Clínica Secure

Recomendo muito a clínica! Profissionais extremamente capacitados, atendentes simpáticas, preço justo e acessível.
Sempre que passei por atendimento fui atendida com excelência, os médicos me deram todo suporte e orientações possíveis que eu precisava naquele momento.
Obrigada equipe Secure.

Parte de atendimento é péssima, quando. Vc chega na clinica tem q pegar uma senha. Só pra moça falar que seu atendimento sera la no 2 piso. Depois vc espera mais de 1 hora. Pra moça te atender e te mandar para a parte de baixo. E depois tem q ir para a parte de cima. Má organização. Na parte do atendimento.

O atendimento é bom, recepcionistas, médicos, todos muito simpáticos, mas a organização é péssima.
Uma consulta é marcada para as 15h, você pega uma senha as 14: 30 e quando a senha é chamada já se passaram 40 minutos, e a hora da consulta já passou.
Na minha opinião deveriam ter pessoas só para marcar consultas, outro guiche somente para organizar os pacientes com as consultas que já estão marcadas e placas indicando quais especialidades precisam ser marcadas na recepção do segundo andar.
Ou simplesmente ter uma recepcionista na porta distribuindo as senhas e auxiliando onde esperar ou com quem falar. Poupa tempo de quem precisa ser atendido, de quem está trabalhando e diminui tantas e tantas reclamações.

Atendimento precisa ser melhor! Fazem você pegar uma senha e esperar pra dizer que seu exame é realizado no setor de cima. Você pega outra senha e espera a boa vontade da atendente te chamar. Só pra realizar o exame, fiquei 1: 30 esperando no atendimento.

Se você quiser ser tratado como objeto, ficar muito tempo sentado num fila, aqui é seu lugar. Agendamento só funciona por telefone, nem mande whats.

Leve minha filha fazer endoscopia, chegando pagamos e foi chamada, entro foi furada 6 vezes de cada lado do braço como não acharam as veias mandarão subir a escada 6 vezes volto a entrar e logo enseguida sair já que não iam fazer por não achar as veias, pessoal não era capacitado já que depois de 12 furos os braços ficaram todos roxos, nunca mais voltamos lá

Tenho um filho de 30 anos, diagnosticado recentemente com diabetes de um tipo raro, está com uma possível neuropatia galopante, tem dores todos os dias, se entope de remédio p dores, chora como criança de dor, n dorme, perdeu mais de 30 Kg e os médicos dessa clínica só enrolam e nao resolvem nada. Isso que tudo pelo plano do Bradesco. As atendentes são uns amores, mas os médicos deixam muito a desejar, pena que no sus exames demoram, pois a médica do sus atende mil vezes melhor.vergonha Médicos da Secure

Pessimo atendimento

Marquei um exame admissional para um nova colaboradora, fizeram errado, não assumiram a culpa, queriam cobrar novamente, não indico essa clinica.telefone não funciona, não atendem, whatsapp não respondem.pessimo!

Realmente eles não respeita ninguém na questão de horário. Mesmo consulta particular, eles atende como se fosse pelo sus. Reclamei para uma atendente, e ela diz que ali é assim mesmo. Aí disse a ela que em outras clínicas sendo particular o atendimento é bem dizer preferencialmente. Resumindo é uma vergonha.

Boa tarde!
Estive hoje na clínica para fazer exame ultra-som, o horário era para as 10: 00 horas, cheguei ás 09: 50, fui atendido as 10: 24. Até aí, tudo bem, até levar esporro do
medico alegando que eu teria chegado atrasado.

Atendimento dentro da ultrassom péssimo.
Queríamos a ultrassom pra fazer o convite da madrinha da nenê e nem isso, tivemos que fazer um convite somente com o nome dela sem a foto da ultrasson. Uma vergonha.
Fora que já se passou uma semana e nada da eco ainda falaram q iam retornar r nada até agora.

Bom dia. Há excelentes profissionais da saúde na clínica, porém, o atendimento telefônico é péssimo. O atendimento via whatssap é pior ainda. Simulei atendimento de dentro da clínica para saber se estavam atendendo e para minha surpresa havia atendentes conversando e não atendiam o chamado. Desligam na cara e não dão continuação no atendimento. Sugiro troca de postura e ou atendentes. O convênio médico irá saber destas atitudes pois degride a imagem da UNIMED e outros convênios.

Atendimento especializado com profissionais competentes. Funcionários sempre prontos a atender de forma cordial e muito atenciosos

Clínica excelente, atendimento por wpp primoroso, equipe super capacitada e atenciosa, super recomendo

Fui muito bem atendida pela recepção, médicos super atenciosos, competentes e pontuais. Agradeço também ao médico, Dr Thiago e sua assistente, pela atenção e explicação sobre o exame que realizei.

Os médicos são bons em sua maioria. Mas o atendimento de frente deixa a desejar demais. Para marcar uma consulta as vezes leva dias o atendimento pelo whatsapp. Se o quadro de colaboradores não consegue dar assistência, é melhor não ter o canal ou falta pessoal para atender com agilidade. A clínica é boa, mas pode melhorar com simples atitudes!

Não recomendo esse lugar
Muita demora em responder mensagens, demora no atendimento, atendimento clínico pelo menos o que meu filho consultou não foi satisfatório.

A clínica é maravilhosa só pecam em uma coisa. Estão colocando o ortopedista ultimamente nas salas de cima onde p quem tem dificuldades de subir escada e descer escadas são obrigados. Sem falar q o doutor não tem 30 anos então até pela idade dele deveriam respeitar, se não fosse essa falta de sensibilidade com os pacientes e com o ortopedista eu daria 5 estrelas. Espero q revejam e mude essa falta de sensibilidade deixando somente na parte térreo.

Atendimento bom, medica q me atendeu ótima. Procurei médico particular, justamente para ter acesso a ele, o que a clínica não permite! Exames prontos a 10 dias tive q ir para hospital infecção urinaria e meus exames? , nem foram vistos ainda pela minha medica! Estou indo hoje de novo ao hospital, e meus 21 exames com várias alterações aguardando o retorno. Me senti no SUS, só que pagando!

A médica dermatologista é atenciosa mas infelizmente sempre atrasa nos atendimentos, demorei 45 minutos para ser chamada.

Marcam um horário e fazem a gente ficar esperando horas para fazer um simples exame demissional ou admissional, péssima clínica

Nunca tenho boa experiência aqui. Pior que aguardar no sus. A gente marca horário e espera no mínimo 1 hora para ser atendida.

É difícil usar os serviços da clínica sem que ocorra algum problema. Ou são os atrasos nas consultas, os reagendamentos, fazer alguma solicitação pelo atendimento do whatsapp nunca respondem. Um estrutura ótima, porém muito desorganizado.

Muito bom o atendimento, meus ultrassons sempre faço na clínica! Profissionais atenciosos e auxiliar muito simpática, explicam cada detalhe do bebê. Nesse momento tão especial o que precisamos é sentir confiança e a clínica secure passa isso pra nós.

Muito bom, ótimo local para consulta com profissionais competentes. Bem organizado, distanciamento social certo, álcool em gel disponível em todos os locais.
Sou sempre bem atendida.

Sempre atrasos em torno de 1 hora no atendimento. E o Whattsap da clinica, para marcar consulta, não respondem ou depois de muita insistência dão algum retorno. Falta uma grande melhora na gestão.

Os médicos são bons, mas o atendimento geralmente ocorre com mais de uma hora de atraso, quem agenda uma consulta pode contar o dia como perdido, uma pena pois perdem muitos clientes. Certa vez cheguei a cancelar consulta após 1h40m aguardando atendimento. Hoje aparentemente outros pacientes foram passados na frente.

Um ótimo atendimento, médico e a auxiliar do ultrassom super simpáticos, explicam tudo com muito detalhe sobre o exame e cada imaginem no bebê. Preço acessível também, só faço meus ultrasson lá super recomendo

Sempre fui muito bem atendida na clínica secure. Porém, última vez que fui na clínica, fui humilhada pela psiquiatra. Além de estar esperando mais dê 1hora e meia. Está em questão é o motivo de não ir mais a clínica e muito menos recomendar. Péssima "profissional". Sem educação alguma. Com certeza foi uma experiência traumatizante, o SUS aqui de bv deixa o atendimento da clínica secure no chinelo.

Péssimo atendimento das secretarias, não respondem direito, a demora para atender na clínica é absurda, não tem especialista de nada. Clínica Horrível

Ótimo atendimento no modo geral.devo ressaltar que o Dr. Antônio e a assistente dele que sempre fizeram minhas ultrassom, São super atenciosos e explicam tudo muito detalhado! Super recomendo a clínica

A pior possível. A clínica é sem confiança. Foi marcado horário para mim e para minha mãe com o cardiologista. A atendente ainda ressaltou que o médico não tolerava nem 5 minutos de atraso. Ligaram no dia anterior para confirmação da consulta. No dia da consulta, chegamos 40 min antes do horário marcado e para nossa "surpresa", o médico não foi, foi viajar. Não tiveram um mínimo de decência de avisar, nem ao menos pediram desculpas. Lembrando que moramos em outra cidade. Não recomendo!

Demora para ser atendida e ser colocada na lista de espera.
Demora para agilizar cadastro do plano de saúde.
Demora para ser atendida pelo médico.
Depois de ser atendida ainda tive que pegar nova senha e aguardar para entregar comanda de exames na recepção.
Fiquei mais de duas horas na clínica.

Depois, entrega de exames pouco prática pois outros laboratórios e clínicas da região disponibilizam resultados online. Já esta clínica não possui esse serviço sendo necessário se deslocar ate o local para retirar os resultados.

Poderiam pensar em soluções para agilizar o atendimento.

Gostei muito.
Passamos por 3 médicos na clínica e sempre bem atendidos.
Parte importante das nossas vidas (ultrassom do nosso filho). Agradeço a clínica.

É impressionante você marca uma consulta, chega no horário até antes mas, é atendido quase uma hora depois. É muito descaso.

Ótimo atendimento, fiquei muito satisfeita com a ultrassom obstetra que fiz, excelente profissional e muito atenciosa.
Um momento tão mágico e único, merece momentos assim.
Obrigado a toda equipe secure

Gostei muito da clínica, atendimento muito bom, sem falar dos profissionais, todos muito capacitados e atenciosos.

Gostei do atendimento e recepção. Equipe atenciosa, médico cuidadoso explicou muito bem o exame que estava realizando.
Indico também por aceitarem planos de saúde.

Ótimo atendimento, funcionárias muito simpáticas e a médica também é muito atenciosa. O único problema que eu acho que poderia melhorar seria o horário das consultas, pois sempre marco um horário e sou atendida só meia hora depois, as vezes até mais. Mas fora isso é um ótimo estabelecimento, lugar climatizado e com bons profissionais.

Atendimento ótimo des da recepção ate os médicos a Dr. Ettienne Mattos Farias muito copetente e atenciosas ela e assistente dela.
Att. Karine

Ótimo atendimento minha primeira vez na clínica médica bem simpática e atenciosa muito satisfeita?

Super recomendo e um ótimo atendimento. Parabéns a todos que trabalham na clínica secure. É com muito orgulho de dou 5 estrelas. Abraços a todos.

Ótimo atendimento, Dr. Antônio sua assistente de ultrassom ótimos profissionais um cuidado carinho sem igual com a paciente, super recomendo.

Fui muito bem atendida! Todos os profissionais nos receberam muito bem! Recomendo a secura de Barra Velha SC!

Fui muito bem atendida! A medica da ultrassom muito simpática, me senti muito bem tratada!
Super recomendo!

Estou fazendo meu prė Natal e ultrassom.
Atendimentos muitos bons desde a recepção aos médicos. Recomendo