O (a) atendente foi extremamente rude e grosseiro via whatsapp. Eu estava fazendo perguntas para saber se eles teriam como tratar a minha gata e fui respondido com ironia e descaso. Ainda me criticaram, dizendo que eu deveria levar minha gata em um clínica maior, querendo criticar a veterinária atual, sendo que eu estava entrando em contato justamente para isso. Péssimo lugar para atendimento de urgência, que é o que eu precisava, mas agora nem que fosse o único lugar num raio de 500km eu levaria qualquer pet meu aí. Melhorem!
Chegamos na clínica às 19: 30 de domingo. Estávamos nos e mais um em nossa frente. Chegou outra senhora que foi passada em nossa frente, sem sequer a veterinária olhar para ver se nosso cachorro estava bem ou não. Até aí respiramos fundo. Foi quando conversei com a recepcionista e comentei que temos um seguro que nos indicou a clínica e eles iriam pagar. Ela falou que só iria atender depois do pagamento. Nós deixaram 1 hora esperando sozinhos sem sequer a veterinária ir ver o cachorro. Uma falta de empatia, sendo que falei que se o seguro não pagasse em tempo eu pagaria e depois faria o reembolso, mas não nos atenderam. Por fim irritadissimos com tudo, fonos embora, sem sequeres a veterinária se preocupar. Com o que nosso cachorro tinha. Péssimo atendimento. Falta de profissionalismo não recomendo a ninguém