames. Já fiz vários exames neste laboratório e sempre gostei, sempre fui muito bem atendido e sempre confiei no trabalho da equipe. Fazia questão de elogiar, recomendar e indicar para todos.

Porém, ontem, quando eu entrei no laboratório, que estava VAZIO, fui grosseiramente advertido (como se eu estivesse fazendo algo de errado!) por um atendente, um rapaz, alto, branco, cabelo curtinho, quase raspado. Não deu tempo nem de dizer, boa tarde, nada. Ao entrar no estabelecimento imediatamente ouço uma voz falando rispidamente: "pegue a senha e aguarde o atendimento".

A grosseria foi tamanha, que eu até levei um suto. Peguei a senha, me sentei e fiquei esperando o atendimento. Só me pergunto, qual atendimento? Afinal, estavam em três pessoas na recepção, não havia NENHUM CLIENTE lá além de mim. E mesmo assim, fiquei por vários e vários minutos sentado, sem que ninguém me desse um pingo de atenção.

Uma das funcionárias, ao perceber o meu desconforto e o desastre que foi o atendimento do outro rapaz então decidiu me chamar. Mas o estrago já estava feito.

A sensação que ficou é que eu estava INCOMODANDO três funcionários que estavam em final de expediente. Não me senti mais à vontade para permanecer ali. Comuniquei que eu ia fazer o agendamento em outro laboratório.

Sempre gostei do VieLabb. Já fui inúmeras vezes fazer exames aí, mas nunca fui tratado de uma forma tão desrespeitosa e grosseira, sem nenhum motivo. Eu também trabalho com o público e justamente por isso faço questão de tratar a todos sempre com o máximo de respeito e educação, especialmente outras pessoas que trabalham com o público também.

As vezes uma boa equipe acaba manchada e prejudicada por um elemento despreparado que trata gratuitamente um cliente de forma ríspida, agressiva e grosseira.

Felizmente, há outro laboratório próximo, onde fui tratado com toda a educação que qualquer cliente deve ser tratado.

Sugiro ao VieLabb com toda a minha sinceridade, que reavaliem o treinamento que é dado a determinados colaborares e observem melhor o seu comportamento e como ele trata os clientes.

Eu, nunca mais colocarei meus pés aí.

Confirmam por Watsapp que atendem seu convênio, depois que você se prepara para o exame, cancela seus compromissos para faze-los, chega lá e dizem que não tem cobertura, sendo que meu esposo, que tem o mesmo convenio, já fez duas vezes exame lá. Muito mal organizado, desmerece o lugar que está, que tem um ótimo atendimento e organização impar.

Atendimento maravilhoso! Atendentes da recepção muito queridas, enfermeira da coleta muito dedicada.sem palavras por todo o carinhoGratidão

Ligamos 3x pra confirmar o valor do exame e no dia seguinte, quando fui fazer, “mudaram” o valor para o DOBRO! Uma falta de respeito e não deram importância alguma … decepcionada

Gostei muito do laboratório, levei meu filho bebê para coletar sangue e entreguei algumas amostras previamente, fui muito bem atendida, são atenciosos e muito cordiais tanto na recepção quanto na coleta.

Fui muito bem atendida pela primeira vez, com rapidez e atenção. Certamente, quando precisar, farei uso novamente. Parabéns!

Atendimento ótimo para mim é o melhor laboratório moro na VILA Real tem um laboratório aqui perto más eu prefiro ir no vialabb pelo atendimento e rapidez

Estive no laboratório hoje pela manhã, chegando às 07: 50h, infelizmente estava fechado, algumas pessoas na porta esperando desde as 07h, inclusive pessoas com horário marcado, e nenhum aviso na porta, simplesmente um descaso, atravessei a rua e fui na concorrência.

Péssimo, com horário agendado para as 11h para fazer teste PCR para viagem, chegando no local tinha pelomenos umas 30 pessoas se aglomerando pegando senha por ordem de chegada. Achei inteligente o agendamento para não haver aglomeração, porem insano o que fizerem em colocar todo mundo junto mesmo reservado o horario para fazer o teste.

Atendimento ótimo, fui as 8 horas da manhã e não precisei esperar muito. A moça que tirou meu sangue foi muito querida!

Não achei até hoje, laboratório melhor que esse. Pago um pouquinho mais caro mas o atendimento compensa. Nota dez.

Excelente laboratório de análises clínicas, atendimento nota 10 e rapidez na entrega dos resultados.

O atendimento não é "fantástico". Fui retirar o resultado do hemograma na própria recepção e não tinham nem um envelope timbrado, bonitinho pra pôr os exames ela me deu uma pastinha que tinha debaixo da mesa. Achei feio. Nos laboratórios de SP eles colocam todos em envelopes não em saquinho de plástico. Até porque são documentos pra gente guardar.