Cassol Centerlar - Praia Brava (Itajaí)

Boa tarde não estive na loja gostaria de realizar compra de pisos e porcelanatos mas estou tentando atendimento pelo watz desde hoje cedo mas ninguém me atendeu até agora não moro ai em Itajaí por isso estava procurando atendimento pelo watz espero que o atendimento mal loja pessoalmente seja melhor porque pelo sistema minha nota e zero

Loja com boa variedade de produtos.
Fácil acesso e bom estacionamento.
Desta vez não tive um bom atendimento por parte da vendedora.
A mesma não tem conhecimento dos produtos, não tem boa vontade ou empenho em atender, quando perguntei sobre o produto que eu estava comprando, uma lareira de canto, pré moldada, quantos módulos.
Disse-me “ é isto daí “ com descaso,
Solicitei que conseguisse-me mais informações.
Após espera fui procurá-la, estava atendendo outro casal.
Só consegui informações e concretizar a compra com a interferência do “gerente”.
Que realmente sabe os produtos que vende e tem respeito pelos clientes consumidores.
É lastimável que a empresa tenha em seu quadro de colaboradores, atendentes como a que me atendeu.

Infelizmente o atendimento no caixa é sempre um teste de paciencia. Poucos caixas, demorados, sem vontade nem proatividade. Inúmeras vezes larguei as compras e desisti. Esse problema existe há tempos, e a administração da loja não faz nada para mudar.

Atendimento mais devagar do que fila de INSS.
E crédito que queríamos nós negaram sendo que tenho cartão com quase 10 mil reais de limites em outras lojas.

Preço mais caro, itens com preços difíceis de encontrar e vendedores que parecem fugir do atendimento.

Loja ampla, estacionamento próprio e uma infinidade de pisos, azulejos e materias para sua contratação. Ótimo atendimento.

Boa tarde gostaria de contar um problema que tive em relação a uma compra junto a cassol praia brava Itajaí, no ato da entrega notei que os pisos que tinham chego estavam todos com os cantos quebrados então fui ate a loja e conversei com gerente Davi que se comprometeu a resolver o problema e assim fez mandando ser feita a troca do piso por outro pior retornei até a loja e o mesmo sempre com a palavra que estava correndo atrás para resolver e descobri que era mentira, então ele jogou o problema para outro gerente chamado Jerry que nem tinha nada a ver com o assunto mas se comprometeu resolver e assim fez e só tenho a agradecer ao Jerry porquê se ele não tivesse tomado uma postura para o qual foi contratado eu não teria resolvido o meu problema e que fique bem claro se precisar de uma ajuda do tal gerente Davi não contém com ele procurem sempre o Jerry este sim tem boa vontade e que a cassol também fique ciente das pessoas que vocês confiam tais cargos nem sempre eles merecem está onde estão a satisfação do cliente em primeiro lugar.

IRRESPONSABILIDADE:
Compra realizada em 31.08, com promessa de entrega de produto em 20 dias, passaran-se 29 dias e ainda não entregaram, e ninguém dá uma resposta, aliás os responsáveis sumiram.

Sou cliente antigo já gastei muito nas lojas Cassol minha última experiência foi terrível, comprei material há 1 semana e até hoje não entregaram, estou com 3 pedreiros parados por erro dessa empresa

Loja fantástica, tudo bem organizado e distribuído, so os caixas sao meio devagar, mas nada a reclamar mais serio.

Ambiente agradável para quem quer organizar sua casa. Não há grande variedade e os preços são médio para alto. A cafeteira precisa melhorar o atendimento mas a qualidade é aceitável. A política de cartões faz com que compras maiores sejam mais convidativas. Poucas luminárias diferenciadas dificultando a composição, bem como tapetes e acessórios. Sendo assim, é uma loja de materiais de construção com um pouco a mais. Observem que os banheiros estão sempre limpos.

Não tem nenhum diferencial por ser uma megaloja.
Itens extremamente simples e que podem ser encontrados em qqer outra loja do ramo.
Não há vendedores dispostos a ajudar.
Decadente.

Vendedores sempre prestativos e atenciosos, mas a parte de atendimento ao cliente e principalmente a gerência é uma b.sta. Fiquei 27 min na última sexta esperando atendimento ao cliente e gerente e saí de lá sem ninguém falar comigo sobre meu problema. Fora a propaganda enganosa ao cliente. Pena que é a única viável para Balneário Camboriú

Ótima loja e produtos porém falta uma boa administração para comandar e melhorar a equipe que é bem fraca no atendimento para uma loja de alto padrão

O pessoal de lá não tem preguiça. Fala e explica para a gente o pro e contra. Custo benefício. Adorei

Lixo de atendimento por telefone. Já liguei 18 vezes e não me atenderam. Que baita loja essa cassol.

Fui no último domingo e o atendimento foi péssimo, não haviam vendedores, somente 1 caixa aberto, fila enorme. Não volto mais.

Está Pensando em Material Elétrico, Hidráulico, Ferramental, Pisos, Decoração, Equipamentos e Utensílios Domésticos, Jardinagem. Não pense duas vezes vá na Cassol na Brava em Itajaí. Excelente estacionamento Próprio, atendimento preferencial, diversificação de marcas e modelos, uma loja ampla e com preços de mercado. Além de uma Cafeteria Expressa no interior da loja. EXCELENTE OPÇÃO

Ccomprei piso para entrega em 05 dias, piso em estoque na loja, hoje se passaram 30 dias, o piso não foi entregue.entrei em contato com atendimento da loja por três vezes, nestes contatos me foi informado que a entregas ocorreria em poucos dias 3 ou 5 dias, até agora nada.
Tendo falar com gerente que todos as vezes esta em reunião ou não pode atender.atendimento amável, porem não resolve nada.arrependo-me de comprar nesta loja.
Ficarei tentando resolver o problema.

Uma loja de material de construção e utilidades domésticas. Sempre tem boas ofertas e coisas bonitas. Caixas são rápidos e eficientes e tem um amplo estacionamento.

Embora possua grande variedade, você quase não vê vendedores para te atender e habitualmente tem espera no caixa. Preços não muito atraentes.

Realizei a compra de piso e recebi várias unidades quebradas porém se recusam a realizar a troca

Grande variedade de produtos, bem localizado, estacionamento grátis no local e com acessibilidade para cadeirantes.

Um ponto a criar: disponibilizar Wi-Fi para os clientes. Dentro da loja o celular não recebe direito sinal 4G

Os vendedores selecionam pra atender! Já comprei várias vezes e em todas tive praticamente que implorar por atendimento!

Preços muito maiores que em outras lojas do ramo e fiquei um bom tempo sem que aparecesse um atendente

Pior impossível. 45min esperando um vendedor para nos atender e não apareceu nenhum. Pedi pelo gerente mas ele não veio trabalhar hoje. Total falta de respeito com quem saiu de casa para ir comprar nesse muquifo.

Bem abaixo da espectativa, impressão que não querem vender, muitos produtos sem preço e alguns não foram cadastrados no sistema.

Poucos atendentes. Fiquei procurando um e qua do o encontrei me disse p chamar ele depois que ia fazer outras coisas.

Sempre que posso, passo pra dar uma olhada ou quando preciso de algo. Na maioria das vezes encontrei o que procurava.

Pessimo atendimento, nao recomendo!

Era cliente fiel pois moro no bairro
porem depois desta
ultima experiencia nao volto nunca mais.

Evitem esse lugar, existem outras lojas melhores na regiao como Tamoyo.

Todas as vezes que necessito ir pra comprar algo, sempre mal atendimento, vendedores preguiçosos, má vontade, nunca tem um gerente na loja. Olha pior atendimento impossível!

Como sempre uma desorganização total na área de vendas de pisos, mais de 30 minutos esperando para ser atendido, não possui um esquema de senha.
Atendem as pessoas sem saber quem chegou primeiro.
Fui embora sem ser atendido.
Nunca mais volto lá.

Extremamente decepcionada com o atendimento da Cassol!
Em 2 meses dois erros por falta de responsabilidade, estou na espera dos produtos que comprei À VISTA e que na semana passada trouxeram errado, dizendo que hoje, a mercadoria seria trocada, e como era de se esperar não irão trocar e nem trazer as mesmas, por falta de uma boa logística em uma empresa que pelo visto só tem nome.
NUNCA MAIS!

Uma das melhores lojas de Itajaí para quem está construindo ou reformando. Grande variedade de pisos e tudo que é material. Estacionamento próprio banheiros e ambiente climatizado. Elevador para o segundo piso em caso de idosos ou cadeirantes

Loja com ampla variedade de materiais de construção, decoração, louças e eletrônicos. Possui ambiente climatizado, acessibilidade física e estacionamento próprio gratuito, além de preço justo.

O local oferece estacionamento gratuito e depois da compras se quiser tomar um café existe uma cafeteira no anexo.