InterBlu Centro Clínico

Ótimo atendimento. Equipe de enfermagem muito querida e prestativa. Em especial a Jacqueline, que foi muito atenciosa conosco.

A enfermeira Nelly é extremamente profissional e realmente ama o que faz, me tratou super bem do início ao fim. Os demais médicos e enfermeiros também foram muito atenciosos.

No dia 06/10 estive com meu sogro (idoso) na clínica onde gentilmente a funcionária Jacqueline nos ofereceu para uso uma cadeira de rodas e nos acompanhou até o elevador. Jacqueline muito prestativa conosco e com todos que aguardavam na sala de espera.

Fui muito bem atendida pela Rafaela da recepção e pelas meninas da enfermagem Jacqueline e Mariana. Parabéns as meninas pelo excelente atendido. Fui atendida até antes do meu horário agendado.

Clínica com excelente atendimento: da equipe administrativa aos profissionais médicos e equipe de enfermagem! O único ponto negativo é o estacionamento cobrado! Deveria existir algum tipo de controle para quem estaciona: clientes não precisariam pagar! Pois já pagamos as consultas. E, nessa área, é difícil encontrar estacionamento. Mas enfim, em termos de atendimento da Interblu, é de excelência!

Primeira e última vez! Os canais de atendimento são lamentáveis. A att Mara do wtp sem empatia alguma, ignorância suprema p entender e verificar informação. Empatia é bom e todos gostam, principalmente, no que diz respeito a saúde.

Deixa muito a desejar nos horários. Solicitam para chegar cpm antecedencia para exames e consultas. Mas nao atendem no horario.

Me ajudou muito quando fiz o club em 2020, porém de um tempo pra cá não compensa mais estar pagando, atendimento está demorando muito, atendimento pelo WhatsApp é ruim, as recepcionistas que respondem não são atenciosas, e poderiam dar opções ao invés de falar "não tem", "não atende mais", já fui recepcionista e sei o quão importante é o modo que respondemos aos nossos clientes. Horários para atendimento com especialistas também estão deixando a desejar, pois não é todos que podem ir em qualquer horário, além de alguns exames pagos a parte que não tem um valor tão em conta assim.

O atendimento está bem deficiente.
Os médicos são atenciosos, mas a equipe está bem complicado.

Interblue, uma máquina de ganhar dinheiro, até para pegar resultado de exame demora, finalizando ter q pagar estacionamento

Fomos nesse lixo de clínica, que só serve para cobrar, porque médico de qualidade não tem.
Levei meu marido com o olho machucado, fomos """"""atendidos""""""" pelo """"""médico""""""" Luan Britto Fernandes, que disse simplesmente não poderia fazer nada, teve a CORAGEM de examinar o olho dele com a LANTERNA do celular, não tem nem os equipamentos mínimos.
Disse que ali não teria o que fazer, engraçado que pagamos ali para ter SOLUÇÃO e não ir para escutar o aprendiz de curandeiro mandar ir num particular, ou esperar uma consulta especializada no oftalmo no SUS.
Enquanto isso, ele fica sofrendo de dor, porque o modelinho fez medicina para atender gripe e virose.
INDEPENDENTE de ter uma especialização na área, MEDICO É MEDICO, estudou para TODAS AS AREAS.
Isso para mim chama incompetência do médico e da clínica que não um crivo para escolher médicos e não esses bacharéis.
Péssima qualidade, e caso meu marido tenha alguma sequela no olho, vamos tomar as providências cabíveis, para responsabilização da clínica e do médico, por omissão.
Médico não é para ir desfilar na clínica e sim para ajudar as pessoas.
E ainda tem coragem de cobrar estacionamento, para deixar o carro enfeitando o pátio, enquanto assistimos desfile de moda dentro da clínica.

Quer ser tratado com um qualquer.então vai nessa clínica. Abandonam os pacientes sem disponibilidade de consultar novamente no meio do tratamento.irei denunciar essa clinica

Excelente atendimento, sempre fui tratada com muito carinho e atenção, valeu muito a pena ter feito o plano, Dr Luan Britto, Dra Giovanna Jacovozzi, super atenciosos e prestativos ao que realmente o paciente tem, super recomendo a clínica para todos.

Era péssimo, a enfermeira Mariana Rocha chegou e pela primeira vez fomos tratadas com descendência. Vocês não sabem o mal que nos fizeram demitindo ela. Tem um monte que não presta e vocês mandam embora a única que presta

Muito ruim. Fui fazer exame RX. Coluna inteira e quadril. Pediram pra fazer jejum desnecessário. Não me entregam os exames faz 23 dias que solicitei. Péssimo.

Experiência negativa. Inicialmente, o atendimento da recepção deixou muito a desejar, a atendente sem vontade nenhuma de "atender". Após ela anotou os valores de dois exames que eu deveria realizar, quando cheguei no dia do exame, me informaram que ao invés de R$90,00 cada exame como haviam anotado, eu deveria pagar R$105,00 cada, anotaram errado, não questionei e ok, um erro, aguardando o exame me chamaram novamente me informaram que o exame era na verdade R$126,00 cada, poxa, estão de brincadeira com o paciente/cliente. Uma falta de respeito e comprometimento das funcionarias. Não indico o local.

Você vem com um teste positivo da COVID do posto de saúde e mesmo assim nos deixam esperando mais de 1h no meio do povo. Por respeito ao demais, fiquei de pé mais afastada, mesmo eu estando me arrastando e muito mal, fiquei muito tempo esperando. O atendimento deixou a desejar muito, sendo que não tinha nem 10 pessoas a ser atendidas no momento. Interblu já foi bom e com qualidade!

Interblu, o sistema quase sempre estragado. Quando marcamos pelo WhatsApp. E as consultas se foi marcada pra 9: 00 vai ser atendida praticamente depois das 10: 00, isso que é hora marcada com especialista. Ali na frente tudo certo esperar acredito que é por ordem de chegada. E que realmente eles atendem quem chegou primeiro, ou quem mais necessita e não passem na frente quem está pagando na hora, sem ter plano de saúde. Mas hora marcada, deverião ser mais cautelosos, não marquem tantas pessoas, se é pra deixar esperando mais de uma hora.

Eu já havia reclamado do novo estacionamento, Primeiramente acho um absurdo a terceirização do mesmo, sendo que o estacionamento é terreno do próprio prédio, onerando ainda mais os seus cliente por horas em espera. A cobrança de R$ 5,00 hora é injusta para os clientes que pagam consulta particular e, principalmente sem a fração de meia hora. Vejam o meu caso, A minha esposa tinha uma consulta dia 29/07 as 17: 15Hs, Chegamos na Clinica as 17: 00hs, Só fomos atendidos na recepção as 17: 10hs e tivemos que aguardar até as 17: 45hs pra o procedimento de exame que, ficou pronto as 18: 07hs. Ou seja, fiquei no estacionamento por 1: 07hm e tive que pagar por 2: 00hs em um atendimento particular, um absurdo isso! Já que, fiquei 0: 30min em espera, Então: se um cliente tiver que ficar por uma hora e meia em espera, o que já é um absurdo e, é o que esta acontecendo bastante, alem da espera da consulta, vai ter que desembolsar mais 2: 00hs de estacionamento R$ 10,00 por culpa da clinica!? Já exigi a nota fiscal e vou representar a os órgãos competentes. Caso não obtenha resultados, vou fazer muita campanha e propaganda contra esta barbaridade nas redes sociais e em outras mídias.
Obs. Na resposta da mesma: É mentira que tem uma fração de 15min, hora, se foce isso, eu não teria feita esta manifestação. Também é muito deselegante, para não dizer outra coisa que, Eu deixe o paciente na recepção e procure outro estacionamento para deixar o caro. Como sempre, dando desculpas indesculpáveis é assim que agem todos os mal intencionados e aproveitadores.

Não recomendo, meu pai fez eletro e consultou com a cardiologista que disse estar “tudo bem”, porém ele estava com 99% de entupimento da veia, acabou de fazer angioplastia! Cuidem!

Continuam cometendo graves infrações, inclusive divulgando dados e informações médicas em redes públicas. Ontem me ligaram dizendo que iriam averiguar e hoje respondem nas mídias como se não fosse verdade o que houve! Tenho provas suficientes para comprovar e depois dessa atitude com certeza irei tomar as medidas judiciais cabíveis!

Indignada com a tercerização do estacionamento, lembrei q fiquei esperando 20 min (de atraso a consulta) quem vai pagar o tempo excedido?

O agendamento de consultas é horrível. Nos fazem agendar via Whatsapp e chegam a levar algumas horas ou dias para te responder. Marcam e desmarcam as consultas agendadas o tempo inteiro, como se não tivéssemos nada para fazer.

Uma pergunta a fazer, pq marcam horário? Nunca atendem na hora marcada. Desrespeito aos clientes! Lamentável!

Atendente falou que achava que o teste de Covid era de sangue (Oi?). Depois me deixou 1h esperando. Fiz o teste, prometeram resultado em 15 minutos mas me deixaram mais 1h esperando. O estranho é q não tinha muita gente. Mas foi uma espera absurda. O atendimento é todo sem cordialidade

Um absurdo! Paguei caro para um teste de covid, e infelizmente deu positivo, como estava muito preocupado paguei uma consulta particular, a Medica me disse que seria uma consulta de informação, pagar caro para informação? Pedi a ela se pudesse ver minha garganta que estava doendo e ouvir meus pulmões, a Dra disse que não era necessário! Ela viu isso apenas olhando pra mim? Estou indignado! Um Absurdo! Ate o AGs atendem melhor!

Cheguei ali pra fazer um simples exame do beta e me cobraram só por não ter um papel da interblu, sendo que o meu cartão não conta que tenho o club ou seja eu paguei APENAS POR UM PAPEL. Um exame tão simples e rápido e eles dificultam tanto sendo que não tem exigência de pedido médico pra fazer esse exame. É UM ABSURDO

ATENDIMENTO PÉSSIMO.
MEDICOS RESIDENTES E ESTAGIÁRIOS TOTALMENTE DESPREPARADOS.
NAO ENTRE NUNCA NESSE LUGAR.
ATENDIMENTO EM UM POSTINHO E MIL VEZES MELHOR

Péssimo atendimento pelo telefone!
Pago o plano a anos, para mim e família, mas na hora de marcar uma consulta ninguém atende, vc liga no telefone da InterBlu e só ouve a propaganda do plano, manda mensagem no atendimento via WhatsApp e ninguém responde e a gente com dor, tendo que ir até a clínica marcar uma consulta com especialista, pois o atendimento por telefone não funciona, absurdo, não recomendo!

Hoje fui com minha filha ali para atendimento no pronto atendimento, ela veio do trabalho, pois seu chefe mandou ela ir no médico, não estava bem, fizemos o clube interblu, esperamos 1 hora pra atendimento, e o médico que atendeu fez de conta que a estava mentindo, tudo o que falamos ele não prestou atenção, estava preocupado com outra paciente que tinha chego, porque não atendeu a outra primeiro então, já estávamos ali esperando mesmo, foi muito grosso, primeiro atendimento no clube e já saímos de lá decepcionadas, quando minha filha pediu o atestado, ele parecia que ia avançar na gente, e disse vc não consegue trabalhar a tarde? Se conseguisse não teria ido lá, e teria economizado uma grana, descaso, decepção.

Ótimo atendimento!
Não demorou e os preços são acessíveis!
Espero que logo consigam ampliar o estacionamento para atender todos.
Recomendo!

Gostaria de parabenizar toda equipe da Interblu, pelo excelente atendimento que prestam a todas as pessoas não somente a mim. Tenho certeza que fiz a escolha certa em ser cliente clube da Interblu.

Pessimo gerenciamento de horário, nunca fui atendido no horario qie estava agendado, e na primeira vez que nos atrasamos, pediram para aguardar e depois de 30 mim falaram que nao iriam atender, estava com minha bebe de 1 ano aguardando e nao teve nenhum cuidado e zelo

Uma vergonha uma clínica tão linda ter uma entrada e estacionamento HORRÍVEIS! A rampa de acesso está cheia de buracos, desnível.o estacionamento não é organizado, poderia ser demarcado para facilitar e alguns usuários aprenderem a colocar em local correto.

Excelente atendimento de toda equipe clínica, um parabéns em especial a recepcionista Taís Aline que fez um ótimo atendimento com muita paciência e simpatia

Foi tudo muito bom, principalmente o atendimento da Taís Aline! Atenciosa e muito competente! Parabéns!

A Clínica não conheço mas o atendimento telefônico é péssimo 2h40mi para conseguir um atendimento telefônico.

Excelente clínica, profissionais capacitados gostaria de agradecer o atendimento da recepcionista do primeiro andar Thais Aline por ter sido muito atenciosa!

Sempre fui bem atendida por todos, desde a recepção ao atendimento médico. Falando em recepção meus parabéns ao atendimento de Tais Aline, simpática e comunicativa.

Atendimento excelente! Fui muito bem até atendida clínica aconchegante, muito bom. Parabéns pelo belo serviço, e a recepcionista Taís Aline que me recebeu super bem! Só nota 10 Só elogios pra ela, toda equipe.

Gostaria de parabenizar toda a equipe médica pelo excelente trabalho de qualidade, ótimo atendimento desde o acolhimento das recepcionista até o atendimento médico. Parabéns à todos pelo comprometimento.

O local é bom.mas venha sem pressa.consulta e exame agendado nunca é na hora.sempre algo atrasa.

Como é que os senhores deixam pessoas que vem fazer exame de COVID no mesmo local dos demais pacientes? Mesmo sentados com a distância exigida, isso não devia acontecer. E como ficam os pacientes? Poderiam fazer um local diferenciado. E mais, a limpeza da clínica está horrível. Eu frequento a clínica desde o início e era um exemplo de higiene, mas agora está horrível.

Mudou pra pior, atendimento via whatsapp péssimo. Sem falar que deixam de atender o plano de saúde do dia pra noite sem pensar no paciente que já faz acompanhamento com médico da clínica. Decepção.

Meu marido ligou para a clinica e conseguiu agendar com pneumologista e ortopedista consulta paga em dois dias, o grande problema é que o retorno para mostrar os exames demora 1 mês. Tem muita dor e eles não conseguem retorno para antes, pedi pra falar com a gerente e a atendente disse que ela iria me ligar, já estou esperando há 3 dias. Bem indignada com essa situação. Depois de ver minha postagem a Suelen da clínica me ligou e conseguiu solucionar o problema. Grata.

Realizei uma consulta com dermatologista, durou no máximo 15 minutos, o atendimento foi ruim, bastante limitado. Não foi solicitado nenhum exame, não gostei do atendimento.

Desde o lançamento do Clube Interblu, tenho notado uma precarização nas consultas e nos agendamentos.

São vários dias de espera para marcar uma consulta e quando ela acontece, fica evidente a pressa dos médicos durante o atendimento.

Se o novo modelo de negócios do Interblu é aumentar o máximo possível o número de clientes (sem adequar a estrutura para isso) obrigando a diminuir o tempo das consultas para dar conta da demanda, eu não irei renovar o Clube.

Nesse caso, é mais vantajoso ficar com o SUS ou procurar consultas particulares com médicos independentes.

Pessoas deixam os carros no estacionamento da Interblu para ir ao shopping, em 40 minutos 4 carros as pessoal vieram com sacolas com lanches do shopping. Deveriam ter controle das vagas.

Bom dia! O atendimento pessoalmente é ótimo, mas até eu conseguir uma ligação para pedir informação é horrível; fica passando gravação e qdo para a gravação que chama ninguém atende, aí agente liga novamente e começa escutar gravação tudo de novo.

Cancelei o plano inerblu o labiratorio pessimo ja tinha reclamado cancelei o plano Por isso. Nunca vi alguem passar álcool nos balcões poca limpeza, o laboratorio tercerizada e pessimo quemconhece a unidade matriz jamais faria faria exames no mesmo.

Excelente local ótimo atendimento ambiente climatizado limpo os funcionários atendem com toda atenção e carinho recomendo top

Para Registro:

Tive um atendimento comercial muito bom, com a Morgana.

Depois, presencialmente, tive um atendimento dentro do padrão com as meninas do cadastro Interblu.

Fui bem atendido em TODAS recepções.

E por ultimo, não menos importante, o atendimento EXCEPCIONAL do Médico: José Carlos - Ortopedista.

Ainda tenho exame pendente em clínica terceira (Ressonância Magnética), contudo o mesmo fez tudo que estava, até então, ao seu alcance - sinto-me bem acolhido pela clínica através do seu médico José Carlos. Horários, solicitação de exames, receita de medicação - entre outros detalhes.

Peço que este elogio chegue até o médico!

Próximo mês tenho uma nova consulta, talvez com o resultado do novo exame acima citado, contudo gostaria de antecipar os elogios.

É bom demonstrar a todos o bom atendimento que realizam na clínica.

Estive ontem na Clinica para consulta com medico dermatologista.
Péssimo atendimento!
Sai sem realizar a consulta.
Consulta marcada para ás 18: 30, aguardei até as 19: 30h, vi todos os pacientes que chegaram depois de mim serem atendidos na minha frente.
Não entendi, solicitei a recepção para desmarcar a consulta.
Sou profissional da saúde e preso muito pelos meus pacientes.

Local sujo, inadequado pra servir de clínica, móveis sujos, aveludados inadequados para este uso, vidraças sujas com panos sujos na estrutura. Funcionárias distraídas em celulares, e deixando clientes à espera.
Tem muito a melhorar.

As atendentes da recepção precisão de treinamento para serem mais simpática e ter mais empatia com o público que atendem. Acredito que a maioria das pessoas que vai no pronto atendimento vai por não estar bem. E de alguma forma fragilizado. E encontrar pessoas que atendem de mal humor, cara amarrada e com rispidez. É no mínimo desumano. É Triste.

Sempre que eu tenho algum problema de saúde, procuro um médico da especialidade, conheci quando eu levava a minha mãe para fazer exames de rotina.

Nunca fui tão mal atendida na minha vida. Quando entrei no consultório, antes mesmo de me perguntar como estava me sentindo, levei um xingão por ter feito os exames em outro laboratório que não o deles. Ela queria que eu pagasse novamente para fazer os exames, mas dessa vez lá na interbluu, como se o meu dinheiro desse em árvore. Queria também me medicar sem saber dos meus sintomas. Não recomendo essa clínica muito menos essa médica, se é que pode ser chamada assim.criatura desprezível.

As meninas que trabalham a noite me atenderam super mal, ficavam rindo de tudo! Achei uma falta de respeito pra quem estava indo la fazer exames, acredito que não seja um lugar para brincadeiras até porque quem procura uma clinica não esta com a saude 100%. Bom humor é uma coisa, ficar rindo de tudo já é palhaçada.

Levei minha filha pois não estava se sentindo muito bem. A médica analisou e disse que não passava de um dor de cabeça. Com ar de deboche disse que era só dor de cabeça. Praticamente tive que dizer a ela o que fazer. Alertando que era problema de coluna. Aí finalmente ela mandou fazer um exame de raio X. Nossa, se não falasse nada ela simplesmente dizia que era dor e cabeça e mandava ir embora, sem mandar fazer nenhum exame para fazer um diagnóstico completo.

Ginecologista extremante atenciosa. Dermatologista e otorrino ótimos também. Fui super bem atendida, local de fácil acesso.

Péssimo, paguei R$105,00 pra fazer um ultrassom, q durou 24 segundos, não foi feito onde eu indiquei a dor, o médico nem olhou e nem prestou a atenção em mim. Agora estou com um laudo q indica q não tem nada d errado, sendo q ainda está inchado, doendo. Corrigindo a resposta a baixo, vcs ficaram d avaliar com outro médico se tinha ou não necessidade d refazer, fiquei no aguardo e passei essa resposta ao meu médico no retorno, q estava esperando vcs reavaliarem.

Atendimento da Dra. Elania excelente, infelizmente já o atendimento via whatts com as secretárias péssimo, não sou de Blumenau e em minha cidade não atendem o plano de saúde que tenho, então são em média 2h e meia até a clinica, tive o cuidado de chegar antes do meu horário, mas não podem me dar uma declaração das horas, mesmo já explicando minha situação, não retorno e não indico mais. Lamentável.

Tem um ortopedista que sempre tem horário de encaixe pois ele só leva dois minutos para atender e dispensar cada paciente depois quando se volta com os exames ele leva 4 minutos só, nem sequer olha pro paciente, um sujeito péssimo.está la só para ganhar dinheiro.

Call center não serve pra nada! Trouxe meu pai como dependente de meu irmão usando convênio e tive que pagar consulta integral, nem pra repassar informações básicas servem.

Atendimento de baixa qualidade, perdidos. Não têm processos definidos. Confusos nas atitudes. Parece uma repartição pública.

Fui a alguns dias me consultar e fui muito bem atendido, hoje 25/09/2019 retornei com os exames que foram pedidos pela médica, fui muito mal atendido e a médica que me atendeu hoje nem sequer olhou meus exames que paguei no laboratório da clínica e outro exame que fiz em outra clínica.

GOSTARIA DE DAR UMA SUGESTÃO DE PARCELAMENTO COM CARTÃO DE CREDITO PARA MICRO CIRURGIA E EXAMES COMO FOI O MEU CASO A MICRO CIRURGIA CUSTA 1.400.00 EU PODERIA FAZER NO CARTÃO ATE 10X A EMPRESA VAI RECEBER EM 48 HORAS E FACILITARIA PRO CLIENTE FAZER SEU PROCEDIMENTO CIRÚRGICO MAIS RÁPIDO MESMO SENDO CLIENTE DA CLINICA COMO TENHO O SINTRASEB DO ATENDIMENTO NÃO POSSO RECLAMAR AS RECESSIONISTAS SÃO MUITO EDUCADAS OS MÉDICOS ATENCIOSOS O PROBLEMA E PODER CONTINUAR O TRATAMENTO POR FALTA DE DINHEIRO E TENDO CREDITO NO CARTÃO

Experiência péssima. Cheguei na clínica morrendo de dor de cabeça, tendo tido febre e nauseas anteriormente. Passei no clínico geral e o médico me disse que eu estava só com o início de um resfriado e que, pasmem, eu podia trabalhar daquele jeito. Acredito que ele ache que todos trabalhamos sentadinhos no ar-condicionado igual ele. Insatisfeito, fui pro postinho do SUS perto da minha casa, mediram minha temperatura e eu estava com 38,5 de febre. Recebi tratamento VIP, e a médica me encaminhou pro hospital pra um exame mais detalhado pois ela estava com suspeita de MENINGITE. Felizmente não era nada, mas ainda assim estava com uma síndrome febril que precisava ser tratada com mais cautela do que um simples resfriado.

É lamentável eu ter gasto 85 reais numa consulta com um médico que nem me olhou direito e me diagnosticou de forma tão superficial. Simplesmente não coloco mais os meus pés na InterBlu.

O atendimento é rápido e eficiente tanto pelas recepcionistas quanto ao serviços de informações, profissionais médicos de excelente qualidade recomendo.

Ótimo atendimento tanto pelas recepcionistas, como nos exames (ultrassonografias) e pelos profissionais médicos.
Não temos planos de saúde de renome, mas somos atendidos igualmente.