Ultramater Ultrassonografia

Marquei uma consulta, fiquei sem celular tentei ligar mais de 4 x pra desmarcar não consegui, tento remarcar ligo e desligam o telefone, no whats ninguém responde

Todas as minhas Ultras fiz nessa clínica, desde o começo queria q fosse o dr rafaelli pq me disseram muito bem dele mas na 1ª ultrassom achei ele um pouco frio cmg, pensei q seria de uma forma mas foi de outra, e nas duas consultas q iria ter com ele, as atendentes me ligavam em cima da hora pra dizer q ele não podia, entendo q imprevistos acontecem mas poxa, 2 vezes seguidas comigo? Troquei e fui pra dra Vanisa, não tenho o que reclamar dela mas ela nem falava comigo, parecia q tava me fazendo um favor, fiz a maioria das consultas com ela só que meu plano mudou daí fui pra dra Cinthia e olha que arrependimento não ter ido com ela antes, muito fofa cmg, conversava e me explicava com carinho, até me ajudar a levantar da maca ela ajudava, fiz minhas 2 últimas ultras com ela e recomendo ela pra todas, sério que mulher incrível, uma verdadeira amiga. Se um dia engravidar de novo é com ela que vou fazer minhas ultras.

Toda vez que tento agendar exames lá tem que ser com muita antecedência, mas cancelar consultas somente dois dias antes. Não tinha nenhum médico para me atender dentro do prazo nesse local, pois estou grávida. Falta de respeito.

A recepção é ótima, mas o atendimento médico é horrível. Médico grosso, trocou meia dúzia de palavras com uma total frieza. O exame foi tão rápido que quando pensamos que ia começar, terminou. Péssimo atendimento.

Já fiz duas ultrassons nesta clínica inclusive a primeira ultrassom com 6 semanas de gravidez.
A imagem é boa e não tenho do que reclamar, sem falar que são uns dos poucos que atendem no sábado.
Sempre fui bem atendida, tanto pelo WhatsApp quanto lá na clinica.

Péssimo atendimento, tanto na recepção quanto na sala de ultrassom! Gente arrogante e insensível, não servem para trabalhar num local onde atendem gestantes.

Não recomendo essa clínica, falta de consideração com uma gestante, ultrassom marcado e um dia antes da consulta me ligaram informando que teriam que remarcar por ser uma gestação de gêmeos. Que o horário seria o dobro e o valor também. Que o único horário disponível seria 11 dias depois da data marcada. Péssimo atendimento das recepcionistas e falta de informação na hora do agendamento.

Uma tristeza. Uma hora de atraso e nenhuma satisfação. Descaso total com o cliente. Não retorno e não indico.

É a primeira vez que vou fazer ultrassom naquele local e estou encantada, atendimento excelente com segurança, vou voltar

Péssima experiência. Tive de reagendar duas vezes devido à falta de informações claras no WhatsApp. Quando chegou no dia da consulta, falaram que o atendimento havia dado falha e não efetuaram o agendamento da minha esposa.

Marcaram para o dia seguinte super cedo e chegando lá 7 min após o horário marcado, impediram ela de fazer o exame por conta do “tempo de tolerância”. Além de grosseiros, possuem uma estrutura inútil e uma péssima gestão.

Pagaria um outdoor que demonstrasse o quanto essa clínica é incompetente em cuidar de gestantes.

Mulheres e pais, agendar nesse lugar é por em risco à saúde mental da gestante e física do bebê. Se possível, façam seus exames em qualquer outro lugar.

Minha experiência foi horrível, a médica foi insensível me fez sentir muita dor no procedimento. Ela era muito mecânica e a duração do exame se durou 5 minutos, foi muito.
Ela não tem cuidado com a pessoa e é muito seca.
Fiz reclamação e até agora a clínica não se manifestou, ainda mais que paguei pelo procedimento mal feito! Não indico este lugar para mais ninguém!

Não ligaram desmarcando o exame no dia do jogo do Brasil, tentei ligar no local, ninguém atendeu, fui no horário marcado devido a falta de comunicação, cheguei lá e estava tudo fechado, muita falta de profissionalismo, poderiam ter ligado com alguns dias de antecedência para desmarcar, já que sabiam que haveria jogo no dia marcado.

Eu pra mim foi uma ótima clínica, fui tratada super bem e me tiraram todas minha dívidas e vi super bem o meu bebezinho e ele nasceu do jeitinho que eu vi pela ultra, ótima clínica super recomendo profissionais muito legais ótimo

Desrespeito com os clientes (gestantes), outro dia fomos para a consulta e nos fizeram esperar 40 minutos para ser atendidos por atraso do médico. Ontem tínhamos outra consulta e por conta do trânsito avisamos que íamos atrasar 10 minutos e a moça da recepção falou tudo bem que podíamos ir. Chegando lá outra moça falou que o médico não iria mais atender pelo atraso. Fazem uma gestante esperar por 40 minutos, mas eles não podem aguardar 10 minutos sabendo que o cliente está a caminho. O pior que pagamos por um desrespeito desse.

Péssimo atendimento, horrível mulher muito mal educada, não sabe explicar as coisas direito, fica parecendo que agente está pedindo um favor pra eles parecendo que agente ta fazendo as coisas de graça ‍️

Meia hora de atraso, até aí tudo bem.quando a médica chegou, mal realizou o exame e já estava me liberando, começou as 10h e 10h03 eu já estava saindo da sala, na recepção questionei quanto tempo dura em média uma ultrassom e ela respondeu que 10 minutos. Ou seja, desaforo! Você paga para uma coisa, chega pensando que vai ver seu baby e sai frustrada!

O Dr. Rafaelli é excelente, prestativo e atencioso, no entanto a clínica oferece um péssimo atendimento. Recepcionistas sem paciência, ríspidas para explicar como funcionam os processos dentro da clínica. E também estúpidas com as pacientes durante o preparo para o exame.

Realmente os comentários fazem sentido. Ninguém atende o telefone para que se possa fazer um agendamento.

O médico é bom, mas o atendimento é péssimo. Telefone não serve para nada, nunca atendem, o WhatsApp é só de enfeite, só respondem quando convém, uma semana depois. Desmarcaram minha ultrassonografia de hoje, por conta de um imprevisto, acho engraçado que quando eu precisava de uma urgente, não marcaram, tive que pagar particular, e hoje, tendo médico disponível, não querem agendar com outro médico porque os demais não atendem Unimed, como se fosse problema meu. Não vá nesse lugar! Tem clínicas muito mais competentes.

Se tivesse como avaliar com ZERO estrelas avaliaria. Recepção da clínica é PÉSSIMA não voltonunca mais nesse lugar

O Dr Rafaelli é excelente profissional, agora o atendimento da recepção é péssimo, não indico p ninguém. Minha sobrinha fez todo o acompanhamento e o último Doppler não conseguiu marcar. É muito descaso com o paciente. Agora terá q ir em outra clínica pois o neném vai nascer essa semana.

Minha filha fez todas as ultra-sons na clinica, o médico foi muito atencioso e dedicado. Mas infelizmente hoje precisávamos de uma ultrassom com dopler porque ela está com pressão alta e vai precisar fazer uma cesárea antecipada na semana que vem, ligamos para marcar. Apenas disseram que não tinha vaga, que não podiam encaixar e muito menos tentar uma vaga, ficamos muito chateados pois durante todo o pré natal fizemos ali e quando precisamos tivemos que procurar outra clinica, com um profissional que nem conheciamos.

Desde 2018 no meu primeiro filho faço minhas ultrassons na ultramater com o dr Rafaeli, excelente profissional, muito competente. Agora em 2022 na terceira gestação, não tenho o que reclamar, permanece o bom atendimento, muito bem explicado o passo-a-passo durante o exame, as recepcionistas são muito educadas.

Impossível agendar um exame, não atendem o telefone, fiquei mais de uma hora na linha em fila de espera e nada! No WhatsApp tbm não respondem.

Impossível conseguir atendimento por telefone. Ficamos um tempão esperando e nada, um telefone diz que nem existe mais e o outro não tem uma viva alma pra te atender.bem isso as 8 da manhã. Que nem tá movimentado.m um descaso com as pessoas.

Contato telefônico ou Whatsapp quase que impossível, e quando se consegue contato, o atendimento é péssimo. Não aceitaram fazer o exame mesmo com a autorização e indicação do médico.

Demoram uma eternidade pra responder no WhatsApp. Não disponibiliza o número no site se não vão utilizar como ferramenta de auxílio ao cliente.

Só estou dando uma estrela por quê menos não tem como se não daria poxa uma falta imensa de respeito com o ser humano estou a mais de duas horas tentando simplesmente marcar uma ultrassom e não são capazes de responder creio q por se tratar d uma clínica deveria se ter mais capacitação e profissionais a disposição descaso total se antes queria agendar agora prefiro passar longe agradeço pela consideração q não tiveram e pros demais q tentar marcar desejo boa sorte

Clínica ótima! As meninas da recepção são ágeis e solícitas. O Dr. Rafaelli é simplesmente fantástico!

Impossível agendar exame. Concentraram os agendamentos no telefone fixo, mas não atendem. Atendimento na recepção deixa muito a desejar. Consultei com o Dr. Rafaeli, profissional muito simpático e o laudo ficou pronto em poucos minutos.

O Atendimento é muito bom, porém, o agendamento deixa muito a desejar. Entrei em contato com um whatsAPP e encaminharam para um segundo número, e nesse segundo número informaram que o agendamento é apenas por telefone. Se o agendamento é apenas por telefone, para que servem esses 2 whatsAPPs?

Extremamente decepcionada com o atendimento, faço ultrassom desde o começo da gestação com a Ultramater. Fiquei 15 minutos na espera em uma ligação que só queria avisar que me atrasaria, a recepcionista falou que o médico não me atenderia e não conseguiria encaixe durante a semana. Sempre aguardo ser atendida na recepção mesmo chegando antes do horário, acredito que se eu não tivesse ligado iriam ter me atendido. E esse foi o tratamento que recebi estando grávida. Muito obrigada.

Fiz todas as US das minhas 2 gestações com a Dra Andrea Dantas, atendimento maravilhoso, super atenciosa, esclarece tudo durante os exames. Já o atendimento na recepção deixa muito a desejar, raramente você vê um sorriso ou uma gentileza no atendimento. Fora os atrasos para a realização dos exames.

O atendimento na recepção até que é rápido, porém, eles marcam um horário exato e te atendem até 1 hora depois, você vê gente que chega depois de você ser atendido antes, essa espera é horrível, se fosse assim eu j marcava horário

Pra mim o doutor Rafaelli é o melhor médico de Joinville no quesito ultrasson, sempre que posso marco com ele, porque eu sei o que é ser atendida por uma profissional sem humanização é horrível para um paciente, quanto mais uma gestante, essa de quem tenho más recordações me atendeu na Maternidade Darcy Vargas até fiquei admirada de encotrá-la na lista da Ultramater, mas ainda bem que existem médicos que amam o que fazem o que pra mim é fundamental numa profissão, principalmente aquelas que lidam com seres humanos.

Atendem bem, mas sempre atrasam mais de 1 hr, exame marcado para as 10: 00 chegamos 9: 40 levamos 1: 40 até fazer o exame fora a espera do laudo Resumindo mais de 2: 00 hrs

Atendimento pelo whatsapp muito bom!
Sempre confirmam os exames antes para não esquecermos no dia.
Fiz todos os exames de US dos pré-natais dos meus dois filhos na Ultramater e gostei muito. Dr. Rafaeli atende muito bem!
Só fiquei muito triste pois tivemos que mudar de plano e não atende pelo Sulamamérica.

Atendimento frio, nada pessoal, médicos atrasam muito em relação ao horário marcado e sequer deixam as janelas abertas nesse período de pandemia.

Eu adoro fazer meus utrassom ai Dr Rafaeli ele mora no meu ️
Otimo profissional tanto na clinica quanto maternidade que fui atendida com mto carinho sempre tirando minhas duvidas.ja fui em uma outra clinica daqui fui super mal atendida perdi uma gestaçao a nove meses atras e a mesma clinica que eu fui mal atendida nao me falou que o coracao do bb tava acelerado quando fui descobrir foi tarde de mais e o Dr Rafaeli q me atendeu na maternidade sempre com palavras de conforto me deu a noticia e eu nunca vou esquecer as palavras de conforto e carinho que ele teve comigo um querido que ama oq faz o mesmo profissional que ele é na clinica ele é na maternidade. Que Deus abençoe vc. Sr é um homem usado por Deus te desejo so coisas boas que Deus te de mta mta saude sou mto grata a vc por vc estar na hora certa e no lugar certo.so tenho gratidao.

Os médicos são maravilhosos no atendimento. Mas se você vai fazer um ultrassom com a bexiga cheia, é muito importante que você seja atendido no horário marcado.

Já fui 2x fazer exame neste local, e tanto o atendimento por telefone quanto pessoalmente foram ótimos. 5 estrelas.