Laboratório Médico Santa Luzia

Só venha a esta unidade se vc não for prioridade. Pq a Praia Comprida é um bairro com muitos idosos. Então sempre tem 10 preferências e 2-3 pessoas com senha normal. Eles chamam um preferencial e um atendimento normal. Sempre zeram a fila de normal, antes dos preferenciais! É um absurdo! Já conversei com a equipe para fazer os atendimentos proporcionais entre prioridades e normais, mas eles falam que a regra é chamar 1 de cada! Ou seja, são burros demais! Hoje tinha uns 4 idosos muito velhos e 3 crianças e e eu com meu filho de 2 anos em jejum. Esperei 1h20 e era a próxima a ser atendida e passaram na frente um homem de uns 40 anos que tinha chegado há 15min. Fora que também passaram na frente uma mulher de uns 30 anos pra fazer exame de urina pq não ia conseguir segurar! Ah pelo amor de deus! Adultos com exame de urina tem preferência pra coletar do que criança em jejum!

Terrível! Principalmente sobre a atenção à ordem das coletas. Vários idosos em jejum e muitas horas sem poder urinar esperando a mais de 2 horas para coletarem e demais clientes esperando a muito mais tempo. Um descaso! Santa Luzia sempre foi um laboratório referência, mas precisa rever esta situação. Péssima gestão (pelo menos na unidade Praia Comprida). Lamentável!

Péssimo atendimento, mais de uma hora esperando só pra ser atendido na recepção. Isso porque cheguei antes de abrir. Péssimo!

Excelente atendimento. Meu filho de 8 anos fez exames em setembro de 2022, e agora em janeiro retornamos para novos exames. Quando chegou lá, ele reconheceu a moça que atendeu ele da outra vez, disse vc aqui, eu me lembro de você. Ai ela veio e atendeu ele de novo. Conversaram tanto que ele nem viu ela pegar a veia dele. Vanuza foi maravilhosa, encantadora. Parabéns.

Então, gente eu já vinha de outro exame as 8 e 30 da manhã, eu e meu esposo, fomos atendidos e eu pedi pra que a moça fizesse uma declaração pra mim mostrar no trabalho, ela disse que só poderia me dar de 15 minutos pois era o tempo que eu estava, não me deixou falar que vim com meu esposo que tbm ainda ia fazer o exame, muita falta de empatia, ainda tentei falar pelo menos me dar até as 11 da manhã pois tenho que ir em casa tomar banho e n tempo de chegar pra bater o ponto de servico me deu, como se eu tivesse asas e cobsuissegeu ir em 5 minutos. Nem cafe eu tinha tomado, entao eu iria trabalhra ate as 3 da tarde sem tomar cafe? , nem terminei de falar ela já me interrompeu dizendo que não poderia fazer isso. Então meu povo trabalhadores não venham fazer exames nessa unidade falta de empatia total

Atendimento maravilhoso das coletoras! São super educadas, atenciosas e de uma delicadeza imensurável! Tenho medo de agulha e elas me deixaram super calma! Amei! Parabéns! Exames só farei ali!

Senti um despreparo no atendimento ao ser informada que no exame toxicologico para renovação de CNH seria realizado com cabelo no caso de paciente mulher, uma vez que a exigência é de qualquer pelo do corpo desde que atinja 1cm ou até mesmo raspagem das unhas no caso de ausência do mesmo, sem distinção de gênero.

Quando ligo para o número fornecido (3952-4200) diz que não foi possível completar a ligação (obs.: Não é problema do meu telefone). Pelo WhatsApp mandam mensagem automática dizendo que o atendimento está sendo feito exclusivamente pela central telefônica. Difícil falar com eles.

Ninguém atende o telefone pra marcar exame está sempre com problemas é uma droga estou tentando a dois dias

Ótimo laboratório, excelente atendimento.profissionalismo e segurança nos resultados laboratoriais.não faço meus exames sanguíneos em outro laboratório.

Profissionais muito dedicadas! Principalmente as meninas que atende no laboratório. Elas são umas queridas! A delicadeza o trato com as pessoas fazem delas pessoas altamente qualificadas.

Lugar com profissionais maravilhosas que te atende bem desde sua chegada até sua saída do laboratório!
Adoro ser atendida por elas!
Continuem assim!

Senha de resultados não está funcionando e não foi.informado que existia uma funcionária fazendo somente este serviço

Ótimo atendimento, serviço de qualidade e é possível ver o histórico dos últimos exames que foram feitos no laboratório.