St. Mark's Digital Imaging

Muito ruim recepcionista sem interesse de atender o cliente. Você agenda hora pro exame é porque vc tem outros compromissos agendei pras 15: 00 fui atendido as 15: 30 porque reclamei e ainda a recepcionista acho ruim que reclamei. Cheguei as 14: 30 como manda o protocolo, 20 minutos antes e não adianta em nada. Nota ZERO

Tinha 3 recepcionistas pareciam totalmente sem vontade de atender, depois o sistema estava fora e pra ajudar a hora que fui atendida disseram que o site do plano estava fora, e que podia ser que ficasse o dia todo fora, paguei para não esperara mais achei um tamanho descaso, sem vontade nenhuma sendo que tinha acabado de vir de um laboratório que deu tudo certo. Enfim seria interessante rever isso.

Excelente atendimento desde a recepção até a realização do exame. Mesmo com o atraso ocorrido, fomos orientados do motivo e pudemos aguardar em local apropriado. Ótimas instalações; tudo novo e limpo; me senti muito bem acolhido. Laudo emitido com agilidade e qualidade, antes do tempo inicialmente previsto.

Boa localização com vários locais na proximidade para estacionar. Médicos capacitados. Leve demora para ser atendido mas dentro do esperado, devido laudarem as ultrassonografias logo após.

Não entendo porque não atendem o telefone estou ligando no horário do almoço por ter menos movimento liguei nas três e nenhuma me atendeu um saco o jeito é ir a outra clínica é um descaso total

Péssimo, fiquei 1 hora esperando a enfermeira chamar para só depois informarem que estavam apenas com uma máquina em funcionamento e demoraria mais 2 horas para chegar a minha vez, sendo que o atendimento foi agendado. Deveriam pelo menos avisar o paciente sobre o prazo de espera, um absurdo ter que aguardar quase 3 horas para realizar um exame particular

Péssimo atendimento, as meninas que atendem por telefone deveriam ser mais treinadas, ridículo a forma como fui tratada, precisava fazer uma histerossalpingografia, PAGA tá, nada de graça, me trataram com total descaso, não me avisaram e não me orientaram nada sobre o exame.
Pois bem tentei novamente, hoje 28/02/2023 as 10: 50, a moça que atendeu O telefone disse que não seria possível marcar pois não é todo dia que O médico se encontra na clínica, nem deu opções de datas futuras, um verdadeiro descaso.
Desliguei O telefone bem chateada e agora já consegui agendar em outra clínica.
Dou uma estrela pois não tem como dar zero.
Fica a dica vocês precisam melhorar muito no atendimento, curso de capacitação já, urgentemente.
Gente grossa e mal educada.

Pode até ter médicos bons, mas de uma organização mediocre. Implementam sistema de hora agendada e não respeita nenhum, deixam pacientes esperando por mais de 50 minutos, as vezes mesmo estando pouco movimentado. Se for para trabalhar desta forma, usem a ordem de chegada.

Edit 1: mais uma mês consultando, mais uma decepção. Agora eles trocam seu médico sem nem te comunicar ou verificar se vc quer reagendar a data para consultar com seu médico de preferência. Pelo visto aqui, cliente é o ultimo a ser questionado.
Cada vez mais espalho a péssima qualidade deste local.

Atendimento horrível, as atendentes falam tão alto que dói a cabeça parece que estão em uma festa, falando em política ofendendo eleitores de fulano, sendo que isso nem poderia ocorrer em um ambiente de trabalho no qual se trabalha com o público! Simplesmente indignada com tamanha falta de profissionalismo.
Nunca mais encosto meus pés e também jamais irei recomendar.
Gente grossa e mal educadas!
Clínica da rua XV de novembro 867.

Atendimento agendado para 26/08 as 08: 00 da manhã. MEIA HORA para ser atendido com atendimento AGENDADO… piada… melhor falar que não trabalha com agendamento e deixar por ordem de chegada. Pelo menos assim as pessoas já se programaram para desorganização de vocês.

Não respeitam horário agendado. Estou esperando a 50 minutos e ainda não foi atendido pra realizar o US.

Fui extremamente bem recebida. Me senti acolhida e até fiquei mais tranquila.
A técnica da ressonância me acalmou pois tenho fobia.foi tranquilo mas graças a ela que transmitiu segurança.
O lugar é lindo.
Se não fosse aquela máquina eu até Moraria ali.
Abraço
Gratidao
Mariza Ramos
47.991287249

Fui fazer uma ressonância particular e agendada e não foram pontuais. Não pago por um serviço desses.

Já fiz diversos exames, e apesar de sempre atrasar, não tive grandes problemas.
Porém, agora em Março de 2022, agendei uma ecografia para 14h, me mandaram msg no mesmo dia desmarcando, reagendei para outro dia 15h, me mandaram msg no mesmo dia pedindo para reagendar para 18h40 (eu não podia, mas reprogramei toda minha agenda), e informei que não poderia ser atendida com atraso. 1hr praticamente esperando e quando fui questionar, ainda ia demorar mais 25min.

Isso é uma falta de respeito! Falta de consideração!

As

Fiz uma ressonância e fui muito bem atendida, o acolhimento foi incrível a pontualidade também.
Parabéns a todos pela dedicação

Todas as vezes que prescisei de algum atendimento ou realizar algum tipo de exames desde os mais simples até os mais complexo sempre fui muitíssimo bem atendido.

Tínhamos exame de Ressonância Magnética de crânio de uma paciente pós COVID, com mobilidade muito baixa, cadeirante. A clínica entrou em contato comigo por watts, informei o estado da paciente e questionei se tinha alguma restrição para o exame e se poderia chegar trinta minutos antes, pois em deslocamento ela precisa do apoio de oxigênio.
Não me informaram de nenhuma restrição. Para nossa surpresa, ligaram no dia do exame para solicitar a antecipação do horário agendado, de 20: 20 para 19: 00 horas, e aí informaram as restrições: a cadeira de rodas não poderia entrar na sala do equipamento, eles não dispõe de pessoal para transportar o paciente para posicionar no equipamento, tem quer ter três hora de jejum, não pode estar com a frauda molhada. Enfim, devido estas restrições serem informadas no mesmo dia do exame, não poderíamos atender e cancelamos exame. Agora vamos entrar na fila da secretaria de saúde para agendar nova data. Por isto está avaliação foi de uma estrela, mas sinceramente, merecia um ZERO.

Boa noite hoje eu fui pela primeira vez, pois já tinha feito ressonância em outra clínica. Na rua; conselheiro Arp número 650. Bairro América, Joenville, excelente atendimento, tanto das funcionárias da recepção, quanto a Dr, Medica.

NÃO tenho reclamação nem uma, a primeira vez q fui bem atendida mesmo q seja demorado n fui la com pressa

Gostei muito do médico que fez as minhas duas ultrassons, satisfatório!
Profissional, gentil e atencioso.

No geral foi bom, porém as imagens da ultrassom na tela são muito ruins, não dá de ver quase nada comparando com as que fiz em diversos lugares.

Péssimo atendimento!

Liguei para marcar 2 ressonâncias, a atendente Amanda pediu para chamar no WhatsApp e enviar as fotos das guias e da carteirinha do plano.
Fiz na mesma hora o que ela solicitou, mas comecei a receber várias perguntas desnecessárias de um robô.
Liguei de volta, expliquei do robô, ela disse que era só eu responder as perguntas e que ela mesma logo falaria comigo no WhatsApp.

Resultado: tem mais de 1 hora e não consigo concluir um simples agendamento.