Cassol

Achei falta de funcionários no piso superior, como fui na compra de ventiladores de teto, a disposição um modelo só

Vou entrar com processo pois vocês não atendem no
Sac preciso resolver um problema que obtive com a loja e estou sendo ignorado

A vendedora da Cassol serve somente para vender mesmo, pós venda esquece, comprei 04 caixas de porcelanato onde 01 delas acabou vindo errado, infelizmente essa foi a primeira a ser instalada pelo pedreiro gerando um transtorno enorme, liguei para vendedora para me auxiliar a resolver ela simplesmente me passou o telefone do SAC e eu que se vire, o SAC é tão péssimo quanto ao atendimento, pediram 3 dias para me responder, responderam e ainda colocaram a culpa em mim dizendo que eu deveria ter conferido o produto, sim foi conferido para ver se não tinha dada quebrado, porém as 04 embalagens eram exatamente iguais nem nos passou pela cabeça conferir a textura, resumindo até agora não resolveram, tive que pagar o pedreiro para colocar e depois retirar as peças erradas, desperdício de material, sem resposta da empresa, CASSOL É LITERALMENTE UMA ME. JAMAIS COMPRAREI NADA NESSA EMPRESA!

Péssimo atendimento, comprei um produtor fiquei uma semana esperando chegar, aí de tanto esperar, e ligar na loja sem retorno, fui na loja e me informaram que o produto não teria estoque no Centro de distribuição. Ou seja fazem a gente de palhaço e perderemos tempo.

Achei bom mais não tem tanto intreterimento apenas para crianças pequenas como crianças de 11 para baixo

Tem produto bom mas o atendimento é péssimo! Só se salva um vendedor chamado Francisco (esse foi muito atencioso). Os demais não conseguem vender um ar condicionado entregando para o cliente as partes corretas do produto. Além de precisar pedir para ser atendido pois preferem ficar no celular

Caso você consiga ser atendido, se prepare para falar com alguém que sabe menos do que você sobre o produto

Possuí grande variedade de produtos, até se você está na dúvida a respeito de algum produto, recomendo ir na loja dar uma olhada! Possui acesso direto para a loja do estacionamento através de um elevador, fica localizado perto da área de entrega de produtos no estacionamento.

Ambiente tranquilo e bem organizado! Amo a forma que os atendentes e vendedores deixam os clientes libertos sem ficarem forçando venda pra bater meta. Não é que eles não se preocupem, mas também usam uma forma consciente de deixar o ambiente leve

Encontrei o que procurava, tive um bom atendimento e a variedade de produtos para casa e construção

Péssima experiência, atendentes sempre de mau humor, se escondem nos corredores para não auxiliar o cliente. Já fui algumas vezes na loja, sempre a mesma coisa. Ontem (19/02/2023) comprei uma TV da PHILCO, chegando em casa a mesma não liga. Fui na loja hoje (20/02/2023), com menos de 12 horas de compra efetuada, e me mandaram procurar assistência técnica. Um produto novo que saiu de loja ontem ter que ir para assistência técnica? Falei que não queria mais o produto, se negaram em cancelar a compra pois falaram que o produto está com defeito e não podem aceitar novamente assim. Liguei para 1 das autorizadas que me passaram e a moça disse que em menos de 7 dias quem faz a troca é a LOJA, não sendo dessa forma, me orientou a acionar o PROCON. Detalhe: ontem ao sair da loja, o vendedor disse que se houvesse algum defeito, era para entrar em contato direto com a Philco pois ali não resolviam. Até parece que ele estava adivinhando, não é mesmo?
Gerente Jardel da loja Cassol do Shopping Park Europeu de Blumenau, seu atendimento é péssimo, você não merece o cargo que está! Rir na cara do cliente e debochar da situação só confirma isso.
Cassol, a pior loja para efetuar compras em Blumenau!

DESCASO TOTAL COM O CLIENTE! Pior loja que já efetuei compra. Comprei e paguei a vista, programei a entrega para 2 semanas depois da compra quando a obra estaria em condições de efetuar o serviço. Não recebi os produtos na data acordada além de não receber nenhum retorno de o porquê não foram entregues. Pedreiro pago e dinheiro perdido. Fiz contato e não souberam me informar o motivo, apenas para aguardar 72h e esperar o contato do setor de entrega para reagendar.

Acho que falta pessoas atrás dos clientes para auxiliar, pois tem coisas que não sabemos se tem ou não e temos que correr atrás de alguém que acho errado sendo que quem está vendendo é que tem a obrigação de auxiliar o comprador

Atendentes muito prestativos e atenciosos.
Facilidade para troca de mercadoria quando necessário.

Os vendedores da cassol, são os mesmos da Zara. Vivem em panelinha, te olham de cima a baixo te julgando e a loja é cara