São Marcos Radiologia

Péssimo, não recomendo, atendimento com mais de 1h de atraso da agenda. Pedem para chegar com 20 min de antecedência, mas atendem com mais de 1h de atraso.

Se pudesse dava 0 estrela funcionárias irresponsável marquei uma ultra pra minha bebe cheguei antes do horário fiquei uma hora e meia esperando e a funcionária veio falar q o médico não tava e era pra remarcar e outra q queria me cobrar o dobro do valor não recomendo

Descaso total com o paciente no ato de retirada dos exames!

Demora na chamada de senha

Péssimo atendimento.

Com exame agendado, recebo uma mensagem que deveria procurar meu médico e solicitar outras requisições para o determinado exame. Como assim? Faltando menos de 24h com início do preparo e só se deram conta agora? Puro descaso com o paciente. Exame já agendado a 15 dias. Não recomendo esta clínica.

Se não for a PIOR clínica, eu não sei qual é.
Pessimo atendimento, não resolvem nenhum problema, e totalmente desorganizados.

Fui bem mal atendida pela Cíntia pelo Telefone, tem preguiças até de chamar o cliente no WhatsApp. Ao invés de facilitar, complica mais ainda. Ficou um tempo em silêncio, até achar uma solução. Pessimo!

Total descaso com o paciente. Fone pra marcar exames niguem atende
mensagens no whatz ninguem responde.

Os atendentes parecem que tão cumprindo pena. Fui buscar meu resultado, moro em outra cidade e demorei mais de 90 dias, queriam me cobrar 60 reais pra subir a escada pra buscar.

Atendimento péssimo. Não cumprem o horário marcado para os exames. Solicitam que a chegada ocorra com 20 minutos de antecendencia ao horario agendado, sendo que a triagem demora mais que isso e apos isso, ainda demoram mais 1h para realizar o exame.

A demora é grande, esperando já a mais de uma hora, cheguei e já tinha 2 senhoras dizendo que já estavam esperando a muito tempo, da próxima vez vou procurar outra clinica

Péssimo atendimento, caiu a energia em 10 minutos os médicos foram embora, deu 5 minutos retornou a energia e tiveram que pedir para todos as pessoas no local que retornassem outro dia. Eu por exemplo, tive que faltar meu trabalho para ir fazer o exame, fora o monte de senhoras e senhores que fariam os exames pelo SUS. Acho um desrespeito total, não voltarei nunca mais e também não indicarei a clínica para ninguém

Atendimento horrível. Difícil conseguir contato com alguém e quando o atendimento ocorre não conseguem atender o que é solicitado.

O atendimento na clinica foi excelente, porém ao necessitar de uma declaração, a atendente S. L. Via Whats não fez questão alguma de reescrever a declaração a fim de que validassem minha presença aí… escreveu somente o turno, solicitei que removesse o turno e preenchesse o horário educadamente, porém a mesma sem vontade de trocar a folha da declaração, colocou após o turno somente meu horário de chegada, solicitei o horário de chegada e saída e que por favor removesse o turno. Nada… a preguiça foi maior, não foi capaz de pegar uma folha nova e reescrever e disse que “ é assim que podemos lhe fornecer. ” o que não faz sentido algum. Ou seja, além de pagar 750,00 pelo exame terei prejuízo em minhas horas no trabalho.

Horrível, péssima, um verdadeiro descaso com o paciente

Fui marcar um exame na Clínica São Marcos e me passaram os preparos para o mesmo, nele estava escrito que precisaria tomar dois medicamentos, um deles era 3 comprimidos (ok, compramos, pois a caixa vinha com 10 comprimidos e tomaria 3, ela custou R$25,00), quando fui ver o valor do outro medicamento, me assustei, pois custava R$ 58,00 me assustei com o valor, como assim 58,00 reais sendo que vou precisar de apenas de 1 comprimido? Não comprei, foi aí que entrei em contato com a Clínica novamente, para verificar a possibilidade de substituir o medicamento, pois vi que ele era um antialérgico, me informaram que não podia ser substituído (como assim? Estão me obrigando a comprar aquele medicamento especifico? Isso é um absurdo) se querem exigir então pq eles não vendem o remédio para o paciente por um valor justo, já que vou precisar de apenas um comprimido.
Infelizmente não pude desmarcar o exame pq a guia do plano estava autorizada para eles.
Achei isso um verdadeiro descaso com o ser humano.

Péssima, agendei uma ultra esperei quase 2 meses pra fazer e chego lá não estava agendada, coloque funcionários comprometidos que prestem atenção no que fazem, não temos tempo nem dinheiro pra fica perdendo pra.mim isso é irresponsabilidade total

Resultado de exames deveria sair na hora, pois quando o médico pede.uma tomografia ou uma ressonância é porque temos queixas graves e tem que ficar esperando 3 dias para ter o resultado, e como fica quando o paciente tem dor? Acho um absurdo. Outra coisa é chegar no local e ficar esperando porque a recepcionista está no celular e quando chama nem bom dia diz isso é atendimento humanizado?

Hoje um dia chuvoso não permitiram o taxi que levava e buscava minha sogra estacionar em área coberta enquanto ela descesse ou subisse do carro para fazer um exame de Raio X. E também ela teve dificuldade de chegar da rua até o prédio, pois não havia espaço livre para um cadeirante passar, tiveram que remover cadeiras de lugar.

Atendimento no raio x e pneumologia péssimos.atendendes dando graças a deus pra vc não ir! Mas, quem paga seus salários.planos de saúdes particulares e Sus ou pagamento particular.além de tudo cobram a mais nos exames pagos no cartão.vão criar vergonha na cara e parem de passar a perna no povo que não é bobo, e vão fazer seu trabalho direito e dignidade, ninguém vai até aí por estar bem.além de cobrar taxas extras.já vou mandar pro Procon esses recibos vou ver o que eles acham disso! Essa clínica já foi boa a muitos tempos atrás devem pagar pessimamente mal seus funcionários.reflexão: atendimento péssimo!

Ao contrário dos comentários que li, fui muito bem atendido. Cheguei e me dirigi a mesa de atendimento, rapidamente fui atendido e em menos de 15 minutos fiz meu raio x. Também gostei do fato de disponibilizarem o resultado do raio x on line e na mesma hora.

Péssimo atendimento em ligação!
Berram no telefone e não te explicam nada.
Nunca mais!

Quando o paciente chega fica "perdido" não tem uma placa indicando pra aguardar, ou um local pra pegar uma senha e aguardar. Principalmente os idosos, tinha duas atendentes, uma delas bem sem vontade de trabalhar. Presenciei uma situacao em que o paciente chegou olhava pros lados nao sabia o que fazia, ficou em pé olhando pra ela constrangido.viu a atendente mas nao quis ir ate ela sem ser chamado pela mesma, a sala esta cheia de pacientes aguardando pra ser atendido, como nao tem senha, nada, a atendente ve o paciente e chama quando quer e a pessoa fica em pé perdida porque nao tem nenhuma placa nada indicando. Sugiro melhorar essa parte porque foi constrangedor pra eu que vi, imagina pra quem passou. Fora a parte que a atendente e grosseira ao falar com os pacientes. O atendimento deve ser bom pra todos, independente do plano se é particular ou sistema único e o respeito nem se fala né, vem de casa.