Steil Materiais de Construção

Loja de São Francisco do Sul sempre um ótimo atendimento, do gerente, vendedores (as) à chefe de expedição. Parabéns

Bom, podemos pondera-la como uma loja boa nos seguintes quesitos: Localidade (Atende as necessidades dos clientes com uma boa estrutura e ótima acessibilidade) ; Produtos (Possui produtos de boas marcas, garantindo a qualidade aos seus clientes) ; Atendimento (Vendedores simpáticos e atenciosos, por mais que alguns ainda precisem de treinamento, de modo geral, vendedores com conhecimento mediano no ramo) ; Gestão INTERNA (Gerente Luís sempre muito atencioso, honesto, flexível, calmo e respeitoso e sempre eficaz na resolução de problemas, um gerente exemplar que realmente deve ser valorizado e prestigiado, não só dentro mas também fora da empresa).

Pontos a se considerar para que a empresa possa melhorar (minha opinião) : Logística (Estratégia de rotas eficaz, mas não muito eficiente. O responsável pela área apesar de ser muito competente e responsável, não consegue suprir com a demanda sem auxílio de outra pessoa experiente na área) ; Variedade e Disponibilidade de produtos (Algo que a loja vem pecando a algum tempo é na questão de materiais a pronta entrega, onde muitas vezes acaba deixando o consumidor na mão, afetando diretamente na satisfação do cliente) ; Gestão INTERNA MAIOR (Falta de iniciativa da gestão interna maior (hierarquia interna maior) na resolução de problemas, jogando todo e qualquer problema que ocorre nas mãos do gerente, praticando a ação de comandar e não de LIDERAR) ; Sistema (Outro grande problema da loja é na questão do sistema interno de vendas, onde o mesmo muitas vezes acaba abandonando o vendedor na hora da venda, algo que seria indispensável no atendimento, pois nós clientes sempre priorizamos a agilidade, algo que senti falta dentro da loja) ; Preço (algo que os consumidores vem buscando cada vez mais devido a alta em preços de todos os segmentos, algo que acaba sendo consequência da falta de variedade)

De maneira geral, uma loja boa, mas que ainda precisa aprender bastante na questão de inovação, palavra que só é praticada no Slogan da loja.
Espero e almejo pela prosperidade da loja, pois apresenta sim um grande potencial para que isso se cumpra.
Fica aqui minha sincera avaliação de 4 estrelas.

Péssimo atendimento, vendedor da loja do costa e Silva mesmo pagando a vista não me venderam a mercadoria, vou no procon.

O valor da compra foi 22,70 dei 40 a criatura me devolve 1,25 voltei e ainda me deu o troco errado novamente

Quero agradecer o cuidado que tiveram com a minha mãe idosa, ela comprou um simples chuveiro, e por ter dificuldade de locomoção foram entregar na casa dela e ainda levaram brindes que ela amou. É um atendimento inigualável, parabéns equipe!

Atendimento é rápido conforme senha. Os atendentes são prestativos.

Não tenho base de comparação de preço mas me parece uma boa opção para SFS.

Tem de tudo que se precisa para manutenção e construção da sua residência
Ótimos atendentes e vendedores
Só um pouquinho demorado nas entregas

Um lugar muito bem localizado, no qual sempre que preciso vou buscar as coisas necessárias. Localização estrategica e muito facil de chegar com uma equipe muito bem formada. Na abertura da loja o pessoal se posta em fila paralela e dá bom dias aos cliente, que eu respondo com entusiasmo.

Bom para comprar mas demora muito psra entregar o material deixando proficionais parados e o setor de entrega nao esta nem preocupado com a necessidade do cliente.
Vendem produtos e depois nso tem para entregar.

Super diversicadas as mercadorias, são muitos itens, bem completo esse material de construção e com preços módicos!

Excelente atendimento, produtos de ótima qualidade e preços e formas de pagamento que cabe no bolso!

Hoje sexta feira, espera grande para ser atendido, mesmo considerando a pandemia. E 2 dos 3 vendedores com mascara tampando apenas a boca. E apenas 1 caixa. Enfim, abaixo da media e não preparados para a pandemia.

Pensa em um lugar ruim para atender telefone, de 16 ligações 1 atendida transferida e sem sucesso de atendimento.

Demora muito para ser atendido, os vendedores ficam um bom tempo provavelmente atendendo clientes por telefone e deixam as pessoas que estão presencialmente esperando. Fui atendido muito bem. O problema é a demora

Precisam colocar mais vendedores! O atendimento na loja é demorado e por telefone, na primeira vez, me esqueceram na linha e nas outras duas vezes que tentei, tocou até cair a ligação!

O atendimento, para que senha se atendem primeiro quem entra por último e deixam esperar por 25minutos a que veio antes, já comprei várias vezes nesta loja, compras grande, não sei se voltarei

Comprei um sumidouro, e a loja não tinha o produto pra entregar.passarei a buscar outra loja pra fazer compras

Tem todos as mercadorias e os produtos mais o atendimento está muito devagar última compra que eu fiz demorei quase uma hora desde a compra até o pagamento e entrega do material essa minha avaliação

Dois dias tentando falar no telefone sem sucesso, atendimento no balcão muito demorado no caixa nem se fala tem que melhorar muito

Vendedor Lucas é um ótimo profissional, muito prestativo, parabéns pela escolha dos vendedores.

Atendimento ruim, me deixaram esperando um tempão e a pessoa que me atendeu não podia fechar a venda. Saí sem comprar o produto que precisava.

Muito demorado, (nem tinha fila). Ficam atendendo telefone enquanto atendem o cliente no guichê. Pelo tempo que a empresa esta no mercado tem qie melhorar.

Sempre que preciso de algum item, derijo me a este comércio e encontro o que nescesito comparando preço e qualidade sempre fui bem atendido recomendo.

Falta muitos itens e demora no atendimento. Falta uma solução de vc mesmo pegar os itens e se dirigir ao caixa